课程背景：

当前，全球正处于数字化转型的深水区，人工智能技术从实验室走向规模化应用，驱动各行业向智能化加速演进。根据行业预测，到2025年，全球智能体市场规模将突破千亿级别，AI智能体（AIAgent）作为核心载体，已成为企业提升效率、优化服务的关键工具。中国明确提出“十四五”人工智能发展规划，推动技术与产业深度融合。AI智能体的技术演进正从单一任务执行向多模态、自主化与生态化发展，在这种转型浪潮下，企业的机遇与挑战并存：

技术落地门槛高：中小型企业缺乏技术储备，难以独立开发智能体系统。据调研，2024年全球智能体项目超半数仍处于试点阶段，技术成熟度与商业化能力不足成为主要瓶颈。

成本与效益平衡：大模型训练与部署的Token消耗成本高昂，企业需在性能优化与预算控制间寻求平衡。

数据安全与伦理风险：智能体在决策透明性、隐私保护等方面存在隐患，例如医疗领域需确保算法偏见最小化，避免数据滥用。

人才与组织适配：企业亟需既懂AI技术又熟悉业务场景的复合型人才，以推动智能体与现有工作流的无缝整合

本课程旨在系统解析AI智能体的核心技术框架、建设路径及行业应用场景，并结合实际案例探讨其发展趋势与未来挑战。通过学习，学员将能够全面理解AI智能体的技术逻辑，掌握其在不同领域的应用方法，从而为企业智能化转型提供有力支持，助力实现更高效、更具竞争力的商业价值。

课程收益：

1. 掌握AI智能体的核心技术：学习人工智能（AI）的基本原理和核心技术，包括机器学习、深度学习、自然语言处理（NLP）、计算机视觉等。

2. 了解AI智能体的构建流程：学习从数据收集、特征工程到模型训练和优化的完整流程。

3. 熟悉行业应用案例：通过实际案例分析，了解AI智能体在不同行业的应用场景，如：疾病诊断、智能投顾、库存管理等

4. 洞察行业发展趋势：学习全球及中国AI技术的发展现状和未来趋势，了解政策支持、市场需求和技术进步的方向。

课程对象：

全体员工

课程大纲

导入：智能体技术能帮助我们做什么？

第一讲：智能体的定义及发展过程

一、智能体的定义与特征

1. 智能体的定义

2. 智能体的四大特征

1）自主性：如自动驾驶汽车自主规划路线。

2）反应性：像智能家居系统根据温度自动调节空调。

3）主动性：智能推荐系统主动分析用户兴趣并推送相关内容。

4）社会性：如无人机群协同工作

3. 智能体与相关概念的对比

1）智能体与AI

2）智能体与机器人

4. 智能体的分类依据

1）按能力分类

2）按场景分类

二、智能体的历史与发展脉络

1. 技术演进历程

1）早期理论探索

2）里程碑事件

3）技术发展趋势

2. 行业推动力量

1）学术研究引领：高校和科研机构不断探索智能体理论

2）产业需求驱动：大语言模型为智能体发展提供强大语言理解能力

3. 政策支持助力

1）政府出台政策支持人工智能和智能体技术发展

2）科研项目资助推动智能体技术多领域应用

第二讲：设计开发智能体的技术解码

一、智能体的核心技术模块

1. 感知与交互技术

1）传感器技术：视觉传感器、听觉传感器

2）自然语言处理：词嵌入技术、语言生成技术

3）多模态输入融合：语音和图像结合提升理解能力

2. 决策与推理技术

1）规则引擎：如医疗诊断系统依据症状规则判断疾病

2）知识图谱：知识图谱构建知识网络

3）强化学习：如机器人通过试错学习行走

3. 学习与进化技术

1）监督学习（如图像分类、语音识别等任务）

2）无监督学习（让智能体从无标注数据中发现规律）

3）迁移学习与联邦学习（如预训练模型微调、如医疗数据共享）

二、智能体的架构设计

1. 系统架构类型

1）单体架构（适合小型、功能简单的智能体）

2）分布式智能体网络（多个智能体组成，协同完成复杂任务）

3）微服务架构（智能客服平台）

2. 通信与协作机制

1）协商协议

2）共识算法

3）通信协议

三、智能体的开发工具与平台

1. 主流开发框架

1）开源工具：Rasa开源框架、LangChain开源框架

2）企业平台：微软BotFramework提供强大开发工具和云服务

3）低代码/无代码工具：扣子、腾讯元器

2. 快速原型设计方法

1）快速原型设计工具

案例：搭建一个简单的客服机器人

2）原型设计流程（确定需求、选择工具、搭建原型、测试反馈）

原型设计案例：儿童心理咨询智能体

第三讲：从场景出发设计智能体的技巧

一、智能体的场景应用（案例解析）

1. 垂直领域

1）工业领域：如手机库存管理

案例体验：xx平台手机库存管理智能体

2）医疗领域：辅助诊断

案例体验：医疗小助手辅助诊断智能体

3）金融领域：股市行情分析。

案例体验：牛魔王股票分析智能体

2. 消费者场景应用

1）智能家居场景：智能控制智能体

案例体验：智能家居控制智能体

2）虚拟助手场景：虚拟助手智能体

案例体验：翻译助手智能体

3）游戏NPC场景：游戏npc智能体

案例体验：谁是卧底游戏智能体体验

二、智能体建设思路（现场演示）

1. 明确需求痛点

2. 智能体功能规划

3. 创建思路设计

4. 功能架构图

5. 搭建步骤

1）智能体设置

2）角色设计

3）引导语设计

4）打造插件

5）工作流创建

6）加载知识库

7）测试及调优

8）发布智能体

第四讲：智能体的发展趋势

一、智能体的挑战与伦理问题

1. 技术瓶颈与挑战

1）数据隐私问题

2）算法偏见问题

3）可解释性问题

2. 社会影响与伦理问题

1）就业冲击（客服、数据录入）

2）法律监管（数据保护、责任认定）

二、智能体的未来趋势

1. 具身智能体：人形机器人

2. 人机共生：智能教育应用

3. 通用人工智能（AGI）具备人类水平的通用智能

课程回顾与行动建议：

1）知识点总结：回顾智能体的基础概念、核心技术、应用场景等关键知识点

2）学习路径推荐：推荐学习平台及操作指南帮助学员深入学习智能体技术

王鹏

王鹏老师 AI效能提升专家

15年企业数字化转型+AI应用落地实战经验

多项专业资质奠定扎实基础

航天工程师证书

AI智能应用师

腾讯云解决方案架构师

腾讯云从业者资格证

多元企业任职经历铸就复合能力

曾任：腾讯云计算科技有限公司（政企行业）丨架构师总监、讲师

曾任：北京航天智造科技有限公司（航天科工所属单位-世界500强）丨部门主任

曾任：优众网|行业平台运营总监

擅长领域：AI办公效能提升、DeepSeek应用、智能体搭建、企业数字化转型、企业数字化应用、saas应用等

——■企业数字化转型+AI工具应用落地的深度玩家，锻造了AI多元化应用能力■——

1）在互联网行业的应用【腾讯云】-完成近100个行业场景解决方案，创下年度6.9亿营收

2）在制造行业的应用-【航天智造】-完成企业数字化转型，用“数字大脑”接入，促使传统工厂人工成本直降85%；

3）在跨境电商行业的应用-【个人创业】-用AI算法把流量变成真金白银的实战玩家，实现3年创收1000万美金；

4）在培训行业的应用-【企业赋能】，让2000+学员学会用AI办公，加强AI工具落地能力，助力企业降低内耗；

实战经验：

王鹏老师以其深厚的专业知识、丰富的实战经验，在AI与企业数字化转型的前沿领域独树一帜，从技术研发到业务运营，从战略规划到项目落地，深入了解企业在不同发展阶段的需求和痛点，能够针对性地制定切实可行的数字化转型+AI效能提升方案。

※AI破局：在腾讯云期间实现6.9亿营收，并带领团队用AI把效率拧出90%的“水分”

——曾主导设计并交付4个千万级、10个百万级行业解决方案项目，为客户完成近100个行业场景解决方案，赋能50家核心生态伙伴，并成功中标某央企数字化转型项目，实现年度6.9亿营收，带领团队实现年度营收同比增长60%。

——曾牵头搭建行业首个AI+工业质检的解决方案平台，整合4大核心技术模块，帮助企业实现AI工业品质检提效90%，方案复用率提高至70%，助力客户获得省级人工智能应用先进企业。

——为企业开展《AI+场景应用》系列主题课程（线上+线下），累计120+期，将先进的AI技术与解决方案通过培训传递给更多企业，提升企业整体数字化水平。

※“云-边-端”一体化排产：AI+5G让机床听懂订单，48台设备4人管，交付周期砍半

——任职航天智造期间，聚焦汽车模具、高端装备、半导体等行业，开发专属解决方案包，为行业客户提供定制化的数字化转型服务，建立客户数字化成熟度评估模型，提供全生命周期服务支持，成功助力广东某制造企业数字化转型。该项目通过规划48台机床和两台机械臂，实现全厂工作人员缩减至4人，人工成本节约85%，生产效率提升40%，并通过工业互联网实现编程、ERP、MES全部打通，订单全部可视化加工生产，生产计划执行效率提升40%，人工成本节约80%，通过数字大脑为企业赢得海外订单。

※AI驱动数据增长与运营优化：用AI算法把流量变成业务曲线增长

——任职优众网期间，建立关键指标体系（转化率、复购率、库存周转率），通过AI算法驱动的精准营销、有效提升了平台的用户活跃度和转化率，并利用用户行为数据优化会员体系（设计拉新、促活、留存策略），同时优拓展新零售渠道（如直播电商、私域流量），推动全渠道融合，成功完成独立搭建外部电商销售渠道，促使当年销售服装、鞋帽、配饰、家居产品销售额达3000万。

部分授课案例：

序号企业名称课题

1新松机器人投资有限公司《工业企业数字化转型实践》

2山东云盟文化传媒有限公司《AI效能提升——Deepseek促进企业办公8大场景升级》

3重庆北明联数科技有限公司《数字益企——企业数字化转落地应用》

4北京东方雨虹防水技术股份有限公司《高效数字化办公协同应用实践》

5春雪食品集团《工业企业数字化转型实践》

6公开课（烟台）《数字益企——企业数字化转落地应用》

7公开课（北京）《高效数字化办公协同应用实践》

主讲课程：

《DeepSeek实战：AI协同驱动营销创新与组织效率飞跃》

《解锁AI办公效能密码：DeepSeek在八大核心场景的高效应用》

《深度解码：DeepSeek提示词设计到行业应用场景的实战秘诀》

《DeepSeek引领：企业互联网营销新方式的实践全路径》

《数字益企实战：企业数字化转型落地应用》

《深度洞察：AI智能体建设引领行业发展新趋势》

授课风格：

实战导向：以“场景问题-AI解决方案-数据化结果”为线，讲解AI相关场景应用时，大量引入真实企业案例，让学员学完就能落地应用。

前沿迭代：身为DeepSeek深度玩家，课程每月更新，及时融入智能体搭建等新工具，助力学员掌握最新技术对接海外业务。

商业创新：不仅着眼AI降本，更重其创造新商业价值。像在制造业企业中，借AI生成多样场景提升复购；为传统工厂打造数字孪生展厅赢海外订单，开拓企业新盈利点。

部分服务过的客户：

沈阳工信局、莱阳工信局、烟台工信局、重庆工信局、德州工信局、株洲工信局、数字观察网、中化国际、中邮传媒、中核集团、航天信息、东亚糖业、平高电器、内蒙国电、山东文旅传媒集团、一重集团、鹏博士、华夏元道科技（残联）、华润双鹤、海升集团、金堤科技、瀚海智业、知果科技、北明数科、株洲高科、华夏龙晖、加勒电力、东莞联通、池州联通、青岛中小企业服务中心、威海人防协会、烟台cio协会、北京市中小企业服务平台、华北电力大学、河北中小企业服务中心、大连cio协会、东莞模具协会、成都模协、黄石工业互联网研究院、中船协会等

部分客户评价：

在数字化转型浪潮中，王老师的《Ai益企：Deepseek助力企业办公8大场景升级》课程为我们团队提供了清晰的战略框架和实战工具。课程不仅涵盖前沿技术趋势，更通过真实的行业转型案例拆解，帮助我们打通从理论到执行的关键环节。让团队快速形成共识并制定出符合公司实际的转型路线图，真正做到了学以致用。

——中船协会 马总

作为传统制造企业，我们正面临智能化升级的迫切需求。王老师的《工业企业数字化转型应用落地》课程颠覆了管理层对智能制造的理解，通过智能排产、设备预测性维护等模块的深度剖析，配合数字孪生工厂的模拟操作，让我们快速掌握了降本增效的数字化武器。

——东莞市某制造企业 杨总

《文旅集团数字化转型落地实践》重构了游客体验！通过手机小程序系统级入口即可完成景区门票预订、智能路线规划。完全满足游客吃住行，游购娱的使用场景，给我集体数字化提升带来了巨大信心。

——山东某文旅集团 刘总

学习完王老师的《垂直行业数字化协同发展》的培训后，我们意识到抓住优势行业，聚集高质量资源的发展思路！通过构建区域协同发展数字化平台，有效带动本地资源协同发展，吸引外部资源合作，开发高质量项目，鼓励科技团队创新创业。为我们区域发展提供了很好的参考资料。

——东莞市某协同创新中心 黄主任