课程简介

产品质量是企业生存的最基本要求，要达至稳定而高水平的质量，有赖完善的质量体系及每位员工对产品质量的坚持。本课程重点面向企业中层技术及管理人员及保证产质的核心人物，他们有效应用最先进的问题分析方法及改善技术，能直接控制及提升产品质量。

课程对象

技术/工程/研发经理、品质、生产经理、各类工程师

培训收益

撑握质量改善的基本流程及框架

掌握最先进的问题原因分析技术

掌握最核心的的质量改善技术

学会利用品管工具更好地理解过程、分析问题和改进过程

课程大纲

第一讲：质量改进概述

1. 质量工程总体观

2. 问题的本质

3. 突破性改善

4. 问题解决策略

5. 过程特性化

第二讲：统计学基本原理

1. 变异

2. 总体和样本

3. 参数和统计量

4. 位置的测量

5. 离差的测量

6. 描述统计

第三讲：因时矩阵法

1. 因果图

2. 因果矩阵及其用途

3. 因果矩阵的制作步骤

4. 因果矩阵与其它工具的联系

第四讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）

1. FMEA的定义

2. FMEA的用途

3. FMEA的产生背景

4. FMEA的类型

5. 风险优先数

6. FMEA的制作步骤

7. FMEA实用案例分析与练习

第五讲：多变量分析

1. 变异类别

2. 变异来源

3. 多变量图（过程能力分析）

4. 多变量图（量具重复性和再现性研究）

5. 多变量图（方差分析）

6. 多变量分析案例

第六讲：置信区间与假设检验

1. 何谓假设检验？

2. 假设检验的步骤

3. 假设检验的两类风险

4. 连续数据假设检验

5. 离散数据的假设检验

6. 案例分析

第七讲：回归和相关性分析

1. 散布图

2. 相关系数

3. 一元线性回归模型

4. 回归方程的方差分析和F检验

5. 残差分析

第八讲：突破改善的工具：实验设计

1、什么是试验设计

2、试验因素及水平

3、试验类别及选择

4、试验结果分析

5、全因子/分布因子设计概述

6、部分因子设计

7、响应面设计

8、田口设计方法

9、实验设计案例分析

10、 客户问题现场讨论

课程总结/答疑

施荣伟

实战型资深培训师

精益六西格玛大师

ASQ认证黑带

工商管理学硕士

30年企业经营管理及咨询公司经验,历任生产组长、生产、品质及工程部经理、技术总监/副总等职，长期参与并领导品质、工程和生产一线管理练就一身功夫，曾在港、台、日企任职从事生产品质及高管工作，积累了较丰富的外企民企及世界500强工作经验；尤为擅长统计品质管理，是中国企业界最早(90年代)接触和推广TQM、DOE的专业人士，具有较深的统计品管理理论造诣和深厚的辅导能力；从事专职培训咨询师工作15年，凭借经年企业管理的知识与经验沉淀，以及对中国企业经营背景及文化背景的了解，善于为不同规模的客户类型提供个性化解决方案。

擅长领域：生产管理、品质管理、精益六西格玛

主讲课程：《DOE实验设计》、《精益生产/LP培训》、《生产计划与物料控制》、《现场管理与改善》、《高级SPC实战训练》、《精益生产工具培训》、《工厂IE改善实务》、《卓越班组长培训》、《高级质量工具技术运用》、《常规质量工具技术运用》、《数据分析及改善技术培训》、《六西格玛绿带培训》、《DMAIC实战培训》、《高级突破技术：谢宁DOE》、《服务运营六西格玛培训》、《六西格玛统计技术基础》、《MINITAB统计软件运用》

授课风格：

秉承“实战实效，学以致用”的教学原则，课程的设计和传授讲究系统性、实效性、操作性和生动性，透过理论知识引导，穿插案例分析、实战研讨、角色扮演、互动演练和小组研讨相配合，深入浅出，融会贯通。而老师最大特点：不是刻意渲染主题，而是每次课程都将自己的体会与学员交流分享，无论是管理理念还是工具方法，着重引发学员思维，特别注重培养学员解决问题的能力。

辅导客户：

广东美的、国电联合动力、惠州三星手机、中国广东移动、上汽通用五菱汽车、广汽长丰汽车、中船江南重工、中山华帝燃具、广东志高空调、诺亚舟学习机、南粤物流、富士康集团、中国南玻集团、香港亿利达电子、西门子电力、青岛艾默生、TCL金能电池、正泰集团、住友电工、三菱电机、南车集团、华为技术、ABB变压器、朗讯科技光纤、西门子变压器、航天微电机、万向集团、卓尔电脑、广泽精工、泰丰集团先科电子、飞利浦照明等……