课程背景：

一、 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

二、 培养管理者应有的正确态度；

三、 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

四、 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；

五、 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；

六、 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

七、 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

八、 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

九、 建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；

十、 能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

课程大纲：

第一篇 管 理 效 能

第 一 章 管 理 角 色 与 认 知

一、管理的概念

二、管理者的角色与功能

三、双方的期望

四、有效管理思维

五、建立管理者信念体系

六、管理者应具备的基本态度

第 二 章 有 效 发 挥 组 织 效 能

一、组织的形成

二、原则一 指挥系统的一致性

三、原则二 职务的认知

四、原则三 授权的运用

1.授权的意义

2.授权的好处

3.没有授权的原因

4.授权的层次

5.授权的步骤

第二篇 工作管理

第 三 章 计 划 与 执 行

一、工作的科学管理

1.科学化的管理

2.工作管理的循环---PDCA

二、计划力

1.计划

2.计划常见的误区

3.科学的步骤

三、执行力之用人原则

四、执行力之状况共有

1.目标共存

2.信息共享

第 四 章 控 制 与 问 题 发 现

一、控制的本质

二、问题与控制的类型

三、控制方法--工作监督

四、控制的原则

1.控制的原则

2.控制过度与不足的影响

五、如何发现问题

六、目标管理

1、 目标及计划的重要性

2、 找到我们的目标？

3、 如何将公司策略转化为本部门目标

4、 实施计划过程中的关键点

5、 计划实施过程中的时间管理

6、 计划的跟进及衡量

第三篇 人员管理

第 五 章 部 属 培 育 与 指 导

一、水涨船高

1.培育的重要性

2.为什么没有培育?或培育不足?

二、OJT的影响

1.企业对人力训练的基本架构

2.上级如何协助员工成长

3.培训前应与员工谈些什么?

三、掌握培育的要点

1.冰山理论

2.培育的要点

四、新进员工的教导

1.如何迎接新进人员

2.新员工培训重点

3.新员工培训计划

五、工作指导的步骤

六、管理能力的培养

第 六 章 组 织 沟 通 技 巧

一、建立沟通的渠道

二、沟通在管理上的效益

三、建立无障碍的沟通环境

四、组织沟通的表达技巧

五、如何倾听

1.没有听的原因

2.听的层次

3.倾听时应该

4.有效倾听的3个R

5.有效的反馈

第 七 章 人 性 的 激 励

一、改善员工行为

二、掌握员工需求

三、激励时的注意事项

四、赞美与责备的技巧

五、启发员工的良好态度

1.态度的性质

2.态度的特点

3.如何启发正确态度的方法

第四篇 领导力

第 八 章 领 导 力 的 运 用

一、从管理到领导

1.管理与领导的本质区别

2.将人与事的管理技巧郑和运用

二、因情境而异的权变式领导

1.领导行为

A.指导性行为

B.支持性行为

2.领导作风

A.指挥式

B.教导式

C.协助式

D.授权式

3.四种领导作风的优缺点

4.四种领导作风的发展层次

冉云帆

讲师简介：

冉云帆老师

建筑工程流程与系统建设专家

企业战略目标执行落地专家

丰田、华为、万科、中建管理精深研究者

搜狐职场、名师在线高级顾问、特聘讲师

2018年曾获“中国培训行业十佳管理培训师”

多家公司长年管理顾问

浙江大学、清华大学、武汉大学、同济大学、西北大学等多所高校特聘讲师

实战经验：

冉老师有着20年工作经历中，先后任职于中建集团（世界五百强）、中海集团（房地产行业）等公司中、高层主管职务。

培训辅导过中建一局、中建三局、中建四局、中建五局、中建八局、中建深装、苏中建设、中国水利水电工程第二局、中铁投资、中铁大桥局、中铁四局、中铁八局、中铁十四局、安徽四建、荣盛建筑、 广河高速、南京路桥、等多家五百强企业或国内知名企业。

近些年随着咨询行业的发展，进入管理咨询行业，主要从事战略目标管理、流程再造、系统管控等管理咨询服务、先后为众多国内外优秀企业进行调研、辅导，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，已形成独具自身特色的、有针对性、可操作性强的管理服务模式。

近20年的培训生涯，为超过20万人次的管理人员提供过培训服务，主要涉及主题为领导力、执行力、团队、目标管理及职业素养等。

讲课风格：

授课深入浅出，富有激情与感染力，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过以头脑风暴形式引导出学员自己工作上的案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，互动性很强，可帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

授课方式：

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景演练—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

经典课程：

《建企目标管理》 《建企员工执行力-虎贲铁军之进化》

《目标管理-战略目标解码》 《从建筑技术人才到管理高手转型》

《建企流程再造之规范管理》 《建企跨部门沟通与协作-职场纵横术》

《建企管理者管理与角色认知》 《部属培育员工绩效提升四要素》

《建筑行业从优秀到卓越——管理进阶》 《建设行业金牌班组长六脉神剑》

《建企目标管理-目标、计划与执行》 《项目经理卓越领导之五项修炼》

《建企MTP中高层管理才能发展训练》 《建设行业经理人职业精神培育》

《建企团队建设-雄师之裂变、崛起与纵横》 《时间整理术-种子的进化》

《建设行业管理者职业素养与有效沟通技巧》 《建设行业青年骨干自我管理与沟通修炼》《建企员工职业素养-匠人匠心修炼》

《建企卓越管理沟通与影响力提升》

《建企管理者执行力提升-虎贲铁军之锻造》

《建企问题分析与决策-凌波六步之问题解决术》

备注：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计。

服务客户（部分）：

建筑工程行业:

中建一局、中建三局、中建四局、中建二局、中建五局、中建八局、中建深装、苏中建设、八局工程装备公司、中国水利水电工程第二局、中铁投资、中铁大桥局、中铁四局、中铁八局、中铁十四局、安徽四建、荣盛建筑、上海宝治、广河高速、南京路桥、新疆路桥、广州市市政监理、南京建筑设计院、重庆中科集团、江苏宁沪高速公路、京沪高速公路临红段、武汉建发集团、中建八局基础设施建设、金土地建设集团有限公司、深圳市建设（集团）有限公司、强荣建设、中铁电气化局城铁公司、中铁六局集团有限公司、中铁七局、建安集团、中建三局集团（深圳）有限公司、中建三局第一公司、国核工业第二二建设有限公司、中国电建、山东高速德州第二建设分公司、成都华霆建设工程有限公司、浙江工程、深圳城建集团、中建钢构工程有限公司、海力控股、武汉畅能电力科技有限公司、水电八局、中交建筑、中建安装、中建科技、中建体系、中建三局、中建四局物流公司、中交建筑集团东南建设有限公司、建科院、中和集团、中建八局、中建八局二公司、中核二四建设、国铁城投武汉 、广东华融建筑工程有限公司、葛洲坝、龙腾设计、深汕投控集团、中建装饰绿创科技、永联精筑、中国建筑海峡建设、中交隧道、中建八局华北公司、上海建工、中交建筑第一公司、福建省工业设备安装有限公司、中国水利水电第一工程局二公司、中交集团、中交广航疏浚有限公司、中建八局西南公司、中核二二、中铁北京工程局集团有限公司、中建土木公司、中建八局三公司基础设施、北京建工集团总承包公司、中国水利水电第五工程局、新特威建设工程、中电建、中煤矿山建设集团、中建六局分公司、中建六局、中交一航局、中铁旗下子公司、电建新能源公司等。

房地产行业:

万科集团、万洋地产（2期）、华润置地、碧桂园、招商地产、新城控股、中海地产、融创地产、保利地产、金科地产、佳兆业、金融街、中南地产、华夏幸福、旭辉地产、荣盛发展、中梁、美的地产、金茂地产、雅居乐、安徽置地、恒基兆业、新世界中国地产、华南城、华侨城、花样年、易居、福晟集团、鲁能集团、阳光城、合富置业、绿城、宏图地产、中交地产、建业地产、永威置业、绿都地产、成都置信实业集团、安徽中墅地产经纪有限公司、厦门万银商业、金融街金禧丽景酒店、花园饭店、长沙九龙仓、济南福仁、夏利文物业、济南幸福连城、鲁能地产、保利商旅、宜宾远达房产 等

学校科研：

浙江大学、同济大学、武汉大学、浙江工业大学、宁波大学、西北大学、广东捷普管理学院、浙江财大、浙江化工研究院、东北经济管理学院、中锐教育集团、南京二十八研究所、西安石陕煤思创学院、中国电波传播研究机构（青岛二十二研究所所）……

机械制造：

宝钢集团、松下电器、美的空调、江铃汽车、东风汽车、北汽、一汽客车、浪潮、福耀玻璃、大陆汽车、中联重科、帅康、大众联合汽车、武钢、汇众汽车、三一重工、上柴动力、江南造船厂、邯郸钢铁、株州南车、格特拉克（江西）传动系统、大金空调、吉田拉链、宝通带业、五羊本田、洁云纸业、圣戈班（中国）、顾家家居……

电子电气：

捷普电子、成都天奥集团、中国电子科技集团、正泰电气、英业达集团、钱江电气集团、快捷半导体（苏州）、瀚锦电子(上海)、思源电气、象山电力、埃尔格……

电力能源：

中石油、中海油、ABB、国电集团、大唐大力、晶科能源、迪爱生油墨、华电集团、浙能集团、协合新能源、宁波市鄞州区供电公司、长兴县供电局、铜陵三佳集团、安徽淮北矿业集团、株洲冶炼集团…..

银行金融：

中国银行、太平洋保险、工商银行、建设银行、农业银行、中财招商投资集团、上海润通投资、泰隆银行、陕西信合……

纺织服装：报喜鸟、宁夏中银绒业、江苏舜天服饰、水星家纺、上海乔治珂曼……

政府事业：株州市政府、长沙轨道交通、螺河市工商联、重庆保税港区开发管理有限公司、上海太阳能工程技术研究中心、广东省有色矿山地质灾害防治中心、顺德中小企业协会、绍兴市新昌县人事局、北京潘家园文化发展中心、上海浦东现代产业开发有限公司……

食品饮料：新希望集团、盼盼食品、青岛啤酒、古井贡酒、汇源果汁、中粮集团、孔雀香精、达能饼干、三和四美、王老吉、上海花园饭店……

医药卫生：药明康德（上海）、成都蓉生药业、扬子江药业、宁波卫生局、鄞州人民医院、日本花王、碧莲盛医疗……

烟草行业：河南中烟、上海烟草集团、上海烟草包装印刷有限公司

通信：中国移动、中国联通、京信通信、中国铁塔股份有限公司、

航空航天：杭州萧山国际机场、深圳宝安国际机场、珠海航空城集团、东方航空、上海航天、海南航空

商业贸易：华润万家、华侨城、北辰集团、无锡金贸、龙华九方购物中心、华南城、海航日月广场、深圳花样年商业、联邦快递、中国邮政速递、万蓬国际集团

酒店物业：金融街金禧丽景酒店、绿谷别墅、北辰写字楼、花园饭店、南京明发酒店、夏利文物业、

客户评价：

云帆老师的《领导力》课程，给我们进行了一次领导认知的洗礼，把很多以前学的管理知识又给串了起来。”

———一中建深装人力（自成都公司培训之后被推荐到各分公司长年合作至今）

“冉老师的《团队建设》《目标达成》的课程很有感染力，学员的人都被带动起来，非常不错”

———一中建三局一公司人力（注：本次培训后长年合作至今）

老师的《管理角色认知》课程进行时，公司常务副总来旁听了一小时后指示，以后公司管理类培训就由冉老师来进行。

———一荣盛建筑人力赵先生（之后长年合作至今）

“冉老师的《团队建设》的课程现论结合实际，让学员受益非浅；授课过程轻松互动，且经验很丰富，谢谢学习机构给我们找来这么好的老师；”

———苏中建设培训部（注：本次课程后为其近二千名项目经理进行轮训）

“冉老师把课讲到我们的心坎儿上，《高效执行四原则》课程是冉老师在多年的咨询实践中研发出的一门帮助高层管理者“解心结”的课程，在这堂课程中路港集团的高层管理者们感同身受，深刻理解了如何将战略落地并高效执行，非常实战！”

——— 路港集团副总经理、江西路桥总经理 朱锦

“我一上午听下来，感觉老师《中层管理》的课程深入浅出、幽默风趣，并且还很实战，希望你们在接下来的课程中认真学习”

———一碧桂园人力资源王总，（注：本次课程后被推荐至碧桂园各大区和总部进行《执行力》《跨部门协作与沟通》《领导力》《MTP中层发展》等课程培训）

“老师《中层六项修炼》课程很实用，控场能力超强，学员都很喜欢老师的风格，以后类似培训都会找冉老师。”

———雅居乐地产人力于海洋先生（后被推荐到雅居乐建筑、商业进行《中层六项修炼》培训）

“以前公司做过几次培训，但效果都不太好，这次冉老师让我对培训有了全新的认识，没有想到本次《团队凝聚力》培训会这么有实际指导意义”

———华润置地人力张小姐（连续三年在华润各区域进行《职业经理六项修炼》培训）

“老师的《员工职业素养》课不错，主线清楚，论述充分，并且能及时根据我们的实际情况调整课程。”

———一华侨城总部人力资源部（注：本次课程后长期为总部及各地公司进行《员工职业素养》及中层管理系列课程培训》）

“在本次针对中基层员工的系列的训练中，冉云帆老师的《跨部门沟通协作》课程很受欢迎，非常希望下次能继续合作，之后和招商各区域公司长期合作。

———招商地产、培训部

老师的《员工职业素养》培训课程很不错，一天下来没一人走神，下步会多多合作。

———金地地产人力王南均先生（一周内被推荐到金地商置进行《员工职业素养》培训）

老师的《MTP中层管理才能发展》课程非常好，受益很多。

———金科地产人力汪文合先生（后被推荐到合肥公司进行《团队建设》培训）

“老师的专业素养值得尊敬，整个课程按照我公司的现状进行设计。本次的《工作改善》课程，在整个培训过程中有在工作中处理问题的感觉，非常好！希望老师后续能来我公司进行实际辅导。”（注：本次课程后对新世界又进行了二次培训加咨询） ——香港新世界地产 人事部杨经理