【课程目标】

通过半天高浓度的学习，帮助我们管理干部在心态价值观、工作汇报、跨部门沟通技巧、职业化形象等关键维度实现认知的刷新和技巧的习得，让我们的管理干部实现即学即用。

【课程对象】

管理干部

【课程大纲】

内容一：管理干部应具备的正确职业价值观

1、从我们的日常工作苦水开始说起。。。

吐一吐：吐出我们日常在工作中的苦水（引导管理干部去正确看待工作的不如意，树立正确的心态认知）

2、管理干部应具备的正确的职业认知

（1）从成为管理者的那一刻起，我们就失去了抱怨的权力；

（2）只要是公司就会有问题，而我们存在的价值就是解决问题；

（3）允许合理消沉，但不让消沉定义你；

（4）勤做到与上级领导的沟通，有负能量时，请向领导或家人尊长私下倾诉和请教；

（5）坚决执行上级的决策；

管理者典型的角色错误：对待上级的决定和公司安排品头论足。

保持积极，在有限的条件，拼尽全力去做；

a.穷尽自己的所有去达成（善于借力）

b.不给自己找借口

情境思考：情境1：如果对上级交办的事情不认可，是否去做？

情境2：如果上级的决策真的是错误的，怎么办？

（6）注意做好职场情绪病毒的防范和阻断

（7）只要是工作，就一定会有痛苦感的时候，关键是请把工作的逆境当成对自己人生的修炼，切忌不要把逃避当成手段；

（8）善于发现工作的美，跳出自我，换一种心境发现不一样的美；

（9）学会换位思考，假如你是公司的领导，你会如何看待这件事情；

（10）当责意识；

（11）做一个有格局的人，树立个人职业IP；

（12）永远传递正能量！

内容二：高效的工作汇报技巧

1、思考：作为管理干部的我们，在工作汇报这块，您喜欢什么样的下属？

（引出核心关键：事事有结果，件件有回音）

2、高效工作汇报技巧的核心要领之一---请给领导结果

3、高效工作汇报技巧的核心关键之二---做好适时高效的工作汇报

思考：作为下属的我们该如何向领导正确的做工作汇报？

4、管理者向领导正确汇报工作的六大原则

（1）原则一：主动汇报（敢于主动与领导沟通）

（2）原则二：做好功课去汇报（想清楚汇报的逻辑结构）

（3）原则三：以事实数据代替现象观点

（4）原则四：给领导做选择题而非问答题

（5）原则五：注重汇报的时机场合

（6）原则六：注重工作汇报事情的先后顺序（思考：如果一次要口头汇报多件事情，他们的先后顺序是怎样？）

5、管理者与领导高情商相处的十大秘诀要法补充

内容三：跨部门沟通破壁术

1、思考：（1）我们在在职场中常遇到的跨部门沟通难题有哪些？（现实工作沟通问题列举）

（2）导致沟通问题背后的关键原因是什么？

2、跨部门沟通失败核心关键原因解析（解决跨部门沟通的关键公式）

3、破解跨部门沟通难题关键技巧

核心技巧1：做好日常沟通渠道建设

（1） 做好沟通渠道建立的关键技巧心法

（2）选用恰当适宜的沟通媒介

核心技巧2：善用有效影响他人的表达艺术---双赢思维表达

4、关于跨部门沟通其它要点补充

5、跨部门沟通案例演练

内容四：职业化的形象管理

1、聊一聊我们的形象（彼此互看30秒：对方给你的第一印象是怎么样的？）

2、我们如何拥有职业化的形象？（职业化形象的塑造）

3、男士职业化仪容仪表及注意要点解析

4、女士职业化仪容仪表及注意要点解析

END.

（以上内容供参考，具体将根据学员情况，课程时间在上课前做最后备课调整，请以最终版上课课件内容为准！）

饶滔

Fancy Rao 饶滔

团队管理与大客户营销实战技能提升教练

15年企业人才培养咨询辅导及培训经验

10年大客户营销及团队管理经验

中国管理科学研究院优秀专家导师

亚洲城市大学工商管理硕士

国际教练型培训师资格认证讲师

国际注册行动学习促动师

国际职业培训师资格认证讲师

原世界500强明基友达集团组织人才发展负责人

四川省就业训练中心、四川省创业服务指导中心特约研究员

国家人力资源和社会保障部职业企业培训师认证讲师

实战经验Practical Experience

饶老师拥有15年企业人才培养咨询辅导及培训经验，同时拥有10年大客户营销及团队管理

经验，为上千家中大型企业提供过组织人才发展解决方案，辅导过数百家创业型公司及产品路演，

培训场次超过1000场，培训学员40000+人，课程好评率达到95%，授课总时长超6000小时，

是一位极具丰富实战经验的落地实操型讲师。

饶老师曾先后在全球500强公司，以及国内知名管理咨询公司任职，受过众多专业的技能认

证训练，同时作为项目顾问为众多各类型企业长期提供专业的管理咨询及培训辅导服务。近十年

饶老师作为职业讲师和顾问，进行专业聚焦，依托个人经历和专长，一直专注于企业团队管理与

营销技能提升、组织人才发展与人才培养体系搭建、企业内训师团队打造、人员竞聘、产品路演

等咨询辅导及培训工作，服务国内外知名企业近千家，涵盖工程建筑、水利水电、生产制造、生

物医疗、石油化工、通信、地产、零售等各类型企业。

饶老师非常注重强调每一次培训给企业所带来的价值，他认为没有落地的培训是没有价值的，

针对每次的培训饶老师都会以微咨询的手法去深入了解企业问题背后的问题，同时在课程当中给

予对应问题场景的解决工具和方法，在课后进行工作任务的布置和跟进解答，真正做到让学员在

课中有所获，课后有所成，也因此被企业评为：“最落地最务实最亲切”的实战型老师。