课程背景：

即兴表达是商业上的“子弹时间”，0.1秒内就会决定生死！

在当今“快节奏＋高不确定”的商务环境中，一对一的即兴表达，已成为衡量职业素养与影响力的关键刻度。无论是会议中被上级突击提问的即刻回应，还是与客户一对一洽谈时的现场应变，亦或是走廊里遇到领导的即兴汇报，——80%的职场人都会在“开口”那一刻出现以下典型困境：

思路混乱，表达不清：面对突如其来的问题，脑中一片混乱，无法迅速组织语言，导致表达内容杂乱无章，缺乏逻辑性和说服力。

紧张焦虑，缺乏自信：在重要场合下，因紧张而导致语言卡壳、语无伦次，无法自信地表达自己的观点，影响了个人形象和职业发展。

缺乏结构，重点不明：即兴表达时，往往缺乏清晰的结构和逻辑，导致听众难以抓住重点，无法有效传达信息和达成共识。

情感缺失，难以共鸣：表达内容过于理性，缺乏情感共鸣，无法打动听众，导致沟通效果大打折扣。

应变能力不足：面对疑或突发情况，无法迅速调整表达策略，导致沟通陷入僵局，影响了沟通效果和业务推进。

为了让学员们在关键一对一场景中，能做到瞬间理清思路、自信应答、精准呈。本课程聚焦“全脑即兴表达”——兼顾左脑的理性与右脑的感性，基于B.E.S.T四大金标准（Brief化繁为简、Emotion共情共鸣、Structured结构至上、Turnout结果为王），交付即学即用的即兴表达模型与实战方法，让学员们赢在充满挑战的“即兴时刻”

课程收益：

1. 提升表达信心：通过学习和实践有效的表达技巧，克服公共演讲的恐惧，建立起在各种场合下自信发言的能力。无论是在团队会议中发表意见，还是在客户面前展示方案，都能以更自信的姿态出现。

2. 强化逻辑思维：掌握结构化思维方法及左脑五大模型（时间顺序、空间布局、焦点分析、两极对比、细节放大），使想法和观点条理清晰、逻辑严密，能够高效地传达复杂信息，让听众一目了然，提升职场中的专业形象。

3. 增强情感共鸣：运用Emotion共情共鸣策略和右脑SAVE法则（故事讲述、类比思考、视觉呈现、案例分享），让你的表达更具感染力和吸引力，有效触动同事或客户的内心，建立深厚的信任关系，促进工作中的合作与成功。

4. 提高应变能力：学习并熟练应用五大即兴表达框架（KFC快速反馈、OREO正反论述、SOP标准流程、PRO问题导向、USB独特卖点），提高应对突发状况时的反应速度和表达能力，确保你能在任何情况下都保持冷静，并有效地传达你的观点。

5. 推动商业结果：结合实际商业场景进行训练，不学会如何说话，更重要的是如何将话转化为行动，实现业务上的突破。通过不断的练习和反馈，在工作中更加精准地达成目标，推动项目前进。

课程特色：

1. 全脑驱动，左右脑协同：左脑“结构化模型”＋右脑“形象化工具”并行使用，兼顾理性逻辑与感性感染。

2. 聚焦即兴，游戏化练习：从“卡牌沙盘游戏”到“多轮角色扮演”，70%时间沉浸式操练，边演练边反馈。

3. 场景化模板，即学即用：讲师个人原创的KFC/OREO/SOP/PRO/USB五大即兴框架，覆盖汇报、谈判、客户拜访、走廊拦截式提问等高频一对一场景，学完可用可复制。

4. B.E.S.T金标准引领：结合B.E.S.T四大金标准，加上结构性思维，为高效表达提供清晰、可衡量的评估体系与实践指南，会对团队和个人产生深远持久的影响

5. 设计话术，带动销售：可结合企业需推广的产品，在现场利用表达框架现场发明话术，帮助个人与团队提升绩效。

课程对象：

中高基层管理者、一线工作人员、市场营销人员及经常需要表达人员

课程方法：

理论讲授（50%）+小组研讨（15%）+实操练习（35%）

课程大纲:

第一讲：B.E.S.T——商务表达的黄金四维标准

案例导入：乔布斯在iPhone发布会上的经典演讲——如何用1分钟让全场记住“重新定义手机”？

一、Brief化繁为简

——用“革命性触控屏”一句话定义产品核心

二、Emotion共情共鸣

——通过“重新定义手机”引发用户情感期待

三、Structured结构至上

——以“设计、功能、价格”三段式逻辑层层推进

四、Turnout结果为王

——最终销量证明表达价值，而非单纯追求掌声练习

小组演练：用B.E.S.T标准拆解练习一段失败演讲视频，小组讨论并优化。

第二讲：思维升级——即兴表达的结构性思维根基

案例导入：“凌乱的秘书工作汇报”

一、结构性思维的三大特性

1. 讲理性（以逻辑驱动表达）

2. 利他性（站在听众角度思考）

3. 规则性（遵循清晰的表达规则）

二、从无序到有序的思维转换

1. 结论先行

2. 分类清晰

3. 排序逻辑

4. 上下对应

三、从碎片化到立体化的思维构建：

1. 自上而下：以目标为导向，拆解问题，层层深入

2. 自下而上：归纳总结碎片信息，提炼核心观点

四、从“你的大脑”到“他的内心”三部曲

1. 隐形思维显性化

2. 显性思维结构化

3. 结构思维形象化

五、全脑表达的左右脑优势

——结合左脑逻辑与右脑感性，实现表达的全面升级

练习：“凌乱的秘书工作汇报”，对比前后表达效果，揭示结构性思维如何化繁为简。

第三讲：逻辑制胜——左脑结构化的五大思维模型

案例导入：支支吾吾的新闻发布会

一、时间模型

——以时间线为轴，推进表达脉络，让听众感到轻松自然，跟随你的节奏

二、空间模型

——以空间维度为结构，使表达形象生动，随处可用，增强听众的画面感

三、支点模型

——以稳固的论点为核心，呈现客观审慎的表达风格，增强信任感

四、钟摆模型

——平衡多方观点，兼顾不同立场，创造双赢的表达效果，适用于争议性话题

五、变焦模型

——通过焦点切换，呈现多样化视角，同时突出核心信息，让表达更具层次感

练习：学员随机抽取一个模型，结合自身工作场景（如客户沟通或内部汇报），现场设计并进行2分钟即兴表达。

第四讲：情感触动——右脑形象化的SAVE表达法则

案例导入：“您说的每一句话都对，但是怎么听起来没感觉”

一、Story（故事化）

——通过“困境-转折-克服-成长-号召”的结构，讲述打动人心的故事，激发听众共鸣

二、Analogy（类比化）

——运用类比公式和“加减乘除”模型，将抽象数据或概念具象化，降低理解门槛

三、Visual（视觉化）

——调动视觉、味觉、听觉、嗅觉、触觉及内心感受，打造沉浸式表达体验，增强记忆点

四、Example（案例化）

——通过具体案例降低听众理解成本，用真实故事增强表达的可信度和吸引力

练习：一人一故事。

第五讲：场景化框架——高频商务表达一招致胜

案例导入：销售总监用“USB模型”3分钟拿下千万订单——如何让表达像U盘即插即用？

一、KFC模型（用于快速汇报）

1. 观点

2. 事实

3. 影响

二、OREO模型（用于说服他人）

1. 观点

2. 原因

3. 例子

4. 重申

三、SOP模型（用于项目推进）

1. 情景

2. 目标

3. 计划

四、PRO模型（用于提案谈判）

1. 痛点

2. 原因

3. 方案

五、USB模型（用于产品推介）

1. 独特

2. 解决

3. 利益

练习：分组抽取商务角色（CEO/销售/HR），用指定框架模拟即兴发言。

第六讲：全脑沙盘——卡牌游戏实战，打通即兴表达最后一公里

一、卡牌规则

1. 情境卡：设定商务场景

2. 结构卡：指定左脑模型

3. 形象卡：指定右脑工具

二、游戏规则

1. 抽三张卡牌

2. 1分钟思考

3. 3分钟即兴表达

4. 同组互评

5. 教练反馈

三、沙盘比赛

1. 分组进行卡牌沙盘

2. 第一轮“练手赛”

3. 第二轮“淘汰赛”

4. 决出“最佳即兴表达王”

总结：

左脑是‘逻辑盾牌’，右脑是‘情感利剑’，而B.E.S.T金标准是将二者融合为‘商业核武器’的金标准，让每一次即兴表达，都成为推动结果的子弹。

寺昆

寺昆老师 商务演讲教练

加拿大温哥华演示演讲研究院（SCPC）进修生

中国电子商务中心培训学院厦门分院特邀讲师

前福州大学外国语学院客座教授

前厦门大学MBA班级商务演讲专题讲师

——7年企业管理培训、12年授课与演讲培训经验——

曾任：强生（世界500强）丨销售经理、产品经理

曾任：金达威（上市公司）丨全国营销培训总监

曾任：慧言帮（国内首个线上演讲社群）丨创始人

曾任：湖南卫视黄金档栏目丨编剧、演员、主持人、撰稿人

擅长领域：演讲表达、AI+演讲、工作汇报、营销提案、高管演讲辅导、公司内部演讲比赛辅导、结构性思维、创新思维、年会与产品发布会方案定制等

➤ 会讲——多元赋能・全场景表达专家

「01」是演讲界的佼佼者：曾获得美国国际演讲会（Toastmasters）中文演讲比赛冠军、世界华人“华夏情”演讲比赛季军

「02」是经验丰富的脱口秀演员，肆笑喜剧、魔脱喜剧常驻嘉宾，以亲和幽默的风格、超强的控场能力，成为业界标杆，学员好评度高。

➤ 会写——创新体系・理论实践双驱动

「01」是国内首位实现演讲类著作出海的实战讲师，出版书籍《言值——成为说话与演讲的高手》，两次印刷破6万册，同步推出日/韩/英译本。

「02」独创BEST商务演讲模型，从“内容建构-表达设计-舞台呈现-效果转化”全链路赋能。

「03」融合AI技术前沿赋能演讲表达，拥有讯飞AI提示词工程师、阿里巴巴达摩院人工智能训练师、谷歌认证AI训练师等AI认证，运用AI工具开发智能脚本生成、场景化表达优化等应用模块，助力学员30分钟产出专业级演讲/汇报内容，效率提升70%+。

会教——成果导向・全场景赋能

「01」是集编、导、演与咨询辅导于一体的实战型演讲教练，拥有香港IPCC演讲教练、美国埃里克森ACTC教练、TEDx演讲教练等认证，年均90+次高管1v1定制辅导，累计辅导500+企业高管，将表达力转化为商业竞争力。

「02」是演讲表达的专业讲师，获得结构性思维讲师、全脑表达讲师、DISC讲师等认证，曾打造国内首个线上演讲社群，个人在线课程点击率破亿，付费订阅用户15万人，年销售额破千万。

「03」研发《船达Speakship——即兴表达与商务演说》认证版权课，授权全国超100位讲师。

实战经验：

寺昆老师拥有7年企业管理培训、12年授课与演讲培训经验，从工作汇报到营销提案，从产品策划到剧本创作，以「商业战略+表达艺术」双引擎驱动，为不同行业提供定制化演讲赋能体系，助力企业实现从「表达力」到「商业变现力」的跃迁。

→【构建「卖点可视化+场景化表达」营销赋能模型，打造行业销售赋能标杆案例】

01-担任强生（中国）医疗器械产品经理期间，创新性搭建核心产品卖点并搭建营销体系，培养600名具备专业演讲能力的一线销售，设计差异化客户沟通脚本，帮助销售团队精准触达医疗终端决策场景，推动年销售额达7000万美金，实现年均21%增长。

02-担任金达威全国营销培训总监，从0到1搭建企业商学院，3个月内组建21人内训师团队，研发23门核心课程，搭建线上学习平台，首创「训战结合」培养模式，将课程内容嵌入终端铺货、客情维护等实战场景,最终驱动产品线覆盖全国600家药房，年营业额突破1.3亿，学员满意度提升至90%。

→【聚焦「商业目标落地」的表达赋能体系，用表达力激活商业增长新动能】

01-创立“慧言帮”社群，联合十点读书、网易云课堂等平台推出《321表达法》《提升言值，成为说话和演讲的高手》系列课程，个人在线课程点击率破亿，付费学员超15万+，2016年单课销售额破千万，稳居演讲领域线上课程TOP2。

02-担任湖南卫视《叮咚上线》栏目编导及撰稿人，深度参与节目编导策划与剧本创作，同时为汪涵、海涛等顶级主持人量身打造节目核心稿件，其中，首播栏目《年轻人要不要逼自己一把》获《光明日报》的头版报道。

部分授课案例：

序号企业课题期数

1艾尔建美学中国《有吸引力的演讲与汇报》16

2加拿大温哥华HCG集团《Presentation UP》12

3爱奇艺《销售型演讲训练》9

4中国平安《保险人员的销售型演讲》9

5厦门市政集团《工作汇报与演讲》7

6华润大学《全脑表达与演讲》4

7威迪亚《工作汇报与演讲》4

8瑞幸咖啡《年会演讲辅导与教练》4

主讲课程：

《B.E.S.T商务演讲与精准表达》

《AI领航的B.E.S.T商务演讲与工作汇报》

《B.E.S.T商务场景下的全脑即兴表达》

《B.E.S.T新结构化思维——想清楚、说明白、拿结果》

《演讲比赛教练与辅导——培训+陪改+陪赛+陪拿奖项》

《演讲变现——销售人员的营销型演讲技巧》

《即兴戏剧工作坊——高绩效团队建设》

《即兴领导力工作坊——VACU时代的领导力》

《左圆右方创新：创新思维与问题分享解决》