课程背景：

对于职场人士而言，演讲能力是一项至关重要的技能。有一种观点认为，演讲能力等同于影响力，甚至可以说是领导力的体现。在工作中，需要讲话、发言、展示自己的场合众多，例如会议发言、工作汇报、方案介绍、产品推介、小型发布会、会议销售等。然而，在这些时候，许多人却常常表现出紧张怯场、思路混乱的状态。你是否曾经有过以下这些困惑呢？

场景1：在重要的行业会议上进行主题演讲，上台前反复告诉自己要冷静，可站到台上看到众多陌生面孔时，心跳急剧加速，说话也变得磕磕绊绊。

场景2：部门内部进行业务分享，原本准备得很充分，可一开始发言就感觉思维被束缚，东一句西一句，完全没有条理。

场景3：被临时要求在高层领导面前介绍新的业务拓展计划，瞬间紧张到口干舌燥，说话声音越来越小，自己都觉得底气不足。

为了提升演讲能力，精心设计了本课程，从演讲的内容设计、结构搭建、表现技巧、节奏把控等方面进行全面系统的讲解和实践，让学员在不同的演讲场景中都能游刃有余，自信地表达自己。

课程收益：

内容设计精准--促进学员掌握演讲内容的设计方法。通过场景剖析六连问确定方向，借助金字塔结构搭建清晰内容

结构致胜—帮助学员理解不同场景的演讲结构。开场吸引听众，特定框架应对不同场景，结尾把握要点

表现魅力—提升学员演讲表现自信与魅力，掌握五要素，匹配风格，增强感染力

节奏把控—帮助学员掌握节奏把控技巧，确保演讲效果

课程特色：

全面系统：课程涵盖演讲各环节，从内容设计到实践。包括场景剖析定方向、金字塔结构搭内容、不同场景框架及结尾总结、魅力五要素与应对方法等，全面提升演讲能力

场景针对性：针对不同演讲场景，如工作汇报、方案汇报、产品推介、公众演讲等，提供专门框架和方法，满足不同场合需求

互动性高：设小组试讲点评、学员自评、及讲师建议等互动环节，获反馈、学经验，共同提高演讲水平

注重实践：安排实践练习，包括内容准备、PPT制作和上台演练，巩固提升演讲技能，确保实际发挥最佳水平

课程对象：

1. 职场员工/主管：进行工作汇报、展示产品方案、沟通及说服上级或跨部门以争取资源

2. 销售团队：向客户做营销展示以促成合作、会议营销等

3. 高层管理者：召开产品发布会，面向政府机构及公众媒体演讲

课程方式：讲师授课+案例研讨+ 视频学习+情境演练

课程大纲

课程导入：准备致胜—演讲高手不是天生的

1. 演讲天才是如何炼成的

互动讨论：在台上口若悬河、魅力四射的演讲高手，是天生就具备这样的能力吗？

视频案例：从口吃选手到演讲高手

结论：演讲高手并非天生的，而是精心的准备、充分的练习造就的

2. 演讲助力职业发展的4项收益

——展示个人魅力、提升沟通力、增强影响力、拓展人脉

3. 常见的4个演讲难题

——紧张情绪、内容空洞、结构混乱、缺乏感染力

总结：帮学员建立信心，演讲高手的修炼之路有方法和技巧

第二讲：内容致胜——演讲内容精心设计之道

一、剖析演讲场景，确定内容方向

——磨刀不误砍柴工，准备前的6连问

1. 过往是否有类似情境可以参考？

2. 整体活动的氛围是什么样，主办方的要求是什么？

3. 自己在本次情境中的演讲时长是多久？

4. 我的听众是谁，他们想听到什么？

5. 我想达到的演讲效果和目标是？

二、借助金字塔，搭建内容结构

——夯实的内容结构，遵循2个阶段+4个步骤

阶段一：粗搭定雏形

步骤1：定中心主题

步骤2：定各部分内容——遵循金字塔四原则

——归类分组、逻辑递进、结论先行、以上统下

阶段二：细化再升华

步骤1：确定时长分配——依据时长完善各部分内容

步骤2：找内容发力点——基于演讲目标确定爆点内容

练习：结合公司新品设计发布会演讲内容

第三讲：结构致胜——如何让听众目不转睛

注意：演讲要避免变成流水账式的信息传递，从而与演讲目标渐行渐远

一、开场——巧妙引出主题，激发好奇心

1. 首因效应：开场抓住听众注意力的黄金30秒

1）不做生硬的自我介绍

2）多说你少说我

3）提问：卖关子，激发思考

4）讲故事：故事戏剧性引发听众共鸣

5）惊人数据：突出矛盾，引发思考

原则：依演讲主题与听众情况，设计合适“钩子”吸引受众注意力

2. ABC主题聚焦法

1）A（Audience）：明确受众

2）B（Benefit）：强调益处

3）C（Core Message）：确定核心信息

开场练习：绿色出行对城市发展的重要性

二、中间——遵循场景框架，有序呈现内容

场景一：工作汇报（阶段进展）

——呈现4步法：

1）结论先行：先说出核心观点或结论，让领导快速了解重点

2）数据支撑：用具体的数据来增强观点的可信度和说服力

3）举例说明：通过具体的案例或故事，让观点更加形象化，加深领导对观点的理解

4）强调结论：在汇报的结尾再次强调核心观点或结论，让领导加深印象

练习：年中总结按照4步搭建

场景二：创新方案汇报

——说服4步法：提出问题、提出方案、优劣分析、资源争取

角色扮演：两人一组，一位担任上级一位担任汇报者，上级给汇报者点评

场景三：产品推介

——促进成交5步法：

1）描述痛点

2）功能/卖点强调

3）成功案例展示

4）解决疑虑

5）呼吁行动-制造紧迫感

视频案例：乔布斯—如何巧妙进行产品的优势对比

场景四：公众演讲

——共鸣5步法：

1）主题深刻，引人关注

2）数据丰富，论证有力

3）语言生动，情感真挚

4）视觉辅助，效果显著

5）结构清晰，逻辑严密

视频案例：Ted演讲视频《充满不确定性的未来，如何成为想要的自己?》

三、结尾——总结观点，让观众印象深刻

1. 终值体验——指经历结束时的感受，所以要把握好演讲结尾

举例：宜家的参观流程及餐厅的位置设置

2. SPA要点回顾

1）S（Summary）：总结

2）P（Point）：强调重点

3）A（Action）：呼吁行动

3. 工具学习-演讲结构画布

1）开场：吸引注意力、建立关联、明确主题

2）主体：提出观点、提供证据、解释说明、回应反对意见

3）结尾：总结要点、呼吁行动

视频案例：《超级演说家》比赛视频学习

练习：学员基于开场-中间-结尾学到的知识点做演讲结构搭建和分享

第四讲：表现致胜——如何在舞台上自信表达

一、演讲魅力五要素

1. 眼神：真诚交流，学会分区域扫射照顾到每一部分听众

2. 声音：语音、语调、节奏和停顿

3. 手势：强调和辅助表达、自然且适度

4. 站姿：稳定与自信、开放与亲和

5. 步法：移动的目的和时机，与演讲节奏的配合

案例展示：乔布斯演讲视频肢体语言学习

二、演讲风格匹配演讲场景

1. 激情澎湃型

1）特点：充满激情和活力，声音洪亮，语调富有变化，能够快速调动听众情绪

2）适用场景：动员大会、团队建设活动等

案例：马丁・路德・金的《我有一个梦想》

2. 幽默风趣型

特点：幽默的语言、故事和笑话，让听众在欢笑中接受演讲者的观点。善于调侃自己和身边的事物，拉近与听众的距离，增强亲和力

适用场景：社交活动、娱乐活动等

案例：著名脱口秀演员黄西在美国记者年会上的演讲

3. 理性严谨型

特点：逻辑严密，结构清晰，通过数据、案例和分析来支持观点，具有很强的说服力

适用场景：学术讲座、专业研讨、商务谈判、决策会议等

4. 亲和自然型

特点：亲和自然、像与朋友聊天，让人感觉舒适和轻松，语言通俗易懂

适用场景：小型聚会、社区活动、个人成长主题分享沙龙等

5. 故事讲述型

特点：以一个或多个故事为主线，具有启发意义

适用场景：培训课程、教育讲座等旨在通过故事来传递共鸣，传授知识技能

案例：尼克胡哲演讲

第五讲：节奏致胜——如何让听众始终跟着你走

——台上一分钟，台下10天功

1. 如何做好演讲前准备

工具：倒计时准备表格

注意：合自己的演讲长度、演讲重要性程度做好个人的准备时间分配

2. 如何做演讲练习

1）明确练习目标

a语言表达：清晰流畅、富有感染力、准确无误

b肢体语言：自然大方、增强表现力、与声音配合

c时间控制：整体时长与每一部分时长

2）制定练习计划

a分阶段练习：熟悉内容阶段-语言表达练习阶段-肢体语言练习阶段-综合练习阶段

b确定练习时间和频率：每天练习1-2个小时，保持频度不间断

3）选择适合练习的方法

a独自练习：大声朗读、录音/视频回放、镜子练习

b和他人一起练习：找伙伴进行反馈

3. 如何克服紧张情绪

1）3个步骤：熟悉内容、充分演练、借助工具

2）3个方法：积极自我暗示、视角转换、接纳紧张情绪

3）3个技巧：深呼吸练习、与听众互动、语速控制

4. 如何回答现场提问

1）准备问题清单：不打无准备之杖，提前预设和准备听众会关注的问题

2）遇到刁钻问题的3个步骤

a认可：表达理解，肯定价值

b换框：重新定义问题、扩大问题范围、转移焦点

c回答：提出具体答案、给出解决方案、邀请进一步讨论

课堂练习与总结：

1. 0.5天实践练习

1）演讲内容准备：演讲内容及结构搭建、PPT制作、小组内试讲及点评

2）上台演练：各组学员上台呈现

3）点评提升：学员自评、台下学员点评、讲师点评及建议

2. 课程回顾&总结

曲海缔

曲海缔老师 职场效能提升专家

10+年企业管理与培训实战经验

中国人民大学硕士

AACTP认证培训师、促动师

MBTI国际认证施策师

小米公司资深内训师

曾任：小米移动软件有限公司（深圳）（世界500强） | 人力资源经理

曾任：深圳虾皮信息科技有限公司（跨国企业） | 人才发展专家

曾任：万物云空间股份有限公司（上市企业） | 培训管理

擅长领域：结构化思维、商务演讲与表达、问题分析与解决、创新思维、团队管理……

☞ 三大企业效能提升决策落地：

——小米10+个问题解决工作坊落地，输出30+创新思维方法应用；

——深圳虾皮人才发展体系建设+四力模型搭建，赋能专业人才1500+人；

——深圳万物云空间培训资料库搭建+内部讲师管理体系搭建，产出高质量培训资料230份；

☞ 200+场授课：连续3年被评为深圳虾皮钻石级别讲师，赋能东南亚500名跨区讲师团队，搭建交流社区促进知识共享；同时，曾为东海集团、上海竞趣、东坤信息科技等多个企业讲授《新晋经理人完美转身5步法》《结构化思考与表达》《问题分析与解决》等课程超200场，好评率99%；

实战经验：

曲海缔老师拥有10+年500强企业与国际互联网大厂人才发展与效能提升实战经验，深耕创新思维领域，以创新思维为引领，以逻辑思维问题解决为支撑，以战略思维为导向，坚持“业务提升+人才培养+培训赋能”三位一体，提升员工解决问题的效率和质量，推动企业在激烈的市场竞争中稳步前行。

——■ 业务提升：主导小米科技10+个业务优化问题解决工作坊应用 ■——

01-通过逆向思维和组合创新法优化M12手机充电基础体验，充电速度由平均每小时充电60%提升到80%，获公司年度创新大奖；

02-通过SWOT分析和竞品对标创新法精准分析市场定位和创新营销策略，助力高端机销售占比从20%提升到28%，高端市场进一步拓展；

03-运用行动学习和引导式学习方式引导员工输出多个创新方案，助力信号主要区域覆盖率从70%提升到85%，弱信号区域信号强度平均提升20%，提升国际市场用户信号体验；

——■ 人才培养：主导深圳虾皮信息科技20+个人才培养工作坊落地 ■——

01-从0到1搭建人才发展体系建设与“四力”培养模型（领导力+专业力+通用力+新动力），开展20+场创新工作坊包括问题分析与解决、思维导图、创新思维等，打造350+Buddy团队，赋能400+人，培养阶梯式人才721人；

02-主导“FTE新员工培养计划”，输出1套完整的培养方案赋能新员工500+人，平均满意度达92%；新员工融入职场效率缩短30%时间达成岗位适配，入职首月开单率同比增长25%，半年内业绩留存率达80%；

——■ 培训赋能：主导深圳万物云空间公司100+场培训落地 ■——

01-从0到1搭建培训资料库与内部讲师管理体系，选拔培养45位专业内训师，输出涵盖《高效团队协作技巧》《项目管理实战指南》《领导力进阶密码》等30门赋能课程，开展100+场专业培训，助力两方面提升：

——新员工留存率提高25%，内部晋升同比增长18%，关键岗位人才储备充足率提升30%；

——管理者领导力提升，战略目标达成率提高15%，跨部门沟通冲突减少40%。

02-将自身的实战经验沉淀→转化，融入到培训体系当中，赋能企业持续增长：

序号企业课题期数

1小米移动软件有限公司（深圳）《结构化思考与表达》

《思维导图开启大脑潜能》32期

2虾皮信息科技有限公司《问题解决的思维艺术》20期

3冬海集团《问题解决的思维艺术》10期

4深圳市东坤信息科技有限公司《创思破局：成长型思维特训坊》6期

5上海竞趣网络科技有限公司《结构化思考与表达》5期

主讲课程：

《新晋经理人完美转身5步法》

《思维导图——激发大脑无限潜能》

《蓄力蜕变——从校园人到职场人华丽转身》

《演讲赋能——成就精彩商务演讲与工作汇报》

《小米创新与发展——借鉴成功经验，塑造未来竞争力》

《结构化思考与表达——激活高效思维，赋能沟通决策》

授课风格：

★ 需求探测器：以敏锐的洞察力和高度的敏感性，精准捕捉到不同受众的需求。善于倾听，能够在交流的细微之处发现问题的关键所在，保证培训最终的效果呈现；

★ 理性思维感性化：以灵活多样的方式为用户解决问题，将复杂的问题简单化，让抽象的理论变得生动具体。对于理性思维，有着独特的感性化理解和呈现方式。能将枯燥的理论知识转化为一个个鲜活的故事、案例，让受训员工在情感的共鸣中轻松理解理性的概念；

★ 多场景助力实践：每一个知识点都能在实际工作中找到对应的应用场景，让员工们学以致用，迅速将所学知识转化为实际工作能力；

★ 课堂形式多样化：上课方式、手段多样化，小组讨论让思想在碰撞中绽放火花；案例分析引导员工深入思考问题的本质；角色扮演让员工在模拟场景中体验不同的角色和决策。用独特的授课风格和多样化的教学手段，帮助他人解决问题。

部分服务客户：

小米移动软件有限公司、Shopee深圳虾皮信息科技有限公司、Lazada来赞达、Adseasy深圳市东坤信息科技有限公司、Garena竞舞娱乐、SeaMoney东海集团、天兴数科、朴邻发展、万物梁行、万物云城、万睿科技、北京拜恩科技、北京松果电子、小米电子支付、小米软件技术、小米数码科技……

部分客户评价：

曲老师的授课风格生动有趣，极具感染力，能够将复杂的知识简单化，让学员轻松理解。她在课程中引入的案例都非常具有代表性，能够引发学员的共鸣和思考。同时，她对学员的指导耐心细致，注重培养学员的思维能力和解决问题的能力。

——Shopee 中国区跨境电商总经理 刘总

曲老师的培训课程给我们带来了全新的视角和理念，她的教学方法灵活多样，注重互动和反馈，让学员在轻松愉快的氛围中学习知识。我们对曲老师的专业素养和教学能力给予高度评价。

——小米 深圳区域总经理 葛总

曲老师的课程设计非常合理，从理论到实践，层层递进，让学员能够系统地学习知识。她在课堂上善于引导学员积极参与讨论，激发学员的创新思维。而且她的课程针对性很强，能够根据我们企业的特点和需求进行定制化教学。我们对这次培训效果非常满意

——Adseasy CEO 吴总

曲老师的授课很精彩，前期准备也很用心。无论是课前调研、方案定制，还是用心授课、耐心指导，亦或是课后的回访、落地工具，曲老师都做的非常细致、到位。参训学员的反馈都非常好，表示很期待曲老师再来公司给我们讲课。

——天兴数科 曾总