培训对象：

企业基层员工

授课模式：

课堂讲授+案例分析+个案研拟+情境体验+实战演练

课程大纲

第一讲 认识绩效

1、绩效—企业运营的核心

企业追求的核心目标—绩效

什么是绩效？

绩效的三个核心功能：

评价

沟通

激励

绩效管理的五个核心理念

2、企业为什么需要绩效管理？

3、员工为什么需要绩效管理？

4、开展绩效管理的六大步骤

使受训人员对绩效的理念有正确的认识

明确企业实行绩效管理势在必行

明确实行绩效管理能够对企业以及自身带来的好处

讲授法

个案研拟法

小组讨论法

第二讲 绩效目标设定

1、为什么要设定绩效目标？

2、有效设定目标的SMART原则

3、如何配合上级部门制定有效的绩效目标

4、如何依据绩效目标设定合理的绩效计划

有效计划的技巧

如何拟定行动方案

如何规划可用资源

评估计划的可行性

计划行动方案常见的问题与对策

5、绩效目标达成的技巧

是受训人员明确目标的作用，并积极配合上级主管（或绩效管理部门）制定科学合理的绩效目标

熟练掌握绩效目标体系下的绩效计划的技巧

能够合理使用资源促进绩效目标的达成

绩效目标达成的技巧与方法的掌握

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

角色演练

第三讲 绩效面谈

1、什么是绩效面谈？

2、绩效面谈的重要意义

3、绩效面谈之流程

4、绩效面谈前之准备

5、良好绩效面谈之提示

6、绩效面谈的技巧

7、绩效面谈常见的问题探讨

使受训者对绩效面谈有个正确的认识，理解绩效面谈的重要性，能够积极配合上级主管部门进行有效的绩效面谈，促使绩效面谈能够真正达到应有的作用

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

角色演练

第四讲 绩效改善

1、分析工作绩效不善之原因

2、改善绩效的六个方法

3、订出个人发展计划（IDP）

4、绩效改善的策略

是受训者能够接受正确运用绩效结果，积极寻找绩效不佳的原因，努力改善后期的绩效。

讲授法

个案研讨法

小组讨论及成果展示

角色演练

工具演练

方南

名课堂特聘专业讲师，高绩效管理/领导模式研究专家，实战派营销专家高级讲师，清华大学研修班特约讲师，国际连锁企业管理协会专家团成员，多家大型企业管理顾问，被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”

近20年企业实践；8年企业高管（包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理）；6年企业总经理；多年企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。

在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；

以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

擅长领域：

1、基于管理者管理实效的“经理人管理绩效提升”，注重如何更高效的通过管理者管理实践为企业带来更大的实际效益。

2、团队执行力，注重如何将企业的战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

3、市场与营销，注重如何通过实战的市场运作理念与技巧进行高效的市场运作为企业赚进真金白银。

部分受益企业：

房地产及相关建筑企业：海信地产、康大地产、天泰地产、亚麦地产、中建八局、思源地产、华亮地产、21世纪、凯悦置业、三龙城建、荣置地……

金融、通信、服务业：中国银行（山东省行）、建设银行（临沂行）、工商银行（北京）、广发银行、新桥投资管理集团、中国移动（山东省公司）、中国移动（内蒙公司）、中国铁通（吉林省公司）、中国联通（青岛公司）、山东航空、 中外运、哈尔滨和润、百 度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒……

电力企业：大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局……

零售行业：国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛 集团山东机构、丽可医疗器械……

生产制造业：海尔集团、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、陕西鼓风机集团、松下电工（日资）、桑诺珂制衣、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、东升药业、茂源金属集团、泰能集团、艾诺仪器、澳氏企业、长生集团、康大集团、朗进集团、帅潮实业、武汉金丰汽配、瀚生生物科技、海诺工艺、陕西金堆城钼业集团、冠军陶瓷、夫田漆有限公司、美国三和（香港）有限公司……

政府、高校、事业单位：莒南企业发展局、山东质检研究院、临沭党委、中国海洋大学国际学术交流中心……