课程目的：

很多经理人都陷入这样的误区，认为绩效考核是人力资源部门的事情，然而恰恰忘记了自己的业绩正是通过下属的表现而体现出来的。所以，有效的绩效考核是体现管理水平的重要因素，也是职业经理人必备的技能。有效运用目标管理与绩效考核,达到成为管理工具的一部分, 并帮助所有的管理人员都能够有效的掌握其个人及属下的绩效。通过建立和完善绩效管理体系，以确保发挥以下方面重要作用：

掌握员工在完成组织目标中的贡献以及不足；

作为评定员工升迁、调配、奖酬、解雇等的依据；

作为员工培训、开发的依据，以及评价这方面政策的依据；

作为人力资源规划、财务预算、工作进度安排、相关政策制定等方面的基本信息来源；

作为评价招聘和任用政策的依据；

向员工反馈组织对其执行工作任务的看法，使之了解自己的长处和缺陷。

课程收益：

每位管理者认识到目标管理与绩效考评的重要性及与自身的关联；

将专业化的操作转化为行之有效的办法，每位经理人都在专业部门的牵头下,能分解本部门和个人的目标及绩效考核指标；

课程将与每个人实际工作联系起来，课堂上以公司的案例来分解目标与提取考核指标，理论与实际相结合

适用对象：

公司总经理、副总；人力资源总监、考核主管及考核专员；高级管理人员；

课程特点

• 非常专业（不建议HR资深人士参加），听者不易迅速进入状况；
• 涉及的企业管理领域较多（研发、营销、制造、财务等）；
• 使运用的学科基础较广（经济学、高等数学、哲学、逻辑学等）。

课程大纲：

导语：一个公式解决五千年的哲学难题：如何定量分析人性本善还是人性本恶？

第一部分：传统考核与量化考核的区别

1.0、传统考核的主要内容与形式

2.0、量化考核的主要内容与形式

3.0、传统考核与量化考核的区别

第二部份：绩效量化技术——八连环运用

1.0、一连环(归纳法)：如何确定关键绩效项目（KPP）

1.1、如何从《岗位说明书》中归纳KPP

• 职责的见证行为
• 描述项目的三个维度
• 选择KPP的三大原则

1.2、如何从企业年度经营计划中归纳KPP

• 七大行业的经营侧重点与KPP
• 同一企业四个阶段的经营侧重点与KPP

1.3、如何从工作计划中归纳KPP

• 工作行为的KPP
• 工作目标的KPP

2.0、二连环(数理法)：如何列出项目的计算公式

• 比例型计算方式及其运用
• 统计型计算方式及其运用
• 倒扣型计算方式及其运用

3.0、三连环(逻辑法)：如何界定项目的内涵和外延

• 收益导向型绩效项目的内涵和外延
• 稳健导向型绩效项目的内涵和外延
• 效率导向型绩效项目的内涵和外延
• 成长导向型绩效项目的内涵和外延

4.0、四连环(标杆法)：如何量化绩效项目的目标

• 内部历史数据法
• 外部竞争数据法
• 假设——求证法

5.0、五连环(权重法)：如何计算并分配项目的配分

• 限额排比法及其运用
• 中值比较法及其运用
• 权值因子法及其运用

6.0、六连环(演绎法)：如何制定抛物线式的评分规则

• 感觉增减法及其运用
• 间歇递增——递减法及其运用
• 正反比例法及其运用
• 抛物线法及其运用

7.0、七连环(聚集法)：如何确定绩效数据的来源

• 一个计算公式中有三个以上数据的收集方法
• 各部门为其他部门提供哪些数据
• 如何避免绩效数据来自本身或上司
• 绩效数据统计表的设计与运用

8.0、八连环(统筹法)：如何确定不同项目的考核周期

• 如何确定不同项目的考核周期
• 有的项目半年考一次,有的三个月考一次,但总分是100分,怎么分配
• 研发项目如何确定考核周期

第三部份：绩效考核系统的执行

1.0、执行绩效考核系统的四大要素

• 方法系统：绩效无法执行时的对策
• 检查系统：执行不彻底时的对策
• 奖罚系统：检查后依然无效时的对策
• 人事系统：奖罚后还不能改善的对策

2.0、绩效系统执行前的注意事项

• 如何评估考核环境是否成熟
• 如何确保考核技术与考核方式的适用性

3.0、绩效系统执行中的注意事项

• 如何真正做到用数据说话
• 如何排除执行绩效系统时各种阻碍因素

4.0、绩效系统执行后的注意事项

• 其他部门的原因导致我的绩效不好怎么办
• 如何让员工承担绩效责任和改善责任

第四部份：绩效考核案例展示及考核表单

1.0、多家咨询案例演示

2.0、量化考核表模版

3.0、定性化考核表

4.0、员工绩效等级分配表

5.0、界定项目内涵操作步骤表

6.0、权值因子判断法所需表格

7.0、强制面谈记录表

郭楚凡

名课堂特聘销售培训师，交通大学MBA、清华大学工学学士、某外资管理顾问有限公司 常务副总裁、中国注册人力资源管理师（CHRP）特聘教授、尚德（中国）集团人力资源总监班 特聘教授

工作背景：拥有十二年企业高中层管理经验和八年培训与咨询经验，曾任华为公司市场部经理、中兴通讯市场总监、著名管理顾问公司咨询技术总监、副总经理、高级合伙人等职

培训风格：郭老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。

研究成果：现任《中人网》、《南方企业家》、《人力资源管理》、《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《管理传播网》、《营销传播网》、《品牌网》等权威媒体特约作家；《量化管理是企业发展的必由之路》、《销售薪酬体系设计的几种模式》、《绩效管理体系建立过程中的常见问题》、《手机渠道商如何应对去渠道化挑战？》、《新媒体神话：商业楼宇电视，蓝海还是泡沫？》、《兼听则明：量化建立营销信息系统》、《成为优秀咨询顾问的十大条件》、《人力资源经理的多种角色》

服务部分客户：三九制药、江中制药股份、联想集团、江门供电局、顺德粤鸿基房产、中国联通流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、广东皮宝制药、太原市松影电子、太原市泛华橱柜、山西翰彩包装印刷、中一精锻股份、湖南省韶山环球铸造厂、明珠家具集团、深圳市信濠精密组件、深圳兆能电子、香港众鑫科、浩白净环保、胜微科技、九州风神、冠美家具、粤华物业、地一大道、天宝兴业、城市之星等企业。

客户评价：

“郭老师是我所遇到的国内最优秀的培训师之一！”——流行美国际连锁机构董事长 赖生

“郭老师具有十多年大型企业管理经验，他的培训课程最容易让员工理解接受。”——奔迈颂怡塑胶钢制品公司运作经理 李文通

“听朋友说，郭老师的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。”——香港众鑫科电子有限公司董事长陈生

“郭老师是最优秀的咨询与培训老师之一，他的培训课程深受客户与学员的欢迎！”——中一精锻股份有限公司（白城连杆）董事长高生

“郭老师讲课声情并茂，内涵丰富，我受到了很大的启发。”——东方正通有限公司董事长 张骥

郭老师的课，集深刻的道理、丰富的经验、还有激情和风趣幽默于一身，如果评奖，一定可以获奖。——盛维新世纪有限公司副总裁 崔宏

“我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了郭老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。”—— 山西经理人协会副会长任先生

“我很羡慕郭老师的演讲。郭老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性。我也想哪天也能达到郭老师这样的水平啊！”——松影电子技术有限公司总经理侯先生