课程背景：

在当今物业行业管理市场，政府主管部门如何规范物业行业，成立业主委员会工作流程、规则、管理制度和服务流程是目前社会需要急于关注的问题。在物业管理行业内更应该明确业主大会成立流程及规范制度，有利于物业行业的规范性，更清晰物业行业内的规范运作，明确业主大会的流程，更便于政府主管部门监督管理。让全体业主得到合法的生活服务的合法保障，在政府领导的正确指导下成立业主大会对以后工作监督更流畅。形成行业内公平、公正、公开的服务于全体业主，有利于社会物业的合理化发展。

课程收益：

专项研讨：根据民法典、山东省物业管理条例、业主大会和业主委员会指导规则、青岛本地的物业管理办法等政府指导文件，有利于明确物业行业内的管理责任划分及监督管理；

总结提炼：通过学习交流明确成立业主委员会行业的标准，清晰划分责任，更好的通过政府主管部门的监管，更流畅的成立业主大会服务于社区及全体业主；

创新授课：通过法律文件、山东省物业管理条例、业主大会和业主委员会指导规则、物业管理办法等指导文件，制定管理表单、制度明确行业内标准，完善行业内的制度及成立业主大会的流程。

学习借鉴：借鉴于政府指导文件、标杆物业企业管理经验和理念，提升物业大会成立的各项成立工作标准。

自我延伸：带着问题学习、学习中思考，将学到的内容结合物业法律法规、物业行业标准进行学习加深印，落实到物业社区中；

交流学习：学国内物业行业成功案例，分析成功和失败的原因，总结经验，避免重走弯路。同行参观交流与学习，共同进步

课程对象：

1、政府物业分管工作人员、服务人员、管理人员；

2、各省、市物业协会会长、秘书长等相关领导；

3、物业企业董事长、总经理、分公司总经理、副总经理、高层管理人员等；

4、开发建设单位总经理、客户关系部、开发、销售工作高层管理人员等；

5、各个社区业主委员会主任、社会物业监督热心群众等。

课程大纲：

一、解读成立业主委员会法律层面的明文规定及分析

1、民法典的业主大会、业主委员会决定的效力

2、物业管理条例业主自治管理要求

3、物业管理业主委员会规则

4、物业行业的业主委员会文件管理

5、业主大会和业主委员会指导规则

6、成立业主委员会的痛点

7、成立业主委员会最有效的价值

8、成立业主委员会基本要求

9、对调研业主委员会的分析

10、成立业主委员会结果导向

二、业主委员会成立标准建立

1、一个物业管理区域成立一个业主大会

2、业主大会成立条件

3、召开首次业主大会的条件

4、筹备首次业主大会会议所需准备的材料

5、如何成立业主大会筹备组

三、业主委员会成立操作流程及步骤

1、业主委员会成立操作流程作业目的

2、业主委员会成立适用范围

3、权责单位工作责任划分

4、业主委员会成立依据法律文件

5、业主大会筹备工作办法内容

6、业主大会筹备工作及单位责任分配

7、业主委员会成立期间控制重点

8、相关经费

9、核决权限分工

四、业主委员会成立作业流程图

1、筹备流程图

2、组建业主大会筹备组流程图

3、召开业主大会流程图

4、内部作业流程图

五、业委会筹备程序中的文本格式

1、关于筹备（物业名称）首届业主委员会的请示

2、关于成立业主委员会筹备工作小组的通知

3、业主委员会筹备工作小组成立公告

4、关于业主委员会委员候选人接受报名的通知

5、关于召开业主大会的通知

6、关于业主委员会选举结果的公告

7、业主委员会成立的程序

8、业主大会选举办法

9、业主公约

10、业主委员会章程

11、关于业主委员会选举结果的报告

12、业主委员会登记申请书

13、业主大会、业主委员会印章启用的通告

六、业委会筹备程序中的表单格式

1、业主自（推）荐表

2、业主授权委托书

3、业主委员会选票

4、业委会委员候选人简历表

5、 业委会选票

6、业主委员会主席选票

7、业主大会表决票

8、业主委员会换届备案申请表

七、成功案例分析

王汝彦

讲师简介：

王汝彦老师

物业管理实战派专家

某市仲裁委物业类评审专家

烟台市物业协会副会长

正信招标物业类招投标专家

物业行业招投标专家

东岳招标物业类招投标专家

某物业研究院特聘创新讲师

任职经历：

北京中弘文昌物业总经理、碧桂园物业、深圳保利物业集团高管（工作10年）、香港戴德梁行华为坂田基地物业分公司（工作6年）。

20余年标杆物业管理企业从业经历。高级物业管理师、ISO9000内部审核员证、高级房地产评估师、中级物业管理证、物业经理上岗证。熟悉房地产、物业管理业务流程和相关法律法规及相关政策，具有先进的物业经营管理理念；参与ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理体系的推行工作；特别是在北京中弘文昌、碧桂园、华为公司、东海花园、保利物业工作期间历练丰富的管理实战经验，参与辖区创建深圳市安全文明小区、全国物业管理（国、省、市、区）优秀住宅小区、深圳市安全消防重点单位、全国首家“3A”小康住宅示范小区、“园林式、花园式”小区、五星级服务标准的领导指挥创建工作，在北京中弘文昌物业年收入突破1.5亿元、碧桂园·十里金滩管理案场约40万平方米，从保利物业一个项目做到30多个项目等物业工作业绩；王老师对物业全流程管理均有自已的独到见解；有富有团队合作精神，善于烘托团队合作气氛，通过严格的培训和激励充分挖掘团队的潜力；对物业管理理论扎实，技能功底深厚，实践经验丰富；对工作作风扎实，富有创新意识是一位实战型的物业管理培训专家。

主要研发课题：

社区物业经营与开发、文、商、旅地产物业开发战略、高级管理人才专业培训、前期物业高端案场实战策划、物业管理+物业服务=生活服务经营战略、物业生活服务实现互联网+、红色物业等课题。

主讲课程：

《党建引领的社区治理与物业管理企业高质量发展》

《物业企业大变局--红色社区治理品质提升及生活服务增收策略》

《物业企业多种经营开发策略及标杆企业实操案例解析》

《物业行业规范成立业主委员会流程及操作实务》

《物业多种经营组建团队运营管理实战》

《物业资源实现现代化社区经营》

《打造高端物业职能项目专业培训》

《铂金物业金牌管家内核要领与经营思维训练》