培训目的：

随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业面临更大的挑战。而企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……这正是高效团队的精髓：1+1>2。作为生产部门的领导者只有全面熟悉生产领域的工作内容，以及先进的管理方法发挥员工的最大能量与积极性，才能提高产

品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。

◆使学员了解优秀团队所拥有的特征

◆了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式

◆了解团队角色与组织角色的互补的具体做法

◆懂得如何建设解决问题型团队的方法

◆掌握部署培养的能力与方法

课程价值：

本课程将帮助您和您的企业：

——了解高绩效团队的特征；

——掌握团队建设的原则、程序和方法；

——掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

——掌握有效提升团队领导能力的技巧；

——学习团队激励的技巧

——狼性精神的打造

适合对象：

部门经理，主管，普通职员。

适合方式：

研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习

课程大纲：

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于狼性团队管理的难题？ 每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。

第一章、狼性团队概述（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

前言：概念篇

1、讨论：为什么要建立团队？

2、人和动物的区别：先天优势并不明显

3、人类的后天优势

4、为什么人是万物的主宰?

5、人类生存的必要条件

互动：团队分组

一、什么叫团队？

（一）、团队概念解释

（二）、团队基本要素（5P）

1、组建新团队要考虑的八个问题

2、组建新团队的三要件

3、团队建设的核心是选择人

（三）、群体与团队的区别

1、团队的三大条件

2、自觉性反思

3、思考性反思

4、协作性反思

（四）、判断高绩效团队的标准

1、纪律是高绩效团队中最重要的

2、速度第一,有速度才有高绩效

3、注重细节是高绩效团队的关键

游戏：车轮滚滚

二、高效能团队的八大特征

（一）明确而坚定的目标

（二）成员角色明确且技能互补

（三）规模适中且绩效最佳

（四）成员分担责任且齐心协力

（五）成员平等交流且相互尊重

（六）个人贡献得到认可和赞扬

（七）向心力强，团队精神激昂

（八）团队内部求同存异又有共同规范

三、 团队的建立与发展

（一）、团队形成的四个阶段与特点

1、团队发展的四个阶段

2、团队发展的四个阶段特点

3、团队形成过程中领导者行为

（二）、团队的工作内容

（三）、优秀团队的六大特质

（四）、团队的四大关键特征

四、 团队建设的原则

（一）、12321法则

（二）、高效团队建设原则

1、清晰的共同目标

2、行动计划

3、恰当的领导

4、相关的技能

5、有效的组织结构

6、培养相互信任精神

7、一致的承诺

8、分享成果

9、开放的沟通

10、外部的支持

11、分配角色

◆理想的团队四种角色

◆西游记中的角色分析

五、建立高效能团队的方法

思考：如何才知道选对人了？如何决定团队应该用甚么样的人才？如何建立选择人才的标准？如何才能找到对的人才？

（一）、塑造团队精神

（二）、增强团队凝聚力、

5.1团队欠缺活力的九大原因

（三）、高效团队管理的9要素

案例：每天做好三个一：从海尔集团的OEC日清理论看执行细节

六、高绩效团队的24大行为准则

1、敬业第一

2、要立即办，不要想想看

3、讲效率，比速度

4、做比知道更重要

5、勇于承担责任

6、好习惯成就高效率

7、纪律天下最高

8、积极性是利润的源头

9、分分秒秒工作，珍惜当下

10、热爱比索取更重要

11、团队精神大于个人

12、要事第一

13、第一次就把事情做对

14、专心专注，一事一清

15、工作中无小事

16、不要过分追求完美

17、认真工作才是真正的聪明

18、最佳的工作完成时间是昨天

19、为后续工作做铺垫

20、及时修正存在的问题

21、计不在多，而在高

22、永远战战兢兢，永远如履薄冰

23、坚持不懈，直到成功

24、每天进步一点点

七、狼性团队如何进行有效的沟通

分享：人际沟通的7—38—55法则

游戏：诗词读写

（一）、什么叫沟通

1、沟通是一个过程

2、沟通漏斗

（二）、沟通中如何看听说问？

1、Listen：听--怎么听？

◆影响倾听的三大要素

2、Ask：问--怎么问？

◆6个最关键的问题

3L、ook：看--怎么看？

◆看到的未必是真实的

◆看的技巧

◆看图练习

4、Speak：说--怎么说？

◆说的技巧

◆三种话千万说不得

◆说话三注意

（三）、沟通的原则

（四）、沟通的步骤

（五）、沟通的三大要点

（六）、如何进行上下级和同级沟通？

（七）、人际风格与沟通技巧

1、沟通要懂得八大人性

2、有效沟通在于“五换”

3、“五多三少”原则

案例：赞美关键是说三句话

八、如何解决团队的冲突

（一）、冲突解决的办法

1、处理方式（一）-----竞争

2、处理方式(二)--回避

3、处理方式（三）--迁就

4、处理方式（四）--妥协

5、处理方式（五）--合作

6、处理人际关系的原则

（二）、解决冲突的步骤

1、分析冲突

2、鼓励双方看到积极的方面

3、整合期望值

4、确定和解目标

5、建立解决冲突的框架

6、计算冲突成本

7、明确义务

8、沟通总结。

短片观看及案例分析：华为：狼性团队管理（重点）

联想：狼性团队管理（重点）

步步高：狼性团队管理（重点）

示范指导、模拟演练：授权与监督

就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

第五章、狼性团队文化打造（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、 物竞天择 适者生存

（一）、适应环境就是成功

（二）、面对压力，狼的头颅昂得更高

（三）、炼就弹性性格

（四）、张弛有度，能文能武

（五）、改变环境，狼的适应能力更强

二、强者心态 雄行天下

（一）、勇敢是狼的血性

（二）、狼从来不知道什么叫失败

（三）、狼的天条是做、做、做

（四）、不走寻常路

（五）、勇气-空想=猎物

三、 把握机遇 成败关键

（一）、抓住稍纵即逝的机会

（二）、羊不会自动送到嘴边

（三）、自信才能逮到羊

（四）、隐忍以行，将以有为

（五）主动出击，敲机会的门

四、 以智取胜 代价最小

（一）、狼智无双——头脑之师

（二）、声东击西——迂回策略

（三）、避实击虚——蚕食策略

（四）、十面埋伏——封堵策略

（五）、走为上计——保全策略

五、忧患常存 转危为安

（一）、明天的早餐在哪里

（二）、在顺境中发现危机

（三）、狼从来不抱佛脚

（四）、把小事当大事来做

六、能者为王 铁血领袖

（一）、能力——世界只相信强者

（二）、铁腕——把权力握在手中

（三）、怀柔——对同类有如春风

（四）、透明——获取信任的法宝

（五）、公正——天地之间一杆秤

七、群狼无敌团队制胜

（一）狼群携手，天下无敌

（二）合作最具杀伤力

（三）分享是最聪明的生存之道

（四）交流叩开成功之门

（五）把生的机会留给别的狼

八、 铁的纪律成功基础

（一）标准狼道自成圆

（二）纪律是一种伟大的力量

（三）立即执行，不把命令拖延到下一秒

（四）没有任何借口

（五）分歧不影响群体利益

九、 荣辱相从共存共赢

（一）从另外的角度看狼与狈

（二）双赢是至高法则

（三）宽容是双赢的前提

十、 在学习中成长在实战中强大

（一）战斗——狼的生命哲学

（二）知识——来自不断的生存战斗

（三）学习——只有在水里才能学会游泳

（四）应用——在战斗中消化知识

（五） 成长——在实战中不断强大

短片观看及案例分析：海尔：张瑞敏的狼性管理（重点）

亮剑：李云龙的狼性管理（重点）

汉朝：汉武大帝刘彻的狼性管理（重点）

示范指导、模拟演练：授权与监督

就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练

樊付军

华为管理模式资深研究者、营销实战导师、国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、企业执行力专家，中国管理科学研究院特约研究员

因为专注，所以专业，十多年来，樊老师一直致力于企业执行力的研究，在如何提升员工执行力方面有很深的造诣，从战略→流程→制度→奖惩；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。其顾问时间为一年，从五阶段来进行：强化训练阶段→跟踪检查阶段→提高完善阶段→巩固发展阶段→总结修正阶段。

工作经历：

2001年从事销售工作，超强的营销执行能力，在武汉红桃k直到2002年年底总业绩突破3000万；

2003年任东莞美吉电器公司营销总监，带领公司团队使公司的业绩发展成倍增长

2005年任东莞美吉电器公司总经理，使公司的销售业绩突破2.5亿。

2006年开始从事企业培训工作，6年的培训经验；

历任外企、港资企业、上市公司企业顾问，曾应用执行力营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名，获得众多荣誉称号；

针对房鞋业、地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、电力、服装等营销行业有6年的培训经验；培训课程数百场，培训学员数万人；

擅长领域：

房地产、通信、快消、餐饮、银行、旅游、服装、等营销行业

课程特色：

1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际

5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训

授课形式：

1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡

4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示

【樊老师主要培训课程】 ：

《执行力文化塑造之：人文关怀与职业素养》（2天） 《执行力团队塑造之：如何打造高绩效营销团队》（2天） 《执行力二重精髓之：团队凝聚力与执行力提升训练》（2天）

《执行力效率打造之：时间管理与目标管理技巧》（2天）

《执行力阶层训练之：员工执行力提升训练（基层、中层、高层班）》（2天）

《执行力宏观打造之：高层执行力与领导力提升训练》，（2天）

《执行力综合打造之：（MTP）管理能力提升训练营》，（2天）

《员工职业心态训练》（2天）

《员工忠诚度的培养与提高》（2-4天）

《压力管理与积极心态培养》（2-4天）

《如何做一名优秀的员工》（2-4天）

樊老师服务过的部分企业：

（一）、银行行业：

苏州工行、常州农行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮储、广东信合、浙江商业银行、中国建行、广发行、深发展银行、广西邮储、浙江商业银行、北滘农行、宁波农行、慈溪农行、安徽宣城人民银行、宣城中行、交行信用卡中心、交行总部呼叫中心、宣城建行、宣城农行、宣城工行、宣城邮储、宣城交行、宣城农村信合、佛山农行、宾州工行、深圳招行、福州民生银行、昆明信合、东莞工行；

（二）、地产行业：

光大地产集团、中海地产、复地地产、安太地产、恒大地产、越秀地产、深圳颐安地产；

（三）、通信行业：

广州移动、番禺移动、增城移动、深圳移动、清远移动、上海电信、南京移动、福建移动、泉州移动、惠州移动、福建联通、广州电信、深圳电信、佛山电信、顺德电信、高明电信、安电信、泉州电信、阳江移动、河北电信、南平电信、开封联通、台州电信、厦门电信、汕头移动、台州联通、中山移动、内蒙电信……

（四）、电力行业：

云南电力、广州供电、南方电网、大理供电、孝感供电、湖北供电、国家电网、广东供电、汕头供电、茂名供电、深圳供电、北京供电、浙江供电、湖州供电、贵州供电、铜仁供电、玉溪供电、青山供电……

其它行业：

联想集团、香港高宝集团、意大利玖姿集团、久泰能源集团、上海宝钢集团、南湖国旅、御足堂连锁、深圳奥联科技、中山大学肿瘤医院、中国银行、卡顿连锁机构、中国铝材集团、松下洗衣机、广东烟草集团、JT烟草集团、九美国际、天驹集团、中国传播力、东莞美维电路、铭万集团、绿盾农资、路劲地产、隽雅置业、江西山峰日化集团、优宝集团、利氏生物、绿岛西餐、文康大酒店、香港李锦记集团、中国平安、中国人寿、玫琳凯（中国）、中华联合财产保险、莱茵集团、中意保险、深圳千婷、商业银行、艺连锁、广东华润、肇庆邦健、深圳丑小鸭、深圳沙萱、深圳铭剪坊、立信集团、广东诚铭、东莞高丝、国防工业大学、中铝集团广西分公司、深圳海宇、南海发展股份、深圳安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、广东邮电、妈咪宝贝、明园新都酒店、广西珠宝行、万客隆连锁商场、金六福酒业、万力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒业、北京燕京集团、鱼峰酒业、金味麦片、广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、蒙牛乳业、伊利乳业、北京三元乳业、吉林通化葡萄酒业、周大福珠宝、广西立伟电子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集团、河北天香乳业、迈瑞生物、中国常林集团、阿里巴巴、长沙烟草、天福复烤、大地产集团、石花酒业、国航呼叫中心……