课程背景：

在当今数字化转型的浪潮中，企业新媒体运营面临着内容创作量大、创意要求高、响应速度快等多重挑战。随着人工智能技术的快速发展，特别是智能体（AI Agent）的出现，为新媒体运营提供了革命性的解决方案。

然而，很多企业的新媒体运营人员因为缺乏技术背景，对AI工具的使用存在顾虑和困惑。

本课程针对零基础的新媒体运营人员，通过系统化的培训，帮助学员快速掌握AI智能体的开发和应用，特别是使用coze平台进行0代码智能体构建，从而显著提升新媒体运营效率。通过循序渐进的方式，从AI基础认知入手，到实际工具操作，最后达到能够独立构建智能体的水平。课程设置理论与实践相结合，通过大量实操演练，确保学员能够真正掌握技能。同时，课程中选用的全部都是国产AI工具，确保企业可以合规、持续地使用这些技术赋能新媒体运营。

课程收益：

1. 掌握AI技术在新媒体运营中的应用边界和最佳实践；

2. 熟练使用主流国产AI工具，提升内容创作效率；

3. 深入理解智能体的工作原理和应用场景；

4. 能够独立使用coze平台搭建定制化的新媒体智能体；

5. 掌握智能体的优化和迭代方法，持续提升智能体效能；

6. 建立AI辅助新媒体运营的系统化工作方法。

课程特色：

1. 零基础友好：课程设计充分考虑零编程基础学员的学习曲线

2. 实用性强：所有内容都直接服务于新媒体运营实际需求

3. 即学即用：每个模块都配备实操练习，确保学以致用

4. 案例丰富：结合实际工作场景，提供大量可参考的案例

5. 工具可靠：全部采用国产AI工具，确保合规性和可持续性

课程对象：

企业新媒体运营人员、内容创作者、对AI智能体感兴趣的企业职员、零编程基础的AI应用学习者

课程方式：理论讲解（20%）+工具演示（50%）+实操练习（30%）

课程工具：

1. coze智能体开发平台

2. 国内主流AI工具：Deepseek、豆包、元宝、即梦、通义等

3. 企业新媒体运营所需的基础办公软件

学员准备：

1. 个人笔记本电脑

2. 稳定的网络环境

3. 常用的办公软件

4. coze平台账号（课程现场注册）

课程大纲

第一讲：AI基础认知

本模块帮助学员建立对AI技术的正确认知，为后续的实操学习打下基础。

一、AI技术概述

1. 人工智能的发展历程

2. AI在企业应用中的价值

3. AI对新媒体运营的革新

二、AI能力边界

1. AI的核心能力解析

2. AI应用的局限性

3. AI幻觉现象及规避

三、国内主流AI工具介绍

1. DeepSeek：推理型Ai工具

2. 豆包：智能对话助手

3. 元宝：智能对话助手

4. 即梦：AI图文创作工具

5. 通义：综合AI平台

6. coze：智能体开发平台

实操练习：体验不同AI工具的基本功能，了解各自特点

第二讲：AI提示词工程

本模块教授学员如何有效与AI工具沟通，提升AI输出质量。

一、AI交互的底层逻辑

1. AI语言模型的工作原理

2. 输入质量对输出的影响

3. 有效提示词的要素

二、提示词编写框架

1. 角色设定法则

2. 任务描述技巧

3. 约束条件设置

三、提示词优化方法

1. 迭代优化流程

2. 常见问题解决

3. 最佳实践案例

实操练习：编写并优化特定场景的提示词

第三讲：智能体基础

本模块介绍AI智能体的概念和应用价值。

一、智能体概述

1. 什么是AI智能体

2. 智能体的类型和特点

3. 智能体在新媒体运营中的应用

二、coze平台介绍

1. coze平台的优势

2. 核心功能概览

3. 使用注意事项

三、智能体开发基础

1. 智能体的设计原则

2. 工作流程构建方法

3. 测试与优化策略

实操练习：完成coze平台注册并熟悉基本操作

第四讲：新媒体智能体开发实战

本模块通过实际案例，指导学员完成智能体的开发。

一、内容创作智能体开发

1. 智能体角色设定

2. 知识库构建

3. 工作流配置

4. 对话测试

二、图文智能体开发

1. 多模态能力配置

2. 提示词模板设计

3. 质量控制机制

三、智能体发布与应用

1. 发布流程

2. 应用接入

3. 效果监测

实操练习：独立完成一个新媒体运营智能体的搭建

总结与展望：

1. 课程要点回顾

1）AI基础知识要点

2）提示词编写技巧

3）智能体开发流程

4）实操要点总结

2. 应用场景拓展

1）智能体应用的其他场景

2）持续优化的方法

3）未来发展趋势

3. 问题解答与交流

1）学员问题收集与解答

2）经验分享与交流

3）后续学习建议

廖宏

廖宏老师 AI效能提升专家

AI+新媒体营销实战专家

中国传媒大学影视编导专业

15年品牌与数字化新媒体实战经验

——专业平台认证资深AI专家——

阿里达摩院人工智能训练师（高级）

蚂蚁集团Agent Engineer认证

商汤X小浣熊家族 AI+数据分析能力认证

豆包MarsCode AI Coding Engineer认证

豆包MarsCode AI+编程能力认证

讯飞开放平台X讯飞星火 Prompt Engineer认证

互联网营销师（中级）、直播运营营销师

企业微信认证私域运营师、字节跳动认证直播运营师

——科技、金融、媒体、医美多行业数字化实战背景——

曾任：深圳医点通丨企业AI数字化顾问

曾任：香港亚太卫视丨节目总监、新媒体总监、主持人

曾任：深圳奥视文化传播（数字化营销及办公服务）丨执行总经理

曾任：普尔瀚达科技（金融数字化服务）丨产品总监 & 市场总监

广州美博会、深圳紫亚兰大会、“华山论剑”大会特邀新媒体讲师

擅长领域：AI本地化部署、AI项目落地、AI企业应用（常见AI办公、企业AI智能体）、AI新媒体营销、0代码实现企业数字化提升……

» AI数字化工具资深应用大师：擅长主流的AI工具包括DeepSeek、coze智能体、ChatGPT、Claude、WPS、飞书、Trae、kimi、Qwen、通义、Dify、Stable diffusion、即梦、可灵、堆友、liblib.art、islide、墨刀、即刻设计、豆包Marscode等；专注于0代码或低代码辅导企业，挖掘企业运营当中的薄弱点，通过定制化的解决方案，推动企业业务增长与创新。

» 百家企业AI数字化转型领航者：曾利用AI技术为韩妃医美、好大夫口腔、苏州美赞贸易、成都志辉（基层医院）、深圳神又奇餐饮、国药一致等数百家企业提供管理、运营和营销等全方位的AI数字化指导，帮助广州睿本（贸易型）、神又奇餐饮等实现当月业绩增幅20%-30%以上，企业运营效率提高12%-35%。

» 2000+员工AI效能提升导师：针对核心企业内部办公效率低下等问题，曾为国药集团、雅迪、广汽贸易、深圳阳光、中航健身会等企业提供AI数字化办公效能辅导培训，累计辅导场次600+，辅导学员近2000+人，人均办公效率提升15%。

廖老师擅长运用AI技术增强企业数字化能力，成功辅导数百家企业实现智能化升级。其独创的“AI+运营+营销”三位一体赋能体系，已在科技、金融、媒体、医美等多行业形成标杆案例。

他善于运用一系列先进的AI工具（如DeepSeek、coze智能体、即梦等）和技术，深度融合AI工具于企业业务及日常办公场景，基于低代码或者0代码的方式，开创AI智能体应用模式，并通过构建完整的AI数字化营销矩阵，助力企业实现人效提升、流程优化与业务增长的全域突破。

实战经验：

★ 开发企业AI数字化运营体系，辅导数百家企业提升数字办公效能

01-为香港美祺贸易量身定制专属客服服务智能体，支持基层一线员工及时获取产品最新动态，从而提供更加精准的服务，有效提升客户销售能力，公司月营业额增长14.5%。

02-针对深圳童画童心门店人员数字化思维薄弱问题，开展AI数字化培训提高员工工作效率。同时，根据其业务特点量身定制开发一套AI数字化运营体系，有效提升教育机构的运营效率和服务质量，学生及家长满意度提升68%，学员续课率提高21%。

03-从产品体系到人员管理，帮助东莞容月城进行全面的AI数字化提升，提供AI数字化办公效能辅导培训，实现办公效率提升24%，降低办公成本32%。

★ 设计企业内部数字化业务系统，帮助数百家企业优化业务流程

01-曾主导普尔瀚达的“鲸先分销系统”开发项目，成功构建从核心企业至终端客户的完整生态闭环。系统上线一个月内，用户（经销商）数量迅速突破5万。

02-与中国建设银行深圳分行合作，主导开发国内首个针对教培行业的数字人民币预付费资金监管平台，实现从消费数据收集到资金监管的全链路管理，开创了行业先河。

03-协助成都志辉进行内部AI数字化改造，重点优化电子医务处理和患者档案管理等关键工作流程，患者满意度提升两倍。

04-针对内部财务与销售短板，协助广汽贸易定制AI数字化结算系统，降低销售风险，提高回款效率，降低公司业务成本12%，提高工作效率5%。

★ 构建完整的AI数字化营销体系，助力企业提升内容传播效果

01-主导构建亚太卫视的全方位新媒体矩阵，涵盖包括微博、官方网站、移动应用（APP）、微信公众号及小程序在内的多个平台，创新性地应用IPTV技术拓展农村市场，与国内数十家县域电视台建立战略合作伙伴关系，成功提升广告收益达150%。

02-协助一心堂（深圳）升级AI数字化营销系统，将AI技术应用于新媒体营销中，有效提升销售人员的营销能力，使得公司在半年内的业绩环比增长35%。

03-成功构建涵盖【全民评测】、【深圳好多车】、【AnyCar】等多个优质账号的新媒体矩阵，内容涉及评测、汽车以及生活方式等多个领域。全网粉丝量突破1000万大关，且内容传播量持续增长，已成为行业内公认的标杆案例。

主讲课程：

《DeepSeek职场办公效能高效提升法》

《DeepSeek赋能银行业务场景实战应用》

《DeepSeek赋能财务人员工作效率提升》

《DeepSeek赋能销售岗位工作效率提升》

《如何0代码构建企业新媒体智能体》

《AI+短视频营销（抖音、视频号、小红书》

《AI赋能新媒体：内容创作全流程实战》

《零代码AI工具指南：轻松打造高效新媒体运营智能体》

授课风格：

互动探究：通过精心设计的问题链引导思维，激发学员自我探索的欲望，帮助学员不仅理解“是什么”，更掌握“为什么”和“如何做”。

案例驱动：精选多个行业顶尖案例，深入挖掘其背后的策略逻辑，将抽象的理论知识具象化，让学员在真实情境中感受知识的应用魅力，提升学习内容的实际操作性和记忆点。

风趣幽默：老师以风趣幽默的方式讲解复杂概念，营造一个充满活力、积极向上的课堂环境，使得严肃的知识变得轻松易懂。

实战导向：强调理论与实践相结合，利用实际案例作为教学素材，通过模拟实战的方式，让学员在课程中就能体验到真实的工作挑战，从而有效提高解决问题的能力，并激发学习热情。

部分服务客户：

腾讯、TCL、陀螺科技、建设银行深圳分行、中国民生银行总行（各省分行）、广发银行深圳支行、华润银行总行、苏宁银行、韩妃医美集团、深圳阳光医疗美容集团、深圳博爱医疗集团、好大夫口腔集团、货拉拉、正新鸡排、深圳广电集团移动频道等

部分客户评价：

特别感谢廖老师的培训与指导，让我对如何利用AI优化业务流程有了全新的认识，找到了解决现有项目瓶颈的新思路。廖老师非常注重实践应用，提供的工具和方法论直接帮助我们提升了20%的工作效率。强烈推荐给任何想要在AI时代领先一步的企业和个人！

——中国民生银行总行广州支行 总行科技部 邓总

通过丰富的实际案例分享和互动式的学习体验，让我对如何运用AI技术改善日常办公效率有了深刻的理解。特别是关于AI自动化处理文档和数据分析的实战技巧，让我发现了优化现有工作流程的新途径。廖老师不仅理论基础扎实，而且非常注重方法的实际应用，所介绍的工具和策略直接帮助我们减少了约30%的手动操作时间。

——建设银行深圳分行 深圳建行场景部 黄总

非常感谢廖老师团队帮助我们实现加盟商在小程序订货时能借助银行账户体系快速分账，极大地简化了我们的财务处理流程，不仅高效而且非常贴合我们的实际业务需求，真正帮助我们在AI数字化转型的路上迈出了重要一步。感谢他们的专业支持和创新解决方案！

——正新鸡排 数字化负责人 诸总

廖老师团队不仅提供全面的第三方支付服务，包括技术对接、产品优化，还为我们进行详尽的内容培训，确保我们能充分利用这些新工具和流程。他们的专业知识和实践方案成功将我们的对公转账业务与订单流进行了智能关联，大幅提升了B2B支付效率。

——腾讯金融科技 企业支付板块 甘总