课程目标：

1、帮助企业培养企业内部培训师，打造高素质的内训师团队。

2、了解企业培训师的基本素质和技能，重新认识培训在企业中地位与作用

3、培养培训师的基本技能与要求，掌握基本的方法和工具，学以致用，

真正帮助企业内训师全面提升授课技巧。

课程对象：

企业内部培训师、部门主管及渴望提升自我演讲能力、立志于成为培训师的人士。

内容模块：

导入：培训对象剖析

第一单元、培训师个人魅力塑造

第二单元、培训课程展示技巧（导、演）

第三单元、培训课程评价---如何评估培训的有效性

第四单元、培训课程设计技巧（编）

------优胜团队评选

授课形式：

培训师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给于学员启发）

现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）

游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

课程收益：

1、掌握成年人学习特点，加强对自身的认识。

2、学会从发声、语言、肢体动作、感染力的塑造、互动技巧、体验等多方面提升培训师基本功，提升个人授课技巧。

3、掌握培训课堂评估的常用方法，学会如何从受训者立场评价一场培训的有效性。

课程大纲

导入：培训对象剖析

什么是培训 (Training) ？

培训到底是什么？

学校教育vs培训

第一节：培训谁？------学员分析

1.成人学习有什么特点

2.常见学员类型剖析

第二节 谁培训？-----内训培训师

1.培训培训师扮演的角色与功能

2.培训培训师的任务

3.培训培训师的影响

第三节 如何培训？----培训方法探讨

1.培训师的授课原则

2.培训的方法

3.不同培训方法的效果比较

第一单元、培训师个人魅力塑造

第一节 培训师的基础素质

内部培训师应具备的素质与能力

第二节 培训师心理素质训练

第三节 培训师仪容与仪表要点

第二单元、培训课程展示技巧（导、演）

第一节 培训师常用两式三招

第一式：培训的场地定位

第二式：此时无声胜有声---培训师常用手势

第一招：培训师的用眼技巧与要领

第二招：犹抱琵琶半遮面--培训师的表情要领与技巧

第三招：培训师用嗓技巧与要领

练习：1分钟Mini课程演练

第二节 课堂如何互动

1、互动是什么

2、为什么需要互动?

3、人们是如何评价互动的

4、培训师与学员教学中的互动

5、互动教学的3个技巧

练习：1分钟Mini课程演练

第三节 培训师的语言组合技巧（开场、课中、结尾）

1．常见的不利开场

2．演讲中的语言组合

3．提问的技巧

4．回答问题的技巧

5．不知道答案时的应对技巧？

6．有效的结束语

练习：1分钟Mini课程演练

第四节 课室座位编排技巧

1、讲学厅 / 课室形式

2、会议室

3、宽U字

4、Ｖ字排列

5、成群的桌子排列

6、围圈坐

7、投影机的放置法

第三单元、培训课程评价-----如何评估培训的有效性

1、培训评估什么

2、培训评估的范围

3、培训评估模式及方法

柯氏四级评估法

考夫曼五级评估法

《培训评估方向及标准》

第四单元、培训课程设计技巧（编）

第一节 课程开发与设计

1、以六个“怎么样”为核心的课程开发思路

2、以适用性、再创作、前瞻性、结构性为核心的课程开发原则

3、课程开发的六个基本步骤

4、以问题为导向的课程设计方法

5、了解问题的基本类型

6、界定问题的步骤与方法

7、如何让问题成为训练的线索

8、在训练中分析并解决问题的技巧

第二节 素材收集与整理

1、收集素材的途径与方法

2、素材的整理与主题提炼

3、有效运用素材的技巧

4、常见的五种素材组织结构

第三节、教材编写与制作

1、了解教材内容的五种类型及其运用

2、编制教材应该注意的五个点：问题点、关键点、价值点、兴奋点、切入点

3、四种常见的教材编写模式

4、把握教材编制的六大要素：时间、内容、方法、演示、情绪以及辅助工具

5、PPT的设计与制作

6、训练工具的运用

彭智平

名课堂企业现场管理改善专家导师

实效管理模式系统专家讲师

富士康集团「TWI」认证导师

体验式高绩效团队建设训练师

国家就业中心认证企业管理师

中国企业教育百强讲师团特聘讲师

国家劳动和社会保障部认证企业培训师

个人资历：

澳科控股集团（澳资香港上市公司）培训经理

香港富祥电子有限公司生产经理。

浩网科技有限公司运营总经理

富兰奇贸易有限公司总经理

香港嘉华实业(东莞)公司常务副总经理

授课风格及特点：

彭老师累计超过10年实战企业管理经验，专注于企业中层管理团队打造。

授课方式生动活跃，激情风趣。深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方法，强调学以致用为教育训练的最终目的，学员综合满意度调查均90分以上。

主打课程： 实效经理系列：

1.《实效经理“高绩效授权技巧与艺术”》（1-2天）

2.《实效经理“育、留人”智慧》（2天）

3.《实效经理“团队打造”智慧》（2天）

4.《实效经理“沟通”智慧》（1-2天）

5.《实效经理“后80和90后员工引领术”》（1天）

MTP课程系列：

1.《MTP中层：引爆卓越中层执行力》（1-2天）

2.《MTP中层：管理干部技能提升特训营》（2-3天）

3.《MTP基层：从“合格”到“优秀”训练班》（2-3天）

4.《MTP基层：从技术员到优秀主管转型四项修炼》（1-2天）

服务过的客户：

【电子科技类】

富士康科技集团（深圳总部、昆山园区、太原园区、郑州园区、淮安园区等）、艾默生科技、卡西欧电子、科士达电源、富士施乐、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、泰美克（中美合资）、天音通信、国人通信、深圳南山光磊科技、深圳银盛科技、奥思科电子、泰瑞杰电子、东莞伟易达集团、德丰集团洪梅电器厂、东莞歌美数码（华芯飞）、东莞力王电池、东莞步步高通信、东莞OPPO手机、东莞金宝电子、东莞栢能电子、河源特灵通通讯、河源景坚电器、惠州神州田岛集团、惠州友威光电、惠州胜华电子、三星（中国）投资有限公司等。

【家居服饰类】

意大隆珠宝、深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江西康达纸品厂、深圳美新美建材等。

【塑胶五金类】

深圳旭日国际集团公司（平湖厂、韶关厂）、深圳西丽金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、贯新集团东莞清溪厂（台资）、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞汇新模具厂、东莞汇景塑胶有限公司等。

【其他类】

中原地产、清华大学创业与私募总裁班、联合证券振兴二部、美联国际、宝能地产、山水宾馆、茂业百货收银部、东江环保、信立泰药业、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果动力（深圳）有限公司、青岛太平洋工程（深圳）、中海监理、倍通认证、中通信息、永龙织带、新程人力资源、东莞海关、东莞联昊通物流、东莞贵族王朝夜总会、佛山简一陶瓷、江西赣州鑫业集团等。

【部分学员评价】

课程易懂,能有很好的参与性；容易理解、接受,有适宜性；资料翔实；老师语调亲切；举例生动；简易、易懂、明确；讲课生动、诙谐、内容丰富。彭老师的课程生动形象,开导思想,对后面工作有较大帮助.通过本次培训,本人体会很深。---东莞凤岗新钢模具 洪锋工程师

彭老师让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼。----东莞石排卓越实业 陈海群经理

感谢彭老师的精采分享，在彭老师的引导下将我平时零碎学习的一些知识形成了体系，并让我学会了如何应用，谢谢！ -------三星昆明岳课长

彭老师的课是我参加那么多次学习中最好的一次，实用、好懂。---------三星陈林课长

感谢彭老师的精彩分享，有机会到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文锋课长

感谢彭老师的精彩分享，期待下次能与您再合作！----三星中国总部督导董琳