课程背景：

作为制造企业最基本的管理组织，班组长的管理技能被赋予更加重要的责任与要求，然而，从基层员工提拔的班组长面临各种管理挑战：

做事努力很多，但角色认知太少；

作业能力很强，但管理能力很弱。

工作意识很强，但方法技能很弱；

管理想法很多，会做的方法很少。诸如此类问题很多很多！

管理一线有素的管理干部，如何将其管理潜质和能力得到最大的挖掘，一直是我们共同探讨的话题！！！

课程收获：

1、明确管理者的角色定位；

2、了解班组长应具备的管理能力与技巧；

3、有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

4、掌握管理的基本技能为成为一名出色的主管而准备；

5、如何有效掌握现场管理的方法与技能；

6、如何学会带领班组团队做到“说、写、做”保持一致；

7、如何改善工作现场的人际关系，打造企业班组团队。

适用对象：

所有从事一线管理的或中基层管理的管理层，有志成为一名出色的部门负责人的管理人员（包括现场主管、领班、现场组长等等）。

授课方式：

采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等等

课程大纲：

第一部分：班组长角色认知及定位

1、班组长管理干部在企业中扮演什么样的角色

A、从组织结构和岗位职责看班组长工作；

B、班组长管理的基石；

C、班组长多重角色；

D、班组长的职责权限和使命。

2、优秀班组长必备的条件？

A、心态平稳、积极主动；

B、认真负责、全力以赴。

C、勤于学习、敢于承担。

第二部分：班组长管理过程（生产过程中）的技巧训练

1、如何负责落实完成生产计划/生产排程

A、如何进行生产前的准备工作；

B、人、机、料、法、环是否符合生产要求；

C、如何针对生产的状况进行调整，满足生产需求。

2、如何确保按质、按量、按时完成生产计划

A、如何对生产进度进行监控；

B、如何确保生产计划的变更得到有效的执行；

C、如何确保现场品质满足客户要求。

3、现场生产设备如何对其进行有效的保养和点检

A、生产设备为什么要做保养及点检；

B、如何确保生产设备保养和点检落到实处；

C、如何对期跟踪和检查；

D、关于设备保养案例论证。

第三部分：班组长管理过程（现场5S管理）的技巧训练

1、5S的起源与发展；

2、中日现场管理差别；

3、组织推行5S的目的；

4、推行5S成功的关键；

5、5S之间的关系；

6、5S与其它管理的关系；

7、企业如何对5s进行跟踪及考核。

第四部分：班组长管理过程（现场团队打造）的技巧训练

1、什么团队

A、团队的解释；

B、经典案例来论证。

2、为什么要打造现场团队

A、现场一线就像一个整体、一个团队而并非是一个人在战斗；

B、只有学会跟他人合作才有完美的团队！

C、打造现场团队，班组长应备注什么样的条件。

第五部分：班组长管理过程（沟通技巧）的训练

1、什么是沟通

A、沟通的定义及解释；

B、沟通的最高境界是什么？

2、沟通跟表达有会什么区别；

3、阐述沟通的重要性；

4、如何与上级、同级、下级进行沟通。

5、沟通的过程中通常会遇到的障碍是什么

6、经典案例及实践演习沟通的技巧。

第六部分：如何成为一个出色的预备主管

1、充满激情；

2、以身作则；

3、全力以赴；

4、积极主动；

5、热爱学习！

6、不断检讨。

吴湘洪

吴湘洪老师 正能量团队执行打造专家

国家CCAA注册咨询培训师

上海交通大学、浙江大学、清华大学特聘讲师

中国移动、顺丰、三星（中国）、松下、富士康、华为、联想、广西水利电业集团等50多家知名企业特聘讲师

专注于团队执行力、团队正能量、领导力

他从事企业管理咨询及培训15年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过2200场余次,受训学员超250000余人。

他的演讲全身心的投入，激情演讲、抑扬顿挫、将专业术语平民化，帮助学员理解深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的，获得众多企业和培训机构等伙伴的高度肯定，学员综合满意度调查均95分以上。老师为人友善，与机构首次合作后，机构与企业重复聘用率在90%以上！

经典案例：

深圳华为技术讲授《高效沟通》《赢在执行》12期

顺丰速递（华南 东北）《团队凝聚力》《责任胜于能力》4期

南京格力电器《中高层执行秘诀》2期

深圳爱默生讲授《赢在执行》《高效沟通技巧》8期

联想集团深圳《高绩效团队打造》《卓越班组长》11期

深圳爱普生《高绩效团队打造》《高效沟通技巧》18期

三星集团各分公司《优秀班组长培训》《现场管理》16期

广西水力电业集团《赢在执行》《高效沟通》共22期 42天

TCL金能电池/通讯设备《现场管理》《高效沟通技巧》10期

康佳集团东莞《正确观念与积极心态》《高效沟通技巧》16期

爱普科斯《高效沟通技巧》《塑造阳光心态》22期

立顿集团《执行到位》《高绩效团队打造》14期

TDK集团东莞华南电子《中层管理突破》《高绩效团队打造》22期

TCL金能电池/通讯设备讲授《高效沟通技巧》10期

深圳创维集团《赢在执行》10期

华耐家居返聘《工作重在到位》10天

重庆农商行返聘《责任心与执行力》13天

石家庄电信《责任心与敬业精神》10期

YKK集团吉田拉链《赢在执行》6期

主讲课程：

团队系列：

《引爆团队正能量》

《危机意识与团队凝聚力》

《带好团队管好人》

执行力系列：

《中高层执行力秘诀》

《全员执行力-执行必须到位》

《执行力与责任担当》

心态系列：

《阳光心态与巅峰激励》

《正能量与责任担当》

《重塑责任心-责任胜于能力》

部分服务过的客户：

大型知名企业：深圳华为、EPSON爱普生、爱默生集团、联想集团、YKK吉田拉链、三星电子、Skyworth创维集团、松下电器、理光电装、康佳集团（东莞）、东莞立顿集团、TDK集团、日立集团、深圳信义玻璃、南车、可口可乐、中国东方航空南京公司等、郑州中原应用技术、云南冶金集团、中国民用航空温州空中交通管理站、东风鸿泰控股集团、十四冶建设集团、河南电视台、国药集团、贵州蓝天航空、泓神企业集团、特步、云南农垦集团、宁波赛尔集团、山西煤层气集输集团、昆明钢铁集团、中国民用航空温州空中交通管理站、陕西德林煤业集团、深圳高速公路、北京协合风电…..

金融、银行：深圳邮政、江苏银行、平安保险、重庆两江嘉驿贷款、安徽农信社、开封农信社、安徽利辛信合联社、余杭农村合作银行、广东邮政、山西农信社、重庆农商行、濮阳市范县农村信用合作联社、商丘市夏邑县邮政局、工商银行阳泉分行、武当山农商行、重庆市沙坪坝融兴村镇银行、河南杞县信用联社、南京银行、泉州银行、兴业银行、邢台银行、汉口银行洪山支行、湖南农商行、合水农信社、东莞农商行、武汉农村商业银行蔡甸支行、中国银行潜江分行、揭东农商行、福州兴业银行运营管理部、临桂农商行、新余农商行、华夏银行、上虞农商行、南昌农商行、贵州农行、重庆农商行、中国银行常德分行、光大银行、民太安保险公估集团、怀化辰溪农商行、银盘融资租赁（中国）、中国人寿财产保险股份……

通信、电力：南方电网、国网吉林省电力、广西水利电业集团、河北天然气、大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、汕尾三峰环保发电、云南电网、山东电网、湖北电力、明远电力、南天电力、潍坊电力、楚雄电力、方正电业局、浙江浙能兰溪发电、西部管道输气、三门峡供电、梅州供电局、山东铁雄冶金科、北京海瑞诚达电力工程、华电煤业、江西电气公司、福建省能源集团、杭州移动、三门峡移动、广州移动、深圳移动、资阳移动 、吉林省移动、肇庆移动……

地产、物业：可林奇地产、浙江元成园林集团、可奇林地产、昆明道恒房地产、产业地产投资公司、广州市誉城房地产开发、远洋地产、路劲地产……

国企、政府单位：昆明地税局、务川中学、山东英才学院、江苏体育局、梅州地税局、中铁十一局集团城市轨道工程、浙江国有资本运营、深水龙岗水务集团、北京国家会计学院、广东烟草、湖南路桥集团长江分公司、湖南怀化铁路经济技术开发公司、凯里市地方税务局、广东水务集团、北京地矿总公司、陕西省军区、中石化销售公司株洲分公司、中国葛洲坝集团第五工程、广钢集团、云南省监狱管理局、中国民用航空温州空中交通管理站……

制造型企业：捷和百得、科宝电线制品、先锋科技集团、百容集团（ECE）、澳宝集团、泰丰888、LEO大众（才众）电脑、爱普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密机械、泰盛环保、艾美特集团、任达集团、博敏电子、威宇电路、金海重工、金海船业、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凯集团、环达工程机械、河北汽车集团、宏仁电子、厦门建松电器、佛山市侨利家具、建业制版、凤岗嘉辉塑胶五金制品、河南地方锦塬煤业、凯普生物科技、喜跃发、华耐家居、东莞建晖纸业、荣高智能科技、金洲纸业、铁雄冶金科技、云南冶金、南京商络电子、东风柳州汽车、云南农垦集团、云南烟叶复烤、漯河卷烟厂、中车青岛四方车辆研究所、联众不锈钢、现代MOBIS汽车零件配置、江苏沙钢集团……

其他行业：中山雅居乐、仁建集团、华明集团、千喜鹤集团、沈阳昂立集团、首信集团、欧景假日酒店、奥鹏教育、安博教育、广东省经济贸易技术学校、河北新闻网、银河人才网、集佳知识产权、德众传媒、东莞纺织服装学校、长沙植保、山西四建广业、仁建集团、泉州华明集团、杰特环亚上海医药、佛山市樱顺卫厨用品、山东六和集团、武汉建工富强置业、圣丽兰女装、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、东风鸿泰控股集团、广东万和新电东莞市百安石化仓储、北京月亮河温泉度假酒店、东莞纺织学校、四川省福华农科投资集团、海通集团、福建省天玉方圆矿业、深圳百森鞋业、老百姓大药房、粤港运输、深圳嘉年印务、深圳市嘉年印务、哈尔滨三联药业、云南白药、杭州杭联热、大地传媒股份、今麦郎饮品、洛杉奇食品、彰慧集团、华瑞食品、赊店酒业、广东嘉士利食品、步森集团、贵阳威振护运、开新能源、珠海姗拉娜化妆品、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、川億電腦(深圳)、嘉意天和、爱仕达电器股份、重庆金科酒店、广州创维集团、深圳高新投集团、香港瑞华科技、仙桃无纺布、浙江驰骋控股、黄山晚晴商贸在线杭州分公司、广州华胜弘邦计算机、浙江金厦商业管理、朝阳温氏农牧集团、深圳华会科技、广东恒升建筑集团、浙江安成金属制品、安徽文王贡酒、厚德仁营养健康咨询连锁、山东泰安交通运输集团、石家庄市佳鑫诺培训学校、湖南宁乡吉唯信金属粉体、日星科技、南京机电职业技术学院、中山化工、深圳理诚科技长沙分公司、广州市标准化研究院、上海永乾机电、国元证券股份、泰豪集团、浙江黄金宝投资股份、深圳市丰泰城市酒店管理、深圳波顿香料、拓加电子商务（深圳）股份、中国华电集团公司、PICC新疆分公司、韶关韶瑞重工、拓加电子商务（深圳）股份成都分公司、生命保险资产管理、神华宁煤、广州凯普生物科技、杭州奥盛仪器、珠海鼎立包装制品、顺丰、上海吉田拉链、成都童卫文化娱乐管理、内蒙古空港贵宾服务管理、吉士福、中庆控股集团华一公路、中庆控股集团华一公路、美的暖通、东莞宏发钢铁、新余饲料厂、深圳市润薇服饰、广州粤建三和软件股份、福建省天玉方圆矿业、福建省京猫创业投资、中国房产超市网、浙江长兴南都电源、天津海琦医院、立邦涂料、哈尔滨汽轮机厂、南昌市豪准电子、北京南极星投资管理公司……

课程反馈：

吴老师课程通俗易懂，能有很好的参与性；容易理解、接受，有适宜性；资料详实；老师语调亲切；举例生动；简易，易懂，明确，讲课生动，诙谐，内容丰富！

——康佳集团刘经理

课程生动形象，开导思想，对后面工作有较大帮助。通过本次培训，本人体会很深，也向吴老师学习了很多！

——爱普科斯李经理

让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼，希望以后吴老师多多来我企业培训指导！

——赊店酒业单总

吴老师讲的太棒了、所讲的内容就是我们想要的，真正能够帮助到我们企业去解决一些生产现场中的难题！

——先锋高科技柳部长

吴老师，谢谢您为我们集体进行轮训，您的激情、实战让我充满能量。您的课程非常实用、精练，没有虚空与“忽悠”，非常务实，谢谢您对我们公司的指导！

——某水利电业集团王总