课程背景

在集团公司的日常管理中，公文不仅是内部管理的重要工具，更是对外展示企业规范性和专业形象的“名片”。然而，在实际工作中，公文排版混乱，字号字体不统一，打印效果既不庄重又影响阅读体验，严重损害集团的专业形象；或是公文内容虽文采斐然，却因语言风格不符要求，甚至因主送、抄送机关界定不清，导致收文部门推诿扯皮，增加工作沟通成本。

这些问题的根源，在于员工对公文格式规范模糊不清，未能系统掌握各要素的关键要点。此外，部分员工机械遵循规范，却忽视了公文的实际应用场景，导致公文效果大打折扣。

本课程聚焦公文写作的核心要素（版头、主体、版记、特定格式）和语言规范，深入解析上行文、下行文、平行文的行文规则，帮助学员理清公文逻辑架构，确保公文的格式的规范、精准，从而提升工作效率，塑造集团专业、严谨的对外形象。

课程收益

掌握标准公文类型的适用范围及核心区别，掌握公文语言特点，避免文种误用、语言乱用；

掌握国家标准与集团公司公文排版规范细则，熟练运用版头、主体、版记的构成要素与要求；

明确区分抄送与主送机关，优化公文主体内容，规范标注印发信息；

公文成为对外展示企业内部管理规范、专业、高标准的“名片”和“窗口”。

课程对象：

行政部、总裁办、董办等专职公文处理岗位人员；具有3 - 5年工作经验，需提升公文能力的后备干部；需要建立系统化写作思维的管培生。

教学方法：

案例教学、讨论分析、互动练习等

课程大纲

导入：

真实案例——某政府机关发文，文字风格奇异！

第一部分：公文概述

1.公文的含义

2公文的分类

测试：现实场景中，能否正确使用公文文种？

1）公文地位

2）行文关系

3）性质作用

3.公文的特点和作用

1）内容的公务性

2）格式的规范性

3）领导和指导作用

4）规范和约束作用

第二部分：公文的语言要求

导入：

历史事件——公文语言正确的重要性！

1.公文语言的特点

准确

简要

平实

……

2.公文语言的表达方式

叙述

议论

说明

示例：不同表达方式的案例

第三部分：公文的行文规则

导入：

测试——现实场景中，是否能够按照行文规则正确行文？

1.不得越级行文

“不得越级行文；如越级行文的，应抄送被越过机关。”

……

1）案例导入

2）规则要求

3）范例解析

2.联合行文规则

“同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。”

……

1）案例导入

2）规则要求

3）范例解析

3.抄送规则

“上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关。”

1）案例导入

2）规则要求

3）范例解析

4.下行文规则

“党委、政府的办公厅（室）根据本级党委、政府授权，可以向下级党委、政府行文”

……

1）案例导入

2）规则要求

3）范例解析

5.上行文规则

“下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。”……

1）案例导入

2）规则要求

3）范例解析

6.协商一致规则

第四部分：公文的排版

导入测试：

历史故事——解释外在形式的重要性。

找茬纠错——红头公文常见错误示例，存在不规范的要素

公文的排版

1）字体要求

2）版面要求

第五部分：公文的规范格式

公文格式三要素

1.版头

1）核心要素：发文机关标识、发文字号、签发人等

2）格式要求

模版示例

2.主体

测试：公文标题的修改

1）核心要素：标题、主送机关、正文、附件说明等

2）格式要求

模版示例

练习：正文内容的修改

3.版记

1）核心要素：抄送机关、印发机关和印发日期等

2）格式要求

模版示例

4.公文的特定格式

1）命令的格式

模版示例

2）纪要的格式

模版示例

3）信函的格式

模版示例

总结：红头公文附件模板

课程结尾：重点知识回顾；强调公文规范格式的重要性

郭良品

郭良品 ——公文写作培训专家

“985”师范高校硕士

汉语言专业，中文知识背景

央企、国企集团与政府机关工作经历

近20年办公室文字实战经验

世界500强集团公司高级内训讲师

获得国家文秘资格证书

讲师资历

曾任：力鼎资本丨办公室负责人

曾任：中信泰富(中国)投资有限公司（《财富》世界500强）丨党群部经理

曾任：中国太平洋保险（集团）股份有限公司（《财富》世界500强，A＋H股上市集团公司）丨（集团总部）行政管理部综合秘书

曾任：上海市浦东市属开发区管委会丨党政办秘书

借调上海市浦东新区区政府工作

华东师范大学法学硕士；本科汉语言专业。

培训经验

凭借扎实的专业功底，郭老师在管理与培训领域成绩斐然。任职期间兼任集团公司高级内训师，专注内训体系搭建与专项课程开发，累计开展内训及外训 50 余场，培训学员超 2000 人次，学员满意度及好评率均超 95%。其丰富的实战经验有效助力企业提升行政效率 30% 以上，在集团化行政管控体系建设、流程优化等方面展现出卓越能力，为企业人才培养与行政效能提升作出突出贡献。

擅长项目与主讲课程

第一部分：行政工作公文

1.《智能赋能+结构化写作黄金组合——AI公文写作》

2.《既见森林、又见树木——常用公文的结构化写作精要》

3.《总结、报告、讲话稿、简报四大文书破局——从框架设计到细节打磨的全流程特训》

4.《从合格到出彩的蜕变——解锁公文从立意到句子的高阶密码》

5.《揭开公文的面纱——红头公文的规范格式》

第二部分：党务工作公文

1.《从结构到表达——党务公文写作全流程精讲（一）》

通知、纪要、决议等会务类公文；

入党申请书、政审报告、考察材料等组织类公文；

消息、通讯、党课等宣传类公文；

竞聘、就职、党务党建讲话等讲话类公文。

2.《从结构到表达——党务公文写作全流程精讲（二）》

通报、简报、先进典型等材料

工作报告、调查报告、述职报告等专题材料

客户见证（部分）

金融行业

太平洋保险

私募股权基金公司

某上市科技公司

央企地产公司

部分授课评价

在两天的培训课程中，通过对办文办会的学习，我掌握了如何进行公文写作、公文在工作中的必要性以及格式、注意事项等内容，熟悉了会议前中后期需要注意的事项。郭老师结合工作案例进行讲课，很有启发性和实用性。

——某市属金融集团公司 人力资源部经理 薛女士

郭老师的办文办会培训课程内容，对日常工作中的公文规范、流程审批很具有指导性。课程中关于工作总结报告等公文的规范解析特别实用，不仅帮助员工提升公文撰写的文字水平，更有效解决了部门文稿质量低的问题。授课过程中，郭老师以幽默风趣的风格，将晦涩的公文写作与实际案例相结合，情景感很强。

——某市属金融集团公司 子公司办公室主管 张先生

郭老师结合实际工作场景，通过一个个日常的办公场景，把各个办文、办会规范要求串联起来，培训效果很好。通过培训实战平台，对日常公文及会议事项有了整体认识和重点理解。

——某地产集团公司 党群工作部负责人 林先生