课程背景：

当前传统制造业正面临增长瓶颈：长期依赖ToB订单接单模式，渠道单一、议价权弱，抗风险能力不足；面对消费市场升级，虽尝试布局电商、自媒体等ToC渠道，却仍延续“单向输出”思维——仅推送产品信息，缺乏与用户的互动沟通，难以建立情感连接；营销认知局限于“短期投入必见回报”，忽视用户种草、口碑沉淀等长期价值，导致ToC业务举步维艰。

小米从初创企业成长为全球巨头，其“以用户为中心”的营销逻辑、“参与感”驱动的口碑裂变、“低成本高效率”的获客模式，为传统制造业转型提供了可复用的范本。本课程直击传统制造业ToC转型痛点，拆解小米营销的底层逻辑与实操方法，帮助企业打破“只会接单、不会营销”的困局，学会与用户互动共创、培育长期口碑，实现从ToB依赖到ToC破局的转型，打开新增长空间。

课程收益：

1. 掌握小米营销方法论的底层逻辑，学会系统化的落地方法。

2. 实现从思维到实战的转型，规避转型遇到的陷阱。

3. 熟练应用方法论工具，落地实现企业真实收益。

4. 从产品思维转变到用户思维，实现产品的用户口碑裂变。

5. 掌握新营销策略方法，学会打营销胜仗的实操方法。

课程对象：

企业总经理、副总经理、营销总经理、产品总监

课程方式：

专业讲授+案例分析+小组讨论演练

课程大纲:

第一讲：思维破局——从ToB订单思维到小米式用户思维

互动：什么是小米营销？小米真的是靠营销成功的吗？

一、小米营销方法论

1. 小米营销创造的商业奇迹

1）产品上市一年1年破100亿，6年破1000亿

2）8年进入世界500强

3）28分钟大定28.9万台YU7

2. 小米核心方法论

1）专注：有限的资源形成局部优势

2）极致：把自己逼疯，把对手逼死

3）口碑：品牌资产

4）快：洞察快，响应快，决策快，改变快

3. 互联网思维与粉丝文化

1）提升用户参与感

2）把用户当朋友

3）社交媒体传播

二、思维转型：从TOB到TOC

1. 转型痛点

1）订单从哪里来

——订单思维VS用户思维

2）流量从哪里来

——短期逐利VS长期种草

3）品牌怎么建设

——单向输出VS双向互动

2. 转型路径

1）关注订单—关注用户价值

2）先接单再产出—主动倾听用户需求

3）短期订单量—长期口碑+复购

案例：小米手机1代

第二讲：口碑裂变——小米式用户价值创造与传播实践

互动：列举大家愿意推荐给身边人的产品，为什么？

一、口碑营销：传统制造业To C转型的低成本利器

1. 优质口碑的三大核心特征

1）正向评价

2）愿意推荐

3）再次复购

2. 口碑的作用

1）低成本的传播

2）裂变的流量

3）品牌的沉淀

4）粉丝经济

二、小米式用户价值创造的四大维度

1. 产品价值

案例：小米手环

2. 服务价值

案例：客服神回复

3. 内容价值

案例：雷军年度演讲

4. 参与感

案例：MIUI论坛

演练：策划一场新品新品上市活动

三、口碑传播的方法

第一阶段：获得好评，控制差评

1）分享后权益

——好评返现，权益卡

2）产品体验细节

——小米SU7雨伞格

3）控制差评传播

——媒体公关、米粉舆情引导

第二阶段：主动分享、愿意推荐

1）设计“传播钩子”

——新品海报、微博话题

2）提供情绪价值

——雷军年度演讲、米粉等级

3）提供分享权益

——F码

第三阶段：再次复购，成为粉丝

1）提升参与感

——小米家宴、发布会门票

2）线下活动

——爆米花、汽车车友会

第三讲：落地保障——小米GTM体系与上市营销全流程管控

一、好的GTM是赢的前提

1. 什么是GTM

2. GTM体系建设

1）价值主张

2）定价策略

3）渠道规划

4）传播策略

输出：GTM体系模板

二、上市营销

1. 营销整合策略

1）5C整合

2）STP

3）4PS整合

2. 营销周期管理

1）预热期

2）首发期

3）增长期

输出：营销地图

3. 风险应对策略

1）用户舆论

——粉丝维护、头部舆情建联、主动改正

2）媒体公关

——官方背书、媒体引导、客观回应

案例：小米SU7上市营销方案

第四讲：能力升级——转型期营销组织与全链路资源整合

一、组织建设

1. 一把手工程

案例：小米汽车和雷军的一把手工程

2. 敏捷组织的构建

1）扁平化组织

2）项目组

3）OKR替代KPI

3. 快速响应机制的建立

1）决策快

2）响应快

3）应对快

二、营销体系搭建

1. 内容体系

1）内容设计

——策划、创意

2）内容制作

——平面设计、视频剪辑

3）即时内容产出

——直播

2. 传播体系

1）自媒体

2）平台媒体

3）KOL/KOC

3. 用户体系

1）社群运营

2）粉丝培育

3）会员体系

4. 数据体系

1）触达指数：曝光、转评赞

2）用户：访客数、老用户、用户价值

3）转化：转化率、复购率、跳失率

4）NPS：满意度、推荐值

演练：小组选择一款产品，穷尽所有的资源，制定一个产品营销方案

李生龙

李生龙老师 小米营销实战专家

清华大学工商管理硕士

——15年营销销售实战经验——

曾任：小米集团丨小米网运营总监

曾任：峰米科技丨副总裁兼销售总经理

曾任：联想（西安）有限公司丨西北大区业务经理

曾任：联想（北京）有限公司丨电商业务经理

现任：北京奥犀贸易有限公司丨创始人兼总经理

擅长领域：小米模式全景（营销/产品/市场/销售）落地、To C营销转型、To C转型组织变革、爆品打造、品牌建设等

【小米营销全域操盘，撬动百亿业绩】——深耕小米系营销实战多年，精通小米生态链操盘、全域运营、品类突围核心逻辑，操盘品类累计销量突破120亿元，稳居中国区官网第一，打造小米系品类营销标杆案例！

【小米营销方法论跨企复制，多领域业绩突破第一】——将小米全域运营、精细化营销的核心方法论，分别复制应用于其他企业，主导全流程营销布局与落地：

01-峰米科技：带领团队实现从0到1跨越式发展，年收入飙升至12亿元，打造两大核心品牌，市场份额跻身行业前四，多款产品线上销量连续数年稳居第一。

02-联想集团：操盘天猫旗舰店斩获“双11”PC类目销量全国第一，Q3销售完成率172%，获电商“刺刀先锋奖”，统筹西北区域渠道实现KPI全国前三。

【小米实战经验输出，赋能企业增长升级】——先后为冠驰科技、第七九七音响、瑞利声学集团、元响智能等多家知名企业提供营销培训赋能，主讲《小米模式全景课》《爆品打造》《TO C操盘手实战营》等核心实战课程，赋能5000+企业营销人才，多门课程成为企业年度指定实战培训内容。

实战经验：

李老师凭借多年世界500强企业及头部科技企业实战经验，深度深耕零售渠道、电商运营、产品操盘及企业商业化全链路，擅长“体系搭建+团队赋能+业绩突破”，主导多个核心业务从0到1、从优秀到顶尖的落地实践，积累了可复制、可量化的营销实战方法论，为企业实现规模扩张、业绩翻倍及品牌升级提供强有力支撑。

「小米集团-小米网运营总监：生态链与产品操盘，创造百亿级业绩」

1. 品类营销统筹：全面操盘小米商城生态链、笔记本产品的全流程运营与产品规划，对接石头科技、九号公司等所有生态链企业，统筹协调生态链产品与小米商城的资源匹配、上架规划及协同推广，同时把控笔记本产品的选品、定价及运营节奏，实现品类协同发展。

2. 营销运营优化：聚焦生态链产品与笔记本品类的流量、转化率及购买路径优化，牵头拆解营销目标，指导团队完成销售相关工作；整合内外部资源、联动相关部门开展推广，优化用户体验，稳步提升品类影响力。

实战成果：2017年销售业绩破120亿元，小米商城笔记本销量中国区官网第一，2018年米粉节生态链产品销售额破30亿元，再创销量新高，助力小米生态链业务规模化扩张。

「峰米科技（小米生态链）-副总裁：从0到1搭建商业体系，实现品牌与业绩双飞跃」

1. 商业化战略统筹：全面负责公司智能投影产品商业化全流程工作，主导渠道布局、产品规划、市场推广等核心板块，深度参与公司商业战略决策，结合行业趋势与企业实际，制定科学合理的商业化发展战略，对公司整体收入与经营指标全面负责。

2. 营销体系搭建：搭建完整销售商业化体系，牵头组建销售运营部、线上业务部等五大核心部门，打造一支102人的专业销售团队；同时制定产品滚动规划、销售预测及ASP周期测算等核心制度，明确峰米与小米竞合战略及小明LCD产品竞争定位，完善运营管理体系。

实战成果：推动公司收入从0增至12亿元，成功打造峰米、小明两大品牌，整体市场份额位居行业前四，其中峰米激光电视线上连续5年排名第一，小明投影连续2年稳居国产LCD行业第一。

「联想集团-业务经理：渠道与电商双赛道突破，打造标杆业绩」

【01】-零售渠道精细化运营，引领区域业务领跑全国

1. 渠道统筹运营：负责联想西北大区ThinkPad业务，覆盖陕甘青宁新五省全域，结合区域市场差异，制定针对性运营策略，协调各方资源，统筹推进渠道拓展、店面管控等核心工作，确保区域业务有序开展、各项运营工作落地见效。

2. 渠道体系搭建：管理500+家ThinkPad零售店，牵头搭建区域零售运营体系，细化运营标准与流程，一对一指导代理商优化终端运营策略、提升盈利能力；同时重点维护IT mall/SPM核心客户关系，推进品牌线下推广活动，搭建并培育高效通路团队，提升团队整体执行力与业务能力。

实战成果：FY14零售通路各项KPI全国前三，FY13获Sony渠道winback优秀分区。

【02】-电商运营精准破局，斩获行业TOP业绩

1. 电商全域操盘：全面负责联想天猫平台整体销售业务，深度推动联想与天猫平台战略合作，牵头落地天猫聚星潭等重点战略合作项目；同时统筹旗舰店日常运营、资源对接、营销规划全链路工作，全盘主导2015/2016年天猫双11、618等核心大促全流程策划、执行与复盘。

2. 电商营销运营：联合天猫营销团队，整合联想小新鹿晗代言项目资源，精准定位年轻消费群体，成功将小新 300 打造为大学生必买电脑现象级爆品；率先布局直播新赛道，推动联想成为首批淘宝直播内测商家，建立品牌自播运营标杆。

实战成果：大促销售额累计突破10亿元，2015年天猫“双11”PC类目旗舰店销量全国第一，Q3销售完成率172%，远超预期目标，荣获电商业务“刺刀先锋奖”。

主讲课程：

《小米模式全景课——产品、用户与营销的系统性破局》

《向小米学营销——传统制造业营销模式转型》

《爆品打造——从0到1个亿的最短路径实操》

《TO C销售操盘手实战营——从战略破局到增长落地》

《隐形冠军之路——低成本打造TO C品牌实战训练》

《组织变革——TO C业务转型的发动机》

授课风格：

实操导向：摒弃枯燥理论堆砌，以实战落地为核心，用鲜活案例、犀利观点点燃课堂。擅长拆解复杂逻辑为直白干货，直击问题本质，授课一针见血，全程干货密集不绕弯。

案例多元：融入大量To C、爆品打造实战案例，搭配分组演练、方案共创。坚持案例拆解+工具落地+答疑三维模式，提供可复用方法模板，让学员听得懂、学得会、用得上。

共创解题：以学员真实业务痛点切入，设计问诊、PK、推演等互动，打破单向灌输。引导学员结合场景拆解难题，在思维碰撞中打磨方案，实现带着问题来、拿思路走。

紧跟前沿：紧扣To C消费、爆品运营热点，内容动态迭代拒陈旧。可按行业、岗位调整案例工具，方法论贴合实战，所学技能直连业务，快速产出实际价值。

部分服务客户：

小米集团、北京第七九七音响股份有限公司、瑞利声学集团、深圳冠驰科技有限公司、北京服装学院、峰米科技、北京元响智能科技有限公司、北京奥犀贸易有限公司、东莞拓扑隆科技有限公司、深圳海派实业有限公司……

部分客户评价：

课程里的失败案例拆解太戳痛点，很多都是我们企业踩过的坑，老师一句话点透问题根源。互动演练环节氛围超棒，工具包直接拿来就能落地，不仅学懂了方法论，还解决了实际工作中的困惑，强烈推荐给要做To C转型的同行！”

——北京七九七 总经理 马总

从用户洞察到GTM落地，每个环节都有实战演练。讲课激情满满，案例鲜活，还会针对我们的行业特性给出适配建议，不是一刀切的方法论，学完就能落地，收获远超预期！”

——瑞利声学 营销副总 刘总

本次小米方法论课程内容系统、逻辑清晰，从用户思维、价值穿透到运营体系、粉丝文化层层递进，既有理论高度又有实战案例。尤其最后一讲“从学小米到做自己”，让我明白战略没有标准答案，适合自身才是最好的，对企业经营哲学的构建极具启发，收获满满。

——深圳冠驰 总经理 陈总

课程干货十足、落地性强，老师结合小米、华为、苹果等真实案例，把复杂的战略与用户思维讲得通俗易懂。不仅学到了可复用的方法论，更理清了“学其神、不学其形”的核心逻辑，对后续工作开展和企业升级有很强的指导意义

——元响智能 COO 黑总

全程听完受益匪浅，课程结构完整、重点突出，从用户战略四步法到经营哲学形成，环环相扣。大量真实企业对标案例让理论不再空洞，帮助我们跳出模仿思维，建立长期主义视角。非常实用的一堂课，值得反复学习与复盘。

——RevoNext CEO 郭总

课程专业、系统、接地气，没有空泛理论，全是可借鉴、可迁移的实战经验。从用户思维到经营哲学，从标杆学习到自我进化，每一部分都直击企业经营痛点。听完后思路更清晰、方向更明确，是一堂真正能学以致用的高质量课程。

——海派实业 总经理 宋总