课程背景

工作中80%以上的问题都是由于沟通障碍造成的。凡是优秀企业都有一个共同特征，就是良好的沟通机制或者是沟通文化。现实情况是绝大多数企业都存在着严重的沟通问题，因沟通问题造成重大损失的案例比比皆是。一门实用性、接地气，不管是谁、不管是什么企业都能接受的、具有很强操作性的沟通培训课程成为员工所需、领导所需、企业所需。

课程收益

提升个人沟通能力，提升组织沟通效率

课程大纲

一、领导与沟通

1、沟通是领导力之本

2、沟通是领导艺术之灵魂

3、沟通是执行的前提

4、沟通在冲突管理中的应用

5、沟通是搭建代沟之桥的唯一选择

二、掌握真谛实现高效沟通

1、沟通的三大特征

2、沟通的四种语言训练及应用

3、一个字让人说出心里话

4、心态决定沟通效果

5、沟通的三大类型及要领(结合案例分享)

6、沟通要完成闭环(结合案例分享)

7、沟通漏斗及防止技巧

8、从企业文化角度建立企业沟通机制

三、课程总结

张钧

中国科学院研究生院 EMBA

正高级经济师

中国人力资源开发研究会人力资本服务分会副会长

中国中小商业企业协会人力资本分会副会长

领导力快速提升理论建立者、践行者;中国个体软实力研究先行者;组织立体执行力理论创建者

北京大学继教学院客座教授、北京大学总裁班领导力特聘高级讲师北方工业大学经管院特聘教授兼 MBA 导师

中国大连高级经理学院核心师资

多次主持或参与政府机关领导、企业中高层管理干部的竞争性选拔工作。

实战经历

历经地方市委机关、央企、北京市属事业单位、国有企业领导岗位 30 余年。曾三次辞去领导职务，又被工作推上领导岗位。职业生涯的最后一站是北京双高国际人力资本集团党委副书记、总经理。

张钧先生是一位研究型管理者，在三十余年的领导岗位上，一直坚持工作、学习、实证研究。怎样让一名管理者快速成长为一名领导者?是他几十年

来一直在研究探索的问题。结合自身经历和大量案例、人物、历史、文献研究，对领导、领导者、领导力、领导力之源、领导力提升、领导力构成动态变化规律、领导力快速提升培训等都建立了独到见解和方法论。针对各类组织普遍存在的执行力难题，他从立体的视角对组织执行力进行全方位研究，提出了独到并实用的理念、观点和方法，颠覆了大家对执行力的传统认知。张钧先生的研究成果在北京大学、多个党校以及众多大中型企业干部培训中受到普遍认可和好评，对转变干部领导力、执行力观念，快速提升干部的领导能力、执行能力效果非常显著。

研究成果

论文《卓越领导者能力仿生模型》、《个体软实力 16 项指标》、专著《构建组织立体执行力》，得到高校和社会的高度认可，深受学员们的欢迎。

授课风格:授课风格独特:授课内容源于自己几十年领导岗位的研究成果和亲自体验，内容紧接地气，创建的实用理论和测评工具与工作实际及场景密切结合面对不同的人群、人数、场地，采用不同的授课方式，在紧紧吸引学员注意力的同时保持课堂活跃、互动。灵活运用自主开发的能力测评、经典视频点评小组讨论、沙盘推演、情景演练等工具、技术和手段，让学员保持旺盛的学习精力。

保障培训效果:因独家见解，学员耳目一新;因分析直达灵魂，闻者振聋发聩;因源于实践，产生强烈共鸣;因知行合一，学员能活学活用。其源于实践的思想观点让学员茅塞顿开、实现顿悟。每一场培训都会受到主办方和学员们的高度赞扬。