课程目的：

本课程指导管理干部面对已发生问题及未发生但需防患的课题，应用严谨的程序步骤及其工具高效率地解决实际问题，建立起公司统一解决问题的模式，培训学员的逻辑思维能力，分析问题与解决问题、预防问题的能力。

课程内容：

一、运用PDCA分析与解决现场问题

1、PDCA的步骤

2、P-界定问题

2.1什么是问题

2.2 问题分类

2.3 问题量化

案例：抓住主要的品质问题

3、P-原因分析

3.1 头脑风暴法

3.2 石川图

3.3 柏拉图

案例：抓住主要的原因

4、P-确认要因

4.1 观察

4.2 测量

4.3 查记录

案例：要因一定要经过确认

5、P-制定对策

5.1 5W1H

5.2 方案选择

案例：对策表须具体明确可行

6、D-实施计划

6.1明确目标

6.2明确责任

6.3工作教导

6.4 实时监控

案例：实施过程中要排除困难

7、C-检查结果

7.1检查表运用

7.2检查结果量化

7.3 评估公开化

8、A-总结经验

8.1 标准化

8.2 文件化

9、A-遗留问题

二、QC七大手法一

1、层别法

1）、何谓层别法

2）、为何要用层别法

3）、层别角度和注意事项

2、查检表

1）何谓查检表

2）为何要用查检表

3）查检表分类

4）如何设计查检表

5）如何设计查检表

6）练习

3、柏拉图

1）、何谓柏拉图

2）、为何要用柏拉图

3）、柏拉图之作法及应用

4）、练习

三、QC七大手法二

1、直方图

1）、何谓直方图

2）、直方图的作法及应用

3）、练习

2、特性要因图

1）、何谓特性要因图

2）、为何要用特性要因图

3）、如何作特性要因图

4）、练习

3、推移图

1）、何谓推移图

2）、为何要用推移图

3）、推移图的作法

4）、练习

四、QC七大手法三

1、散布图

1）、何谓散布图

2）、为何要用散布图

3）、散布图的作法

4）、练习

2、管制图

1）、何谓管制图

2）、制程变动的原因

3）、管制图的种类

4）、x一P管制图的作法

5）、练习

五、新QC七大手法学习与运用

1、关联图：找出问题主要原因（等同于因果图）**

2、系统图：针对原因，制定实施对策（反因果图）*

3、亲和图：原因分类，统一认识（头脑风暴法）

4、矩阵图：

5、PDPC法：为实现目标而制定应变计划（与关联图和系统图的联系和差异）

6、箭条图：项目管理中的时间控制

7、矩阵资料解析法

一、现场效率提升－ 企业利润成长的加速器

1、浪费在精益生产中的定义

2、现场7大浪费的原因剖析

3、常见的10种动作浪费现象

4、识别浪费3法宝

二、效率改善的原则和方法

1、流程分析

2、5W2H（组织策划）

3、ECRS（方法）

三、快速切换

1．切换时间的定义与构成

2．影响切换时间的原因剖析

3．实现“零”切换的基本思路

4．迈向“零”切换的操作要领

5．实现“零”切换3步骤

6．切换改善技巧

四、改善—现场提升的利器

1、改善效果评估

2、员工改善意识的培养

3、改善永无止境

陈秀明

名课堂特聘企业管理培训内训讲师、咨询师、职业经理人、生产管理专家、国家注册企业培训师、国家注册安全工程师

【任职经历】

陈老师，国家注册企业培训师、国家注册安全工程师，曾就职于三星、盖茨、APP等世界知名跨国工作，行业分布电子、机械、造纸及整车制造等行业，拥有11年工厂安全环境管理及六年精益生产管理工作经验，并拥有六年精益生产及安全部门负责人管理经验。

【工作能力】

陈老师在企业工作中，多次参与包括班组标准化建设、精益生产全面导入、环戊烷切换设施风险评估、集团风险指标管理、涂装建设工程等重大项目的管理，多次参加类似AON等知名跨国保险经纪公司的安全交流及风险指标管理活动，并帮组企业在一年内，从集团内风险指标评选倒数第一名扭转成第一名。通过借鉴跨国公司先进管理经验与理念、与国内外知名专家交流及多次赴国外参观交流等渠道，积累了较丰富的现场管理及安全管理经验和技术。陈老师成功运作的咨询项目包括班组建设及一日班组长路线导入、全面6S管理导入、ISO14001&OHSAS18001体系导入、企业安全文化建设、现场目视化管理导入等。

【培训理念】

陈老师以丰富的实践经验为基础，借鉴跨国公司的成功经验，结合现代企业精益生产及EHS（环境健康安全）管理的特点，力求课程内容的先进性、系统性、指导性和可操作性，注重理念、方法的讲授。他设计和实施了大量的培训课程，包括《班组长管理技能训练营》、《全面6S管理与现场管理意识提升》、《团队建设》、《目视化管理技巧》、《精益生产概论与精益意识》、《8D 快速解决问题》、《现场改善实战训练》、《全员生产保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享与零事故安全意识》、《企业核心安全文化打造》、《安全培训师培训》、《EHS 经理人培训班》、《高阶主管安全意识与能力提升培训》、《挂牌上锁（Lockout/Tagout）培训》、《承包商安全培训》、《EMS&OHSAS体系知识与审核技巧》、《安全行为观察（BBS）培训》等。

【培训风格】

陈老师在培训中，注重培训效果，能深入浅出，理论联系实际，并结合成人教育的特点，注重学员的参与，采用案例分析、角色扮演、情境游戏等交互式、启发式教学，深入浅出，确保课程具备良好的实践性，让学员学为所用，学有所用。

【核心课程】

《精益生产》

《TPM全员生产保全》

《班组长管理技能训练营》

《全面6S推进与目视化管理》

《EHS经理人核心技能训练营》

《卓越班组长安全管理及班组安全建设》

《杜邦安全管理理念与零事故安全意识》