【课程背景】

企业需求：

企业展厅/展会的解说词缺乏吸引力

解说内容无法准确传递企业价值

解说员表达方式单一，互动性差

不同场合需要差异化解说方案

行业痛点：

90%的企业解说词存在"自说自话"问题

专业内容难以转化为通俗易懂的表达

数字化展示与传统解说融合不足

【课程收益】

对企业：

打造专业化、标准化解说体系

提升企业形象展示效果

增强客户/参观者体验感

建立解说词素材库

对学员：

掌握结构化解说词撰写方法

提升语言表达和故事讲述能力

学会针对不同受众调整解说策略

获得即学即用的解说工具包

【课程特色】

实战导向：现场撰写+修改优化

场景覆盖：包含6大企业常见场景

工具落地：提供标准化撰写模板

表达训练：结合语音语调指导

【课程对象】

企业展厅/展馆解说员

市场品牌宣传人员

接待讲解负责人

企业高管（需出席重要场合讲解）

【课程大纲】

模块1：解说词基础认知

优秀解说词的4大特征

企业解说常见5大误区

受众分析与内容定位

案例对比：平庸vs精彩解说词

模块2：结构化撰写方法

黄金三段式结构

开场白的5种设计

核心内容的逻辑编排

结尾的3种升华方式

演练：撰写企业简介解说词

模块3：场景化应用

企业展厅解说：动线设计与内容匹配

数字展项解说技巧

产品发布会解说：技术术语转化方法

亮点突出策略

领导参观接待：政务用语规范

重点把握技巧

分组练习：不同场景解说词撰写

模块4：表达艺术提升

语音语调控制训练

肢体语言运用

互动提问设计

突发情况应对

模拟演练：现场解说展示

模块5：数字化解说创新

多媒体解说词特点

互动屏解说设计

VR/AR场景解说

案例：智能展厅解说方案

模块6：作品点评优化

小组作品互评

专家一对一指导

解说词优化方案

个人提升计划

王建会

团建管理与礼仪专家 王建会

【专业资质】

著名礼仪学家李荣建教授弟子

人社部民宿管家国家标准编制专家

农业农村部国家赛事命题专家 （职业）

北京市创业导师、北京市青年创业导师家

北京市就业促进中心SYB创业培训讲师

农业农村部国家赛事命题专家 （职业）

中华全总文工团礼仪导师高级、大学生礼仪导师

中华全总文工团礼仪赛事裁判、中商联礼仪导师

ICSET国际注册高级礼仪培训师 、古典礼仪导师

区人力社保局鹊桥培训特聘讲师、公务礼仪导师

企业培训师高级、项目管理师高级 茶艺师中级

礼仪主持人高级、职业培训师高级

人力资源管理中级、互联网营销师中级

【实战经验】

作为创业导师涉及创业中企业的创办前的准备工作、企业运营中的市场调研、营销、团队管理等一系列实战。

个人爱好主持、古现代礼仪文化传播，有着丰富的组织策划交流的能力，全国赛事中担任会务组总指挥。

曾担任2019年世界园艺博览会（世园会）讲解员培训讲师；2019-2021年服务冬奥世园大培训项目讲师；延庆景区素质提升讲解员服务礼仪培训讲师，多次为玉渡山风景区、延庆区博物馆、龙庆峡风景区等讲授服务礼仪课程。也曾为八达岭中层干部、工会主席等讲解团队建设及管理课程，同时也为冬奥志愿服务等系列培训担任讲师、2022-2025授课于政府企事业等多单位。培训期间行走全国各地，政府、事企业单位，积累了丰富的教学经验。

【擅长领域】

十八年教师行业经验，从大学授课到研究生学员及企业培训课程，积累了丰富的理论与实战性工作经验。通用管理、职业素养、党建团建、礼仪服务课程。

【主讲课程】

《职场有效沟通》《职场高效执行力》《服务沟通技巧》《魅力演讲与表达》

《人力资源管理》《情绪管理》《职业规划》《问题分析与解决》《时间管理》

《团队建设与管理》《语言的艺术》《投诉处理技巧》《团队成长》《职业规划》

《工作承接与汇报》《党建主题沙盘》《党建课程》《团务解读》

《古典礼仪》《服务礼仪》《职场礼仪》《政务礼仪》《接待礼仪》《社交礼仪》

《商务礼仪》《国际礼仪》《时间管理》《解说词撰写》《公文写作》

《职业素养》《职业道德》《职业心态》《讲解员培训》

【授课风格】

生动形象：理论与实践结合，直击困惑挑战，深入浅出，具有很强的实用性。引发动机：深入洞察激发学员学习动机，以学员和行业属性为中心，个人、团队双改善。

接地气：促进学员思考、交流与分享，注重互动，形象生动，富有感染力。

案例教学：条理清晰、论证严密、结构严谨，图文并茂。

控场能力强：层层剖析，环环相扣，用思维的逻辑力量吸引学生的注意力，用理智控制课堂教学进程。

娓娓道来：讲课亲切自然，朴实无华，将知识融于简朴、真实的教学情景中，学员在思考和首肯中获得知识。

讲究方法：让学员变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。

精于教学技巧：各种教学方法、技巧信手拈来，运用自如，恰到好处，并丝毫不带有雕琢的痕迹。整个课堂教学的结构就像一种设计好的程序，过渡自然，

组织严密，搭配合理，有条不紊。

【服务客户】

八达岭集团、世园集团、龙庆峡旅游发展有限公司、百里山水画廊风景区、八达岭文旅公司、新华保险酒店、玉渡山风景区、区人力社保局、区委组织部、区文明办、区委宣传部、区妇联、区工商联、团区委、区宣传部新时代、区工会、市残联、市文旅、区乡镇、社区街道、区发改委等。