【课程收益】

1．认知管理，掌握管理的内涵，明确担责对于管理者的价值和意义；

2．帮助管理者良好的职业习惯培养和管理思维的形成；

3．高绩效团队的管理与建设，提升团队协同力和战斗力；

4．因材施教，能够根据下属特点，进行针对性管理，帮助下属成长；

5．把握跨部门沟通和协作的关键，推动工作，有效协同，建立良好人设；

6．掌握沟通方法，能够在工作中通过有效沟通来加强联络，推动工作；

7．能够根据工作场景和人员情况，进行分级授权，从自己干到用他人来干。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

公司各层级管理人员。

【课程大纲】

第一讲： 角色觉醒-管理者角色认知

本讲内容：

一、认知管理-“投入产出”的追求

1．什么是管理，为什么要做管理，管理要做什么

2．明确管理的精要：通过五大职能，追求投入产出比的动作

3．管理动作的宗旨：通过创造管理效率来取代自然效率，进而提升投入产出比

4．角色转变的关键：从对任务负责，转向对目标负责；从朋友关系到战友关系

5．角色转变的内容：担责精神的跃升，合作共赢的意识，绩效管理的方法

6．抓住管理的主题：业绩倍增+人员培养

现场互动：企业能够持续生存发展靠的是什么；

案例研讨：以前的兄弟变成自己的下属，不知如何应对；上任第一天，做好三件事

思维提升：建立职业化的管理思维，明确“投入产出比”的重要性

工具输出：企业经营模型；管理者五大职能；绩效增长之轮

二、向上辅佐-“尽心尽力”的关键

1．向上管理，扮演好“辅佐者”的角色

2．辅导意识常伴左右，牢记向上辅佐的四个“敢”字诀

3．一个方法，避免给领导“推卸责任、没有想法、要你来干什么”的印象

4．高效进行工作汇报，讲关键、说重点，解决问题

案例研讨：如何赢得领导的信任和支持

视频案例：向上角色，做好领导的左臂右膀

思维提升：赢得领导信任，关键在于“做有心人”，“办困难事”，“立大格局”

管理工具：向领导提建议的四个关键；高效汇报五步法

三、向下教导-“因材施教”的体现

1．向下培育，扮演好“教导者”的角色

2．教导培育员工，首选遵循一个大前提，将“提议权”交给员工

3．熟练运用四种“授权模式”，提升授权级别，从自己做事到，用员工的手和脑来做事

4．提高管理者的容错度，营造主动积极的氛围

现场互动：不当“老好人”式的管理者

案例研讨：同一个团队，前后两任领导，呈现出来的战斗力完全不同，问题出在哪里？

思维提升：运用授权，提升管理者的工作效能、提升管理者的容错度’

工具输出：有效授权模型

四、横向协作-“合作共赢”的诉求

1．职场中的平级沟通与协作

2．常见的平级沟通障碍，“部门墙”现象的本质所在

3．平级沟通三大难，责任扩散，目标差异，人性障碍；起因、应对及工具运用

4．实现有效平级沟通与协作的三个建设方向：职责流程-利益共同-具备同理心

案例研讨：A公司的扯皮大会；利益共同体实践分享；工作不到位的小张……

现场互动：把“怎么办”的大会，开成“来办谁”的会议

思维提升：“利他主义”-要让同级帮助你，先想清楚你能给他带来什么；

工具输出：横向协同的三个方向

第二讲： 高绩效团队建设

本讲内容：

一、认知团队-“协同效应”的价值

1．什么是团队，为什么要建立团队

2．“协同效应”，发挥团队“1+1＞2”的效果

3．高效团队的三个核心要素：目标、规则和协作

4．从一个案例看高效团队与低效团队的本质区别

现场互动：是“群体”还是“团队”

案例研讨：从“协同”到“内耗”，团队管理与建设要注意

思维提升：完成任务是组建团队的初衷，协同效应是高绩效团队的特征

管理工具：高绩效团队建设的三支柱模型

二、高效管理-“人尽其才”是重点

1．建设高绩效团队，首先贯彻“人本管理”的思想

2．人与人不一样，人的行为风格认知

3．把握人性，扬长避短，在精细管理中促进团队成员的有效成长

4．高绩效团队建设中，在人才管理与培养要注意的问题

5．领导高绩效团队：管理者应承担责任，动员团队，解决难题

6．强化人才培养：管理者首先要学会识人，国学中的启示

7．避开团队建设的陷进：三种人不可重用，要保持队伍的活力和积极的思维方式

案例研讨：西游中的高绩效团队管理方法和卓越领导力的打造

现场互动：团队VS.群体；“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”真的对吗？

思维提升：团队建设与管理中，管理者需要培养“权变思维”的意识

工具输出：不同类型人员的“六个管理方法+两个注意事项”；“识人智慧”的两口诀

第三讲： 跨部门沟通

本讲内容：

一、职场沟通-“信息交换”是核心

1．回顾，有效跨部门沟通的三个方向

2．首先认知沟通，职场沟通中应遵循的基本原则

3．避开跨部门沟通的陷进：你知道不等于他知道

4．遵循原则：讲清楚，听明白，确保沟通的有效性

5．运用沟通基本法：只有抓住重点，方能提高沟通的效率和效果

情景模拟：为什么传达不到位

案例研讨：这个信息传递问题在哪里；沟通的误区，协作的障碍

思维提升：沟通过程要避免的错误认知

工具输出：高效沟通基本法

二、横向联络-“推动工作”是根本

1．跨部门沟通场景：横向联络

2．从职场联络看待执行力的根本：责任心和同理心

3．对信息发布方的“基本要求”：联络了不等于“联络到位了”

4．工作负责人要养成好的“工作习惯”：双向沟通强于单向沟通

案例研讨：哪里做的不到位；为什么不满意……；王班长的沟通失误

思维提升：处理各种联络，抓住关键要点，进行高效协同

李修节

中国人民大学工商管理硕士

国际行动学习协会（WIAL）-台湾认证教练

美国管理协会认证讲师

亚太人才管理协会认证讲师

国内实战派培训师、咨询师

——实战经验：

李老师曾从事过的职业：人力资源总监、企业副总、商学院首席培训师

同时李老师在企业任职期间曾多次代表企业，赴日本田边三菱、韩国LG生活健康

等海外国家的著名企业进行交流、学习、参观等，开拓视野学习提升。对于企业运营、

员工管理有深刻的感悟与理解，曾主导公司内部管理改革方案的策划与实施，并取得非

常理想的效果。

李老师专注于企业运营管理领域，设计的课程给不同领域行业都有相关的培训及返

聘经历，对于近年来有持续返聘的部分客户列举如下：

国家电网—采购李老师课程：有效授权、目标与计划管理、MTP管理技能提升

农业银行—采购李老师课程：结构化思维、创新思维、职业化素养、沟通技巧

三星集团—采购李老师课程：执行力、团队建设、MTP管理技能提升、结构化思维

参与项目：公司上市过程中的管理体系搭建和运维管理；开展实施企业管理体系搭建和

文化融合工作；主导搭建企业领导力开发和发展项目、职业经理人养成计划以及未来人

才发展战略体系搭建和实施以及企业商学院内训师培养和课程体系开发等实践工作；全

面实施营造企业积极组织氛围和文化体系管理等工作。

对接合作：麦肯锡、翰威特，和君咨询、盛高咨询，完成大型企业咨询项目在企业中的

导入、落地和运营管理。包括“企业经营战略的规划、制定、分解和落地执行”、“ 平衡

记分卡在企业管理中的运用”、“ 组织结构管理和岗位体系搭建”、“ 企业绩效管理体系设

计与运维”、“ 企业薪酬体系设计与实施”等。

——培训课程：

思维课程类：《金字塔原理-结构化思维》《创新思维》

管理技能类：

《团队执行力》

《情景领导力》

《高效团队建设》

《新生代员工管理》

《目标与计划管理》

《部署培育与有效激励》

《跨部门沟通与有效协调》

《MTP综合管理技能提升》

《技术转管理、新晋管理者》

《中层管理者的管理技能提升》

通用课程：

《沟通技巧》

《职业素养》

《时间管理》

《问题分析与解决》

——部分客户：

国家电网、南方电网、大亚湾核电、漳州核电、江门核电、中电集团、成都明星电力

中科院环境、华电、华能、大唐、深能合和、晋能、鲁能、潞安矿业、解化清洁能源

潍柴动力、一汽解放、中国中车、东风悦达起亚、广汽本田达康、中秦兴龙、骆驼股份

宁德卓高、奥扬新能源、丰泰国际新能源汽车、巨石新能源科技、正新集团、金雷股份

建发集团、华润集团、五矿集团、陕建机施、中建八局、中铁二局、红旗置业、融侨物业

科华数据、上海卓钢链、杭州凯蓝、上海笑涵、福建扬腾创新信息科技、正保集团网中网

安踏集团、斐乐（FILA）体育、新东方、传智教育、快乐学习、多特专注力、沪江教育

国药集团、上药控股、片仔癀、鲁南制药、海正药业、益丰大药房、云南省第一人民医院

中石油、中石化、中海油、万华化学、晓星集团、桐昆集团、高能环境、中联水泥、重山

四大银行、交行、中信银行、兴业银行、民生银行、厦门国际银行、江西银行、稠州银行

东方航空、南方航空、新郑国际机场、北京新航城智慧生态、航空工业沈飞、成飞集团

华圣农业、鲁泰纺织、合力股份、万泰集团、日立电控、中集、福港集箱、中外运物流

中国移动、中国电信、福建广电网络、厦门信息集团、江苏承希集团、崇州文旅集团

中烟工业、长江三峡集团、葛洲坝集团、河北钢铁集团、中信特钢、中国铁塔、沈鼓集团

统战部&工商联（西安、安徽、贵州、山东等地）、招商局、青岛市企业高级工商管理班

——培训现场

安踏中国

《问题分析与解决》新东方

《MTP管理技能提升》

中石油研究所

《中层管理技能提升》科华数据

《从专业走向管理》

统战部、工商联、企业家

《创新思维与创新管理》华圣农业

《中高层管理技能提升训练营》

中铁二局

《团队建设与执行力提升》中国移动

《沟通与影响技术》

中国银行

《卓越领导力》潍柴动力

《新生代有效管理》

西安地铁

《高绩效团队建设与管理》郑州新郑国际机场

《成为优秀的管理者》

航空工业-沈飞集团

《部门与跨组织沟通协调》中国五矿-上海宝冶

《高绩效团队建设与新生代员工管理》

中国外运

《做卓有成效的管理者》国药集团

《MTP中层管理技能提升》

三星（中国）

《有效沟通的艺术与技巧》招商局漳州开发区

《新经理管理技能提升》