课程背景：

根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

学习目标：

1. 总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题；

2. 掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变；

3. 了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）

4. 掌握与领导沟通的方法技巧；

5. 掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与授权、领导与激励）；

6. 了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素；

7. 分享讲师数十个咨询项目管理案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定行动计划，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。

课程对象：

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、IE经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等。

课程大纲：

第一章、从技术走向管理的角色转换和要求

1)为什么要从技术走向管理（背景、原因）

*案例讨论：技术走向管理的烦恼

2)技术人员的角色定位和素质模型

3)管理人员的角色定位和素质模型

*企业价值链分析、研发在企业价值链中的位置

*研发管理的分类（预研、技术开发、产品开发的不同）

*有哪些技术管理职位

4)技术型管理者的角色与核心工作

5)技术人员与管理人员的特质

6)角色转换过程中常见的问题分析

*自己解决问题到推动他人解决问题

*刚性和弹性的掌握

*从管事到管人与事的转变；

*从发现问题到推动解决问题的转变；

*从好人到灰人的转变；

*从技术标准化到管理人性化的转变；

*从外方内方到外圆内方的转变；

*从自己做事到让别人做事的转变

*从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

*从追求真理到把握灰度的转变

7）角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

8）演练与问题讨论

9）组织管理的5个原则

第二章、从技术走向管理必备的好习惯

1)习惯的价值与培养

2)习惯与原则

3)习惯之一：成果导向

*过程和结果的关系

4)习惯之二：综观全局

*综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）

*研发型团队规范性文化的建立

5)习惯之三：聚焦重点

6)习惯之四：发挥优势

7)习惯之五：集思广益

*因为差异（四个层次）所以要集思广益

*冲突的破坏性和建设性

*集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法）

第三章、如何与领导沟通

1)与领导沟通的重要性

2)领导的沟通类型

3)与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）

4)与领导沟通的要点、方式、方法与技巧

5)与领导沟通谨慎换位思考

6)向领导汇报方式和工具

7)汇报会上领导常问的问题分类

8)为什么领导在会上总是不断追着问？

9)什么是数据报表，什么是管理表报

10)分辨领导的真正需求

11)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属

12)如何做个成功的下属

13)研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

第四章、从技术走向管理技能之一：目标管理与计划拟定

1)目标对我们的影响

2)个人目标和团队目标的关系

3)如何帮助下属制定工作目标

4)目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化）

5)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、案例、练习

6)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例

7)各层次技术人员考核要求及关键内容

8)绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法

9)计划的种类和特性

10)制定有效计划的步骤

11)研发流程与计划的关系

12)研发项目计划制定的流程

13)制订计划的工具（PERT、关键路径和GANNT）

14)计划管理的过程

15)计划的实施与跟进

16)案例：部门工作计划的制订与管理

第五章、从技术走向管理技能之二：分派工作与控制

1)分派部属工作的原则和步骤

2)目标共享与任务分配

3)分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）

4)给部属空间（猴子管理、授权的五个原则）

5)角色演练10分钟：管理五层级互动

6)控制方法~工作监督

7)控制的原则

8)控制的阶段

9)企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具）

10)使用控制工具的原则

11)控制幅度

12)思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好

13)案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？

第六章、从技术走向管理技能之三：授权与激励

1)什么是授权，授权的层次有哪些

2)有效授权的6步骤

3)对部属授权的原则

4)何种工作可授权

5)授权不足或授权太多各有什么危害

6)案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？

7)什么是反授权

8)研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题

9)管理人员对激励的认知测试

10)现代激励的三个基本理论

11)马斯洛需要五层次理论

12)员工激励技巧十二招

13)案例：经理人的一分钟激励技巧

14)案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励

15)什么是负激励，负激励对部属的利弊

16)案例：某五百强企业的激励机制

17)激励的五种力量

18)案例：一般管理者常犯的5种错误激励

第七章、从技术走向管理技能之四：团队建设与冲突管理

1)什么是真正的团队

2)团队的建立与发展

3)高绩效团队的特征

4)什么是管理中的问题

5)团队冲突的定义与冲突的产生

6)冲突管理方法技巧

7)解决问题的思维模式

8)推动团队解决问题的注意事项

9)案例:某企业的冲突管理

第八章、从技术走向管理技能之五：领导力

1)由管理到领导

2)心与术

3)如何判断四类员工

4)如何针对四类员工采取不同的领导风格

5)管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你

6)研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效

贺君宏

贺君宏老师 中高层发展能力提升专家

国家二级注册心理咨询师

潜意识图像卡（OH）治疗师

清华大学应用心理学研究生

中山大学岭南管理学院EMBA

曾任：理光高科技 管理课课长（日资：世界500强）

曾任：实用电器集团 人力资源经理（港资：13500人）

曾任：深圳响威隆科技公司 职业经理人（民企：800多人）

北京大学/清华大学/浙江大学/中山大学/厦门大学/上海财经/西南财经大学/华南理工大学等多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班课程特约讲师。

贺老师拥有6年企业中高层管理实战经验，17年150多家企业咨询经验，17年银行、电力、石油、IT、航空、制造业等知名企业、院校1300多场次内训及公开课培训授课经验。

部分经典案例：

河南邮政集团《中层管理突围——柔性管理》17期

创维集团《卓越领导力提升》、《新生代员工管理与引导》10期

美的集团《MTP中高层管理能力训练》6期

TVP冠捷科技《MTP中高层管理能力提升训》6期

高意科技《MTP中高层管理能力提升训练》6期

广东南粤银行《新生代员工管理与引导》8期

新疆机场、禄口机场、天河机场、萧山机场、白塔机场等16家机场集团《班组文化建设管理》、《新生代员工管理与引导》、《MTP中层管理能力提升训练》轮训

广州地铁《“3头6必”当好领头雁》4期

成都航空公司《“3头6必”当好领头雁》4期

核心课程：

《人际风格与沟通》

《人际关系与沟通》

《基于教练技术——管理复盘》

《管理心理学在企业中实战应用》

《基于管理心理学——领导力修炼》

《聚焦目标管理——打造高绩效团队》

《基于流程目标——问题分析与解决》

《基于流程优化——跨部门沟通与协作》

《金牌班组长“3头6必”当好领头雁》

《基于平衡轮——员工目标管理与激励》

《“3头6必”中流砥柱——将才锻造营》

《“柔性管理”——新生代员工管理与引导》

《基于管理心理学——新生代员工选用育留微咨询方案课》（5天）

《精兵强将——百炼成钢中层进阶训练营》（10天）

授课风格：

授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式；课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业实际问题，赢得了业界良好口碑和赞誉。授课激情、幽默，了解多个行业运作流程，讲课通俗易懂，咨询师严谨的特质，但不呆板；1300多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联，每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用。

课程特点：沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用。

服务过的客户：

政企事业单位：中国南车集团、中国北车集团、中国铁道隧道集团、中国铝业兰州公司、成都铁路局、港华燃气、河南邮政、安徽邮政、深圳邮政、济南邮政、武汉邮政、乐山邮政、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、深圳福田城管局、古今园林设计院、深圳巴士集团、港铁集团、宁波地铁、广州地铁、中铁二局、国际陆港集团、成都红华实业、深圳燃气集团、东莞质监局监测中心、湖南轻盐集团、岭南园林、中交咸通高速公路、安徽高速公路、广东清连公路、中国联通、中国移动、安徽铁通、云南铁塔……

航空机场：新疆机场、深圳宝安机场、南京禄口机场、昆明长水机场、凤凰机场、首都机场、浦东机场、成都双流机场、虹桥机场、烟台机场、杭州萧山机场、天河机场、白塔机场、济南遥墙机场、海拉尔机场、南航湖南分公司、南航北京分公司、南航海南分公司、山东航空、成都航空、九元航空……

能源电力烟草：中国海洋石油、中国石油温州公司、霍林河露天煤矿、云南大理烟草、昆明烟草、江西省烟草局、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、湖南中烟、上海梅山钢铁、东莞供电局、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、遵义乌江渡发电厂、国电贵州电力有限公司、国电公司富春江水力发电厂、安中国石化、淮北煤矿…….

金融与银行：建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心（北京总部）、湖北农行、泉州邮储银行、招商银行、江苏银行、长沙银行、湖南建行、广发银行、广发银行三亚分行、华兴银行、北京商业银行、中山农商行、东莞农商行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、民生银行广州分行、民生银行肇庆分行、成都邮储银行、重庆交通银行、广州南粤银行、蚌埠邮储 、重庆邮储、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、柳州交通银行、南京银行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、国联证劵……

连锁服务业：德仁堂药业、一心堂药业、东亚药业、四川苑东药业、天天康医药连锁、松达电讯、重庆欢乐迪KTV、夏利文物业、万达集团、天音通信、松达电讯……

电子电器：创维电视、美的集团、格力集团、富士康、东芝电气、万宝冰箱、海尔集团、TCL电视、七喜电脑、深圳市福浪电子、湛江恒光电器、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、银川新百东桥电器、富港电子(东莞)、深圳富华线路板、伟创电气、东莞格力大金、银川新百东桥电器、徐州协鑫光电、常州协鑫光伏太阳能、重庆方正高密电子、深圳华正联实业、惠州蓝微电子、梅州博敏电子、惠州华阳多媒体电子、OPPO手机……

制造业：方中集团、旭日集团、广州发展集团、山东万事兴农集团、瑞祥集团、临沂万事兴集团、苏酒集团、海南京润集团、北海强盛进出口集团、云南会泽东兴集团、山东洪业集团、山东禹王集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风汽车、柳州上汽五菱、东风裕隆汽车、东风鸿泰控股集团、上海汇众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、广州华德汽车弹簧、广东和力集团、三星爱铭数码、周大福珠宝、意大利考迈拓集团、豪鹏国际、东莞新能源集团 、华润赛美科科技、霍林煤业、北京天地华泰采矿、广电运通、乐从供销集团、青岛天合纸业、山东威日龙、山东亿祥木业、深圳臻鼎科技 、华圣达拉链、源大创业、深圳韶音科技、苏州汇川科技、旭日玩具、美丰化工化肥、温州沙拉米食品、威海威东日食品、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、阳江金朗达、安得利、广东圣丰五金、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、广东信源集团、合肥晶澳科技、芜湖天戈能源科技、金域检验华东大区、佛吉亚集团、云天化集团、湖北广盐蓝天盐化、深业集团、深圳亿铖达工、深圳三只小熊、焦作宏达股份、山东凯米特铝业、广东荣基集团、雅赛利制药、深圳市掌芯科技、浙江中晶科技、东华环境市政工程、三友化工、特产集团、景兴纸业、华文食品、健能医药、风神物流、顺丰集团……

服装、鞋业：报喜鸟集团、雅戈尔集团、十八淑女坊、100%内衣、紫蔷薇服饰、富登莱服饰、捷达银包、莱特妮丝内衣、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、广州庄姿妮时装、优美轩时装、红贝堤服饰、爱婴岛儿童百货股份、成都追银族股份有限公司……

旅游行业：阳江温泉度假村、海口市世纪广场、湖光岩度假村、海陵岛风景区……

家具建材：五星百货、维尚家具、大明家私、南都家具、松宝大家具、圣宝陆、金鹰家具、双青家具、东莞森盛家具、伟安家具、南方家私、简一陶瓷、广东皮阿诺、山东巨润建材、益丰合泰建材、联盛浴池……