课程目标：

掌握工程项目全流程中关键场景的英语表达，包括项目投标、合同谈判、现场管理、国际会议等。

提升学员在国际项目中的英语沟通能力，包括书面沟通（邮件、报告）和口语表达（会议、谈判）。

增强学员对工程行业专业术语和文化差异的理解，提升跨文化商务沟通能力。

课程对象：

工程企业员工，包括但不限于项目经理、工程师、商务人员、采购人员等。

英语水平：

初级至中高级（建议学员具备基础英语能力，如CET-4或同等水平）。

需求：参与国际项目或计划拓展海外业务的从业者。

形式：线下/线上授课，结合行业案例分析、角色扮演和实践练习。

课程大纲：

第一模块：工程行业英语基础

目标：熟悉工程行业常用英语术语和表达，建立专业词汇基础。

内容：

一、行业背景介绍

1.工程行业国际化趋势及英语应用场景。

2.常见国际标准（如FIDIC合同条款）英语术语解析。

二、核心词汇与表达

1.工程行业专业术语：结构（structure）、材料（materials）、施工（construction）、设计（design）等。

2.常用缩写和术语：BOQ（Bill of Quantities）、RFI（Request for Information）、HSE（Health, Safety, Environment）等。

3.场景化短语：描述项目进度、质量要求、技术规格等。

三、基础语法与句型

1.商务英语句型：正式请求、建议、确认。

2.常见错误纠正：中式英语（Chinglish）问题及改进。

练习：

词汇测试：匹配专业术语与定义。

翻译练习：将中文项目描述翻译成英文。

第二模块：项目投标与商务谈判

目标：掌握投标文件准备、商务谈判及合同签署场景中的英语表达。

内容：

一、投标文件准备

1.标书（Tender/Bid Document）结构与关键表达。

2.常见标书术语：投标函（Letter of Bid）、技术方案（Technical Proposal）、商务条款（Commercial Terms）。

3.撰写投标邮件与澄清函（Clarification Letter）。

二、商务谈判技巧

1.谈判开场白与自我介绍。

2.表达立场、提出条件、应对异议的英语句型。

3.文化差异应对：如何处理西方客户的谈判风格。

三、合同签署与沟通

1.合同条款英语表达：付款条款（Payment Terms）、违约责任（Liability）、索赔（Claims）。

2.起草和回复正式合同邮件。

3.常见合同问题讨论：延期（Delay）、变更（Variation）、争议解决（Dispute Resolution）。

练习：

1.模拟投标文件撰写：根据案例完成简短标书段落。

2.角色扮演：模拟国际客户谈判场景，练习应对异议。

3.邮件写作：起草一封澄清函或合同确认邮件。

第三模块：项目实施与现场管理

目标：掌握项目实施阶段的英语沟通，包括现场管理、技术交流和进度汇报。

内容：

一、施工现场英语沟通

1.现场指令与协调：如何用英语下达指令、确认任务。

2.安全管理英语：HSE相关表达，如安全检查（Safety Inspection）、事故报告（Incident Report）。

3.与外籍工人/监理的沟通技巧。

二、技术交流与问题解决

1.描述技术问题：图纸（Drawings）、规格（Specifications）、偏差（Deviation）。

2.提出解决方案：建议（Recommendations）、整改措施（Rectification Measures）。

3.技术会议英语：如何主持或参与技术讨论。

三、项目进度汇报

1.进度报告（Progress Report）结构与表达。

2.描述延误原因及应对措施。

3.数据表达：百分比、时间表（Timeline）、里程碑（Milestone）。

练习：

角色扮演：模拟现场与外籍监理沟通，处理技术问题。

报告撰写：根据模板完成一份简短进度报告。

口语练习：描述施工进度或安全事故场景。

第四模块：国际会议与跨文化沟通

目标：提升国际会议中的英语表达能力，理解跨文化沟通要点。

内容：

一、国际会议准备与表达

1.会议议程（Agenda）与开场白。

2.表达观点、提问和回应：同意（Agreement）、反对（Disagreement）、澄清（Clarification）。

3.会议记录（Minutes）撰写技巧。

二、跨文化沟通技巧

1.西方商务文化：直率表达 vs. 中国式含蓄表达。

2.避免文化冲突：礼貌用语、肢体语言、时间观念。

3.处理敏感话题：如延期、预算超支等。

练习：

模拟国际会议：分组讨论项目问题并提出解决方案。

跨文化案例分析：分析中外沟通中的典型误解并改进表达。

第五模块：综合实践与反馈

目标：通过综合案例巩固所学内容，提升实际应用能力。

内容：

一、综合案例分析

1.模拟真实项目场景：从投标到项目实施的全流程。

2.完成标书准备、谈判、现场沟通、进度汇报等任务。

二、个性化反馈与改进

1.学员分组展示：口语表达、邮件撰写、报告呈现。

2.讲师逐一点评，提供个性化改进建议。

3.常见问题总结：发音、语法、文化适应等。

练习：

小组项目：模拟国际项目全流程，提交书面和口头报告。

一对一辅导：针对学员薄弱环节提供改进建议。

刘娜

刘娜老师 Kira

师范英语硕士研究生学历

全国商务英语翻译证书（高级）

CATTI口译（一级）

长期担任展会、接待等翻译工作

企业+大专院校双重背景；从事英语翻译及培训讲师工作近20年

实战经历：

曾任：戴尔国际 培训讲师

曾任：新东方旗下公司英语翻译

现任：河北某外国语学院商务英语客座讲师

主讲课程：

《外贸从业者实战化英语口语》

《涉外工程企业职工英语沟通能力提升》

《涉外企业职工商务英语陪跑营》

《涉外企业商务英语沟通协作（会议、邮件、谈判）》

《欧/美国家风俗习惯》

《涉外企业国际商务礼仪》

《商务接待常用英语口语训练》

《旅游/酒店行业实战英语》

教学风格：

专业、实战；场景化案例教学，让学员成为主角；

语言类重在交流，深入浅出，实操应用放到首位；

教学形式可采用1-2天集中上课，也可采用1-2小时/次，多频次讲解+实战化演练

教学方式：

打造以学习者为核心的互动课堂。秉承"实用至上"原则——通过真实场景模拟、行业案例分析和沉浸式角色扮演，帮助学员跳出书本局限，实现语言能力的立体化提升。

服务客户：

倍斯特进出口贸易、中海油、跨境电商产业园、森同工程、嘉业国际旅行社、水电基础局、中铁七局海外工程公司……