课程背景：

当前，数字经济已成为全球经济增长的核心引擎。政策推动、技术革新与市场竞争三重驱动下，企业数字化转型从“可选项”变为“必选项”。

然而，多数企业面临“战略模糊、资源不足、组织僵化”三大困局——领导者若无法打破传统思维、构建系统性转型框架，将导致转型停滞在表面，错失重塑商业模式的机会。

本课程聚焦领导者视角，针对“战略认知不足、资源整合低效、组织文化滞后”三大核心痛点，结合标杆企业实践经验，提供从顶层设计到落地执行的完整方法论，帮助领导者突破思维局限，推动数字化转型从“规划图”走向“施工图”。

课程收益：

1. 构建战略思维框架：掌握“战略-组织-技术”三位一体的数字化转型顶层设计逻辑；

2. 突破资源整合瓶颈：用“五级进阶模型”平衡短期收益与长期价值，破解“投入大见效慢”困局；

3. 掌握关键落地工具：通过“用户价值图+业务演进图+架构生长图”三图联动实现战略精准落地；

4. 打造组织变革引擎：建立数据驱动的决策机制与文化转型路径，解决“人效低下、部门墙厚重”难题。

课程对象：

1. 企业创始人、董事长、CEO等核心决策层

2. 政府/企业数字化转型领导小组负责人

3. 战略规划、运营管理、技术研发等中高层管理者

课程方式：

理论讲解+案例分析+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑

课程大纲

导入：AI在企业中的应用趋势及数字化转型的必要性

第一讲：认知重构——数字化转型的本质逻辑

一、转型失败的三大根源

1. 战略方向误判

2. 组织变革滞后

3. 技术至上陷阱

二、转型成功的核心公式

——战略共识×组织能力×技术适配=转型价值

1. 战略共识量化评估工具：《战略对齐度雷达图》测量管理层认知偏差

2. 组织能力诊断模型：从流程敏捷性/人才密度/协作效率三个维度打分

3. 技术适配性检测清单：系统兼容性/数据治理成熟度/安全防护等级等12项指标

案例分析：某制造企业数字化转型阻力诊断

第二讲：战略设计——绘制数字化转型全景图

一、战略规划三要素

1. 目标设定：从企业使命到数字能力的战略解码

2. 路径选择：激进式变革VS渐进式改良决策矩阵

3. 资源调配：技术-人才-资金动态优化配置策略

案例分析：三一重工5年完成“设备联网→智能工厂→产业平台”转型

二、五级实施框架

1. 基础级：全要素数据采集

1）数据源识别与接入

2）数据采集技术选型

3）数据质量管理体系

2. 优化级：流程在线化重构

1）流程数字化诊断

2）在线化改造路径

3）自动化进阶策略

3. 智能级：AI辅助决策

1）业务场景优先级评估

2）模型开发与部署

3）决策系统集成

4. 生态级：产业协同网络

1）产业平台架构设计

2）生态伙伴接入管理

3）协同网络价值捕获

5. 自治级：自进化组织

1）智能工单自动分发机制

2）基于区块链的贡献值计量系统

实战演练：根据上述五级实施框架绘制本企业《五级进阶路线图》

第三讲：落地攻坚——破解转型深水区难题

一、资源整合三板斧

1. 技术杠杆：“云计算+低代码”降低试错成本

1）云战略实施路径：非核心系统迁移→混合云治理→云原生重构

2）低代码开发价值捕获

2. 数据破壁：从“数据湖”到“数据产品”价值跃迁

1）数据治理攻坚三环节：标准化突破/质量提升计划/安全破壁机制

2）产品开发路线图设计：原始数据→标签体系→分析模型→API服务→智能应用

3）商业化验证模型：内部定价与外部定价

3. 组织激活：用“数字特战队”打破部门墙

1）特战队选拔标准：T型人才模型（技术深度×业务广度）

2）敏捷作战室搭建五要素：看板系统/日清机制/数据沙盘/决策权限/激励机制

案例推演：美的“数据资产图谱”构建方法（数据治理“三步走”：清洗→连接→建模）

实战演练：建立《跨职能特战队章程》

二、价值验证双循环

1. 业务价值环：在降本/增收/控险场景快速兑现收益

1）高价值场景挖掘机制

价值矩阵工具：横轴（实施难度）、纵轴（预期收益）划分四象限

2）敏捷价值兑现路径：痛点聚焦→最小化方案→AB测试→规模化推广

3）收益追踪体系：12项降本类指标看板和8项增收类指标追踪

2. 组织能力环：通过数据素养提升构建长期竞争力

1）数据能力培养体系

a高管层：《数据驱动战略决策》工作坊

b中层：《数据化运营指标体系构建》训练营

c基层：《数据工具应用认证》考试体系

2）能力沉淀机制

工具：数据能力雷达图及知识库建设（最佳案例库与失败案例库）

3）激励机制升级：能力认证与晋升绑定

实战演练：传统管理模式侧重单点价值兑现与能力建设割裂；数字化时代，如何用双循环体系实现“既要短期业务收益，又要组织能力沉淀”的协同发展？

第四讲：组织变革——构建敏捷型数字组织

一、文化转型三阶段

1. 认知觉醒：用“数字沙盘”让全员看见未来

1）数字沙盘构建三要素：VR/AR引擎+实时数据接口+业务仿真算法

2）数据映射方法论：核心系统对接规范与动态数据更新机制

2. 能力再造：“技术+业务”双螺旋人才发展体系

1）T型人才能力模型（技术纵轴与业务横轴）

2）混合式培养方案：技术业务结对攻坚

3）认证体系设计：双轨认证标准

3. 机制保障：从KPI到OKR的激励机制重构

——数字化OKR设计四原则

a价值可测量（绑定数据仪表盘）

b跨部门对齐（使用战略分解矩阵）

c快速迭代（双周刷新机制）

d风险可视（建立红黄绿三色预警）

二、决策模式升级

1. 数据驱动：建立“假设-验证-迭代”决策闭环

1）数据决策四步法：假设生成→快速验证→迭代优化→规模化部署

2）决策支持工具链：数据准备→数据管理→效果追踪

3）组织适配机制：建立决策评审委员会

2. 风险管控：数字化转型的“红蓝军对抗”机制

1）红蓝军的组建

a红军（防御方）​：由风控/审计/技术团队组成

b蓝军（攻击方）​：由外部顾问/白帽黑客/创新团队组成

2）对抗实施五阶段

a场景定义（明确攻击面与防御目标）

b沙盘推演（数字孪生系统模拟攻击路径）

c实战攻防（限定72小时高强度对抗）

d复盘改进（输出《脆弱点修复清单》）

e机制固化（将对抗成果嵌入风控流程）

3）风险量化评估模型

a风险暴露指数=漏洞数量×修复难度×潜在损失

b防御成熟度=（已管控风险点/总风险点）×响应速度系数

案例分析：字节跳动“数据驱动决策”​实践

第五讲：持续进化——构建数字生态竞争力

一、生态战略三路径

1. 标准制定：参与行业数字标准建设

1）组建“技术+业务+法务”三角攻关小组

2）行业标准空白点分析（GAP分析矩阵）

3）参与TC/SC标准委员会运作机制

4）标准商业化路径设计（认证服务/兼容性测试）

2. 平台赋能：打造产业协同基础设施

1）技术层：微服务架构+开放API管理（含鉴权/计量/监控）

2）业务层：核心能力组件化（如支付/风控/物流模块）

3）生态层：开发者门户+应用商店运营机制

3. 数据变现：从成本中心到利润中心跃迁

1）数据产品开发的五阶段：原始数据→信息产品→分析服务→决策支持→自动化解决方案

2）数据定价模型的三法则：成本加成法、价值分成法、市场竞价法

案例分析：树根互联“根云平台”连接70万设备

实战演练：传统业务模式依赖封闭式产品链条与单向价值捕获；数字化时代，如何通过开放平台构建生态协同网络，并基于根云模式设计多方共赢的“平台赋能-生态分账”商业模型？

二、持续创新机制

1. 技术雷达：建立前沿技术监测与转化机制

1）建立CTO办公室主导的“技术扫描-评估-试点”流程

2）技术评估矩阵

工具：技术成熟度/商业价值/实施难度三维模型

3）创新沙盒机制：划定安全试验范围

工具：风险隔离舱设计

案例分析：美的集团“三年技术路标”规划法

2. 开放创新：用“场景共创”激活生态价值

1）高价值场景筛选机制

工具：技术可行性×商业价值×生态协同度三维模型

2）生态伙伴分级运营体系

——伙伴能力四级分类：战略级-优先级-观察级-储备级

3）敏捷共创实施流程

工具：共创项目管理看板​——集成需求池/资源地图/风险预警

4）知识产权共享机制：建立“核心专利池+开放专利库”双层结构

5）成果规模化复制体系：搭建“场景解决方案工厂”

案例分析：腾讯WeCity智慧园区方案在12个城市“克隆式落地”，平均部署周期缩短至45天。

焦波

焦波老师 AI与数字化转型实战专家

⌾ 多项专业级资质认证

高级生成式AI应用工程师（百度）

AIGC高级工程师（工信部）

高级工程师（上海市人社局）

数据治理工程师（DAMA China）

⌾ 19年数字化转型与AI应用实战经验

现任：上海国属数科企业丨政府人工智能与数字化转型咨询顾问

曾任：金山办公（上市公司）丨总裁室顾问、数字办公部总监

曾任：麦肯锡（全球领先的管理咨询公司）丨数字化转型专家顾问

曾任：北高峰资本&坤湛科技丨联合创始人/商业化和解决方案负责人

曾任：浩鲸云计算科技（全球领先的数字化技术提供商）丨解决方案总监

擅长领域：AI+办公应用、数字化转型、组织架构变革、解决方案架构……

⌾ 跨行业AI转型领航者，赋能20多家企业实现数字化转型，实现千亿级商业价值

——赋能AI办公创新：为金山办公设计“AI+协作”战略新范式，促进市值突破2000亿；

——赋能智能制造升级：为小米智能制造搭建协同办公平台，实现研发周期压缩15%；

——赋能新零售转型：为永辉超市实施全渠道体验优化，优化库存管理滞销率降低18%；

——赋能智慧社区升级：为万科集团打造AI社区平台，物业运维成本降低30%；

——赋能数字政府建设：参与浙江、上海多地政府“三网”项目，促进政府数字化转型；

——赋能智慧司法建设：为最高法构建AI“法律大脑”大模型，案件处理效率提升显著；

——赋能运营商智慧运营：服务全球80多个国家100多家电信运营商，成功建设客服系统；

……

实战经验：

焦波老师拥有19年数字化转型与AI应用实战经验，历经CT、IT、DT发展并将其带入产业，以其系统的架构思维、跨界的创新实践，在数字化转型与AI产业化融合领域形成独特方法论，从顶层设计到场景落地，从生态构建到商业闭环，深度把握企业数字化转型痛点与价值增长路径，擅长定制“架构设计+场景创新+商业变现”三位一体的AI赋能解决方案。

⊶ 智领转型：“顶层架构设计+场景化智能中台”，打造政府与企业数字化转型标杆

——任职麦肯锡咨询公司期间，作为大中华区引入的首位数字化总架构师，构建数字化转型基础框架体系，有效支撑多个政府、央国企、以及头部民企数字化转型成功落地，帮助客户实现从战略引领贯穿业务架构、组织架构、IT架构全面变革升级。

——任职金山办公期间，构建“数字化+协作”第二发展曲线战略，参与最高法“法律大脑”、北京经信局“私域大模型”等5个行业级AI解决方案设计，促进公司市值从800亿到2000亿跨越式增长，推动山东数字政府项目成果在3个省级单位复制推广。

⊶ AI产业化攻坚：“生态化运营+端到端商业闭环”，实现技术价值规模化变现

——在坤湛科技（高榕2000万美金投资、阿布扎比8亿美金LP）创业期间，搭建覆盖“咨询-规划-建设-运营”的全周期团队能力体系，打下国企/政府双样板工程，带领团队斩获3亿级战略项目，实现AI解决方案在智能制造、政务等场景的商业化破冰。

——任职浩鲸云计算科技期间，从0到1搭建AI产品线，组建阿米巴模式实现商业化落地，建成公司首个全功能SaaS产品，创新设计co-branding联合运营模式，带动AI产品线累计营收突破10亿元。

部分项目经验：

服务企业名称项目名称项目内容项目成果

内蒙联通智能客户服务为客服中心建设智能热线、在线服务，以及机器人外呼、预测式人工外呼能力人力成本降低50%，客户体验各指标综合提升30%，FCR、AHT均大幅改善。

小米智能制造智能制造协同办公平台构建研发与生产协同系统，实现跨部门数据互通与流程优化研发周期缩短12%，赋能制造业安全与效率双提升

永辉超市新零售数字化转型优化到家/到店双线融合模式，升级多端用户体验；AI驱动库存管理与SKU优化用户月活提升超20%，滞销率降低18%，库存周转效率显著改善

北京同仁堂全业态数字化升级构建数字中台打造围绕“人、货、场”的全域数字化销售和服务体系打造大健康领域数字化转型标杆，实现传统业务与现代科技深度融合

华润集团数字化办公体系重构重构OA系统与业务流程，推动全场景线上化协同运营效率提升15%，成为央国企数字化转型典范

最高人民法院司法AI“法律大脑”建设开发法律文书自动生成、案例智能检索等AI工具，覆盖100+法院试点法官办案效率提升20%，书记员事务性工作减少30%

万科集团智慧社区AI平台建设集成物联网设备与AI算法，打造物业智能服务体系（报修/安防/能源管理等）业主满意度达95%，物业运维成本降低30%，建立行业服务新标准

新加坡StarHub全渠道客户联络中心产品建设电信对客服务系统，包含呼叫中心、多媒体客服、外呼营销等通过智能化降低坐席人力成本30%，坐席提效50%。

卢森堡Post客户接触管理产品建设建立客户接触数字档案，实现全渠道客户360°画像，提升客户体验赋能全渠道客户服务体验综合指标提升20%以上。

印尼SmartFren下一代BSS全网升级电信业务支撑系统包括CRM、CC、Self-Service全网替换。支撑用户量双倍增长的系统承载容量和高可靠。

主讲课程：

《政府数字化转型实务》

《守正创新，构建业务增长第二曲线》

《领导者数字化转型的深度思考与实践》

《AI办公革命：让AI成为你的24小时效率搭档》（DeepSeek版）

《AI加持下数字化转型对于企业发展的“破与立”》

《AI时代下数据驱动运营管理》

《AI时代下制造业数字化转型实务》

《AI趋势与产业应用》

授课风格：

前瞻视野：融合政策趋势、技术演进与商业逻辑，提供战略洞察；

深度实战：基于20+行业20年AI、数字化转型实战案例总结，拆解落地难点与破局点；

工具赋能：输出AI、数字化实用示例、方法论工具模型、数据治理框架等实用工具包；

高互动性：采用沙盘推演、场景化实际操作演练，强化学员掌握和应用。

部分服务客户：

阿里云、阿里淘宝、科大讯飞、金山办公、平安集团、小米、永辉超市、星巴克、北京同仁堂、中国移动、中国联通、中国电信、中国电子集团、华润数科、上海市华建集团、深圳市特建发深信投、上海市数据局、北京市经信局、山东省大数据局、最高法及各地高院、青岛市大数据发展管理局、银川市大数据管理局、杭州市政采云、万科、南京垠坤集团等

部分客户评价：

“焦波老师是中国电子云在企业数字化办公与AI融合领域的重要合作伙伴，在“数字CEC”战略项目推进过程中，焦老师负责的数字化智慧办公云解决方案为我们提供了从技术选型到跨部门协同的完整经验，为我们在集团内推广和全国市场拓展提供了重要方法支撑。”

——中国电子云 总裁 马总

“在深圳深信投推进企业转型升级战略研讨系列会议上，焦老师设计的《业务增长第二曲线》课程直击传统企业转型痛点，他提出的‘AI+产业生态’重构思路，帮助我们快速锁定数字化运营与新能源、大算力赛道的创新机会。

——深圳特区建发深信投 董事长 陈董

“焦老师从浩鲸时期孵化的AI产品线至今仍是公司重要营收来源，他开创的‘产品+品牌联合’商业模式创新，为浩鲸科技在新产品的全球化拓展提供了重要方法。”

——浩鲸科技 董事长 鲍董

“在麦肯锡中国能力中心建设过程中，焦老师不仅输出了系统化的数字化转型能力框架，更通过实战案例教学，显著提升了团队对数字化和AI技术商业化落地的认知深度，这种‘战略+实操’双驱动的培养模式极具价值。”

——麦肯锡 中国能力中心总监 戴总

“垠坤集团作为多元化产业集团，业务面综合、复杂且周期长，焦老师设计的‘政策-技术-资本’三位一体推进模式，显著缩短了项目从规划到落地的周期，为集团聚焦主业核心与多元平衡发展提供了重要依据。”

——南京垠坤集团 执行总裁 沈总

“焦波是阿里云A100战略中少有的‘懂技术、通行业、强执行’的专家，他主导的‘大集成，集大成’方法策略实现了阿里云能力与企业需求的精准对接，这种生态化思维正是行业稀缺资源。”

——阿里云 数字云运营总裁 杨总

“焦波不仅是技术领袖，更是团队赋能者。在中兴软创期间，他创建的联络中心人工智能实验组培养了为公司培养了一批人才，这种‘硬技术+软文化’的结合，至今仍是公司人才体系的标杆。”

——中兴软创 人力资源总经理 金总

部分证书：

生成式AI应用工程师（高级）数据治理工程师（DAMA China）

AIGC高级工程师高级工程师