课程背景：

在企业经营和团队管理中，人是最重要的因素。员工的状态不仅直接影响团队的工作效率和目标达成，而且还与企业的经营发展息息相关。有效的激励可以让员工充分发挥潜力，提高敬业度，进而为企业创造更高的价值。

激励应当是科学的、系统的、长期的，结合情感与理性的，能打造长效效应的手段。然而，长期以来，国人在“重赏之下、必有勇夫”的观念下，忽略了真正科学有效的激励理论。而随着时代发展，普通的精神激励和升职加薪等方式，已渐显疲态。如何有效激励员工，实际上已经是企业亟待解决的一个重要命题。

在此背景下，本课程应运而生，旨在帮助管理者掌握激励员工的核心理论与实用工具，形成科学的激励文化，实现长期的发展目标。

课程收益：

深刻理解激励的内涵，掌握激励员工的核心驱动力

学会根据员工需求设计激励方案，增强员工的归属感和敬业度

掌握多种激励沟通技巧，建立良好的员工关系

系统学习激励工具和方法，打造团队协作文化

运用情境化激励方式，灵活处理不同激励场景

课程对象：

企业中基层管理者

课程方式：

案例研讨、引导促动、实战演练、视频教学、工具练习、体验学习、管理沙盘

课程大纲

前言篇：有效激励的重要性

一、关于激励的认知

头脑风暴：你为什么来参加培训？

——培训本身也是一种激励手段

1）被安排参训的心态：被动激励

2）有期待参训的心态：自我激励

讲师案例：在没有任何费用预算的前提下，如何激励一支濒临解散的团队呈现勃勃生机

1. 激励的2个正确认知

1）激励并不是在“必要时”才提供，任何团队在任何时刻，都需要激励

2）激励并不总是大张旗鼓，有效激励应当是润物无声

2. 激励的2种类型

1）显性激励-明确的动作

2）隐性激励-内化的习惯

二、“有效”激励的重要性

头脑风暴：你平时对员工做哪些激励？效果怎么样？

1. 常见的3种激励

1）物质激励：重赏之下，必有勇夫

2）精神激励：荣誉高于一切，奋勇争先

3）情感激励：士为知己者死，肝胆相照

讲师案例：

一次成功的案例：发言的权利，激励出20名优秀的销冠

一次失败的案例：员工拿到最高奖励（小汽车）后离职

2. 激励来自于双驱动

1）理性驱动

2）感性驱动

关键：符合员工动机与行为模型的激励，才是有效激励

总结：有效激励对于团队和个人的发展不可或缺；有效激励是科学的系统理论，而不是想当然的主观感觉

第一讲：激励的核心内涵

一、激励的本质与理论基础

定义：激励是通过满足员工需求来推动其行动的一种管理行为

1. 员工动机与行为模型

1）马斯洛需求层次理论

2）赫茨伯格双因素理论

3）自我决定理论（SDT）

2. 有效激励的驱动因素：理性与情感双驱动

1）理性激励

途径：基于绩效目标和奖励的方式——激发员工行动力

2）情感激励

途径：通过认可和归属感——激发员工的奉献精神

二、激励对团队的作用

作用1：提升工作效率与绩效

数据支持：理性激励和情感激励，都使团队效率显著提高

作用2：改善员工满意度与忠诚度

案例分析：某企业通过长期激励计划提升员工忠诚度的成功经验

作用3：促进团队合作与创新

——通过奖励合作行为和创新成果，激发员工积极性

三、激励的误区与挑战

误区一：过度依赖物质激励

1）成本居高而预算有限，由奢入俭难

2）边际效应递减，效果越来越差

3）员工对物质激励产生依赖

误区二：缺乏针对性的激励方式

1）社会价值观变化，导致员工激励点变化

2）一种激励行为面向全体，只能激励少数人

误区三：忽视员工心理需求

1）对员工心态的判断极其主观

2）激励中忽略心理安全感和成长需求

互动练习：什么激励方式对你最有效？为什么？

随堂工具：《员工激励需求分析表》

第二讲：激励的要素与落地方法论

一、驱动因子分析

员工的驱动力4个构成要素：意义感、公平感、成长感、归属感

1. 意义感

1）目标面谈

方法：通过定期分享公司目标和团队成就对员工工作的影响

2）目标对齐

工具：OKR（目标与关键成果）模型

3）目标关联：将公司目标与个人目标关联，赋予员工使命感

2. 公平感

——内部公平与外部公平的平衡

工具：公平感评价模型——亚当斯公平理论

案例：管理者在调薪过程中如何有效沟通，化解不满

随堂练习：《公平感自测问卷》

3. 成长感

1）提供学习与发展的机会

2）职业发展路径的设计与支持

3）认可与及时反馈

工具：《盖洛普调查问卷》、《年度培训规划表》

4. 归属感

1）团队活动

2）积极的人际关系网络

3）员工参与感与建言通道

案例：全国布局的大型营销公司，建立“众议院”和“参议院”，极大提升销售业绩

二、激励的沟通法则

1. 有效激励的谈话结构

1）开场：明确目标与背景

2）核心：倾听员工需求并提供支持

3）收尾：总结行动计划并表达期待

2. 倾听与反馈

1）SBI法则：情境-行为-影响

2）正向反馈四步法：回应→确认→赞许→提炼

3. 辅导式面谈

1）辅导与鼓励的平衡

2）GROW模型

3）试错空间和资源支持

第三讲：情景化激励

一、三种类型员工的激励重点

1. 高绩效员工：进阶成长与影响力

2. 新员工：归属感与初期成就

3. 问题员工：行为纠正与信任重建

方法论：给予更多自主权和挑战性任务；360度反馈和行为改进计划

二、三种团队情境下的激励策略

1. 高压力环境：支持性沟通

2. 进展期：目标面谈

3. 成果期：表彰与分享

方法论：五维度成就评估法；项目管理诊断表

第四讲：打造高效激励机制

——激励文化的建设

1. 激励矩阵

1）2个维度：绩效维度、潜力维度

2）3个层级：新员工、老员工、干部

2. 非物质激励工具库

1）储备成长机会

2）人才池标签

3）弹性工作制

4）专属绿色通道

5）建议献策权

3. 荣誉体系

——层面性、周期性、导向性、公平性

4. 激励性习惯的内化

1）动作：眼、手、口

2）一对一午餐

3）职涯面谈

随堂练习：激励矩阵的设计

工具：《激励文化建设模板》

结训：回顾与答疑

胡援非

胡援非老师 管理效能提升专家

29年大型企业管理经验

中科软研AI应用培训证书

领教工坊私董会召集人认证

平安普惠总公司年度全国优秀省分部副总（排名第一）

曾任：深圳众财信息科技公司 丨 副总裁& CEO

曾任：平安普惠（湖北） 丨 副总经理

曾任：百年人寿保险公司 丨 湖北省公司营销部经理

曾任：平安人寿保险公司 丨湖北省英才总教练、中支总经理

擅长领域：领导力、执行力、目标与计划管理、高绩效团队打造、职业素养、团队建设、人才培养体系搭建、激励、跨部门沟通……

☞ 战略与业务发展双向赋能：精通互联网金融、消费信贷领域产品设计和战略实施，管理企业300亿资产与直辖10个条线部门，助力企业人效绩效双增长，促进全国分公司数量增长70+家，业务人才增长3500+人，带领团队创造“三最”：

——高突破-最大单月销售额10亿；

——高绩效-最高绩效单月人均产能超16万元；

——高增长-最大单月利润；

☞ 育人与组织效能双维驱动：曾为企业打造标准化管理体系与全生涯培训体系，从新员工到骨干、从基层到高层的14级干部均有完善培养机制，打造储干梯队，培养潜质各层级储干1400+人，占线下员工总数9600+人15%，人才池储备极其充分。

胡援非老师拥有25年企业管理经验，擅长大规模团队的管理与赋能，通过标准化改革和流程创新，成功提升企业效能，实现扭亏为盈和快速增长，凭借出色的团队建设与市场拓展能力，在推动业务赋能和提升管理体系方面表现卓越，帮助企业在竞争中脱颖而出。

实战经验：

运筹帷幄-从1到N：大规模组织管理与业务赋能

00-主导为深圳众财信息科技实施“标准化改革、体系化建设、规范化营销”等重大战略事项，累计交易额300亿，资产余额均值40亿，线下直营分公司200余家，市场规模在行业内排名全国第三，其中：

主导“销售产能推动项目”，直营门店数量增长50%，3个月内人均产能翻倍，销售额增长约150%，达到10亿/月；资产余额从30亿增长45亿；

主导“运营专业化项目”，以后台流程优化和科技改革为手段，实现中央作业集中，运营成本降低20%，作业流程时效缩短30%，贷款资产逾期管理指标优化为逾期率＜=1.2%；

主导建设全国客服中心，精简分支架构，压降运营管理成本60%以上；构建“四大赋能”体系，打造单体门店盈利模型，至2019年独立核算赢利门店占比超过80%。

谋篇布局-从0到1：管理体系设计和流程运营

01-为百年人寿保险股份有限公司成功领导湖北省内多家分支机构的筹建与运营管理提升提升，展现了卓越的组织架构设计和流程管理优势：

设计个险组织架构和拟定营销基本法，筹建总公司，同时主导湖北省内8家中心支公司和13家营销服务部筹建工作，包括筹建流程制定和中支班底搭建；

担任全国第一家湖北省级分公司营销部经理，年度湖北分公司业绩排名系统第一；

02-为平安普惠湖北省分公司开拓襄阳、荆州、宜昌等7家地市级机构，筹建首批新模式门店，筹建流程制定和中支班底搭建，同时负责接收小微企业贷款部工作：

下属分公司数量从7家增长到25家，裂变三大片区，直销业务员人数从300人增长到1400人，促使湖北分公司跻身全国中大型机构；

产品单月销售额从6000万增长到3亿，增长率约为500%，市场占有率第一。

部分企业陪跑服务案例：

序号名称所属行业成果

1深圳海德森科技有限公司大数据

新基建建立干部部和内训体系，推广渠道管理方案，渠道商数量增长150%

2武汉极之峰体育科技有限公司体育

科技建立标准化业务流程，发展赛事、科技、IP三大事业部，承接国内十大品牌马拉松服务，跃升至行业头部，估值增长10倍

3山东厚生资产管理公司金融设计产品形态和业务流程，从0做到2个亿

4七点减重训练营大健康设计盈利模型，完善商业模式，丰富教培产品和线上产品，建立线上社群运营部，当年营收增长50%

主讲课程：

《提升效能的七项素养》

《企业员工有效激励与效能提升》

《领导力觉醒——从管理者到领导者的成长之路》

《系统化锻造高绩效团队——30天实现产能跃升的实战之路》

《AI赋能营销增长——在现有条件下，通过AI降本增效的营销策略》

《管理者的九层进阶——以实战为导向的管理能力提升之路》

授课风格：

实战导向：凭借丰富的管理实践经验，将理论知识与实际案例紧密结合，确保学员能够将所学应用于实际工作中

案例教学：通过鲜活生动的案例分析，使抽象的管理理论具体化，增强学员对知识点的理解和记忆

易懂实用：以深入浅出的讲解方式，将复杂的管理概念简化，确保学员能够轻松掌握并运用于日常管理

互动风趣：授课风格风趣幽默，善于通过互动引导，营造热烈活泼的课堂氛围，激发学员的学习兴趣和参与热情

部分服务客户：

厦门国创中心先进电驱动技术中心、黄石农村商业银行股份有限公司、北理新源佛山信息科技有限公司、富德财产保险股份有限公司广州分公司、百年人寿保险股份有限公司湖北分公司、深圳海德森科技有限公司、山东厚生资产管理有限公司、武汉极之峰体育科技有限公司……

部分客户评价：

胡老师的课程不仅干货满满，还特别生动有趣！每一个案例都贴近实际，又极具启发性，将复杂的管理理念化繁为简，轻松易懂。课堂氛围轻松而高效，互动性特别强，大家都能在笑声中学到真本领。这次培训让我重新审视了自身的管理方式，也收获了许多可以立刻应用的工具和方法，特别值得推荐！

——黄石农商行 明行长

通过胡总的授课，我深刻感受到管理培训的价值所在。内容扎实，案例贴近实际，讲解深入浅出，特别是针对企业实际问题提供了很多实用的解决方案。整个培训过程干货满满，既有理论高度，又有实践深度，让我们在管理能力和决策水平上都有新的提升，对于研发和市场推广都有很大的帮助。

——厦门国创 杨主任

这次课程非常精彩！胡老师的授课风格和灵活的互动方式很受学员欢迎。课程内容针对性强，通过层层引导和案例剖析，学员能掌握可以在团队管理工作中直接应用的技巧，反馈都非常好。这次学习充满启发，十分受益！

——百年人寿湖北分公司培训部 易总

我对这次培训非常满意。胡总的管理经验很丰富，结合管理实践，深入浅出地剖析了复杂问题，并提供了可操作性强的解决方案，特别实用。课程内容紧贴企业实际需求，整体体验非常好。若有机会，期待未来能深入探讨更细分的管理或行业案例。

北理新源 曲总