培训目的:

通过本课程的学习,使学员能掌握QFD工具在产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。

培训对象:

产品设计开发人员、售前售后工程师、过程设计开发质量人员、质量工程师和现场金工程师。。

课程内容

1.质量功能展开QFD简介

以顾客为中心

怎样控制产品质量

产品设计与开发

产品设计控制

讨论-产品设计控制有哪些

2.质量功能展开QFD的起源

顾客驱动的产品设计与开发

产品实现开发的问题

产品缺陷召回

案例讨论--怎样避免产品实现开发的问题

3.QFD的原理

QFD质量功能展开定义

QFD质量屋金案例

QFD作用

QFD质量功能展开小组

案例讨论--怎样开展QFD质量功能展开小组活动

4.质量功能展开相关的工具

APQP、FMEAs、DOE

SPC、因果图、亲和图

同步工程:DFM、DFA、价值工程

产品三次设计、过程三次设计、健壮设计

5.QFD-质量屋（矩阵图）

顾客需求及其舟重要程度

技术措施关系矩阵

技术措施指标及其重要度 金舟军原创抄袭必告

相关矩阵

市场竞争能力评估矩阵

问题思考-改进后产品技术竞争能力指数

技术竞争能力评估

问题思考-怎样提高技术竞争能力

综合竞争能力指数

案例讨论--综合竞争能力指数

6.产品质量控制四阶段

概念设计

产品设计

过程开发

过程控制

案例讨论--齿轮质量控制四阶段

顾客功能-技术功能矩阵

技术功能-产品特性矩阵

产品特性-过程特性矩阵

过程特性-过程控制矩阵过程

QFD的四个阶段与APQP

案例讨论--产品质量控制四阶段的舟关系

7.第一阶段概念设计

APQP第一阶段计划和确定项目

概念设计矩阵

顾客要求与产品功能

传动减速器齿轮顾客需求

概念设计阶段需回答三个问题

概念设计阶段QFD输入

预期开发产品的市场定位

案例讨论--概念设计阶段QFD输入是什么

顾客需求确定步骤

顾客的类型

顾客需求分析

顾客需求来源

顾客要求功能识别

狩野纪昭顾客满意的kano模型

KJ亲和图产品功能分类

案例讨论--顾客需求分析

归类顾客需求

顾客使用功能分析

顾客需求重要度与对应DFMEA

DFMEA严重度评价准则

层次分析法AHP

概念设计阶段QFD输出

产品功能项目-充分 金舟军原创抄袭必告

功能技术定义-适应

质量功能指标-适宜

产品技术功能

产品功能技术大纲

产品测试条件与顾客使用环境

产品设计仼务书

产品三次设计系统设计参数设计公差设计

健壮设计

案例讨论--产品功能技术大纲

8.第二阶段产品设计

APQP第二阶段：产品设计和开发

产品设计矩阵

产品设计要求

产品功能与产品特性矩阵与DOE关系

产品设计原理

系统设计原理

系统与子系统矩阵

系统与子系统矩阵在SFMEA应用

产品功能与产品特性矩阵

产品功能与产品特性矩阵在DFMEA应用

案例讨论--系统设计

9.第三阶段过程开发

过程开发矩阵

产品与过程特性矩阵与PFMEA关系 金舟军原创抄袭必告

产品与过程特性矩阵与DOE关系

过程流程图

过程参数设计与过程公差设计

作业指导书

案例讨论--过程开发矩阵

10.第四阶段过程军控制

过程特性与过程控制矩阵

预防措施

防错

预防和预测性维护

标准化作业

探测措施

三类检验方法

判断检验

信息检验

溯源检验

防错检验达到零缺陷 金舟军原创抄袭必告

11.QFD在APQP中多功能小组活动开展

金舟军

量管理专家 金舟军

男 本科、质量管理专家 精益质量创始人

国家质量体系审核员 双一流211大学硕士研究生外聘老师 TUV南徳培训讲师

工作经历

二十多年从事质量管理、IATF16949、五大手册、精益质量培训与咨询

培训咨询企业近千家：汽车、电子、化工、机械、材料厂家

航天部十四年从事制造行业质量管理、技术开发、现场精益生产工作

铁道部桥梁学院二年从事大学物理教学工作

专业从事

质量管理课程、IATF16949五大手册、精益质量系统课程的培训与咨询

培训的客户:宝马汽车、奔驰汽车、大众汽车、长安汽车、延锋韦世通、NEC、德尔福、东风汽车、康佳电子、惠尔浦、大金空调、固特异轮胎、大众汽车 佛吉亚、上汽集团、博世、一汽集团、西门子、中兴通迅 宁德时代、 三一重工