培训目的

通过学习本课程，学员将了解电话营销对企业产品销售的重要意义；熟悉并掌握以客户为中心的电话销售流程、电话销售的重要技巧和方法、通过电话与客户保持长期的要领及学会解决电话销售中的各种问题技巧

培训收益

1、 提升产品终端全体员工的销售技能，瞬间成交，一剑封喉，维护和留住新老客户，整体提升企业 业绩；

2、 改变员工常见错误销售方式，培养有效工作技巧方法。

3、 打造学习型门店销售组织，全员学习，共同成长，力创辉煌；

授课方式

案例分析、影片欣赏、分组讨论、授课讲解，训练+授课的有效结合

40%要点讲解、50%互动演练与情境模拟、10%答疑

课程大纲

第一篇： 磨剑：打电话前必须掌握的九条制胜法则

1、250定律

2、推销的要点是：不是推销产品，而是推销自己

3、建立顾客档案

4、猎犬计划

5、推销产品的味道

6、每月一卡

7、态度决定成败

8、倾听和微笑

9、成交之后仍要继续推销

小练习：如何打开客户心理情感的触发器

第二篇：秣兵：如何设计别出心裁的开场白

1、 像标题党那样来设计开场白

2、案例分析：这样的开场白失败在哪里？

3、 开场白必须阐述的三件事

4、六种卓有成效的开场白

5、 案例练习：关于推于移动总机的开场白设计

第三篇：厉马：如何找出推介产品的USP

1、 什么是USP

2、 移动G3业务的USP是什么？

3、 USP提炼的策略要点

4、 案例练习：找出下面这些移动业务的USP

第四篇：出鞘：给客户一个无法拒绝的理由

1、 销售，就是找到客户无法拒绝的理由

2、 案例分析1：这样的销售话术正确吗？

3、 案例分析2：沟通失败的地方在哪里？

4、 客户拒绝的四方面原因

5、 案例点评：关于移动集群网的业务推介

6、 如何让客户无法拒绝你的推荐

7、 从卖鱼钩到卖游艇 8、 如何处理客户的异议

第五篇：交招：如何赞美客户赢取信任

1、 如何才是有效地赞美？

2、 赞美别人的3个原则

3、 小练习：你会赞美别人吗？

4、 电话营销中，我们应该这样赞美客户

赞美客户声音 赞美客户思想 赞美客户经验

5、 案例练习：如何更好地赞美客户

第六篇：制敌：如何练就有效成交技巧

1、 假设问句法

2、 假设成交法

3、 视觉销售法

4、 反客为主法

宫汝杰

国家企业培训师、营销策划师、劳动部国家职业经理人

名课堂实战派营销专家、训练专家、咨询师

心态执行力及有效沟通专家

“汉堡式”销售人才复制系统创始人

天津生活广播空中课堂主讲嘉宾、天津经济广播课堂主讲嘉宾

12年营销、团队管理经验，四个行业冠军经历，推崇只有冠军才能培养冠军的理念。

针对门店导购营销、工业品营销、网络营销、会议营销、电话营销、渠道经销商、中层管理干部技能提升等五年的培训经验

专注顾问式企业内训服务，强调“没有调研就没有培训权”的理念，至今培训上百家企业，人次达到万人规模，被誉为“最实战、最具有针对性的培训讲师”称号。