【课程背景】

在当今快节奏的商业环境中，管理干部不仅需要扎实的业务能力，更需要向上沟通和汇报的软实力。然而，许多干部在向领导汇报工作时普遍存在：重点不清：内容冗长，逻辑混乱，领导抓不住核心。

缺乏条理：想到哪说到哪，缺乏结构化的表达框架。

目标不明：不清楚汇报的目的和领导真正的关切点。

沟通低效：反复沟通，难以达成共识，影响决策速度。

价值缺失：只罗列问题，不提供方案，无法体现管理者价值。

这些问题不仅消耗了双方的时间，更可能错失良机，影响领导对干部能力的判断。本课程旨在系统化地解决这些痛点，提升管理干部的“向上影响力”。

【课程收益】

课程结束后，学员将能够：

1.认知转变：深刻理解工作汇报不是“任务”，而是“管理工具”和“展现价值的舞台”。

2.掌握方法：学会运用至少2-3种结构化的汇报模型（如黄金三点论，ADDIE模型等），让表达清晰有力。

3.精准把握：掌握洞悉领导沟通风格和真实需求的方法，做到“投其所好，供其所需”。

4.提升技巧：显著提升口头汇报、书面汇报及临场应答的逻辑性和说服力。

5.达成共识：学会在汇报中有效管理领导期望，争取资源，推动问题解决。

【课程对象】

企业中层管理干部、储备干部、项目负责人等需要频繁向高层领导进行工作汇报和沟通的人员。

【课程大纲】

模块一：破冰与导入---从我们所遇到的问题说起

1、互动开场：

思考回答：（1）“你最近一次向领导汇报时，遇到的最大挑战是什么？”

（2）我们向领导汇报时经常会遇到哪些汇报发言的场景？

（3）我们该如何巧妙应对以上向领导的汇报发言。（带领听众运用结构化思维一步一步分析最终将汇报场景分为可提前准备的汇报和即兴向领导汇报两大类，最后针对各个场景单独应对）

模块二：高效向上工作汇报之可提前准备汇报场景应对技巧

思考：如何应对可提前准备的向上汇报发言（引出关键结构化模型---ADDIE模型）

1、向领导工作汇报前的结构化分析（Analysis）（5W2H分析法）

核心关键：（1）了解领导的核心关注点（结果？过程？风险？）

（2）此次的汇报目标（SMART原则）

（3）其它关键信息（时间、地点等）

2、向领导工作汇报的内容设计（Design）

2.1发散性思维—思维导图

2.2结构化思维

（1）什么是结构化思维

（2）结构化思维核心模型：金字塔原理——结论先行

a.为什么领导喜欢听结论？

b.如何搭建“自上而下，结论先行”的表达结构。

（3）结构化思维练习：将一个混乱的工作总结，用金字塔原理重新组织。

3、向领导工作汇报的呈现内容制作（Develop）（书面汇报PPT的注意要点）

4、发言讲话的现场实施（Implement）（如何克服讲话的紧张等等）

5、发言讲话的评估迭代（Evaluate）

模块三：高效向上工作汇报之即兴现场汇报场景应对技巧

如何应对临场的工作汇报发言（向领导临场汇报发言的万能应对公式）

1、场景一： 现场回应领导或讲话

万能应对公式：黄金三点论（任何即兴讲话场景皆可使用）

2、场景二： 领导现场提出问题

万能应对公式：问题+原因+解决方案+行动

3、场景三： 现场向领导阐述观点

万能应对公式：PREP结构（观点+原因+案例+总结）

4、场景四：工作进度汇报

万能应对公式：“SRAR”模型（Situation现状 -> Result结果 -> Analysis分析 -> Request请求）

5、场景五：项目立项/资源申请汇报

万能应对公式：价值 > 成本，风险可控。

END.综合案例演练与点评：模拟真实汇报场景，学员上台展示，导师与同伴点评。（如有时间）

场景：（1）当领导不耐烦时怎么办？

（2）当领导意见与你相左时如何沟通？

（3）如何优雅地接受批评并改进？

课程需准备物品清单：

1、扑克牌2副；

2、小组礼品，用于奖励第一名小组（人数够分，或者看起还不错的）；

3、A1海报纸（每组2张）、白板笔（每小组红黑各一支）、A4纸（若干）、话筒、备用电脑、备用电池、音频线（现场有大量视频）；

4、提前分好小组，现场小组位置按鱼骨状摆放即可。

饶滔

Fancy Rao 饶滔

团队管理与大客户营销实战技能提升教练

15年企业人才培养咨询辅导及培训经验

10年大客户营销及团队管理经验

中国管理科学研究院优秀专家导师

亚洲城市大学工商管理硕士

国际教练型培训师资格认证讲师

国际注册行动学习促动师

国际职业培训师资格认证讲师

原世界500强明基友达集团组织人才发展负责人

四川省就业训练中心、四川省创业服务指导中心特约研究员

国家人力资源和社会保障部职业企业培训师认证讲师

实战经验Practical Experience

饶老师拥有15年企业人才培养咨询辅导及培训经验，同时拥有10年大客户营销及团队管理

经验，为上千家中大型企业提供过组织人才发展解决方案，辅导过数百家创业型公司及产品路演，

培训场次超过1000场，培训学员40000+人，课程好评率达到95%，授课总时长超6000小时，

是一位极具丰富实战经验的落地实操型讲师。

饶老师曾先后在全球500强公司，以及国内知名管理咨询公司任职，受过众多专业的技能认

证训练，同时作为项目顾问为众多各类型企业长期提供专业的管理咨询及培训辅导服务。近十年

饶老师作为职业讲师和顾问，进行专业聚焦，依托个人经历和专长，一直专注于企业团队管理与

营销技能提升、组织人才发展与人才培养体系搭建、企业内训师团队打造、人员竞聘、产品路演

等咨询辅导及培训工作，服务国内外知名企业近千家，涵盖工程建筑、水利水电、生产制造、生

物医疗、石油化工、通信、地产、零售等各类型企业。

饶老师非常注重强调每一次培训给企业所带来的价值，他认为没有落地的培训是没有价值的，

针对每次的培训饶老师都会以微咨询的手法去深入了解企业问题背后的问题，同时在课程当中给

予对应问题场景的解决工具和方法，在课后进行工作任务的布置和跟进解答，真正做到让学员在

课中有所获，课后有所成，也因此被企业评为：“最落地最务实最亲切”的实战型老师。