【课程背景】

在VUCA时代背景下，企业面临复杂业务挑战，传统培训模式难以满足组织对“学以致用”的需求。行动学习（Action Learning）通过“真实问题+团队共创+反思复盘”的核心逻辑，推动学员在解决实际业务难题中实现能力跃迁。本工作坊旨在通过结构化流程和工具，帮助学员突破思维局限，提升团队协作效能，推动组织绩效改进。

【课程目标】

对组织：

1、解决真实业务难题，输出可落地的解决方案

2、打破部门壁垒，建立跨职能协作文化

3、沉淀组织经验，推动创新与持续改进

对个人：

1、掌握系统性问题分析与解决工具

2、提升团队引导与沟通协作能力

3、培养批判性思维与创新意识

【课程对象】

中高层管理者、高潜后备人才

跨部门项目团队、业务骨干

需突破复杂问题的关键岗位人员

【课程大纲】

模块1：破冰导入与共识建立

行动学习核心理念与价值共识

模块2：课题实战工作坊

内容一：课题选取并确立改进目标

1、课题确认来源。

2、现场确认选取课题

3、如何正确描述问题（量化问题）

4、拆分问题（拆分工具介绍）

（1）思维导图

（2）逻辑树分析法运用（MECE原则）

5、设立解决问题的目标

本节产出：1、待解决的实际课题或问题

2、确立实际改进的目标

内容二：团队共创寻求最优解决方案

1、梳理问题课题关系人，形成问题解决小组

2、问题解决团队共创

（1）团队共创法介绍（Workshop Canvas）

（2）六顶思考帽深度研讨

（3）问题解决的KSME法则

本节产出：1、实际优化后最终待解决的课题

2、解决课题的办法

内容三：解决方案落地实施检验

1、行动计划的制订（5W2H法）

2、善于寻求借用资源确保目标达成

本节产出：课题解决方案最终路演PPT（如有时间）

内容四：总结复盘，持续精进

1、认识复盘

2、复盘的好处及作用

3、复盘的前期准备

4、对关键重要问题的复盘做法

5、对关键事项流程的复盘做法

6、PDCA循环，持续精进

END.

为确保效果，建议：

1、每一个月进行跟进结果及必要时复盘；

2、设立课题奖励机制及汇报机制，高管参与。

课程需准备物品清单：

1、扑克牌2副；

2、小组礼品，用于奖励第一名小组（人数够分，或者看起还不错的）；

3、A1白纸（若干）、白板笔、白板夹、A4纸（若干）、话筒、备用电脑、备用电池、音频线；

4、按8人左右进行小组分组，每组尽量为相同层级人员，现场摆成鱼骨状。

饶滔

Fancy Rao 饶滔

团队管理与大客户营销实战技能提升教练

15年企业人才培养咨询辅导及培训经验

10年大客户营销及团队管理经验

中国管理科学研究院优秀专家导师

亚洲城市大学工商管理硕士

国际教练型培训师资格认证讲师

国际注册行动学习促动师

国际职业培训师资格认证讲师

原世界500强明基友达集团组织人才发展负责人

四川省就业训练中心、四川省创业服务指导中心特约研究员

国家人力资源和社会保障部职业企业培训师认证讲师

实战经验Practical Experience

饶老师拥有15年企业人才培养咨询辅导及培训经验，同时拥有10年大客户营销及团队管理

经验，为上千家中大型企业提供过组织人才发展解决方案，辅导过数百家创业型公司及产品路演，

培训场次超过1000场，培训学员40000+人，课程好评率达到95%，授课总时长超6000小时，

是一位极具丰富实战经验的落地实操型讲师。

饶老师曾先后在全球500强公司，以及国内知名管理咨询公司任职，受过众多专业的技能认

证训练，同时作为项目顾问为众多各类型企业长期提供专业的管理咨询及培训辅导服务。近十年

饶老师作为职业讲师和顾问，进行专业聚焦，依托个人经历和专长，一直专注于企业团队管理与

营销技能提升、组织人才发展与人才培养体系搭建、企业内训师团队打造、人员竞聘、产品路演

等咨询辅导及培训工作，服务国内外知名企业近千家，涵盖工程建筑、水利水电、生产制造、生

物医疗、石油化工、通信、地产、零售等各类型企业。

饶老师非常注重强调每一次培训给企业所带来的价值，他认为没有落地的培训是没有价值的，

针对每次的培训饶老师都会以微咨询的手法去深入了解企业问题背后的问题，同时在课程当中给

予对应问题场景的解决工具和方法，在课后进行工作任务的布置和跟进解答，真正做到让学员在

课中有所获，课后有所成，也因此被企业评为：“最落地最务实最亲切”的实战型老师。