课程背景：

当前新能源电站运营行业竞争日趋激烈，贵公司作为专注于电站运营服务、深耕能源型国央企服务领域的企业，现场负责人是项目落地、服务交付、成本控制与业务拓展的核心枢纽。多数现场负责人擅长运维技术实操，但普遍缺乏“经营思维”，往往只关注“做好运维服务”，忽视“做好运维经营”——对财务成本、人力成本的管控意识薄弱，对服务过程中的业务拓展机会敏感度不足，未能将“运维服务”与“降本增效”深度绑定，制约了项目盈利空间与公司长远发展。

本次课程立足电站运营实际场景，结合国央企服务特点，针对性提升现场负责人的经营意识，将“降本增效”理念融入运维全流程，帮助现场负责人在保障服务质量、满足国央企客户需求的基础上，实现成本优化、业务拓展，为公司创造更大价值。

课程目标：

1认知层面：让现场负责人明确“运维不是单纯技术工作，而是经营环节的核心组成”，理解降本增效与自身岗位职责的深度关联，树立“全员经营、全程经营”意识。

2能力层面：掌握电站运维全流程的成本管控方法（财务成本、人力成本为主），提升服务过程中的业务拓展敏感度与实操能力。

3落地层面：结合国央企客户服务需求，形成“运维+经营”的工作思路，能在实际工作中快速应用降本增效技巧，挖掘业务拓展机会。

课程对象：

电站现场负责人、运维团队骨干（核心面向直接对接国央企客户、统筹现场运维工作的核心人员）

课程特点：

（贴合客户需求，强化运维与经营结合）

1行业适配性：全程围绕新能源电站运维场景，聚焦国央企客户服务特点，所有案例问题、实操方法均贴合贵公司业务实际，避免空泛理论。

2运维关联性：强化运维全流程与降本增效的结合，从巡检、维修、耗材管理、人员管理等运维核心环节切入，让现场负责人能快速将所学应用到实际工作中。

3实战落地性：每个核心模块均配套案例解析、互动讨论、实操演练，配套可直接使用的成本管控工具，确保课程结束后能快速落地。

4老师专业性：严格匹配行业经验要求，讲师具备电站运维一线经验与国央企服务经历，能精准解决现场负责人的实际困惑。

课程大纲：

上午（3小时）：认知重塑——运维与经营的深度绑定（夯实基础，建立意识）

1：新能源运维行业现状与经营痛点（1小时）

1.1 行业趋势：新能源电站运营行业发展现状、竞争格局（聚焦国央企服务领域的特点，如服务标准高、合作周期长、成本敏感度高）。

1.2运维痛点：当前现场运维工作的核心误区——“重技术、轻经营”“重交付、轻成本”“重服务、轻拓展”。

1.3案例解析：某国央企电站运维项目，因现场负责人忽视成本管控，导致人力、耗材成本超支，压缩项目利润；某项目因现场负责人敏锐捕捉客户额外需求，拓展增值服务，实现盈利翻倍（均选用新能源电站真实案例）。

1.4核心结论：现场负责人的经营意识，直接决定项目盈利水平与客户粘性，运维工作的每一个环节都藏着降本增效、业务拓展的机会。

2：运维视角下的降本增效核心认知（1小时）

2.1明确核心：降本≠削减服务质量，增效≠盲目增加工作量——结合国央企客户需求，实现“服务达标+成本最优+价值提升”的平衡。

2.2降本重点：聚焦电站运维核心成本——财务成本（耗材采购、设备维修、资金占用）、人力成本（人员配置、工时管理、技能提升），拆解两类成本与运维工作的关联点（如运维巡检频次与耗材消耗、人员技能水平与维修效率的关系）。

2.3增效重点：增效的核心的是“价值提升”，分为两个维度：一是现有运维服务的效率提升（降低单位运维成本），二是服务延伸的业务拓展（挖掘客户额外需求，创造新增量）。

2.4互动讨论：结合自身负责的电站项目，分享1个当前运维工作中可优化的成本点，或1个潜在的业务拓展机会（引导现场负责人结合实际思考）。

3：国央企客户服务特点与经营适配（1小时）

3.1国央企客户核心需求：合规性（流程规范、资料齐全）、稳定性（电站安全稳定运行）、性价比（成本可控、服务增值）、长期性（长期合作、信任共建）。

3.2运维经营的适配逻辑：针对国央企需求，降本增效需“合规为先、质量为本”，业务拓展需“基于服务、精准匹配”（不盲目推销，贴合客户实际需求）。

3.3行业经验分享：讲师结合自身服务国央企电站的经历，讲解如何在运维服务中兼顾合规性、服务质量与经营目标（如如何通过规范巡检降低设备故障成本，如何通过主动服务获得客户认可、拓展业务）。

下午（3小时）：实操落地——运维全流程降本增效与业务拓展（聚焦实战，提升能力）

4：电站运维全流程降本实操（1.5小时，强化运维核心内容）

4.1 财务成本管控（运维场景实操）

4.1.1耗材成本：结合电站运维常用耗材（如巡检工具、备件、防护用品），讲解“按需采购、合理库存、循环利用”技巧（如根据电站设备运行周期制定耗材采购计划，避免积压；废旧备件的二次利用的合规性与实操方法）。

4.1.2设备维修成本：通过运维巡检优化（如精准巡检、提前预判故障），降低设备大修频率；合理选择维修方式（自主维修vs外包维修），控制维修成本（结合国央企电站设备维修的合规要求）。

4.1.3资金占用成本：优化运维费用支付节奏，结合国央企回款特点，合理规划耗材采购、维修费用的支付，降低资金占用成本。

4.2 人力成本管控（运维团队实操）

4.2.1人员配置：根据电站规模、运维工作量，优化现场人员配置（避免人员冗余或短缺），明确岗位职责，提高工作效率。

4.2.2工时管理：规范运维巡检、设备维护的工时标准，避免无效工时（如优化巡检路线，减少重复劳动；通过技能培训提升员工操作效率，缩短维修工时）。

4.2.3技能提升：通过内部培训、技能考核，提升现场运维人员的综合能力，减少因操作失误导致的成本损耗（如设备误操作引发的维修成本），同时降低外包培训、外包运维的成本。

4.3 实操工具：运维成本管控清单（适配现场负责人使用）

发放《电站运维成本管控清单》，包含耗材、人力、维修等核心成本项，讲解如何结合自身项目填写、使用，实现成本动态管控（课后可直接落地使用）。

5：运维服务中的业务拓展实操（1小时）

5.1机会挖掘：结合运维全流程，讲解业务拓展的核心场景——设备巡检中发现客户设备升级需求、运维服务中客户提出的额外保障需求、长期合作后的服务延伸需求（如设备运维外包、技术咨询、人员培训等）。

5.2沟通技巧：针对国央企客户的沟通特点，讲解如何在运维服务中自然传递增值服务信息，避免过度推销；如何对接国央企客户的相关负责人，精准捕捉需求、推进业务落地。

5.3案例拆解：实战案例（讲师自身服务案例优先）——某现场负责人在国央企电站巡检中，发现客户设备老化、能耗偏高，主动提出设备优化方案，拓展了设备升级改造业务；某团队通过优质运维服务，获得客户信任，承接了该客户旗下多个电站的运维外包业务。

5.4小组演练：模拟场景（国央企电站运维现场，客户提及设备运行稳定性不足），分组演练如何捕捉需求、传递增值服务信息，讲师点评指导。

6：总结复盘与落地规划（0.5小时）

6.1核心总结：回顾课程重点，梳理“运维+经营”的核心逻辑，重申降本增效（财务+人力）与业务拓展的实操要点。

6.2落地规划：引导现场负责人结合自身负责的电站项目，制定1条可落地的降本增效措施、1个潜在的业务拓展方向，形成个人落地计划（课后提交，便于后续跟踪）。

6.3答疑交流：针对现场负责人提出的实际问题（如具体运维场景的成本管控、国央企客户的业务拓展难点），讲师结合行业经验逐一解答。

付玉波

讲师简介：

付玉波老师

高级工程师

重重庆大学工学硕士研究生

华能山西清洁能源有限公司咨询服务高级顾问

中电建贵州公司投资总监

国电投上海电力投资顾问

实战经验：

付老师曾先后任大基建与新能源投资与收并购业务近20年，对投资标的物价值都有非常精准的判断，付老师的投资特点有全面性，专业性，统一性，风险性，价值性原则，立足于国内的投资环境，从政治，经济，社会，文化，地理等方面出发，力求做到投资效益好，风险可控，助力企业高质量发展和可持续发展。

付老师立足于国内的政策环境，担任负责人及高管期间，直接主导投资项目累计超50亿，管理项目累计超2000亿货值，投资利润普遍均在10%-20%，知名企业任职区域高层，擅长金融投资，尤其是投融建管退各阶段的把控成熟稳健。他从事项目施工管理，精通施工工艺，操盘项目杭州东部国际商务中心。

任职经历：

曾任：华能山西清洁能源有限公司|咨询服务高级顾问；

曾任：中电建贵州公司|投资总监

曾任：国电投上海电力|投资顾问

现任：某新能源商务咨询公司负责人，主要负责风电光伏储能项目的对接落地，以及开发建设，曾帮助华能、大唐、中国电建、山东水发集团、国电投、三峡集团等在项目拓展、指标办理、政府关系、手续办理、规划设计、质量管理、接入并网方面有比较深入的合作。

所获荣誉：

2011年，中国金砖奖—新地标奖，

2013年获得杭州市西湖杯优质工程奖，

2014年获得浙江省钱江杯优质工程奖。

擅长领域：

擅长大基建、新能源项目资源收并购投融资、施工管理业务，及其生态产业链的策划咨询，技术服务

主讲课程：

《风,电储能项目投标前成本测算》

《风,电项目投资测算培训》

《新能源工程项目商务谈判》

《新能源项目投融资落地与隐性债务规避》

《新能源项目质量管控与技术提升》

服务企业：

中国电建、中国华能、国电投、深圳埃克森、协鑫集团，中国核电，万和紫君等优质企业。