【课程目标】

系统讲解万科的企业文化建设的基本知识。 使学员熟悉房地产企业文化建设的框架和构建。 让学员全面掌握房地产企业核心竞争力、执行力、学习力、创新力的要求。 让学员全面掌握房地产文化建设如何与企业管理相融合。 为房地产企业稳步发展及做大做强打下一个良好的基础和开端。

【课程大纲】

一、房地产企业文化驱动企业发展

1、房地产企业驱动力三维模型

2、房地产企业核心价值观的力量

3、案例介绍：万科企业核心价值观介绍

4、房地产企业如何激发员工的成长动力

二、核心竞争力——优秀房地产企业的成功之道

1、案例研讨：万科靠什么成功？

2、房地产企业核心竞争力

3、房地产企业文化管理

三、说到做到——提高房地产企业执行力之道

1、案例研讨：万科的执行力

2、房地产企业领导与企业文化

3、房地产企业员工行为与企业文化

四、学习、实践、创新——房地产企业学习型组织建设

1、房地产企业学习型组织的五项修炼

2、房地产企业自我超越

3、房地产企业改善心智

4、房地产企业共同愿景

5、房地产企业团队学习

6、房地产企业系统思考

7、案例研讨：万科地产的学习型组织建设

五、房地产企业文化建设的十大误区

1、这么小的企业搞什么文化建设

2、企业文化就是搞点儿文娱活动而已

3、企业文化理念体系不就是弄几句漂亮话吗？

4、照搬来的企业文化

5、我们的文化要与众不同

6、换了一把手就换了文化

7、企业经营很好，企业文化没问题

8、企业的成败取决于战略而不是文化

9、企业文化建设要从员工开始

10、企业文化建设不能制度化

11、工作研讨：我们企业的企业文化如何建设

六、房地产企业文化如何融入企业管理

1、房地产企业文化与企业战略的融合

2、房地产企业文化与人力资源管理的融合

3、房地产企业文化与企业运营管理的融合

4、房地产企业文化与品牌管理的融合

5、工作研讨：我们企业的企业文化如何与企业管理融合

七、课程回顾与互动问答

潘慧君

讲师简介：

潘慧君老师

万科集团五星级讲师

万科物业BI服务体系创始人

高端物业服务体系搭建专家

商务礼仪培训专家

中欧国际商学院MBA

中国第一批金钥匙培训认证讲师

国家高级礼仪（礼宾）培训师

国家注册形象礼仪培训师

任职经历：

曾任：湖南女子大学老师

曾任：圣廷苑五星级酒店培训总监、项目咨询总监

曾任：万科物业、万科集团培训总监，万科集团五星级讲师

潘老师具有十多年万科集团管理及培训经验、五星级酒店的培训及项目咨询工作经历。多年来一直致力于中西方礼仪的研究与培训、 服务行业服务体系的构建等工作，对房地产行业、物业管理行业的服务礼仪及中西方礼仪、商务礼仪的教学有深厚的理论功底和丰富的实战经验。

授课风格：

幽默风趣，并以课程内容的实用著称，是礼仪、服务、沟通课题培训方面的专家，得到包括万科集团、天健集团、康佳集团、创维集团、深圳地铁集团、莱蒙集团、四川大学、湖南大学等标杆企业和社会各界普遍好评。

主讲课程：

《高端写字楼物业项目运营管理》

《精细化会务管理及会务礼仪培训》

《知行合一，秀外慧中——商务礼仪培训》

《商业物业运营管理》《物业服务礼仪》

《物业管家职业素养和礼仪提升》

《物业核心服务意识及技能提升》

《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》

服务客户：

湖南各大学校、西南航空公司、广州铁路、TCL集团、深圳明思克航母、深圳圣廷苑酒店集团、深圳公交集团、华侨城集团、深圳创维集团、深圳地铁集团、万科集团、莱蒙国际集团、西南财经大学出国特训班、中石油新疆分公司、西南分公司、深圳地铁集团、中建三局、中国移动、中国电信、红星美凯龙、开平农商行、佛山工商银行、深圳物资集团、山东临沂高铁集团