课程特色：

面对“低价中标、甲方强势、利润微薄”的市场常态，施工单位想盈利，“干好活”是基础，“算好账、要到钱”才是关键。

本课程不讲虚无缥缈的大道理，也不照搬教科书式的法律条文，而是站在施工单位生存与盈利的角度，解决两个核心痛点：

1、如何让项目经理“会找钱”：在现场错综复杂的变更、指令、延误中，精准识别哪些是“能要钱的机会”；

2、如何让造价人员“会算钱”：把现场的事实转化为甲方无法反驳的书面证据和经济数据。

课程最大特点是：全程以施工单位真实胜诉（拿到钱）和败诉（亏钱）案例为蓝本，从“找茬→取证→组价→谈判”四个步骤，拆解签证、索赔。

培训形式：

采用“痛点切入+案例复盘”的沉浸式教学：

1、核心逻辑讲解：传授“签证索赔七步法”与“谈判攻防术”；

2、正反案例拆解：不仅看“怎么赢”，更要看“怎么输”（亏损案例找茬）；

3、小组实战演练：分组扮演甲乙双方，现场模拟结算谈判；

4、随堂测试：当场练习。

课程对象：

施工单位项目经理、造价管理成员

课程大纲：

第一篇 意识篇：签证索赔的底层逻辑与识别

核心目标：解决“什么时候该要钱、哪些钱能要到”的认知问题；

1、重新定义“二次经营”：

施工单位利润的三大来源（中标盈利、过程创效、结算博弈）

2、签证与索赔的法律边界：

签证 = 双方达成一致的“补充协议”（好要钱）

索赔 = 单方面主张权利（难要钱，需证据硬）

3、系统识别：识别7大类“可索赔契机”

① 甲方原因：

② 客观原因：

③ 合同漏洞：

④ 造价人员的敏感度：

案例分享：大家来“找茬”，系统识别理论的应用。

互动讨论：我们项目上的“哑巴亏”

分组讨论：过往项目中，有哪些钱是因为当时没意识到、没留证据，最后没要回来的？

第二篇 实操篇：证据链构建与费用计算

核心目标：解决“怎么留证据、怎么算准钱”的技术问题

1、证据的“铁三角”原则：

时效性：逾期失效（如合同约定的28天索赔窗口期）

闭合性：指令→实施→验收→计量，缺一不可

不可篡改性：影像资料带水印（时间、地点、人物）

2、现场签证的标准化动作：

签证单“五要素”：事由、依据、工程量、单价、工期影响

3、实践技巧总结

① 签证雷区：

② 索赔报告的撰写技巧：

③ 如何引用合同条款，让索赔有理有据

④ 费用计算的“猫腻”与合规：

案例分享：从“废话”到“铁证”的蜕变

展示一份原本会被甲方驳回的“工作联系单”，讲师逐步修改为“高确权率签证单”，逐字解析修改逻辑。

互动演练：证据链拼图 ---学会如何整理证据链。

第三单元 进阶篇：商务谈判技巧与心理博弈

核心目标：解决“怎么跟甲方谈、怎么把字签回来”的人际问题。

1、谈判前的“知己知彼”：

① 摸清甲方底线：

② 盘点己方筹码：

2、谈判桌上的攻防战术：开局策略、中场僵局、收尾技巧；

3、应对甲方“压价”的经典话术：

互动演练：互动情景剧（模拟谈判现场），老师点评

第四单元 总结篇：知识内化与工具落地

核心目标：回顾知识点，加深印象。

1、核心要点串讲：

2、答疑

3、随堂测试：

课实训式培训专家： 特点与优势

实训式培训专家：特点与优势

维度特点与优势

经验​1、19年实战经验；

2、案例均为真实经历；

3、职业晋升路径:一线工作技术员一路走到公司核心决策层。

理论​1、清单计价规范（GB50500-2003/2024）;

2、根据《建设工程施工合同》（示范文本）（GF-2017-0201）；

3、《乐嘉性格色彩分析》等。

案例​不仅有“怎么做”，更有“为什么这么做”的深度复盘，借鉴性极强。

培训​摒弃枯燥法条宣读，采用“教练式”引导，激发学员主动思考。

亮点​“找茬式”教学：专门分析亏损案例，让学员在别人的错误中长记性。

增值​电子版工具包。

实训​模拟真实谈判场景，学员回岗后可立即复制谈判话术与证据收集流程。

孙嘉蔓

讲师简介：

孙嘉蔓老师

资深工程造价与成本管理专家

上海交通大学讲师班 讲师。

国家一级造价工程师、

中级工程师、经济师（中级）

东北电力大学工学学士

高级英语口语证书持有者。

曾任：上海沪试实验室器材股份有限公司|造价部经理

曾任：上海协营投资咨询有限公司|审计专员

曾任：上海通豪建设工程有限公司|商务经理

曾任:中国核工业第五建设有限公司|技术/造价工程师

实战经验：

全流程成本管控体系建设、建设期动态成本分析与纠偏、竣工结算审核与审计、工程索赔与商务谈判、招投标成本测算与清单复核、机电安装工程造价、核电及实验室等特殊行业项目成本管理、造价团队组建与人才培养。

实战经验：

拥有超过19年的一线工程实践与成本管控经验，职业履历完整覆盖从项目技术员到造价工程师、商务经理、审计专员直至造价部经理的全链条晋升路径，累计管理项目金额超50亿元。

孙老师拥有核电、高端实验室、化工装置等重大复杂项目的全过程成本管理经验。曾主导国内首台高温气冷堆核电机组（一期投资约30亿元）安装工程板块的商务与索赔管理，通过系统化的资料准备与多轮商业谈判，成功将上报2800万元的重大索赔锁定为780万元成果；在10万吨/年碳酸甲乙酯项目中，通过精准的成本分析与谈判策略，将竣工结算金额从初稿1500万元提升至2257万元，同时审核分包结算核减率达15%，切实保障企业核心利益。

任职经历：

曾任：上海沪试实验室器材股份有限公司|造价部经理，全面负责公司造价与成本管理体系的顶层设计与落地推行，主导累计约35亿元医药工程及实验室类项目的全周期成本管理，牵头完成约25亿元项目的竣工结算审核。

曾任：上海协营投资咨询有限公司|审计专员，独立完成超3亿元工程结算及招标清单的合规性审计；

曾任：上海通豪建设工程有限公司|商务经理，组建造价商务团队并主导大型项目投标与分包成本控制；

曾任:中国核工业第五建设有限公司|技术/造价工程师，深度参与国家级重大核电工程建设，实现从现场施工、技术管理到商务造价的跨职能贯通。

项目经验:

参建工程项目有（部分）：

秦山核电二期扩建工程、华能山东石岛湾核电厂高温气冷堆示范工程、上海迪士尼度假区建设项目、上海亿利互联数据中心项目、国家成都农业科技中心项目（创新核心区一期）

授课风格：

孙老师坚持理论和实践相结合，授课简练而有深度，讲、练、互动结合，擅长将19年一线实战中沉淀的典型案例转化为系统化知识体系。授课逻辑严密、案例鲜活，注重工具方法的即学即用，善于通过真实项目复盘引导学员建立成本思维框架。她特别擅长从零起步培养非科班造价团队，能够从识图基础开始循序渐进，帮助学员快速建立全流程成本管控能力。

主讲课程：

《工程项目全过程成本管理与动态控制》《建设工程竣工结算编制与审计实务》

《招投标阶段的成本测算与风险防控》《工程签证、索赔管理与商务谈判技巧》

《造价管理体系搭建与标准化制度推行》《全国建造师职业资格考试--项目管理》

《新时期工程招投标全流程实战解析与核心控标策略》

《工程预结算高阶实务：从精准报价到竣工结算的全链路管控》

《班组长环保合规履职与现场风险精细化管控实务》

《中级经济师考试--专业知识与实务（金融）》

客户评价：

“孙老师带来的不仅是造价知识，更是一套可落地的成本管控方法论。她主导的结算审核为我们挽回了大量合理利益。”

——化工集团项目负责人

“从零搭建造价团队的过程中，孙老师的系统化培训让非专业背景的员工也能快速上手，真正实现了团队能力的整体跃升。”

——上市公司工程总监

服务客户（部分）：

中国核工业第五建设有限公司、上海沪试实验室器材股份有限公司、山东石大胜华化工集团、上海协营投资咨询有限公司、上海通豪建设工程有限公司及多家医药工程、实验室建设领域企业。