课程背景：

在终端营运管理中，销售业绩的好坏与产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此，不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施，使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销，不但不能成交反而增加顾客的反感，影响品牌形象，导致顾客的流失；而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足，害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态，而且会严重影响终端业绩，损伤品牌形象！导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里？对顾客有什么好处？如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款？如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配？如果成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品？

课程收益：

本课程将重点加强专业的顾客购物指导技巧，提升成功搭配续销的专业能力。

培训对象：

导购、店长、督导、设计师、区域经理、营销总监、店铺经营、管理者

课程内容：

第一讲：视觉吸引入店

让你的产品会说话

店铺陈列的吸引力法则

第二讲：感觉决定购买

你是否让顾客觉得你很专业？

你是否会使用服装的专业术语？

你给的建议是否专业？

你给顾客的搭配方案是否专业？

专业导购具备的8大专业能力

第三讲：顾客的DNA分析

顾客色彩搭配分析

顾客的身体线条与服装线条分析

顾客风格类型分析

第四讲：顾客TPO着装需求

第五讲：形成衣橱销售概念

为顾客建立衣橱计划

建立有效衣橱计划的核心要点

如何选购衣橱的CEO

如何选购衣橱胶囊款

衣橱胶囊选购的四大关键点

指导顾客衣橱的动态管理

顾客旅行衣橱的打理技巧

如何使配饰为衣橱增艳添彩

第六讲：提升品牌核心竞争力的实用工具

建立VIP服务体系的流程

提升VIP的专业化服务管理

宿珊

名课堂高级陈列设计师；

店铺管理资深顾问；

PTT国际职业培训师；

影儿集团高级陈列师；

OZZO”品牌陈列主管；

HON.B”品牌陈列经理；中国流行色协会会员；CMB国际形象管理顾问；香港服装学院高级陈列讲师；10年服饰行业陈列管理经验；深圳市政府09年“技能之星”陈列大赛专家评委。

个人简历：

Susan老师拥有十多年的终端管理及陈列管理实操经验，具有终端导购、店长，历任督导、督导部经理、陈列师、陈列主管、陈列经理、企业内训师的实践能力，同时具备服装设计、商品陈列设计师、形象管理顾问的专业知识及资质证书；将服饰美学与终端需求成功结合，研发出提升终端形象，倍增销售业绩的实效性课程体系。

曾任香港影儿集团高级陈列师；深圳“；深圳“HON.B”品牌陈列经理，主要负责企业全国终端店铺的陈列形象管理，配合设计总监的产品整合、深度挖掘产品卖点、制作当季产品服饰搭配方案、全年橱窗设计方案及陈列标准手册的制定、建立完善的陈列管理体系、策划及实施年度陈列培训计划，在此期间参与了企业战略规划、品牌定位、市场升级及店铺形象升级、店铺标准化运作、多店赢利复制的整体运作模式，创造年销售额从6000万到1.5个亿的成功转型！

实战经验：

曾任台湾来亨集团终端形象管理顾问；曾任深圳荣子服饰终端形象管理顾问；曾任深圳陈列培训学院高级陈列讲师；

曾经为台湾来亨集团战略合作连续3年，在此期间进行每年两季订货会策划及培训，现场展厅陈列设计、服饰搭配、客户下单指导，使订货会成功举办，超额完成公司订货目标的120%；为了加强终端形象的统一，促进店铺业绩提升，为企业制订产品搭配、卖场陈列指导手册，针对公司陈列师、督导及管理人员进行专业培训指导，使其将品牌的标准化陈列、产品搭配进行多店成功复制，在此辅导期间通过全体工作人员的努力及配合，新疆店铺取得了单天单店突破100万销售的骄人成绩！

研究成果：

首创终端形象管理系统训练课程，提升终端店铺品牌形象的统一，从店铺的橱窗设计、动线规划、色彩运用、人体工程学原理、陈列搭配技巧等一系列实操技术，使店铺的商品会说话，运用视觉吸引顾客入店。

首创服饰企业的终端赢利系统课程体系，陈列吸引入店，提升顾客入店率及试穿率；商品的成功推荐，提升顾客的成交率；服饰的专业搭配，提升产品续销率；根据顾客的身型、风格搭配出彩，提升顾客的回头率；终端导购只有具备了这些专业的能力，才能真正的提升顾客的忠诚度，提升VIP顾客管理，实现终端的业绩倍增。

授课风格：

将服饰的美学与终端的需求结合起来，运用终端人员及顾客能懂会意的语言进行诠释。

通过国内外品牌的成功案例、图片赏析，利于学员更直观学习。

实战+互动+实操练习：培训深入浅出、案例丰富。

案例来源于终端，学习于终端，运用于终端。

学员反映：易听、易学、易用、易教。

讲授课程：

《视觉致胜—商品陈列技巧》

《慧眼识真—顾客识别与服饰搭配》

《妙手天成—扬长避短穿衣法则》

《赢在专业—色彩与服饰搭配》

《绝对成交—服饰续销宝典》

《业绩倍增—VIP顾客提升管理》

《VIP顾客—女性魅力形象课堂》

部分服务客户：

米兰登、奥扉、欧尼尔、影儿、恩裳、艾.希儿、红贝缇、HON.B、苹果、玛莎蒂妮、伊莲帆登、以纯、歌莉娅、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密儿、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、红唇、达衣岩、百丝、香然、艾唯都、俪亨国际、 序、江南布衣、密丝罗妮、宾波尼、NIKE、DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、袭缇诺、摩卡奴、况珈儿、迪图、解码、欧柏兰奴、 “天意”、“KAKO”、 “马天奴”、山东雨佳商贸、贵阳七彩丽人服饰、阿玛尼男装、古老鲨鱼、小猪噜噜童装、丑丑童装、钡萱、海威迩童装。