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【课程编号】: NX49441
【课程名称】: 供用电合同实务与纠纷处理
【课件下载】: 点击下载课程纲要Word版
【所属分类】: 沟通技巧培训
如有需求,我们可以提供供用电合同实务与纠纷处理相关内训
【课程关键字】: 纠纷处理培训

课程详情


课程背景:

本课程详细讲解供用电合同签订、履行与纠纷处理的一般民事法律和电力专业法律依据,特别提醒供电企业员工重视供用电合同中的“更重要的条款——双方认为应当约定的其他条款”的签订和履行,并在每个环节以翔实的行业案例解读指导纠纷处理和预防措施。

课程受益:

学员掌握供用电业务的一般法律和专业法律知识,懂得并学会供用电业务纠纷,尤其是热点问题的处理依据和方式方法。

课程大纲

第一部分合同与供用电合同概述

一、合同与供用电合同

合同

供用电合同

供用电合同标的的特殊性

供用电合同标的交付

供用电合同的售后服务

案例

二、供用电合同缔结

强制缔约

预约合同

去格式化

案例

第二部分供用电合同签订

三、签订合同签的准备

用户的资格与资信审查

用电性质审查

受电工程审查

案例

四、供用电合同内容

合同主要条款

合同标的的质量(电压、频率、波形和供电可靠率)与数量

更重要的条款——双方认为应当约定的其他条款

合同中避免援引《供电营业规则》条款

案例

五、电费债权的担保

保证

抵押

质押

案例

第三部分供用电合同履行

六、供用电合同履行

合同履行的原则

正常履行

合同履行中异常情况处理(违约用电与窃电、不当得利、不安抗辩权)

电力抢修

停送电

案例

七、供用电合同变更

减容暂换

换表与计量方式变更

改压该类

案例

八、供用电合同之债追索

企业分立

企业合并与改制

支付令

先诉后撤

案例

第四部分供用电合同转让与中止

九、供用电合同转让

正常过户

私自过户

原户丧失用电资格的情形

新户的用电权利维护

案例

十、供用电合同中止

欠费中止

违约用电与窃电

危害供用电安全或套乱供用电秩序

案例

姜力维

讲师简介:

姜力维老师

全国电力系统管理/培训专业讲师

高级培训师

高级工程师、注册安全工程师、企业法律顾问

山东大学工学学士、香港高级工商管理学院MBA

在电力企业从事管理和培训三十多年

在电力企业法律法规风险防范、安全生产管理、电力改革、新型电力系统、“双碳”与新能源等方面理论精道,经验丰富

出版专著:

中国电力出版社出版的专业著作有:

1、供用电合同实务及纠纷处理

2、电费风险防范与清欠

3、电力设施保护与纠纷处理

4、违约用电和窃电防治与查处

5、人身触电事故防范与处理

6、电力客户服务风险防范与纠纷处理

7、电力建设风险防范与纠纷处理

8、以案说法 供用电热点问题面对面

9、电力建设法律常识与纠纷处理问答

10、电力营销法律常识与纠纷处理问答

11、电力法律部常识问答

12、电力企业安全生产法(2014年版)学习指导

13、电力企业安全生产法(2021年版)学习指导与案例剖析

14、企业安全生产培训读物

15、专家支招话安全画册丛书:

(1)电力线路触电防范

(2)电力设施保护与人居环境

(3)电力设施保护与禁止行为

(4)电力设施保护与违法行为

(5)少年儿童触电防范

(6)电力设施保护与人身财产安全

主讲系列课程:

(一)、电力企业法律法规实务系列课程

1、电力企业法律法规实务系列课程;

2、电力企业法律风险防范系列课程;

3、电力营销与客户服务系列课程;

(二)、电力企业安全生产系列系列课程:

1、电力企业安全生产课程

2、安全意识与安全生产课程

3、火力发电厂安全生产课程

4、风电场安全生产培训课程

5、光伏电站安全生产课程

6、电力企业“三种人”培训课程

7、电力企业班组安全管理培训课程

8、电力企业事故隐患排查与分级管控课程

9、省管产业安全生产培训课程

10、中石化安全生产管理培训课程

(三)、电力体制改革与新能源系列课程

1、电力体制改革系列课程;

2、三型两网课程;

3、风电光伏电场建设法律风险防范;

4、构建新型电力系统;

5、碳达峰与碳中和;

6、电力市场系列课程;

7、实现碳达峰与碳中和目标电网企业大有可为;

8、电力企业如何实现碳达峰碳中和目标;

9、风电 光伏产业发展及其未来前景

10、国家能源战略与电力十四五规划

(四)、高考志愿填报系列课程与专著

1、计算图表法填报高考志愿课程

2、分合法填报高考志愿课程

3、Excel法填报高考志愿

授课风格:

▲授课理念秉承严谨、系统、强调学以致用,实用落地;

▲擅长以案说法,寓法于境,寓理于情,深入浅出,通俗易懂;

服务过的客户:

1、国家电网;

2、河南电力、浙江电力、广东电力、山东电力、四川电力、广西电力、蒙西电力、陕西电力、山西电力、贵州电力、云南电力、宁夏电力公司、青海电力、湖南电力、湖北电力、河北电力、辽宁电力等;

3、山东青岛供电、广东广州供电、蒙西呼市供电、陕西咸阳供电、广东阳江供电、湖南张家界供电、浙江台州供电、山东临沂供电、山东德州供电、辽宁赤峰供电、蒙东乌兰浩特供电、云南大理供电、贵州贵阳供电、贵州六盘水供电、山西阳泉供电、江西抚州供电、内蒙额鄂尔多斯供电、山西地电、福建宁德供电、辽宁丹东供电等;

4、山东五莲供电、云南元阳供电;四川蓬溪供电、贵州六枝供电、贵州盘县供电、贵州贞丰供电、福建上杭供电等;

5、广东电建、华能伊敏发电、国电龙山发电、山东曲阜发电、呼伦贝尔发电等全国多家电力企业。

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