课程背景：

在当今快速变化和高度竞争的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战：市场的不确定性加剧、资源整合难度增大、跨部门协作效率低下，以及团队执行力和凝聚力的不足。这些问题对企业的中高层管理者提出了更高的要求。他们不仅需要完成日常业务目标，还必须通过科学的管理手段优化组织效能、激发团队潜力，以实现更长远的战略目标。

然而，在实际工作中，许多管理者却遭遇了以下典型的痛点：

晋升后的角色转型困境：绩优人员晋升为管理者后，由于缺乏系统化的管理知识和能力，常常陷入“事必躬亲”或“高压管控”的误区，导致管理效能低下。

团队协作中的瓶颈：在跨部门、跨职能的工作环境中，管理者常常因沟通不畅、激励不足或资源分配不均而陷入执行力不足的困境。

管理风格单一或缺乏方向：初级管理者多靠“摸索”和“模仿”积累经验，管理风格易受个人性格局限，难以匹配团队发展需求。

战略与执行脱节：部分管理者缺乏对组织战略的深度理解，仅停留在任务分配和流程执行层面，难以推动团队实现高价值的目标。

在这种背景下，企业急需一套兼具理论深度与实践操作性的管理者培养方案，帮助管理者快速完成从“业务能手”到“团队领导者”的身份升级。通过系统化学习与实际演练，赋能管理者以新的思维、工具和方法来应对复杂的管理挑战，推动个人和团队的持续成长。

本课程以实战为导向，直面管理者成长过程中常见的痛点，结合现代管理学理论和丰富的案例实践，从角色认知、核心职能、专业能力和管理风格等多个维度，帮助学员构建全面的管理能力体系。同时，通过工作坊和后续跟进机制，确保学习成果在实际工作中得以落地转化，为企业培养高效、创新、具有战略思维的管理者团队。

课程收益：

系统掌握管理核心素养，明确晋升路径，提升角色认知

深入理解管理者角色定位，全面升级管理能力与职能认知。

学习九种管理风格进阶，优化个人管理方法，提升团队领导力

掌握激励团队与资源配置技巧，增强执行力与团队协作

实战应用提升团队效能，实现绩效突破，推动组织战略落地

课程对象：

企业中高层管理者、市场营销和业务前线负责人、销售团队负责人与项目经理、人力资源管理者

课程方式：

理论传授、视频启示、案例研讨、工具演练、情境模拟、执行实战

课程大纲

第一部分：管理者素养与晋升路径解析

前言篇：管理者素养解析

一、晋升的动机与条件

头脑风暴：你为什么要晋升，你为什么会晋升？

1. 晋升动机有“质朴动机”和“高层次动机”

1）质朴动机：升职加薪、个人成长、公司需要等

2）高层次动机：职业发展规划、影响力提升、目标愿景等

2. 晋升条件有“必要条件”和“充分条件”

1）必要条件：晋升前在某方面表现优异

2）充分条件：已经具备了成熟的管理者特质

案例：绩优人员晋升后，为何表现不佳？专业人才晋升后，为何受挫？

小结：绝大多数的初次晋升管理者，是基于“质朴动机”和“必要条件”而获得晋升机会；其对管理者角色认知、管理能力上，还有欠缺。必须通过持续的培养，完成胜作力转变

二、管理者素养解析

头脑风暴：你心目中的优秀管理者轮廓？他为什么优秀？

1. 决定管理者影响力的3个因素：认知层次、专业能力、行为风格

案例：高认知层次管理者和低认知层次管理者在实际经营管理中的不同表现

2. 管理者影响3个因素之间的联系

1）认知可以提升、能力可以培养、行为可以塑造

2）三者的可塑性，决定了管理能力是可以被养成的

第一讲：认知篇——角色与职能

一、管理者角色认知

1. 初为管理者的1个认知：是“升维”而不是“转型”

互动讨论：绩优销售或技术专家，应当晋升为管理层吗？

2. 职业生涯规划的2个维度：方向&高度

1）专业岗位特征：从现状到目标的线性思维——一门深入

2）管理岗位特征：人、事、资源的矩阵思维——面面俱到

讲师案例：公司常见的干部选拨困境：个人意愿与组织意愿冲突

3. 管理者评估体系的4维度

1）岗位性质

2）思维特征

3）价值评估

4）发展高度

结论：晋升为管理者角色，是对四个维度的全面升级

二、管理者职能认知

1. 组织立场：管理岗是结构中的受力点

互动讨论：组织运转为什么需要管理层？

——组织管理中的3种效应

1）中继效应

2）放大效应

3）支撑效应

结论：组织结构中，对管理岗位的功能性需求，就是管理岗的职能底线

2.个人立场：管理岗的作用是优化与激发

互动讨论：外行可以领导内行吗，资浅可以领导资深吗？

1）管理行为的2个特征：控制型、影响型

2）做好跨部门晋升工作的4个步骤：理解业务属性、理解业务流程、激发潜能、激发善意

结论：管理者的职能就在于理解底层逻辑的基础上，进行对事的优化、对人的激发

第二讲：能力篇——专业能力与岗位能力

一、专业能力成长

1. 管理者视角下的岗位要素分析3步骤

1）专业术语罗列

2）逻辑关系图示

3）关联因素补充

2. 管理者视角下的流程梳理4类别

1）业务流程

2）运营流程

3）项目流程

4）组织流程

随堂练习：描述你目前部门的业务流程和运营流程

二、岗位能力成长

——初级管理者必备的三种基本岗位能力

1. 理解力：理解公司的战略、目标、指令、举措等

2. 传承力：在理解的基础上，自己成为行动者和宣导者

3. 执行力：采取行动，激发员工切实执行任务的能力

第二部分：九层管理风格进阶盘点

前言：发展阶段与管理风格分类

一、三个不同发展阶段的管理风格形成因素

1. 初为管理者：由于缺乏经验，“摸索”与“模仿”是管理风格的主流

2. 渡过成长期：初步树立威信，“达标”与“成事”是管理风格的来源

3. 等到成熟期：了解人性规律，“凝聚”与“共识”是管理风格的体现

二、三个阶段与九种风格

1. 初阶：从自我出发做管理——保姆型、教条型、威权型

2. 进阶：从团队出发做管理——行政型、督导型、江湖型

3. 高阶：从愿景出发做管理——教练型、领袖型、共识型

三、九种风格的关联与进阶

1. 保姆型→督导型→教练型

2. 教条型→行政型→教练型

3. 威权型→江湖型→领袖型

4. 教练型→领袖型→共识型

第一讲：初阶管理风格——从自我出发的三种型态

一、保姆型管理特质

1. 行为表现：过度关心、事必躬亲、越俎代庖、大包大揽

2. 心理动机

1）急切的希望获得属员认可，期待被接纳

2）对属员的能力表现感到焦虑，急于包办

讲师案例：操心的团队长

3. 对治方案

1）四做两看：我做你看、我做你做、你做我看

2）四大示范：亲自垂范、老兵示范、案例示范、反面示范

二、教条型管理特质

1. 行为表现：机械执行、教条主义、照猫画虎、传声复读

2. 心理真相

1）对管理感到茫然，没有自己的方法与思考

2）急切的表达管理诉求、急于通过管理动作带来安全感

案例：什么都做、却没有效果的负责人

3. 对治方案

1）结对行动，互助督导

2）先数子弹，再看几环

3）面谈只问路径，分享必谈方法，落实必有行动，开会必有方案

三、威权型管理特质

1. 行为表现：强势化要求，批评式驱动，个人经验无限放大

2. 心理真相

1）自我意识强烈，同理心不足

2）急切的想要复制和照搬自己的成功路径

案例：有“魄力”的管理者，却在考核排名中倒数第一

3. 对治方案

1）补偿游戏体验，双人组

2）面谈技能与同理心培养

3）过程分解练习，树立标准化行动规则

第二讲：进阶管理风格——从团队出发的三种型态

一、行政式管理特质

1. 行为表现：角色到位、按部就班、层级分明、中规中矩

2. 优势：职责清晰，运转有序

3. 短板：极其依赖组织伦理和流程成熟度

案例：井井有条的部门长

4. 改进方案

1）增加管理筹码：权限、民意、专业、替补

2）强化协作意识：案例、垂范、团建、培训

二、督导式管理特质

1. 行为表现：鞭策深刻、激励及时、介入有效、重视数据

2. 优势：计划精细、方案周全、督导频次高

3. 短板：重整体而轻个体，偏执行而非创造

案例：让人省心的管理干部

4. 改进方案

1）充分授权，合理授责，角色分工，激活个体

2）把员工“生涯规划”纳入督导范围，激活内驱力

三、江湖式管理特质

1. 行为表现：称兄道弟但权责分明，为下属担责但恩威并重

2. 优势：服从性高，执行力强，能克难攻坚

3. 短板：管理者个人色彩浓厚，团队自主力不强

讲师案例：中国名企的江湖时刻

4. 改进方案

1）用价值理念取代个人依赖

2）用经验萃取提炼能力范本

3）建标准体系，促进团队自主运营

第三讲：高阶管理风格——从愿景出发的三种型态

一、教练式管理特质

行为表现：激发动力、发挥潜力、共同发力、形成合力

1. 注重团队的内生性成长

1. 个人内驱力：成员自身的成长愿望

2. 组织内生性：身边有可能照的对象

3. 陪伴与支持：提供发展所需的支持与引导

4. 自主发展空间：不设局限的潜能挖掘

2. 以人为本

1. 强调但不拘泥于方法论

2. 数字和目标不能帮你实现追求，但员工可以

3. 两个激发两个引导：激发潜能、激发善意，引导动作、引导方向

二、领袖式管理特质

行为表现：真诚、包容、决断、引领

1. 极其明确的管理宗旨

1）宗旨不等于目标

2）目标：具体的、可量化的、有时间性的

3）宗旨：贯穿始终的价值观与愿景，是从远处做管理的精神指引

2. 万变不离其宗的管理风格

1）价值观统一，个人行为风格多样

2）在宗旨指导下，鼓励创新求变

3. 发自内心的利他精神

1）对内：爱兵如子，以团队成长为已任

2）对外：价值实现，以社会贡献为诉求

三、共识化管理特质

行为表现：共振，趋同

特点：以共识建共振，不依赖管理筹码

1. 立场共识——我们在一起

——变管理的对象，为管理的力量

2. 目标共识——我们去哪里

1）现实目标：量化的、物质的、可实现的

2）愿景目标：感性的、精神的、可成就的

3. 原则共识——确定行为边界

1）方法论共识

2）价值观共识

4. 决策共识——行为共振

1）理解决策

2）执行决策

第三部分：管理者进阶工作坊与实践应用

第一讲：管理者进阶工作坊的行动步骤

1. 自我管理风格评估

工具：管理风格评估表

2. 管理进化路径设计

工具：团队现状诊断表，行动计划表

3. 团队管理宗旨设定

4. 团队阶段性目标设定

工具：产能分解模型

5. 行动方案设计

第二讲：工作坊跟进（可选）

1. 每半个月做一次线上沟通和辅导答疑

2. 每个月做一次学员绩效评估与管理风格督导诊断

3. 每季度做一次为期2天的复训，持续一年

胡援非

胡援非老师 管理效能提升专家

29年大型企业管理经验

中科软研AI应用培训证书

领教工坊私董会召集人认证

平安普惠总公司年度全国优秀省分部副总（排名第一）

曾任：深圳众财信息科技公司 丨 副总裁& CEO

曾任：平安普惠（湖北） 丨 副总经理

曾任：百年人寿保险公司 丨 湖北省公司营销部经理

曾任：平安人寿保险公司 丨湖北省英才总教练、中支总经理

擅长领域：领导力、执行力、目标与计划管理、高绩效团队打造、职业素养、团队建设、人才培养体系搭建、激励、跨部门沟通……

☞ 战略与业务发展双向赋能：精通互联网金融、消费信贷领域产品设计和战略实施，管理企业300亿资产与直辖10个条线部门，助力企业人效绩效双增长，促进全国分公司数量增长70+家，业务人才增长3500+人，带领团队创造“三最”：

——高突破-最大单月销售额10亿；

——高绩效-最高绩效单月人均产能超16万元；

——高增长-最大单月利润；

☞ 育人与组织效能双维驱动：曾为企业打造标准化管理体系与全生涯培训体系，从新员工到骨干、从基层到高层的14级干部均有完善培养机制，打造储干梯队，培养潜质各层级储干1400+人，占线下员工总数9600+人15%，人才池储备极其充分。

胡援非老师拥有25年企业管理经验，擅长大规模团队的管理与赋能，通过标准化改革和流程创新，成功提升企业效能，实现扭亏为盈和快速增长，凭借出色的团队建设与市场拓展能力，在推动业务赋能和提升管理体系方面表现卓越，帮助企业在竞争中脱颖而出。

实战经验：

运筹帷幄-从1到N：大规模组织管理与业务赋能

00-主导为深圳众财信息科技实施“标准化改革、体系化建设、规范化营销”等重大战略事项，累计交易额300亿，资产余额均值40亿，线下直营分公司200余家，市场规模在行业内排名全国第三，其中：

主导“销售产能推动项目”，直营门店数量增长50%，3个月内人均产能翻倍，销售额增长约150%，达到10亿/月；资产余额从30亿增长45亿；

主导“运营专业化项目”，以后台流程优化和科技改革为手段，实现中央作业集中，运营成本降低20%，作业流程时效缩短30%，贷款资产逾期管理指标优化为逾期率＜=1.2%；

主导建设全国客服中心，精简分支架构，压降运营管理成本60%以上；构建“四大赋能”体系，打造单体门店盈利模型，至2019年独立核算赢利门店占比超过80%。

谋篇布局-从0到1：管理体系设计和流程运营

01-为百年人寿保险股份有限公司成功领导湖北省内多家分支机构的筹建与运营管理提升提升，展现了卓越的组织架构设计和流程管理优势：

设计个险组织架构和拟定营销基本法，筹建总公司，同时主导湖北省内8家中心支公司和13家营销服务部筹建工作，包括筹建流程制定和中支班底搭建；

担任全国第一家湖北省级分公司营销部经理，年度湖北分公司业绩排名系统第一；

02-为平安普惠湖北省分公司开拓襄阳、荆州、宜昌等7家地市级机构，筹建首批新模式门店，筹建流程制定和中支班底搭建，同时负责接收小微企业贷款部工作：

下属分公司数量从7家增长到25家，裂变三大片区，直销业务员人数从300人增长到1400人，促使湖北分公司跻身全国中大型机构；

产品单月销售额从6000万增长到3亿，增长率约为500%，市场占有率第一。

部分企业陪跑服务案例：

序号名称所属行业成果

1深圳海德森科技有限公司大数据

新基建建立干部部和内训体系，推广渠道管理方案，渠道商数量增长150%

2武汉极之峰体育科技有限公司体育

科技建立标准化业务流程，发展赛事、科技、IP三大事业部，承接国内十大品牌马拉松服务，跃升至行业头部，估值增长10倍

3山东厚生资产管理公司金融设计产品形态和业务流程，从0做到2个亿

4七点减重训练营大健康设计盈利模型，完善商业模式，丰富教培产品和线上产品，建立线上社群运营部，当年营收增长50%

主讲课程：

《提升效能的七项素养》

《企业员工有效激励与效能提升》

《领导力觉醒——从管理者到领导者的成长之路》

《系统化锻造高绩效团队——30天实现产能跃升的实战之路》

《AI赋能营销增长——在现有条件下，通过AI降本增效的营销策略》

《管理者的九层进阶——以实战为导向的管理能力提升之路》

授课风格：

实战导向：凭借丰富的管理实践经验，将理论知识与实际案例紧密结合，确保学员能够将所学应用于实际工作中

案例教学：通过鲜活生动的案例分析，使抽象的管理理论具体化，增强学员对知识点的理解和记忆

易懂实用：以深入浅出的讲解方式，将复杂的管理概念简化，确保学员能够轻松掌握并运用于日常管理

互动风趣：授课风格风趣幽默，善于通过互动引导，营造热烈活泼的课堂氛围，激发学员的学习兴趣和参与热情

部分服务客户：

厦门国创中心先进电驱动技术中心、黄石农村商业银行股份有限公司、北理新源佛山信息科技有限公司、富德财产保险股份有限公司广州分公司、百年人寿保险股份有限公司湖北分公司、深圳海德森科技有限公司、山东厚生资产管理有限公司、武汉极之峰体育科技有限公司……

部分客户评价：

胡老师的课程不仅干货满满，还特别生动有趣！每一个案例都贴近实际，又极具启发性，将复杂的管理理念化繁为简，轻松易懂。课堂氛围轻松而高效，互动性特别强，大家都能在笑声中学到真本领。这次培训让我重新审视了自身的管理方式，也收获了许多可以立刻应用的工具和方法，特别值得推荐！

——黄石农商行 明行长

通过胡总的授课，我深刻感受到管理培训的价值所在。内容扎实，案例贴近实际，讲解深入浅出，特别是针对企业实际问题提供了很多实用的解决方案。整个培训过程干货满满，既有理论高度，又有实践深度，让我们在管理能力和决策水平上都有新的提升，对于研发和市场推广都有很大的帮助。

——厦门国创 杨主任

这次课程非常精彩！胡老师的授课风格和灵活的互动方式很受学员欢迎。课程内容针对性强，通过层层引导和案例剖析，学员能掌握可以在团队管理工作中直接应用的技巧，反馈都非常好。这次学习充满启发，十分受益！

——百年人寿湖北分公司培训部 易总

我对这次培训非常满意。胡总的管理经验很丰富，结合管理实践，深入浅出地剖析了复杂问题，并提供了可操作性强的解决方案，特别实用。课程内容紧贴企业实际需求，整体体验非常好。若有机会，期待未来能深入探讨更细分的管理或行业案例。

北理新源 曲总