【课程背景】

管理者在管理岗位上每天要面对无数繁杂的工作，虽然做着管理的工作，但是整个团队的绩效结果却不尽人意，究其原因，核心有两点：

第一：许多管理者由于对管理缺乏清晰全面的认识，从而导致团队的目标不清晰或者本身就不正确，最终做的再好，也不会有好的绩效表现；

第二：缺乏对应的科学管理工具和方法手段，导致团队绩效差强人意。

本课程从管理的本质出发，告别传统课程只一昧的告知管理方法而未能让管理者的管理思维意识全面得到提升，从而导致管理盲人摸象，只看到局部，治头不治尾！课程从现实及管理学原理角度，一步步深入刨析，让管理者对管理有全新的认识，明白管理从何而来，为何而管理，对管理结构有清晰的认知了解，同时课程当中提供大量的实际管理案例场景，让管理者边学边参与其中，在情境演绎中获得管理工具和方法，实现管理效能，提升管理思维。

【课程目标】

通过对本课程的学习，让管理者收获：

1、认清管理的本质，明晰管理的意义，对整个管理的全局结构有非常清醒的认识，提升管理思维；

2、明白管理的构成，掌握管理的技巧方法，实现管理效能。

【课程对象】

管理干部、管理骨干；

【授课方式】

互动讲授+自我测评+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+工作坊

【课程大纲】

引子：从我们成为管理者的现状说起。。。

章节一：认清管理的本质

1、何谓管理

2、管理的本质

3、管理的结构原理

4、管理者应具备的能力素质要求

章节二：以目标达成为导向的过程管理

Part1：目标为王

1、如何明确目标（目标的由来）

2、如何进行目标管理（目标管理结构模型）

3、目标设定的SMART原则

4、目标分解的常用三大方法

5、目标分解的思维工具

Part2：计划为器

1、目标达成的策略分析

2、计划制定的5W2H原则（目标行动计划表）

3、计划实施的可视化工具—甘特图

Part3：执行为本

1、计划实施的人力资源规划

2、分配计划任务（如何正确分配计划任务）

3、任务指令正确下达方法

（1）对于职责模糊的工作如何分配？

（2）如何解决员工对安排的工作热情不高？

4、任务实施执行过程跟踪（针对团队每种类型人员该采用何种跟踪应对方式）

4.1能力强、意愿高

4.2能力弱、意愿高（四阶段教导法）

4.3能力强、意愿低（情景案例分析应对要点）

4.4能力弱、意愿高（绩效面谈的方法及演练）

Part4：复盘为要（任务执行结果的评价复盘）

1、表扬激励下属

2、引导复盘（复盘的方法步骤）

章节三：管理者常犯的管理误区

1、事必躬亲，劳动模范

2、只关注事，不关注人

3、与下属过于亲密

4、好好先生

5、民意代表

章节四：管理者高效沟通技巧

1、正确认识沟通（沟通的原理图）

2、沟通障碍的原因分析

3、高效沟通技巧

3.1管理者如何开启沟通对话渠道

3.2管理者该正确表达

3.3管理者该做好沟通过程中的倾听

4、管理者的识人沟通术（生命密码）

5、管理者向下沟通要点补充

6、向下沟通情境演练

章节五：凝聚团队创造高绩效

1、让下属觉得有个好领导

2、让下属觉得有个好团队

3、让下属觉得有个好公司

END：工作坊——管理实际案例研讨

课程需准备物品清单：

1、扑克牌2副；

2、小组礼品，用于奖励第一名小组（人数够分，或者看起还不错的）；

3、A1海报纸（每组2张）、白板笔（每小组红黑各一支）、A4纸（若干）、话筒、备用电脑、备用电池、音频线（现场有大量视频）；

4、提前分好小组，现场小组位置按鱼骨状摆放即可。

饶滔

Fancy Rao 饶滔

团队管理与大客户营销实战技能提升教练

15年企业人才培养咨询辅导及培训经验

10年大客户营销及团队管理经验

中国管理科学研究院优秀专家导师

亚洲城市大学工商管理硕士

国际教练型培训师资格认证讲师

国际注册行动学习促动师

国际职业培训师资格认证讲师

原世界500强明基友达集团组织人才发展负责人

四川省就业训练中心、四川省创业服务指导中心特约研究员

国家人力资源和社会保障部职业企业培训师认证讲师

实战经验Practical Experience

饶老师拥有15年企业人才培养咨询辅导及培训经验，同时拥有10年大客户营销及团队管理

经验，为上千家中大型企业提供过组织人才发展解决方案，辅导过数百家创业型公司及产品路演，

培训场次超过1000场，培训学员40000+人，课程好评率达到95%，授课总时长超6000小时，

是一位极具丰富实战经验的落地实操型讲师。

饶老师曾先后在全球500强公司，以及国内知名管理咨询公司任职，受过众多专业的技能认

证训练，同时作为项目顾问为众多各类型企业长期提供专业的管理咨询及培训辅导服务。近十年

饶老师作为职业讲师和顾问，进行专业聚焦，依托个人经历和专长，一直专注于企业团队管理与

营销技能提升、组织人才发展与人才培养体系搭建、企业内训师团队打造、人员竞聘、产品路演

等咨询辅导及培训工作，服务国内外知名企业近千家，涵盖工程建筑、水利水电、生产制造、生

物医疗、石油化工、通信、地产、零售等各类型企业。

饶老师非常注重强调每一次培训给企业所带来的价值，他认为没有落地的培训是没有价值的，

针对每次的培训饶老师都会以微咨询的手法去深入了解企业问题背后的问题，同时在课程当中给

予对应问题场景的解决工具和方法，在课后进行工作任务的布置和跟进解答，真正做到让学员在

课中有所获，课后有所成，也因此被企业评为：“最落地最务实最亲切”的实战型老师。