课程背景：

数字化时代下职场内卷已成常态，员工普遍面临任务过载、跨部门人际摩擦、工作家庭角色冲突等多重压力。多数员工面对负面情绪只会压抑或冲动爆发，只会被动抗压不懂分层疏导；遇到职场挫折容易陷入二元对立思维，心理韧性薄弱，陷入精神内耗，进而出现效率下滑、协作抵触、职业倦怠等问题。

本课程遵循觉察认知 - 情绪松绑 - 正念成长三阶递进逻辑，融合积极心理学、CBT认知疗法、DISC人际沟通模型等理论，系统性帮助员工完成从认知调节到现场解压疏导、再到心智成长的升级。

课程收益：

认知觉察：掌握压力生理、情绪、行为三类预警信号，依托 ABC 法则、三脑理论读懂压力与情绪底层成因，厘清职场压力源，破除自我设限、二元对立等认知误区，懂得情绪与压力“适度”即可

松绑情绪：熟练掌握情绪调节、转化、释放三类实操工具，学会情绪急救、CBT 认知重构、四象限精力管理、3F 倾听与 DISC 共情沟通，掌握五感放松、社会支持多渠道解压方式，针对性化解职场情绪内耗

正念成长：构建复原力、成长力、坚毅力三维心理韧性，跳出非黑即白的思维陷阱，掌握多元问题破局方法，理解自我的高效习惯和组织中的EAP支持，激发出自我长效的职场幸福力

课程对象：

企业全体员工

课程方式：

理论讲授+小组讨论+活动体验

课程特色：

全程均有活动体验，现场就能感受情绪与压力的调节

——不只是认知转变，给实用工具，离开课堂仍可拿来即用

课程大纲

导入：描述你目前的状态；时代的主题词-“卷”

第一讲：认知觉察-觉察是改变的开始

一、压力从何而来

1. 个人压力信号灯

1）生理信号： 失眠/没精神、胃口变化、容易疲劳。

2）情绪信号： 烦躁/易怒、莫名低落、过度紧张/担忧。

3）行为信号： 拖延、效率下降、回避社交。

活动：“心情温度计”给自己的压力打分

2. 识别你的压力源

1）任务型压力

2）人际型压力

3）角色型压力

4）自我型压力

活动：找找你的压力从何而来

3. 适度的压力也是动力

1）压力的好坏

过载：“温度计”升高

适度：推动效率提升

——了解自己的阈值

2）压力的本质

a不是事件本身，而是你的认知

工具：ABC法则

b对认知设限：二元对立、经验局限自我设限

活动：你真的到极限了嘛

二、定义你的情绪

推荐阅读：《象与骑象人》

1. 情绪的来源

1）三脑理论：原始脑、情绪脑和理智脑

2）反应的进化

你的杏仁核被劫持了吗？（被否定、被催促、被误解……）

压力→情绪脑掌权→理性脑关闭→主观、过激、推诿

2. 情绪的分类：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲

工具：情绪卡/OH卡

活动：定义你的情绪

小结：没有好坏、只有适度；无需被消除、只需被管理

第二讲：松绑情绪-你才是情绪的主人

步骤：觉察——接纳——倾听——意义给付——行动为王

一、情绪与压力的调节

1. 情绪急救包

1）0.43s给杏仁核降温

2）用身体开关重启心情

2. CBT疗法

——“换个角度看问题”

1）积极聚焦

练习：小组讨论压力源的“积极视角”和“第一步小行动”

工具：小确幸日记

2）自我对话：自我肯定、合理期望、万事有度、学会说不

二、情绪与压力的转化

1. 学会精力管理

1）时间管理：本质不是管理时间，是管理任务；做好“提前量”

工具：四象限矩阵

2）精力管理：找到你的高精力时间和时段；合理安排休息

2. 觉察他人情绪

——先处理情绪，再处理事件

1）3F倾听法

2）理解行为风格的不同

工具：DISC模型

3）利用“Yes,and”进行同理心表达

三、情绪与压力的释放

1. 允许自己休息一下

1）五感疗法：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

练习：找到适合你的疗法‌

2）劳逸结合

活动：渐进式放松体验

2. 寻求社会支持

1）融入团队

2）与人倾诉

3）专业辅导

小结

第三讲：正念成长-激发你的职场幸福力

一、锻造你的心理韧性

1. 复原力

1）挫折后快速恢复

2）利用旁观者视角与自己对话

2. 成长力

1）经历变成经验

2）发掘自身优势

3. 坚毅力

1）长期目标坚持

2）树立明确目标

工具：职业平衡轮、SMART法则

活动：为你的职业平衡轮打分

二、破局的第三选择

1. 避免“二元对立”的误区

1）囚徒博弈

2）世界不是非黑即白

2. 选择的核心是创造

活动：移动火柴的游戏/小发明视频

1）创新的本质是解决问题

2）创新是找到更多可能性

方法1：举一反三法

方法2：标杆借用法

方法3：随机发散法

练习：利用以上方法解决问题

三、定义幸福职场

“幸福是一种能力”

1. 职场幸福的特征

1）积极主动：自己拿主意，不抱怨环境

2）以终为始：先想好目标，再动手做事

3）要事第一：优先处理最重要的事情

4）双赢思维：追求互利，大家好才是真的好

5）知彼解己：先听懂别人，再表达自己

6）统合综效：尊重差异，合作力量更大

7）不断更新：坚持学习锻炼，让自己持续进步

‌2. 利用组织的EAP内容

1）环境

2）机制

3）氛围

小结

总结：课程回顾+行动计划

吴启迪

吴启迪老师 职场效能提升专家

10+年大中型企业人才管理及培训管理实战经验

西安交通大学硕士

西安交通大学工商管理硕士；经济、管理双学士

高级企业培训师

左圆右方创新®认证讲师

阿里人工智能训练师

中国心协心理咨询师

美国NGH协会认证

曾任：阿里巴巴集团（饿了么）丨HRBP/COE（培训专家）

曾任：隆基绿能（中国500强）丨人才发展专家

曾任：陕西医药控股集团派昂医药有限责任公司（国企-医药流通企业50强）丨HR/培训负责人

——擅长领域：人才管理项目咨询陪跑，TTT训练营，面试辅导及演讲竞赛指导；情绪与压力管理、团队管理与激励；结构化思维、创新思维、问题分析与解决；高效沟通与表达，职业素养与效能提升

——计授课、工作坊1000+场：是阿里集团、隆基绿能、渭南连锁药店、中海通建设等企业思维系列课程的特聘讲师

——累计培养6000+位企业优秀人才：以创新思维+系统思维为基点，结合企业业务需求为陕西医药控股集团、阿里巴巴集团本地生活搭建【人才培养】项目，为企业发展的人才需求奠定基础。

实战经验：

吴老师拥有大型上市民企、大型国企、世界500强互联网等多类型、多性质企业的实战工作经验，促使她更充分了解不同企业的赋能需求，更贴近业务，同时吴老师充分将心理辅导技术、思维提升技术融入企业专业人才赋能、发展、管理实战中，结合心理、脑与认知科学的多元性、逻辑性、创造性、可训练性和动态性激发员工动力与实操落地，为企业提升人才竞争力，打造可持续发展、传承的人才培养路线、体系。

①充分结合结构化思维、创新思维的创造性、逻辑性、系统性等特点，为陕西医药控股集团派昂医药有限责任公司设计《后备干部培养项目》，其中高达70%参与者获得相应晋升。

同时为近10家下游企业、连锁药店进行人力资源咨询和授课，以思维技术、沟通表达提升客户粘性和复购率，助力提升企业35%的业绩。

以心态转变+思维提升为基点，设计输出《新员工融入培养》系列课程及项目，结合企业战略发展需要及相关岗位经验传承，引导新员工进行“校园人”到“企业人”的转变，快速帮助员工进行融入、打破沟通障碍、调节工作激情，项目成才率（留存+晋升）达87%。

②曾以结构化思维设计阿里巴巴本地生活服务公司人才培养模板及成长档案，梳理中基层管理者发展链路及课程体系，并成功推广到战区管理层。并基于TTT经验萃取，打造大区标杆分享平台，通过逻辑思维成功梳理百余期案例分享，成为战区标杆项目。

③在隆基绿能任职时，曾以战略思维支持事业群全球千人团队人才管理工作。完成整个事业群任职资格标准新建及迭代（涉及近20个职类、近百个子类），完善事业群及中心人才盘点档案及五宫格设计，运用创新思维梳理人才培养方案，建立跨职类的“之字形”人才发展路径。同时配合业务需求进行创新思维+职场效能系列课程讲授，助力事业群业务发展，新业务增加近20%。

④10余年效能提升课程讲授、工作坊落地、沙龙实战经验，课程互动性强，广受学员好评。是陕西多家企业家协会心态管理、效能提升沙龙特约讲师。

主讲课程：

《创新思维与高效问题分析解决》

《高效沟通：促进跨部门协作共赢》

《高效工作汇报：让表达更有影响力》

《洞悉本质，破解困局：问题分析与解决技巧》

《松绑情绪聚力成长：职场人的情绪与压力管理》

《金字塔原理：结构化思维助你想清楚、说明白、做到位》

《“三个转化”塑精英：青年及骨干人员职业素养提升修炼》

《筑基启航·成长致远：新员工融入与职业发展“五星”训练营》

授课风格：

创新方法：吴老师基于“心态+思维”双驱动，充利用“即兴戏剧”和“行动学习”的形式，将理论融入活动体验，寓教于乐，学员更易吸收内化。

有感染力：借用认知疗法技术，用生动的语言和形象的比喻将复杂的知识简单化、形象化，让学员易于理解和接受。

引导激发：利用心理学及ICT引导方法论，能够快速激发员工进行认知转换，激发内在提升的动力，从而完成实操落地。

实践应用：吴老师的课程紧密结合企业实际情况，将心理+思维技术巧妙地融入到各种案例和场景中，引导学员运用所学解决工作中遇到的问题。

互动性强：采用多种互动教学方法，鼓励学员积极参与，发表自己的观点和想法。同时注重倾听学员的意见，及时给予反馈和指导，激发学员的学习热情和创造力。

部分服务客户：

电力/能源：国家电网西部各分子公司、中国华电中西部各分子公司、国家能源各分子公司、中国西电集团、隆基绿能、汉水电力、豫信电科、中国联通、中国铁塔、中国海洋石油集团总公司、延长石油各分子公司、陕西煤业化工分子公司、洛阳钼业集团金属材料有限公司/中核集团分子公司……

银行：中国工商银行分行、中国农业银行分行、中国邮储分行、中邮人寿保险分公司、重庆银行分行、青海银行……

医药/医疗：陕药集团分子公司、陕西多家连锁药店、新思路医药、陕西尚德医药、忠顺堂药店……

其他：中建分子公司、中铁分子公司、陕西中海通/堀场仪器（上海）有限公司、阿里巴巴本地生活、蜂鸟配送……

部分客户评价：

思维和员工融入的课程半年内上了3次了，吴老师讲的相关内容更落地，更能让我和工作结合，期待和老师多交流。

——中国联动 学员班长

上启迪老师的课很开心，真的对我们新员工有引导和帮助，这种互动的形式我也喜欢。

——汉水电力 新员工

吴老师带领的结构化研讨很专业，从逻辑思维到创新落地我都能跟得上，知识点和企业案例指导都贴合我们实际的工作场景来讲授，收获很多，我们共创的方案后续也可以落地，能够解决实际工作中的问题。

——中建八局 项目负责人

我们一直在打造学习型组织，《思维导图》的课程其实之前也学过，吴老师的讲授更具有实操性，而且结合了我们现在正在进行中的具体案例，一下就能明白要素如何使用，下来我会督促大家按照老师的讲解调整，帮助我们更高效汇报。

——中国海油 戴总

《结构化思维：从认知到构建》课程还是有必要好好学习的，刚才跟课发现学员都能够沉浸其中，感谢吴老师的讲解，这对他们后续理清思路，独立开展工作很有帮助，我们也一直在团队中推广这种思维模式。

——洛阳钼业 项目负责人（人力）

沟通课程就是要这样，在吴老师的带领下，活动中就理解了沟通的障碍和技巧，后面在团队沟通协作中也会好好应用。

——重庆银行 程经理

课堂氛围我很喜欢，团队管理的这么多主题老师通过老师的讲解，逻辑全串联起来了，很清晰，便于理解，我回去会把工作分解落地下去。

——中邮保险 王主管