课程背景：

在当今科技与商业竞争激烈的时代，企业创新发展能力至关重要。小米在短短十余年崛起，其历程是极具价值的创新教科书。2010年，智能手机市场兴起，小米小团队怀揣梦想艰难起步。发展中历经市场、技术和需求变化，凭借独特创新模式和战略决策不断突破。

小米的互联网方法论以“专注、极致、口碑、快”为核心，贯穿产品研发、制造、推广和服务全程。专注核心业务与需求，能精准定位机会，集中资源高效发展。追求极致使每个细节完美，带来超预期体验。良好口碑推动品牌传播，快速迭代让其紧跟市场变化。爆品模式是小米创新亮点。深入挖掘用户痛点，以精准洞察打造超强产品力和一流口碑的爆品，通过超预期体验、合理定价和高效营销，实现海量长销，提升效益和影响力。小米营造鼓励创新的企业文化，培育工程师文化，吸引大批创新人才，推动技术研发全方位突破，为长期发展奠定技术基础。

如今，小米站在新十年起点，提出高端化战略、人车家全生态布局等目标，加大技术投入。其发展路径和战略为其他企业应对挑战、把握机遇提供借鉴。

本课程深入剖析小米创新发展历程，帮助学员理解其问题、策略和成果。学员通过学习其创新模式和战略思维，汲取经验，拓宽视野，培养创新意识和能力，在工作领域实现突破发展，各类人员都能从中获得启发和指导，为未来注入动力。

课程收益：

全面且深入地了解小米公司从创立到发展壮大的历程，包括各个阶段的关键事件、战略决策及其背后的原因

系统剖析小米在智能手机、IoT（物联网）、互联网服务等多领域的业务布局、产品特色、技术创新成果，以及所取得的显著成就，从而深刻领会其成功的商业模式和运营策略

通过深入探讨小米的创新模式引导学员掌握创新思维和方法，能够将其应用于自身的工作或创业实践中

促使学员理解小米企业文化的内涵和价值，感受其对公司发展的重要推动作用

引导学员对小米未来的发展战略进行深度思考，激发学员对科技行业创新趋势的前瞻性洞察，为学员在相关领域的决策和发展提供有益参考

课程对象：

企业管理者+创业者+市场营销人员

课程方式：

故事分享+案例剖析+小组研讨+创新演练

课程大纲

第一讲：小米的起源与发展历程

一、2010年前后全球及中国手机市场格局

1. 全球手机市场主要品牌市场份额

——诺基亚、摩托罗拉、三星

2. 中国手机市场品牌分布与竞争态势

1）本土品牌拥有一定市场份额

案例：波导、夏新等

2）山寨机活跃，产品质量和用户体验参差不齐

3. 市场痛点分析

1）高价低配现象普遍

2）用户体验不佳

3）软件更新缓慢

二、小米创业动机

1. 多元化团队成员背景

——来自微软、谷歌、摩托罗拉、金山等知名企业

成员特点：技术研发、市场营销、企业管理等方面经验丰富；熟悉互联网行业的发展趋势

启发：多元化且专业的团队构成是创新的重要基石

2. 多维度创业动机解读

1）智能手机巨大市场发展潜力和变革机遇

2）创新商业模式+运营策略打破现有市场格局

启发：抓住特定机遇培养对市场变化的敏感度和寻找创新突破点的意识

三、移动互联网兴起带来的新机遇

1. 社交网络发展对手机功能需求的影响

2. 移动应用快速发展对手机的要求

启发：让学员理解行业发展趋势对产品创新方向的引导作用

练习：分析自己所在行业在特定时期的市场格局、痛点以及潜在机遇，并推选代表进行发言

第二讲：小米发展的关键阶段与创新模式解读

一、初创期（2010-2011年）

1. 公司成立初期概况、MIUI系统的推出与发展

2. 产品功能特点：界面设计创新、操作便捷性提升、个性化定制丰富

启发：从用户体验角度进行产品功能创新，以满足用户多样化需求

3. 早期用户反馈与推广

1）100位梦想赞助商

特点：产品推广初期可寻找核心用户群体，建立口碑基础

2）各种语言版本，积累拓展海外市场

特点：积极探索国际市场机会，根据不同市场特点制定相应推广策略

二、快速发展期（2012-2014年）

1. 小米1和小米2系列发布

市场定位与销售策略：主打高性价比，针对追求极致性能和体验的手机发烧友及年轻时尚人群；加强社交媒体互动，举办线上活动发布产品预热

启发：

1）注重产品性价比

2）根据目标用户群体特征制定市场定位和多元化营销推广策略

3）针对特定用户群体需求定制产品功能

2. 红米手机推出

特点与市场表现：满足用户日常使用需求，对当时山寨机市场造成巨大冲击力

启发：

1）在满足基本功能需求基础上突出性价比优势

2）以差异化竞争进入市场，为特定细分市场用户提供高价值产品

3. 市场份额与销量增长

1）国内市场的知名度和美誉度不断提升，市场份额逐年攀升

2）与传统手机品牌竞争中逐渐占据优势地位

启发：产品持续优化；重视品牌建设和市场竞争策略的灵活性

三、调整与突破期（2015-2017年）

1. 内外部市场环境变化与挑战

1）外部市场变化：市场趋于饱和、电商发展瓶颈、手机市场寡头化竞争加剧

2）内部面临挑战：心态问题、能力瓶颈

2. 应对措施与成果

1）成立小米质量委员会

2）发布小米6与品牌重塑

3）拓展国际市场

启发：面对困难时应注重产品质量提升、品牌重塑和拓展新市场的策略，培养自己在困境中寻找突破方向的能力

四、持续增长与多元化时期（2018年-至今）

1. 智能手机业务创新

——高端影像旗舰与折叠屏手机

启发：持续技术创新和产品升级

2. IoT与生活消费产品多元化布局

1）丰富的生态链产品种类

2）产品特点突出与市场占有率高

3）生态链模式优势

——资源共享与协同创新、快速拓展产品品类、风险分散与灵活应变

练习：针对小米在不同发展阶段的应对策略，组织学员进行案例分析讨论。要求学员结合自身企业实际情况，思考在类似发展阶段可借鉴的经验和应避免的问题

第三讲：小米的业务布局与成果

一、智能手机业务

1. 根据不同用户需求和市场定位划分产品线

2. 产品线之间的协同与差异化发展策略

案例：数字系列、MIX系列、Redmi系列

二、技术创新亮点

1. 影像技术

2. 快充技术

3. 芯片研发

启发：关注行业关键技术发展趋势，加大在核心技术领域的研发投入

三、市场表现与成就

1. 历年出货量与市场份额变化趋势

——整体稳步增长，关键节点波动；全球市场地位提升，地区呈现差异

2. 不同价格段销售数据

——低中高价格段均进行了全面的产品线布局

3. 与竞争对手对比：产品特点、市场策略、销售业绩对比

启发：

1）从市场数据角度评估企业发展状况和竞争力

2）根据市场数据调整产品策略和竞争策略

第四讲：小米奇迹背后的创新模式

一、互联网方法论

1. 专注两个方面

1）聚焦核心业务

a资源优化配置：集中资源、深度耕耘

b提升企业竞争力：发挥专业优势、提升品牌辨识度

2）专注实践

a研发资源投入：人员配备、资金支持

b用户需求洞察与功能优化：反馈收集、精准优化

2. 做好两个极致

1）产品设计的极致追求

a选材严苛，追求卓越品质：多轮筛选优质材料，材料与产品特性契合

b工艺精湛，打造完美细节：高精度加工制造，严格把控装配精度

2）产品功能的极致突破

a快充技术持续升级：技术迭代创新历程，性能提升与用户体验优化

b影像能力深度优化：研发投入与合作战略，算法优化与成像效果提升

3. 树立两个口碑

1）高品质产品驱动口碑传播

——高性价比产品优势（硬件配置领先同价位，性价比带来超值体验）

2）积极的用户互动提升口碑

——高效的用户反馈处理机制、产品持续改进与升级

4. 兼顾“快”与“高”

1）系统快速迭代

——及时及时修复漏洞与优化功能、持续推出新特性保持竞争力

2）多环节高效运作

——敏捷开发模式提升研发效率、供应链优化保障生产供应、新媒体营销助力市场推广

案例：小米插线板、小米充电宝

二、爆品模式

1. 爆品的3个特征

1）产品力超群：性能卓越保障稳定使用、功能多元满足多样需求、品质优良确保安全耐用

2）一流口碑：外观设计吸引眼球、使用体验赢得认可

3）海量长销：精准定位锁定目标用户、持续推广保持市场热度

2. 打造爆品的4个关键

案例：以周虎臣毛笔项目为例

1）用户需求洞察与产品定位

2）创新驱动产品设计与优化

3）协同合作推动产品发展

4）价值观驱动产品发展

练习：结合小米爆品创新模式，设计本公司新品或将已有产品重塑

第五讲：小米的新十年与展望

一、战略布局

1. 智能手机业务的持续深耕与拓展

1）高端化战略推进

启发：产品技术升级、品牌形象塑造、用户体验提升的重要性

2）新兴市场拓展与全球化布局

启发：拓展国际市场要充分研究当地市场特点、文化差异和消费需求

2. 人车家全生态

1）丰富生态链产品品类与功能

启发：注重产品品类拓展和功能创新，实现产品生态的协同发展

2）强化生态系统的互联互通与智能协同

启发：注重产品的兼容性、易用性和智能化，通过数据驱动为用户提供个性化体验

3）人车家全生态重要意义

思考：引导学员思考如何在自身行业构建具有独特价值的生态系统，提升企业的综合竞争力和用户价值

3. 互联网服务的创新与多元化发展

1）提升用户体验与增值服务

措施：应用分发平台优化、云服务拓展与升级

2）探索新业务领域与商业模式创新

措施：互联网金融创新、内容与服务生态构建

启发：保持创新思维，积极探索新业务增长点和商业模式以适应市场变化和用户需求多样化

二、技术创新方向

1. 芯片研发与半导体技术突破

1）高性能芯片自主研发

2）芯片多元化应用拓展

启发：在核心技术领域自主研发的重要性

2. 影像技术创新与视觉体验提升

1）光学系统与成像技术升级

2）计算摄影与影像智能处理

启发：加大技术研发投入，满足用户多元化需求

3. AI与大数据技术的深度融合与应用

1）智能语音交互与智能助理升

2）智能设备的自主学习与智能决策

启发：产品设计中赋予设备自主学习和智能决策能力，通过大数据分析提供个性化服务

4. 小米汽车

1）核心技术自研

2）外观与结构设计创新

启发：在产品设计中注重创新设计元素，提升产品外观吸引力和功能性的意识

3）智能座舱创新

启发：注重用户体验优化、生态融合和交互设计创新，提供更加便捷、智能的使用体验

4）商业模式创新

启发：不断探索创新的商业模式，满足不同用户的需求

回顾+总结

曲海缔

曲海缔老师 职场效能提升专家

10+年企业管理与培训实战经验

中国人民大学硕士

AACTP认证培训师、促动师

MBTI国际认证施策师

小米公司资深内训师

曾任：小米移动软件有限公司（深圳）（世界500强） | 人力资源经理

曾任：深圳虾皮信息科技有限公司（跨国企业） | 人才发展专家

曾任：万物云空间股份有限公司（上市企业） | 培训管理

擅长领域：结构化思维、商务演讲与表达、问题分析与解决、创新思维、团队管理……

☞ 三大企业效能提升决策落地：

——小米10+个问题解决工作坊落地，输出30+创新思维方法应用；

——深圳虾皮人才发展体系建设+四力模型搭建，赋能专业人才1500+人；

——深圳万物云空间培训资料库搭建+内部讲师管理体系搭建，产出高质量培训资料230份；

☞ 200+场授课：连续3年被评为深圳虾皮钻石级别讲师，赋能东南亚500名跨区讲师团队，搭建交流社区促进知识共享；同时，曾为东海集团、上海竞趣、东坤信息科技等多个企业讲授《新晋经理人完美转身5步法》《结构化思考与表达》《问题分析与解决》等课程超200场，好评率99%；

实战经验：

曲海缔老师拥有10+年500强企业与国际互联网大厂人才发展与效能提升实战经验，深耕创新思维领域，以创新思维为引领，以逻辑思维问题解决为支撑，以战略思维为导向，坚持“业务提升+人才培养+培训赋能”三位一体，提升员工解决问题的效率和质量，推动企业在激烈的市场竞争中稳步前行。

——■ 业务提升：主导小米科技10+个业务优化问题解决工作坊应用 ■——

01-通过逆向思维和组合创新法优化M12手机充电基础体验，充电速度由平均每小时充电60%提升到80%，获公司年度创新大奖；

02-通过SWOT分析和竞品对标创新法精准分析市场定位和创新营销策略，助力高端机销售占比从20%提升到28%，高端市场进一步拓展；

03-运用行动学习和引导式学习方式引导员工输出多个创新方案，助力信号主要区域覆盖率从70%提升到85%，弱信号区域信号强度平均提升20%，提升国际市场用户信号体验；

——■ 人才培养：主导深圳虾皮信息科技20+个人才培养工作坊落地 ■——

01-从0到1搭建人才发展体系建设与“四力”培养模型（领导力+专业力+通用力+新动力），开展20+场创新工作坊包括问题分析与解决、思维导图、创新思维等，打造350+Buddy团队，赋能400+人，培养阶梯式人才721人；

02-主导“FTE新员工培养计划”，输出1套完整的培养方案赋能新员工500+人，平均满意度达92%；新员工融入职场效率缩短30%时间达成岗位适配，入职首月开单率同比增长25%，半年内业绩留存率达80%；

——■ 培训赋能：主导深圳万物云空间公司100+场培训落地 ■——

01-从0到1搭建培训资料库与内部讲师管理体系，选拔培养45位专业内训师，输出涵盖《高效团队协作技巧》《项目管理实战指南》《领导力进阶密码》等30门赋能课程，开展100+场专业培训，助力两方面提升：

——新员工留存率提高25%，内部晋升同比增长18%，关键岗位人才储备充足率提升30%；

——管理者领导力提升，战略目标达成率提高15%，跨部门沟通冲突减少40%。

02-将自身的实战经验沉淀→转化，融入到培训体系当中，赋能企业持续增长：

序号企业课题期数

1小米移动软件有限公司（深圳）《结构化思考与表达》

《思维导图开启大脑潜能》32期

2虾皮信息科技有限公司《问题解决的思维艺术》20期

3冬海集团《问题解决的思维艺术》10期

4深圳市东坤信息科技有限公司《创思破局：成长型思维特训坊》6期

5上海竞趣网络科技有限公司《结构化思考与表达》5期

主讲课程：

《新晋经理人完美转身5步法》

《思维导图——激发大脑无限潜能》

《蓄力蜕变——从校园人到职场人华丽转身》

《演讲赋能——成就精彩商务演讲与工作汇报》

《小米创新与发展——借鉴成功经验，塑造未来竞争力》

《结构化思考与表达——激活高效思维，赋能沟通决策》

授课风格：

★ 需求探测器：以敏锐的洞察力和高度的敏感性，精准捕捉到不同受众的需求。善于倾听，能够在交流的细微之处发现问题的关键所在，保证培训最终的效果呈现；

★ 理性思维感性化：以灵活多样的方式为用户解决问题，将复杂的问题简单化，让抽象的理论变得生动具体。对于理性思维，有着独特的感性化理解和呈现方式。能将枯燥的理论知识转化为一个个鲜活的故事、案例，让受训员工在情感的共鸣中轻松理解理性的概念；

★ 多场景助力实践：每一个知识点都能在实际工作中找到对应的应用场景，让员工们学以致用，迅速将所学知识转化为实际工作能力；

★ 课堂形式多样化：上课方式、手段多样化，小组讨论让思想在碰撞中绽放火花；案例分析引导员工深入思考问题的本质；角色扮演让员工在模拟场景中体验不同的角色和决策。用独特的授课风格和多样化的教学手段，帮助他人解决问题。

部分服务客户：

小米移动软件有限公司、Shopee深圳虾皮信息科技有限公司、Lazada来赞达、Adseasy深圳市东坤信息科技有限公司、Garena竞舞娱乐、SeaMoney东海集团、天兴数科、朴邻发展、万物梁行、万物云城、万睿科技、北京拜恩科技、北京松果电子、小米电子支付、小米软件技术、小米数码科技……

部分客户评价：

曲老师的授课风格生动有趣，极具感染力，能够将复杂的知识简单化，让学员轻松理解。她在课程中引入的案例都非常具有代表性，能够引发学员的共鸣和思考。同时，她对学员的指导耐心细致，注重培养学员的思维能力和解决问题的能力。

——Shopee 中国区跨境电商总经理 刘总

曲老师的培训课程给我们带来了全新的视角和理念，她的教学方法灵活多样，注重互动和反馈，让学员在轻松愉快的氛围中学习知识。我们对曲老师的专业素养和教学能力给予高度评价。

——小米 深圳区域总经理 葛总

曲老师的课程设计非常合理，从理论到实践，层层递进，让学员能够系统地学习知识。她在课堂上善于引导学员积极参与讨论，激发学员的创新思维。而且她的课程针对性很强，能够根据我们企业的特点和需求进行定制化教学。我们对这次培训效果非常满意

——Adseasy CEO 吴总

曲老师的授课很精彩，前期准备也很用心。无论是课前调研、方案定制，还是用心授课、耐心指导，亦或是课后的回访、落地工具，曲老师都做的非常细致、到位。参训学员的反馈都非常好，表示很期待曲老师再来公司给我们讲课。

——天兴数科 曾总