【课程收益】

提升学员在招聘及识人选才方面专业能力，包括解决常见招聘痛点、岗位分析、能力定义、问题设计、行为观察、量化评估等；

提高面试官职业素养与能力；

以常见招聘的岗位为案例基础，现场训练学员理论结合实践，通过行为面试、素质面试等方法学以致用；

教授学员精准识别与应聘岗位、上下级、组织文化等匹配的候选人，识别有“风险”的候选人。

【课程模式】

互动研讨式、案例启发式、模拟演练式

讲师解答学员在课前提出的有针对性和代表性的若干工作问题，并在现场给出详细和明确的解决思路。

【课程提纲】

第一讲：招聘及面试工作的意义与价值

第二讲：HR招聘及面试测评的应知应会

一、常见的招聘工作的痛点及如何应对

二、面试选人的依据

1. 工作分析与胜任素质提取

1）优化岗位职责说明（JD）

2）还原工作场景和任务

2. 行为分析与关键绩效行为

1）聚焦关键行为和能力

2）能力的优先级和排序

三、常见面试方法

1）面试中如何把符合团队发展要求的候选人筛选出来？

2）如何借助面试测评工具识别合适的候选人？

方法一：结构化、非结构化、半结构化面试法

方法二：无领导小组讨论

方法三：面人看人识人法

- 看人不走眼的关键：观察微表情、语气语调和肢体动作。投射出候选人的内心真实想法

第三讲：专业面试官必须掌握的行为面试法

1）什么是行为面试？

2）如何基于岗位设计行为面试问题？

一、行为面试的问题设计

关键能力定义

二、行为面试的提问技巧

技巧一：问过去不问将来

技巧二：问真实不做假设

技巧三：反复要求对方举例

技巧四：留意细节查六要素

三、行为面试的追问技巧

1. 对候选人回答进行评判

2. 留意所回答内容的细节

1）是否完足够完整？

2）符合逻辑推理？

3）是否偷换概念？

4）是否所答非所问？

现场演练：胜任素质提取+提问技巧+追问技巧

1）如何识别假行为、模糊行为

总结：行为面试的提问和追问技巧

第四讲：专业面试官的必备的技能

1.面试现场常见的突发事件及处理；

2.候选人面试评价的撰写。

第五：现场答疑解惑：

讲师解答学员在课前提出的有针对性和代表性的若干工作问题，并在现场给出详细和明确的解决思路。（其他个性化需求可酌情调整)

霍承印

管理实践与训练专家 霍承印老师

【专业资质】

《管理学》《组织行为学》研究学者、大学特聘讲师；

世界500强、行业领军企业等高管、人力资源总监工作经历；

人力资源管理师、郑州市企业人力资源技能培训特邀专家讲师；

资深面试测评专家、命题专家，有10年金融银行、运营商、中国烟草、城投等大型央国企、上市民营企业的内外部

人才测评及面试选拔经验

【实战经验】

霍老师是经营管理及人力资源管理研究实践者，历任国有企业高管、人力资源总监，世界500强及行业龙头企业全国人力资源经理，16年组织管理及人力资源经验，目前为多家企业的管理顾问及人力资源顾问。

霍老师同时兼任大学《管理学》、《组织行为学》、《职业生涯规划》等课程讲师，研究领域涉及管理学、组织行为学、领导力、企业文化实践、市场营销等领域。持续研究并践行华为、美的、胖东来等优秀企业的管理模式及企业文化实践，有效实现了理论与实践相结合。

通过学习相关课程，不仅能掌握解决问题的技能、方法，更能通过分析现象背后的理论逻辑原理，找到属于企业与企业管理者的第一性原理，不仅能解决问题，更能帮助管理者了解问题背后的规律与逻辑原理，帮助管理者举一反三，管理升段。

【主讲课程】

1.《管理的认知与实践-如何成为更好的管理者》；

2.管理技能及领导力课程：《职场沟通力》（含会议管理）、《目标与计划管理》、《团队建设及团队激励》、《高效能人士的八个习惯》、《领导力的五个层次》；

3.《金牌面试官》；

4.人力资源相关各个模块的课程（可根据客户需要进行定制）。

【培训客户摘录】

大型央国企：

国家电网河南公司、中国平安、中国移动

餐饮行业：

巴奴毛肚火锅、巴庄重庆火锅、夜小红炒虾尾、北角秀味、广顺兴猪肚鸡等

连锁企业：

建业教育集团、弈学园围棋、河南医药供应公司等

连锁商业：

文新信阳毛尖、酒客来、爱电竞酒店等

其他企业或组织：

河南HR技能提升训练营、银丰生物、鼎力集团、新惠达广告公司等