课程背景：

持续增长，是营销型企业永恒的命题。然而，后疫情时代，消费降级、市场内卷，企业营销增长乏力、获客成本居高不下。如果在现有条件下，不增加人力和销售成本，却能有效的实现营销增长，成为最大的挑战。

随着数字化转型的浪潮，人工智能（AI）已成为推动企业增长的关键因素。AIGC（AI-Generated Content）技术的应用，不仅改变了内容创造的方式，也为营销策略带来了革命性的变化。

本课程旨在帮助企业中高层管理者、市场营销和业务前线负责人、销售团队负责人与项目经理等，深入理解AIGC技术，掌握其在营销领域的应用，以实现降本增效，推动企业营销增长。

课程收益：

学习理解AIGC技术的原理和应用误区，建立正确的AI应用心态

完全掌握AIGC工具的功能和操作技巧，切实提升各岗位工作效能

结合AI工具在营销管理中的应用，高效解决营销增长的需求与痛点

掌握项目制运营AI工具的方案，有效提升销售团队的业绩表现

课程对象：

企业中高层管理者、市场营销和业务前线负责人、销售团队负责人与项目经理、

课程方式：

理论传授、视频启示、案例研讨、工具演练、情境模拟、执行实战

课程大纲

前言篇：重新认识AIGC

一、AIGC的认知误区

头脑风暴：你为什么要学习AI？

1.常见的3种AI学习动机

1）好奇心：基于AI的热点，想了解AI是什么

2）焦虑感：基于AI至上论、替代论，担心被时代抛弃

3）期望值：期待AI能解决企业经营和个人发展中的具体问题

2. AI常见的3种特性

1）AI的反智行为：模型幻觉、生成偏差

案例：微软密钥、六指人手、名著误差、运算错误等

2）AI的纷繁复杂：层出不穷的大模型、套壳工具，鱼目混珠

案例：某平台宣推的高价AI会员工具，实际上是杂牌套壳

3）AI的刁钻任性：提示词的区别导致生成结果的巨大差异

案例：一句话指令与一段话指令的区别

范例：国际提示词大赛获奖范例

观点小结：现创段的AI工具，定位是“高能力副驾驶”

——走入AI时代的正确方式=“应用技能+合理期望+人机管理”

二、AIGC的应用误区

头脑风暴：你希望AI工具对你的企业经营带来哪些改变？

1. 多数企业对AI的期待

——从“设计专有模型，解决一切问题”到 “AI不行，还得靠人”的心态变化

2. 层出不穷的“行业小模型”，面临着4种局面

1）功能缺失

2）效果落差

3）数据量少

4）应用困难

观点小结：AI应用在企业员工层面的普及率和熟练度，才是现阶段最低成本的、有效提升商业竞争力的可行方案

第一讲：工具应用篇——走进AI时代

一、AIGC的定义与功能

现象导入：AIGC的风靡，数字人的诞生，文案与视频的“AI风味”

1. AIGC的前世今生：80年人工智能进化史

2. 强人工智能与弱人工智能：人机对话与创意生成

3. 大模型的基本原理：黑箱与涌现

4. 市面常见的AIGC工具

——ChatGPT、KIMI、文心一言、豆包、HeyGen、Midjourney、Azure、即创AI、可灵、boardmix、SD等

演示案例：在21个岗位职能上的工作场景，运用19种AIGC工具的岗位赋能案例

二、AIGC的提示词工程和操作技巧

1. 驾驭AI的“领导力”

1）大语言模型和搜索引擎的区别

2）提示词工程介绍

a角色扮演

b任务说明

c拆解与互动

d多样本思维链

e生成知识提示

f引导练习

g反向提问练习

h类比练习

2. 驾驭多种AI工具组合应用的“统筹力”

——工具组合能力：LLM+图片+数字人

1）ChatGPT+AIPPT+boardmix，制作高质量的营销企划案、产品方案、销售话术等

2）ChatGPT+HeyGen+剪映，制作品牌推广素材等

3）秘塔+ChatGPT+KIMI，制作市场竞争研判报告、竞品分析、应对举措等

4）用ChatGPT和KIMI打造个人专业领域成长教练等

实操演练：分配4大类别（文本、数据、图形、视频）的16种组合任务场景，学员现场实操

第二讲：AI营销赋能篇——用AI工具改良营销管理模式

一、营销行业的需求与痛点

观点：增长是营销行业永恒的命题

1. 消费降级、竞争主体争多，导致的拓客困境，获客成本居高不下

2. 企业营销人员不稳定，难增长、低留存

3. 组织产能不均衡，弱体人员拖累组织成本

二、两种营销痛点解决方案

1. 传统解决方案：投流、促动、激励、培训、督导、考核等

2. AI时代的解决方案

观点：生产工具带来生产力变革，对组织效能的驱动应当结合生产力变化进行

1）弱体改善法：AI工具的平权效应，变能力要求为行动要求

2）绩优突破法：AI生产的倍增效应，扩大绩优人员的行动效果

3）成长期到成熟期的加速：AI工具打造的个性化智能体，对新人成长做专属随身辅导

4）团队的自驱力成长：团队营销成长任务转为构建自发自主的营销拓客模式和客户跟进流程

5）组织作风成长：以AI应用的普及为基础，团队成员的能力差距缩小

6）拓客来源成长：以团队基于AI做好客户运营为基础，带来显著的NPS效应

头脑风暴：AI方案与传统方案如何结合？

结论引导：在传统解决方案的框架下，AI工具的普及，会产生催化作用

随堂练习：三种产能结构的营销团队诊断练习

——金字塔型产能结构

——纺锤型产能结构

——扁平化产能结构

第三讲：AI营销实操篇——以项目制，打造智能化销售团队

——能销售团队的立项与实施

理念：运用项目制管理，更有效发挥现AI工具的作用

1.立项：将AI应用贯穿到营销层面，必须是一把手工程

2.AI营销赋能立项的4要素

1）目标：设定较AI实施前的增长率目标、产能目标、人员结构目标

2）范围：设定AI营销工程的覆盖人群，应包含管理层级、技术支持层级、销售作业员工等

3）周期：设定AI营销项目的最小周期，一般为3~6个月，用以对比评估

4）举措：意愿启动、应用技能培训、行为督导与指标观察、骨干成员工作坊、反馈与改进

2. 实施

1）单点突破：从获客量、转化率、人均产能、活动率等指标中，选取一项重点突破

2）骨干领衔：建立核心骨干的工作坊制度

3）中心辐射：以试点团队的初步成果为基础，提取淬炼，带动同类型团队的成长

4）全面推动：项目尾期，提取组织交付物形成项目操作手册，在营业单位全面铺开

3. 固化

1）工作坊制度

2）层级督导制度

4. 评估反馈

——过程指标对比、调研访谈、结果评估

5. 优化与传承：生成AI赋能营销增长的SOP

工具：《SmartSales项目操作手册》、《SmartSales提示词大全》、《SmartSales会报管理制度》等

结训：回顾与答疑

胡援非

胡援非老师 管理效能提升专家

29年大型企业管理经验

中科软研AI应用培训证书

领教工坊私董会召集人认证

平安普惠总公司年度全国优秀省分部副总（排名第一）

曾任：深圳众财信息科技公司 丨 副总裁& CEO

曾任：平安普惠（湖北） 丨 副总经理

曾任：百年人寿保险公司 丨 湖北省公司营销部经理

曾任：平安人寿保险公司 丨湖北省英才总教练、中支总经理

擅长领域：领导力、执行力、目标与计划管理、高绩效团队打造、职业素养、团队建设、人才培养体系搭建、激励、跨部门沟通……

☞ 战略与业务发展双向赋能：精通互联网金融、消费信贷领域产品设计和战略实施，管理企业300亿资产与直辖10个条线部门，助力企业人效绩效双增长，促进全国分公司数量增长70+家，业务人才增长3500+人，带领团队创造“三最”：

——高突破-最大单月销售额10亿；

——高绩效-最高绩效单月人均产能超16万元；

——高增长-最大单月利润；

☞ 育人与组织效能双维驱动：曾为企业打造标准化管理体系与全生涯培训体系，从新员工到骨干、从基层到高层的14级干部均有完善培养机制，打造储干梯队，培养潜质各层级储干1400+人，占线下员工总数9600+人15%，人才池储备极其充分。

胡援非老师拥有25年企业管理经验，擅长大规模团队的管理与赋能，通过标准化改革和流程创新，成功提升企业效能，实现扭亏为盈和快速增长，凭借出色的团队建设与市场拓展能力，在推动业务赋能和提升管理体系方面表现卓越，帮助企业在竞争中脱颖而出。

实战经验：

运筹帷幄-从1到N：大规模组织管理与业务赋能

00-主导为深圳众财信息科技实施“标准化改革、体系化建设、规范化营销”等重大战略事项，累计交易额300亿，资产余额均值40亿，线下直营分公司200余家，市场规模在行业内排名全国第三，其中：

主导“销售产能推动项目”，直营门店数量增长50%，3个月内人均产能翻倍，销售额增长约150%，达到10亿/月；资产余额从30亿增长45亿；

主导“运营专业化项目”，以后台流程优化和科技改革为手段，实现中央作业集中，运营成本降低20%，作业流程时效缩短30%，贷款资产逾期管理指标优化为逾期率＜=1.2%；

主导建设全国客服中心，精简分支架构，压降运营管理成本60%以上；构建“四大赋能”体系，打造单体门店盈利模型，至2019年独立核算赢利门店占比超过80%。

谋篇布局-从0到1：管理体系设计和流程运营

01-为百年人寿保险股份有限公司成功领导湖北省内多家分支机构的筹建与运营管理提升提升，展现了卓越的组织架构设计和流程管理优势：

设计个险组织架构和拟定营销基本法，筹建总公司，同时主导湖北省内8家中心支公司和13家营销服务部筹建工作，包括筹建流程制定和中支班底搭建；

担任全国第一家湖北省级分公司营销部经理，年度湖北分公司业绩排名系统第一；

02-为平安普惠湖北省分公司开拓襄阳、荆州、宜昌等7家地市级机构，筹建首批新模式门店，筹建流程制定和中支班底搭建，同时负责接收小微企业贷款部工作：

下属分公司数量从7家增长到25家，裂变三大片区，直销业务员人数从300人增长到1400人，促使湖北分公司跻身全国中大型机构；

产品单月销售额从6000万增长到3亿，增长率约为500%，市场占有率第一。

部分企业陪跑服务案例：

序号名称所属行业成果

1深圳海德森科技有限公司大数据

新基建建立干部部和内训体系，推广渠道管理方案，渠道商数量增长150%

2武汉极之峰体育科技有限公司体育

科技建立标准化业务流程，发展赛事、科技、IP三大事业部，承接国内十大品牌马拉松服务，跃升至行业头部，估值增长10倍

3山东厚生资产管理公司金融设计产品形态和业务流程，从0做到2个亿

4七点减重训练营大健康设计盈利模型，完善商业模式，丰富教培产品和线上产品，建立线上社群运营部，当年营收增长50%

主讲课程：

《提升效能的七项素养》

《企业员工有效激励与效能提升》

《领导力觉醒——从管理者到领导者的成长之路》

《系统化锻造高绩效团队——30天实现产能跃升的实战之路》

《AI赋能营销增长——在现有条件下，通过AI降本增效的营销策略》

《管理者的九层进阶——以实战为导向的管理能力提升之路》

授课风格：

实战导向：凭借丰富的管理实践经验，将理论知识与实际案例紧密结合，确保学员能够将所学应用于实际工作中

案例教学：通过鲜活生动的案例分析，使抽象的管理理论具体化，增强学员对知识点的理解和记忆

易懂实用：以深入浅出的讲解方式，将复杂的管理概念简化，确保学员能够轻松掌握并运用于日常管理

互动风趣：授课风格风趣幽默，善于通过互动引导，营造热烈活泼的课堂氛围，激发学员的学习兴趣和参与热情

部分服务客户：

厦门国创中心先进电驱动技术中心、黄石农村商业银行股份有限公司、北理新源佛山信息科技有限公司、富德财产保险股份有限公司广州分公司、百年人寿保险股份有限公司湖北分公司、深圳海德森科技有限公司、山东厚生资产管理有限公司、武汉极之峰体育科技有限公司……

部分客户评价：

胡老师的课程不仅干货满满，还特别生动有趣！每一个案例都贴近实际，又极具启发性，将复杂的管理理念化繁为简，轻松易懂。课堂氛围轻松而高效，互动性特别强，大家都能在笑声中学到真本领。这次培训让我重新审视了自身的管理方式，也收获了许多可以立刻应用的工具和方法，特别值得推荐！

——黄石农商行 明行长

通过胡总的授课，我深刻感受到管理培训的价值所在。内容扎实，案例贴近实际，讲解深入浅出，特别是针对企业实际问题提供了很多实用的解决方案。整个培训过程干货满满，既有理论高度，又有实践深度，让我们在管理能力和决策水平上都有新的提升，对于研发和市场推广都有很大的帮助。

——厦门国创 杨主任

这次课程非常精彩！胡老师的授课风格和灵活的互动方式很受学员欢迎。课程内容针对性强，通过层层引导和案例剖析，学员能掌握可以在团队管理工作中直接应用的技巧，反馈都非常好。这次学习充满启发，十分受益！

——百年人寿湖北分公司培训部 易总

我对这次培训非常满意。胡总的管理经验很丰富，结合管理实践，深入浅出地剖析了复杂问题，并提供了可操作性强的解决方案，特别实用。课程内容紧贴企业实际需求，整体体验非常好。若有机会，期待未来能深入探讨更细分的管理或行业案例。

北理新源 曲总