课程大纲

一．认识团队

1.高效团队基本概念（什么是团队？什么是高效率团队？影响团队效率的因素有哪些？）

工作效率（包括业绩、效率、投入产出比、质量等）

行为结果（客户满意度、交流通畅、创新、参与程度）

成员观点（凝聚力、参与感、自豪感、身份认同感）

2.复杂的团队心理（客观认识团队心理，不天真，也不偏激）

亲近感

归属感

利他主义

3.既有互助也有竞争（团队良性发展的必须）

4.团队协作的乐趣

二．团队发展的5阶段模型（简单却实用的团队发展阶段模型，让大家从理性上明白团队成长的规律，从而做到未雨绸缪。）

1.组建期

2.激荡期

3.规范期

4.执行期

5.休整期

三．提高团队效率的6条法则（团队由个体组成，只有个体之间联系紧密，团队的价值才能充分发挥。提高团队效率的6条法则就是围绕着如何密切团队成员关系展开。）

1.增进情感，密切团队内部关系（个人有个人的情商，团队有团队的情商，正确培养团队的情商，是处理一切团队事务的基础。）

2.树立团队成员的自豪感（有了自豪感，团队的事情就是自己的事情，就会真正用心，上心。）

3.换位思考，彼此尊重（自豪感不会凭空产生，换位思考和彼此尊重是培养自豪感的必经之路。）

4.建立并调整团队制度（没有规矩不成方圆。前面所说的都是基础，这里要强调什么该做，什么不该做。）

上下级沟通的4大“潜规则”

员工必须知道的职场生存准则

团队生存的“十大禁忌”

5.横向思维（所有的制度都有局限性，如何处理规定以外的突发状况和意外情况，其实是有章可循的。）

6顶思维帽处理意外状况

6.合理分配团队成员的角色（正确认识自己的角色，履行自己的职责，是对彼此为对方负责的具体落实，是团队信任的体现。）

取得信任的3个条件

建立互相合作的信赖文化

建立相互分享的给予文化（重点讲如何授权）

四．处理团队中的人际关系（这是大原则下面的具体实操，没有实操，只有原则是无法把团队建设落到实处的。）

1.表扬（赞美）

2.鼓励（肯定）

3.批评

4.谈心

5.沟通（协调）

五．不得不提的激励（激励是团队建设中不可缺少的一部分，激励不是简单的喊口号发奖金，而应该是融入到每个人内心深处的深层动力。）

1.激励首先是意识

2.兴奋剂疗法与无知无畏的勇气

3.精神激励与物质激励

4.短期行为和长期动力

5.自我激励

6.让激励成为工作的常态

7.团队激励的细节

六．团队的根本目的：达成目标！（组建团队不是过家家，没有目标，再融洽的关系也没有意义。这是所有行为的指向和目的。）

温耀南

【讲师荣誉】

退伍军人、教育工作者、合一领导力®原创者

资深企业教练、高管私人教练

人社部“企业内训导师(高级)”认证

中国教练师协会“企业内训导师(高级)”认证国际教练联盟(ICF)认证教练

DISC国际认证讲师，NLP执行师认证、眠治疗师、时间线治疗师认证。

凤凰网华人讲坛盛典评选“2015 年度教练导师”新华网名师智库高级讲师

北京大学、清华大学、中山大学、哈尔滨工业大学等高校总裁班特聘讲师。精品畅销课《从管理走向教练》《教练型领导力:知行合一的领导艺术》原创者

【职业经历】

温耀南先生毕业于国内著名军事院校，曾经是一名上尉军官，离开部队后从基层岗位开始人生的二次奋斗，在近 20 余年的工作经历中,分别就职于国内知名互联网公司、金融保险、大型贸易集团、教育咨询等行业，历经销售主管、全国销售总监、北方大区经理、公司副总裁等岗位历练，在推动组织建设与变革、组织人才培养、市场营销及管理、领导者培养及领导力发展方面，有着丰富务实的实践经验。

进入专职培训领域后，温耀南先生始终专注于企业管理与教练技术领域的研究，秉承匠人精神做课程，深耕中高层管理团队建设与领导力发展，并作为组织的内部顾问和私人教练，为众多国央企及中大型民营企业提供培训咨询、教练、辅导，截止 2024年，讲授已超过近两千余场课程，涉及众多行业。

授课采用线上线下相结合的方式服务于企业及学员，课程内容紧密结合企业存在的问题和难点，从道到术，给工具和方法，结合行业或企业的案例，进行学员演练，通俗易懂实用性强。培训方式灵活，语言幽默犀利，培训现场学员参与性强，气氛热烈，受到学员与合作伙伴的一致好评。

【专业能力】

2011 年师承 MCC(国际大师级教练)Paul 先生学习教练技术(CPCP)，,并获得国际教练联盟(ICF)相应资格证书;

专注成就专业 实效提升价值!

2015 年，在凤凰网华人讲坛盛典评选中获得“2015 年度销售教练导师”。2015-2018年，相继获得“DISC、NLP、催眠、时间线”方面的资格认证。自此，温老师把企业教练和心理学模型应用于课程研发和课程实施，形成了独特的对话式授课风格。2017 年，创建成人在线学习成长平台【好习惯·新生活】,为职场人士提供由内而外的深度教练服务，并形成了独特的理论和训练体系;

2018年，推出【合一教练】体系。2021年,【合一教练】升级为【合一领导力】,包含“知行合一、身心合一、心神合一”三个部分。

2022年，成功入选新华网名师智库专家导师;

2024年，博商第五届民营企业家盛典，温耀南老师凭借良好的教学口碑荣获【博商十大明星导师】

同时温教练还是稻盛和夫盛和塾塾生、中山大学、清华大学、北京大学等高校总裁班特聘讲师，也是《世界经理人》、《商业评论》等杂志专栏作家和特约撰稿人。

【主讲课程】

管理必修课

《管理者角色定位与管理认知》

《AI时代的管理者角色重塑与管理能力升级》new

《夯实中层管理技能、提升管理工作绩效》

《管理者第一课:聚焦目标管理》

《从管理走向教练》

《提升辅导能力、培育优秀下属》

《从目标到执行的全过程管控:计划制定与落地执行》

《高效团队建设:科学有效的团队建设模型》

《教练型领导力:知行合一的领导艺术》

定制化学习项目

企业中高管定制化“学习-落地”项目

中层管理者结构化提升 OMO 学习项目

部分线上视频课程(高清录制)

《管理教练技术，专注行为改变》( 12 节、260 分钟)

《目标管理--职场人士必修课》( 15 节、230 分钟 )

《管理者团队执行力，带出高效执行团队》( 12 节、280 分钟 )《教练型领导力:知行合一的领导艺术》(12 节、240 分钟)《管理者两门基础课之功法:管理者的工作认知》( 15 节、300 分钟)《管理者两门基础课之心法:管理者的自我觉察》( 12 节，165 分钟 )

授课风格/服务理念】

结构和节奏的力量远大于方法和技巧本身。

从“管理实践”和“第一视角”出发设计课程，实施教学，学习和实践视角一致。

用模型、工具解决学员的具体问题，而不是讲各种传奇故事哄大家开心。

拒绝“碎片化、口号化、娱乐化、文学化”的学习。

教学案例，用企业自己的。

持续为客户提供“系统关联、脚踏实地”的学习产品。帮助企业培养“有格局、有成长潜力、务实”的管理者

风趣幽默的教学风格:语言犀利、幽默精辟多元化的教学方式:教练式课堂现场+视频+直播+在线辅导+点评立德树人的教学理念:敬业、谦逊、持续精进、知识和案例不断更新迭代