【工作场景】

1、同类问题总是重复的发生，不能得到有效解决；

2、员工害怕问题，遇到问题手足无措、推托躲避；

3、头痛医头、脚痛医脚，抓不住问题的本质，问题处理流于形式；

【课程收益】

1、掌握各类问题的处理关键与有效的工具方法；

2、掌握让问题圆满闭环、有效问题处理解决的最佳思考与组织模型；

【培训对象】

中基层管理人员及骨干员工

【课程大纲】

前言：

问题解决能力：岗位跃升的根基

一、问题的分析解决工具

1、问题的基础认知

1.1什么是问题

1.2组织中的三类问题：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型

2、恢复原状型问题的解决方法

2.1恢复原状型问题的本质与解决流程

2.2恢复原状型问题的三种分析方法

5why分析

鱼骨图

过程复盘

3、防范潜在型问题的解决方法

3.1防范潜在型问题的本质与解决流程

3.2防范潜在型问题的三种方法

定期检查

5S管理

关联分析

4、追求理想型问题的解决方法

3.1追求理想型问题的本质与解决流程

3.2 追求理想型问题的落地策划工具：OGKSM

3.3 追求理想型问题的解决关键

二、高水准分析解决问题

1、问题解决的本质思维

1.1问题分析：从直觉到理性

1.2决定问题处理方式的三种思考方式

1.3解决问题的最佳思考与组织模型

2、问题解决的闭环思维

2.1问题的闭环管理

2.2闭环的三层境界

2.3 PDCA循环

李运涛

李运涛老师简介

【老师定位】

目标绩效管理落地实战专家，聚焦企业战略闭环与绩效突破，助力业绩倍增。

【专业背景】

21年管理实践、10年咨询与培训经验；

瑞源科技执行董事，多家知名企业高管；

国企/民企/外资等类型企业工作经历；

工信部中小企业管理服务入库专家；

倡导教练式、伴随式的客户服务模式；

深度咨询服务客户50+、培训客户数百家；

【服务领域】

聚焦于企业战略管理、绩效管理中的目标落地难题，进行目标落地系统的研究与服务；

擅长群体：知识型组织专业化团队、生产制造领域、工程型组织/项目化机构。

课程体系：战略闭环、目标绩效落地的一体两翼

【核心课程】

《从规划到增长：年度经营计划制定》 《赢在执行：目标管理落地闭环》

《绩效突破：从无效考核到业绩倍增》 《困境翻盘：年度目标的执行纠偏》

《知识型人才的管理与绩效激活》 《工作的执行与闭环管理》

《高水准的问题分析与解决》

【老师风格】

以问题为导向，进行咨询式的培训，直击问题本质、只讲干货，所有工具、案例均来自于老师的实践提炼。

【培训客户】

市政集团、供热集团、河北建科院、方大科技、金锐科技、双灵集团、国网河北电力、新华书店、长安客车、立中集团、远东通信、九易庄宸、先河环保、葵花药业、科林电气、晋煤集团、天英科技、猛牛集团、永良燃气、金潮建筑、祥宸集团、润衡集团、中农翎翔、丝维特、中冀广骏等。

【培训现场】

总裁班：《赢在闭环：目标管控落地系统》 总裁班：《四轮驱动：年度目标落地闭环》

微咨询班：《经营规划与目标绩效管理实操》 石家庄工商联：《业务的突破与经营解码》

总裁研习会：《新年度经营目标落地突破》 中农翎翔：《工作的闭环与目标达成》

润衡集团：《目标的管理与落地达成》 九易庄宸：《经营诊断与年度目标规划》

远东通信：《目标绩效管理与战略解码工作坊》 新华书店：《目标与任务的闭环管理》

科星药业：《目标的分解与落地组织》 国网河北电力：《青年员工绩效提升》