课程简介：

没有哪个企业不重视人才，但极少有企业重视招聘与面试的正确方法、流程与技巧，结果理想的人员招不来、招到的又少有业绩优秀的，或者人才来了也留不住。为什么？

树立正确的人才观是基本前提，重视人员的筛选与识别，需要掌握科学有效的招聘面试方法，把好人员招聘这第一道关口，不漏过任何一个、也不错误的招聘一个人员，是成功的第一步。

杨钢老师集多年人力资源咨询经验及企业人力资源招聘官经验，为您构建科学有效的招聘面试方法与流程！

课程大纲：

模块一：企业在招聘面试过程中的常见问题：

1.高层不重视，流程不合理；

2.随意性太强，方法不科学；

3.招聘启事含糊不清，任职资格描述不当；

4.缺乏招聘面试组织保障，面试评价过于单一；

5.未能有效识别求职者信息的真实性。

附表：企业常见的雇佣风险及主要损失：

—道德风险

—操作风险

—健康风险

—人岗不匹配风险

模块二：员工招聘与配置常规策略与方法：

1.不同发展阶段的企业适宜引进什么类型的人才？

—初创期

—发展期

—多元化期

—成熟期

—衰退期

2.不同职位序列岗位对人才通用素质的基本要求是什么？

—管理序列

—营销序列

—技术序列

—生产序列

—支持序列

—职能序列

3.规范化的招聘流程图解：

4.六种招聘渠道各自适宜的招聘岗位：

5.面试的基本流程图解：

6.提高人岗匹配度的两种基本方法：

—基本任职资格

—能力素质模型

7.特殊人才引进的三个注意事项：

模块三：面试的四种基本方法与十二个技巧：

1.望：正确的观人术的三招；

—通过观察五官判断其秉性

—通过观察申请来辨其意志

—通过观察举止来断其性情

2.闻：如何察其言观其行的三个要点；

—通过听声音来判断其城府

—通过听其谈吐来辨其条理

—通过听其措辞来断其性格

3.问：有效提问的三点技巧以及十二种提问方法，肢体语言使用技巧；

3.1通过询问工作经历和应聘职位能了解到什么

3.2通过询问生活习惯可了解到什么

3.3通过询问兴趣爱好可了解到什么

3.4十二种提问方法的适用场景和范围

4.切：情景面试与压力面试的基本原则；

4.1情景面试的意义，主题选择的三点原则；

4.2压力面试的意义与注意事项

5.如何做求职者背景调查；

模块四：结构化面试注意事项：

1.定义通用能力素质模型辞典；

2.建立能力素质模型的六个步骤；

3.通用能力素质的五个基本方面；

4.结构化面试的四种问题类型设置；

5.面试团组建注意事项及基本方法；

6.如何平衡面试成本与面试成效；

模块五：面试常用测评量表及结构化试题演示

1.爱德华量表使用范围及应用说明：

2.霍兰德职业兴趣测评量表使用范围及应用说明：

3.MBTI量表使用范围及应用说明：

4.营销序列岗位常用结构化试题：

5.技术序列岗位常用结构化试题：

6.管理序列岗位常用结构化试题：

7.支持序列岗位常用结构化试题：

案例分析：

某知名外企

某民营企业

某管理咨询公司

杨钢

管理学研究生，人力资源顾问与培训讲师，八年管理咨询经验，历任国内多家大型管理咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域。杨钢老师曾经为国内多家大型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务。

杨钢老师曾向清华大学总裁班、华中科技大学总裁班讲授过《企业管理体系建设方法与案例》、《战略性薪酬管理》。

杨钢老师专注的行业有：装备制造业、汽车、高科技、房地产、能源；杨钢老师的讲课风格系统性强、逻辑严谨、注重实用性，以及学员互动，是咨询式培训的倡导者。对于管理培训，杨老师还创造性的结合管理咨询的特点，结合八年管理咨询经验以及各规模各行业的运营特点与人力资源管理重点，专门开发了房地产、制造业、电力等五个行业的人力资源管理课程，具有很高的针对性。杨钢老师还是《销售与市场》杂志评论版的特约撰稿人，有多篇涉及组织管理与一般管理的文章发表。

一、主要咨询经历：

1.北京众合众信管理咨询公司，合伙人/首席顾问；

2.北京仁达方略管理咨询公司，电力行业事业部总经理、项目经理；

3.北京外企太和管理咨询公司，高级顾问；

4.北京国富创新管理咨询公司，合伙人兼项目经理；

5.北京丰收企业管理顾问有限公司，咨询顾问；

二、主要培训经历：

1.中电投蒙东能源集团元宝山发电公司企业文化与激励机制培训；

2.湖北星宇服装有限公司人力资源项目培训，包括组织设置、薪酬福利、绩效管理等；

3.华中科技大学管理学院EMBA中心特约讲师，主讲战略性薪酬管理；

4.清华大学总裁班特约讲师，主讲企业管控体系方法与案例；

5.其他多个管理咨询项目的方案实施辅导培训。

三、典型咨询客户：

1.房地产：天津某大型房地产集团公司，天津某酒店地产投资公司，北京某房地产公司，万通地产；

2.电力：粤电集团，中电投，京能集团，四川电网；

3.金融：交通银行，长江证券；

4.装备制造：宝胜股份，山东蓝天七色建材，浙江某汽车销售连锁企业；

5.消费品：西湖啤酒，湖北星宇服装；

6.其他：中科院声学所、某大型餐饮连锁企业、黄石城投

四、专注领域：

人力资本、企业管控与业务流程。