课程背景：

随着中国社会老龄化进程加快与高净值人群规模持续扩大，养老已不再是简单的“退休生活安排”，而是涉及财富传承、医疗照护、品质生活、资产保全等多维度的系统性工程。当前高净值客户在养老规划中普遍面临以下痛点：

长寿风险凸显：退休后生活可能长达30年以上，资金储备不足将导致晚年生活质量严重下滑；

医疗照护成本高：专业护理、高端医疗、失能照护等费用逐年攀升，社保覆盖极为有限；

财富传承复杂：资产如何安全、高效、合规地传承给下一代，缺乏系统规划；

服务资源分散：高端养老社区、海外医疗、康养旅居等优质资源信息不对称，难以整合；

政策与税改影响：养老金税收政策、遗产税预期等变化，对养老资产配置带来不确定性。

本课程基于医疗、养老、保险与资本运作的实战经验，系统解析高净值客户养老规划的全流程，涵盖财务规划、医养资源对接、风险隔离、传承工具等核心模块，帮助机构为客户提供一站式、专业化、可落地的养老解决方案。

课程收益：

1. 掌握系统方法论：深入理解高净值客户养老规划的“五步法”逻辑与实施路径，构建系统性服务框架。

2. 精通核心工具应用：学会运用养老“三支柱”模型、资产配置四账户、保险金信托等工具，提升客户黏性与单客价值。

3. 提升资源整合能力：理解医养融合趋势，掌握康养社区、高端医疗等核心资源的筛选逻辑与对接路径。

4. 强化实战落地能力：通过大量真实案例解析，提升对客户深层需求的精准洞察与复杂方案的落地执行能力。

5. 塑造专业机构形象：增强所在机构在高净值客户养老规划领域的专业品牌形象与市场竞争力。

课程对象：

银行私人银行部客户经理与财富顾问、保险公司高端客户事业部与养老险业务团队、高端养老社区及康养机构市场与客服人员、高端医疗机构、健康管理公司顾问。

课程方式：

专业讲授+模型展示+工具演示+互动答疑

课程大纲:

第一讲：需求深诊——高净值客户养老四大核心痛点解码

痛点一：长寿风险与现金流断裂风险

核心矛盾：寿命延长与被动收入不足的矛盾。资产丰厚但多为非流动性资产（如企业股权、房产），退休后缺乏持续、稳定、与生命等长的现金流。

应对策略：

1. 构建终身现金流

2. 流动性规划（建立“养老专属现金流账户”）

3. 动态财务评估

工具：财富健康度模型

痛点二：医疗照护成本与资源匹配难题

核心矛盾：对高品质、便捷医疗照护的需求与稀缺资源信息不对称、获取成本高昂之间的矛盾。

应对策略：

1. 财务转嫁——配置高端医疗险、长期护理险

2. 资源锁定——绑定养老社区资格的高端保险产品或直接购买会员资格

3. 服务集成——形成解决方案而非单一产品推荐

痛点三：财富传承与税务规划困境

核心矛盾：财富保全与传承的意愿与工具复杂、法税环境多变、家族关系纷扰之间的矛盾。

应对策略：

1. 三权分离（所有权、控制权、受益权）

2. 生前规划与身后安排结合

3. 动态审视税务优化

痛点四：心理需求与生活品质期待落差

核心矛盾：对退休后“第二人生”的积极向往与现实中社会角色丧失、精神生活匮乏之间的矛盾。

应对策略：

1. 规划“软性”资产

2. 场景化方案呈现

3. 家族沟通与意愿管理

工具：

1）客户深度访谈提纲与场景模拟

2）财富健康度评估模型（资产流动性、负债比率、现金流覆盖率、养老金替代率测算）

3）养老偏好诊断问卷（医养结合倾向、社区类型偏好、旅居意愿、传承优先级等）

典型案例剖析：

1. 某制造业企业主家庭：资产雄厚但高度集中于厂房设备，现金流紧张。如何规划其养老现金流并隔离企业经营风险？

2. 某海归高管家庭：本人持外国永居，子女海外，国内有资产。如何规划其跨境税务、资产与养老资源？

3. 某独生子女家庭（“421”结构）：父母年迈，独生子女职场压力大。如何化解父母的失能照护财务压力与子女的精力负担？

第二讲：工具精配——养老“三支柱”模型实战拆解与高客适配方案

一、国家基本养老保险的定位与局限

定位：养老体系的“第一支柱”，提供广覆盖、保基本的社会共济性退休收入。

1. 三大功能

1）提供基础生活保障

2）建立终身养老记录

3）作为社会再分配手段

2. 对高净值客户的三大局限

局限一：替代率低

局限二：收入调节效应

局限三：缺乏弹性与传承功能

二、企业年金/职业年金的补充作用

1. 性质：自愿建立的补充养老保险（第二支柱），单位和个人共同缴费

2. 核心价值：提供额外退休收入来源，享受税收递延优惠

3. 对高净值客户的意义与局限

意义：是雇主福利的体现，能进一步提升养老储备。

三大局限：

1）覆盖人群有限（主要为大型国企、优质民企及事业单位）

2）额度仍受限制

3）自主投资选择权小

三、个人储备（第三支柱）的核心价值与战略地位

核心价值：养老品质的决定性因素，实现养老自主权、个性化与传承功能的核心载体。

战略定位：高净值客户养老规划的主战场，需进行主动、长期、系统化的配置。

四、主流养老金融工具深度解析与高客适配

工具类型1：商业养老年金险

核心功能与特点：提供终身、稳定、确定的现金流，对冲长寿风险。合同载明领取金额，安全性高

适配高客人群：所有寻求收入确定性的客户

工具类型2：专属商业养老保险

核心功能与特点：兼具“保证+浮动”收益，缴费灵活（可趸交/期交/不定期追加），享受税优政策（个税递延）

适配高客人群：收入波动较大的企业主、自由职业者，以及希望利用税优政策进行长期储蓄的高收入工薪阶层

工具类型3：增额终身寿险

核心功能与特点：侧重现金价值的终身、固定复利增长，功能灵活（可通过减保取现作为养老补充，身故杠杆用于传承）

适配高客人群：注重资产稳健增值、兼顾灵活性的客户，或有资产隔离、定向传承需求的企业主

工具类型4：保险金信托

核心功能与特点：利用保险杠杆筹集信托资产，通过信托合同实现资产隔离、按意愿分配、长期管理

适配高客人群：超高净值客户、再婚家庭、子女未成年或能力不足、有复杂传承意愿（如分期给付、激励约束条款）的客户

案例研讨：

1）某45岁科技公司创始人：如何通过“高杠杆终身寿险+保险金信托”架构，在规划养老现金流的同时，实现企业资产与家庭资产的风险隔离，并确保财富精准传承给子女？

2）某55岁即将退休的跨国公司高管：如何通过“养老年金（打底）+增额寿（灵活补充）+高端医疗险”组合，在保障退休后稳定高收入的同时，覆盖全球高端医疗需求？

第三讲：资产智配——高净值客户养老资产配置模型与传承规划落地

一、高净值养老资产配置“四账户”模型

1. 底层：灵活开销账户（36个月生活费）

2. 中层：保障托底账户（医疗险、重疾险、护理险）

3. 上层：稳健养老账户（商业养老险、国债、REITs）

4. 顶层：长期投资账户（股权、基金、跨境资产）

二、传承工具与法税考量

传承工具一：遗嘱

核心功能：表达身后意愿的基本法律文件

适用场景：资产结构简单、家庭关系和睦的普通传承

主要风险与注意事项：效力争议（形式瑕疵）、继承权公证繁琐、无法规避遗产税（若开征）、资产信息完全公开、无法实现持续管理。

传承工具二：赠与

核心功能：生前转移资产所有权

适用场景：子女婚嫁、购房等特定资助，或出于税务考虑提前转移资产

主要风险：完全失去控制权，受赠人可能挥霍或发生婚变；若未来开征赠与税，可能产生税负；大额赠与可能影响父母自身养老质量

传承工具三：人寿保险

核心功能：以人身风险为标的，实现财富的杠杆增长与定向传承

适用场景：提供身故杠杆，照顾特定受益人（如配偶、未成年子女）；与企业债务风险隔离（规划得当）

主要风险：投保人、被保险人、受益人架构设计不当可能导致税务或纠纷；保单现金价值可能成为债务追索对象（需结合司法实践具体分析）。

传承工具四：信托

核心功能：实现资产所有权、控制权、受益权分离的专业工具

适用场景：复杂的家庭关系（如再婚、多子女）、子女年幼或无法妥善管理财产、希望资产永续传承、有特殊目的（慈善）等

主要风险：设立与运营成本较高；对受托人专业能力要求高；境内信托财产登记制度尚待完善。保险金信托是降低信托门槛的优质入口

三、遗产税预期下的三大资产前置规划策略

策略一：利用保险杠杆，准备应税现金

策略二：调整资产形态与持有结构

策略三：进行有计划的生前赠与

注意：需平衡赠与后的控制权丧失风险与自身的养老保障

四、家族信托与保险金信托的架构设计要点

1. 需求引导：“怕什么”（败家、婚变、债务）→“想什么”（激励、慈善、永续）出

2. 架构核心：明确委托人、受托人、受益人、保护人的权利制衡机制。

3. 关键条款示例：里程碑式领取（毕业、结婚、创业）、防止挥霍条款（每月定额领取）、特殊关怀条款（用于医疗、教育）。

典型案例剖析：

1. 某家族企业主：通过“家族控股公司股权+家族信托+大额保单”三层架构，实现企业经营、家庭养老、资产隔离与代际传承的完美结合。

2. 某再婚家庭：通过“遗嘱+特定受益人设计的养老险+婚前协议”，明确双方婚前财产归属，并保障各自子女的继承权，避免身后纠纷。

第四讲：资源聚合——医养资源整合逻辑与落地

一、康养社区资源：选择逻辑与准入模式

1. 主流康养社区类型

类型一：持续照料退休社区

类型二：特色主题养老社区

类型三：高端医养结合机构

2. 主流准入模式

模式一：保险产品绑定（主流）

模式二：会员制

模式三：租赁制

3. 社区选择的四大核心维度

维度一：区位

维度二：医疗配套

维度三：服务内容

维度四：费用结构

4. 保险产品与社区入住权的绑定模式解析

1）保证入住权：保单客户在满足年龄和健康条件后，有权优先入住，通常有房间保障。

2）优先入住权：在同等条件下，保单客户比普通公众有优先权，但不保证随时有房。

3）费用优惠权：保单客户在月费或其他费用上享受一定折扣。

4）产品组合选择：不同总保费对应不同房型入住资格或不同级别的优先权。

二、高端医疗资源：整合路径与服务嵌入

1. 医疗网络载体：公立医院国际部/特需部、高端私立医院、海外顶尖医疗机构

2. 三大医疗板块如何嵌入养老方案

1）重疾绿通：解决“治得好”的问题

2）海外二次诊疗：解决“治得对”的问题

3）私人医生/健康管理：解决“防得住、管得好”的问题

3. 构建医养融合的服务闭环

1）以客户为中心，将保险支付（高端医疗险、护理险）

2）医疗服务（绿通、私人医生）

3）养老居住（社区照护）

典型案例剖析：

1）北京赵女士案例：如何通过为75岁患阿尔茨海默症的母亲配置“长期护理险+对接专业照护机构的养老社区”，解决专业照护难题，同时解放子女精力，并实现费用可控。

2）某高净值客户海外就医案例：如何通过“高端医疗险（含海外责任）+专业服务中介”，实现从国内初诊、海外专家视频会诊、出国治疗安排、到回国康复的全程无缝对接。

第五讲：落地执行——高净值客户养老方案全流程（案例解析）

一、全案例复盘：从0到1的完整方案设计

客户画像：王总，58岁，民营企业家，企业估值约2亿，家庭可投资金融资产约5000万。独子30岁，在企业任职但无意全盘接手。王总计划65岁完全退休。

核心需求（经深度访谈挖掘）：

1. 养老现金流：退休后维持现有生活品质（预计年支出200万）

2. 企业传承与家庭资产隔离：逐步将企业交班给职业经理人团队，并防止企业风险波及家庭

3. 高端医疗与养老居所：为自己和配偶锁定顶级医疗资源和高品质养老社区

4. 财富传承：平稳将金融资产传承给儿子，并有所约束

方案设计核心要点：

1. 现金流规划

——配置2000万养老年金保险，从65岁起每年提供约150万确定现金流；搭配增额寿险作为灵活补充。

2. 资产隔离与传承

——设立1亿元保额的终身寿险，结合保险金信托。信托受益人设为儿子，设置分期领取和创业激励条款。

3. 医养资源锁定

——为夫妇二人配置总保费超500万的养老产品，对接“泰康之家”的保证入住权；同时配置覆盖全球的高端医疗险。

4. 企业传承辅助

——逐步设立“家族控股平台”，持有企业股权，并考虑未来将部分股权装入信托。

二、风险提示与合规展业要点

1. 销售误导防范

1）严禁将演示收益作为保证收益

2）所有承诺需以合同条款为准

3）清晰说明保险产品的长期性及前期退保损失

2. 养老社区“图纸风险”

——对于尚未建成运营的社区，需向客户充分提示建设进度、运营方实力等不确定性，建议优先选择已成熟运营的项目。

3. 政策变动应对

——保持对养老金税收优惠、商业保险法规、未来可能税种的学习，在方案中预留调整空间，并告知客户方案需定期检视。

三、高价值方案呈现与客户沟通技巧

1. 建立信任的“三看原则”

1）看合同：回归法律与合同文本，彰显专业性

2）看实景：邀请客户实地考察养老社区、医院，增强感性认知

3）看资质：展示顾问自身的专业认证（如CFP、CPB）及机构的实力

2. 方案书撰写黄金法则

1）结构化：封面、摘要、需求分析、具体方案、产品概要、实施步骤、风险提示、附录，逻辑清晰

2）可视化：使用图表替代纯文字

3）可执行：明确列出下一步行动清单、所需文件清单及时间表

课程总结与行动指南

1. 核心知识回顾：高净值客户养老规划“五步法”思维导图全景复盘

需求深诊→工具精配→资产智配→资源聚合→实战落地

2. 机构落地建议：

服务流程标准化：根据五步法，设计本机构的客户服务流程与工具包

内训体系搭建：针对不同岗位（客户经理、产品专家、法税顾问）设计培训路径

生态合作建立：主动与头部养老社区、医疗机构、信托公司建立合作网络

3. 个人能力发展路径：从产品推销者，到规划顾问，再到高客家庭的“首席养老官”

4. 互动答疑与个性化咨询

张博远

张博远老师 医养机构运营管理实战专家

20多年医疗行业运营管理和投资实战经验

北京协和医学院硕士

曾任：北京协和医院丨综合办副主任

曾任：北京金鑫金昌投资管理有限公司丨副总经理

曾任：合众人寿保险股份有限公司丨副总经理

曾任：北京腾康汇医科技有限公司丨高级运营总监

现任：北京天健华夏医院管理有限公司丨副总裁

擅长领域：医养机构运营与集团化管理、医疗投资并购与投后整合、互联网医疗生态构建、医养融合模式创新等

——不仅是实战派运营管理专家，更是医养产业的深度研究者——

在多个国家级重点杂志发表十多篇专业论文：

1）论文：《中国发展健康管理的意义探讨》【平台：中华医院管理杂志】

2）论文：《改善医院门诊服务流程的探讨》【平台：中华医院管理杂志】

3）论文：《电子病历为何难以推广》【平台：中国卫生政策】

4）论文：《浅谈电子病历标准化》【平台：中国卫生人才】

——用结果验证实力，用案例彰显价值——

【医养融合落地能力】：精准把握医养结合产业痛点，打造了可快速复制的医养机构运营模式，制定“5年8个机构、1000张床位”的发展规划，仅用3年时间机构年收入从2022年的1633万稳步增长至2024年的2977万，EBITDA从440万提升至662万，实现了规模与盈利的同步高速增长，验证了其模式的可行性与高效性。

【投资并购与投后整合能力】：主导国内外近百家医疗、养老、药品供应链机构的投资并购与投后运营管理，覆盖资产估值超几十亿的医疗养老项目

【跨界资源整合能力】：通过资源联动激活医养机构活力，推动头部医疗机构与基层医养机构合作，通过专家出诊、技术支持、挂牌合作等方式，充分发挥各类机构协同优势，构建起覆盖“预防-诊疗-康复-养老”的全周期医疗服务生态。

【企业专业领域赋能】曾为天健华夏医疗集团、合重人寿保险公司、深圳正夫口腔医疗集团等企业讲授医养系列课程，主题涵盖《医养机构集团化运营与资本化路径》《高净值客户的养老规划》《互联网医疗的落地与整合》等，累计授课近百场。

实战经验：

张老师深耕医疗健康与养老产业20余年，凭借横跨公立三甲医院、头部医疗集团、互联网医疗平台、保险系医养机构的多元从业背景，以及从一线运营到集团战略、从投资并购到资本对接的全链条实战经验，成为医养产业一体化运营管理的标杆型专家。

1）任职北京天健华夏医院管理有限公司期间：成立医养科技公司，聚焦半失能/全失能老人刚需市场，制定“5年8个机构、1000张床位”规划，3年落地5家养老院+1家护理院+1家社区服务站，开放床位近800张，入住超500人；机构年收入从2022年1633万增至2024年2977万，EBITDA达662万/年，打造可复制盈利模型。

2）任职北京腾康汇医科技有限公司期间：主导近100家医疗机构及供应链公司的并购与自建，包括31家口腔门诊、10家连锁药店、数十家中医诊所与社区康复中心，完成线上线下医疗商业生态圈构建，同时建立互联网医院信息系统、诊疗质控标准，打通与线下机构、合作药房、医保支付系统的对接流程，实现线上线下一体化医疗服务整合。

3）任职合众人寿保险股份有限公司期间：负责美国52家医养机构及国内数十家医院、养老院的收购与经营管理，搭建标准化医养运营模型，建立成熟的管理、营销与绩效体系，同时联动保险业务与医养服务，打造“保险+医疗+养老”需求闭环，大幅提升集团综合收益。

4）任职北京天健华夏医院管理有限公司期间：搭建“制度-流程-考核-复盘”全闭环管理体系，实现旗下综合医院、专科门诊、供应链公司的体系化运营。并主导梅城医院、贵州73医院、青岛整形医院等机构及药品耗材公司的并购，整合跨院资源形成7大科室运营中心，推行独立核算与集约化管理。

5）任职北京金鑫金昌投资管理有限公司期间：联动北京协和、天坛等知名医院，搭建“远程医疗+现场会诊+就医绿色通道”三位一体模式，并优化业务产品与运营体系，降低成本、提升效率，推动公司营收与利润大幅增长。（推动公司营收与利润实现约40%的年均复合增长，营收规模从接手时的约3亿元提升至近5亿元）

6）任职北京协和医院期间：主导协和医院西院区（原邮电医院）六处室合并整合，将协和运营体系全面植入，统管西院区日常事务，与全国200余家医院建立合作，搭建规模化远程会诊网络，助力医院实现院区整合与管理体系统一，提升运营效率；推动远程医疗网络建设，增强医院在全国的学术与诊疗影响力。

主讲课程：

《高净值客户的养老规划》

《医养机构的创新体验式营销实战》

《医疗机构供应链管理——降本增效与风险控制实战》

《医养机构的集团化管理——从管控到赋能的价值创造体系》

《养老机构的营销全链路——从流量到留量的实战转化体系》

《医养机构的新建与投资评估——从战略定位到精准交付全周期决策》

《医养机构降本增效实战策略——提升盈利能力的运营管理与成本控制之道》

《养老机构服务质量管控体系构建——从标准到执行的核心竞争力锻造》

授课风格：

实战案例驱动：以任职企业真实项目为核心，拆解可落地的实操方法；

体系化输出：构建“战略-运营-资本-资源”全链条知识框架，逻辑清晰；

理实融合：兼顾政策解读、理论高度与一线实操细节，干货密集。

部分服务过的客户：

中国医学科学院北京协和医院、北京腾康汇医科技有限公司、茂名石化医院有限公司、岳阳市岳化医院、深圳正夫口腔医疗管理连锁有限公司、苏州口腔医院（集团）有限公司、深圳市仁民大药房连锁有限公司、招商局资本投资有限责任公司、合众人寿保险股份有限公司等；

部分客户评价：

张老师的课全是干货！结合天澄海澈医养机构规模化落地、腾康汇医百余家机构并购等真实项目，把医养运营、投资并购的实操流程拆解得明明白白，还有具体数据和流程模板，学完就能用在工作里，完全不空洞。

——招商资本 周总

最佩服老师横跨公立、医疗集团、互联网医疗、保险系的跨界视野，课上不仅讲运营方法，还解读政策导向和资本逻辑，连香港、美国上市筹备的合规要点都有分享，帮我建立了全链条思维，收获远超预期。

————合众人寿保险股份有限公司 王总

老师讲课逻辑特别清晰，从标准化体系搭建到投后整合，再到生态闭环构建，每个板块都层层递进，还会结合自己发表的行业论文补充理论支撑，兼顾实操性和理论高度，不同层级的学员都能听懂学透。

——腾讯医疗健康事业部 林总监

作为医养机构管理者，一直困扰于盈利模式和规模化扩张，听了老师分享的刚需市场破局案例，尤其是3年实现7家机构运营、年收入翻倍的实战经验，找到了清晰的落地路径，解决了实际工作中的大难题。

——茂名石化医院 王院长

张老师的授课风格特别务实，不搞虚的理论堆砌，每个知识点都配着任职企业的真实案例，从项目背景、关键决策到风险防控，细节满满，还会分享资源对接的实操技巧，对我们拓展行业资源特别有帮助。

———苏州口腔医院 葛院长

没想到能学到这么系统的医养产业知识！老师把集团化运营、资本对接、资源整合的核心方法整理成了可复制的框架，加上他强执行力的职业经验分享，不仅学到了专业技能，还学到了目标导向的工作思路，受益匪浅。

——深圳正夫口腔集团 杨总