课程背景：

领导力一直是企业内部管理的核心动力，企业在发展过程中自然而然出现了一批优秀骨干，随着企业的发展，这一批管理人员逐渐无法满足企业的需求，业务骨干从关注业绩、关注成果逐步需要转变思维关注人员、关注组织氛围。同时还需要再管任何管事上做好平衡。但是企业发展阶段不同、人员基础素质不同、业态不同都会造成在管理过程中的差异化。所以此课程系统的阐释管理过程中人和事的关系，同时针对管事的流程以及管人的能力需求进行授课，结合更多案例及活动帮助学员理解课程，协助学员将管理模型应用到管理实践活动中，从而提升学员的管理能力。

课程目标：

1、了解作为管理者在组织中的角色与定位；

2、学习管理者应具备的基本态度，避免专家心态；

3、掌握计划、执行、控制、问题发现等工作管理技巧；

4、掌握下属培育、沟通、激励等人员管理技巧；

课程大纲：

第一篇:管理角色与原则

第一章 管理的角色与原则

1.管理的意义

2.管理者的角色与功能

3.内外兼修、心术合一

4.管理者应具备的基本态度

第二章 有效发挥组织效能

1.组织的形成

2.原则一:组织运作的协调性

3.原则二:职务的认知

4.原则三:授权的运用

第二篇:工作管理

第三章 计划与执行

1.科学的精神

2.计划的特性

3.科学的方法与步骤

4.透过员工完成工作

第四章 控制与问题发现

1.控制的本质

2.工作监督的方法

3.控制的原则

4.如何发现问题

第三篇:人员管理

第五章 管理的角色与原则

1.建立学习意识

2.人才培养的途径

3.掌握培育的要点

4.OJT的运用

第六章 组织沟通技巧

1.沟通的渠道

2.沟通的影响

3.克服沟通的障碍

4.表达时应掌握的原则

5.用心倾听

第七章 掌握人性的激励

1.改善员工行为

2.掌握员工需求

3.激励时应注意的原则

4.赞美与责备

5.启发员工的正确态度

第四篇:领导力发挥

第八章 管理迈向领导

1.心与术

2.MTP管理药材

3.活学活用

刘旭梅

管理效能提升专家 刘旭梅

【专业资质】

ICF进化教练

行动学习引导师

AACTP复盘教练认证

新精英企业生涯讲师认证

DDI（美国培训权威机构）3T认证讲师

ATD课程开发讲师-课程开发及设计技能

加瓦团队教练认证-工作坊开展方法及技能专家

【实战经验】

全球光伏龙头集团培训部 —高级经理

刘老师拥有10年以上大型知名企业管理效能提升实战经验，多年OD经验，承担3P（职位职级、薪酬福利、绩效激励）项目执行人、负责搭建及完善公司的赋能体系，进行公司领导力、专业能力、新人等多个赋能项目的设计及实施，并完成集团2000多岗位的岗位价值赋能及评估。结合公司现状进行组织变革及落地的实施，拥有较多实操经验。

头部通讯企业—中兴通讯集团旗下西安和泰酒店 — HRD

在职期间 主导绩效管理体系改革，提升团队人效、设计并落地酒店全员绩效考核方案，结合客房、餐饮、销售、职能部门业务特点，优化 KPI 指标，推行月度考核 + 季度复盘；

优化薪酬福利与员工留存，降低人力成本、统筹薪酬体系、社保公积金、员工福利设计，结合绩效结果优化薪酬激励机制，开展员工关怀、团建、食宿保障等工作；通过绩效挂钩薪酬、精准定岗定编，人力成本占比控制在合理区间，员工整体流失率逐年下降，团队稳定性显著提升。负责组织发展、招聘、赋能等多体系搭建及实施，拥有较为扎实的HR管理及领导力实践经验。

【主讲课程】

通用管理类：

《中层管理者管理基础》 《TTT》

《管理的基本逻辑》 《敏捷课程开发》

《目标管理-沙漠掘金》 《培训项目管理》

《行动学习》 《导师管理》

《校招生职场素养》 《洞见生涯-职场素质类》

《如何建立合理的职位职级体系》

《高效能人士的七个习惯》 《GROW模型的绩效反馈》

问题解决类：

《战略制定工作坊》 《战略分解工作坊》

《变革领导力》 《文化与愿景共创工作坊》

《团队协作与融合工作坊》 《系统化复盘工作坊》

《组织诊断工作坊》 《管理者角色定位工作坊》

【咨询项目】

体系建设：

基于人力资源战略规划制定本组织培训赋能规划兼职讲体系

课程体系搭建

知识平台体系

职位职级体系

人才发展项目：

某特定群体发展规划及实施(项目设计、课程开发、课程实施）如：领导力后备、新经理转型、校招生、关键群体能力提升等。