【课程背景】

传统制造企业在科技转型与Z世代崛起的双重挑战下，往往面临两大管理困局：

1.新生代团队管理失效：传统管理模式与95/00后员工追求自主性、即时反馈的需求冲突，导致代际沟通障碍、制度执行僵化、团队凝聚力不足、高流动率频发。

2.高潜人才战略断层：缺乏科学识别标准导致人才误判，短期业务压力挤压培养资源，传统激励手段无法满足高潜人才对成长速度与反馈密度的需求，人才储备难以支撑企业转型升级的战略需求。

课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。

【课程收益】

新生代管理部分

认知面对Z世代员工，作为管理者的角色变化；

掌握代际沟通的核心工具，提升新生代员工凝聚力；

学会平衡制度刚性与灵活性，降低员工抵触情绪；

设计个性化的激励措施，增强员工参与性与归属感；

通过数字化工具与管理创新，实现管理效率与员工满意度的双赢。

高潜人才选育部分

认知面对Z世代员工，管理者自身角色变化；

科学识别工具：建立基于业务战略的潜力评估模型，提升人才筛选准确率；

资源整合策略：在有限资源下设计低成本、高价值的培养路径（如项目制学习）；

长效保留机制：结合新生代需求，构建“发展-反馈-激励”闭环，降低关键人才流失率。

【课程特色】

互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出

【课程对象】

企业中层管理者、储备干部

【课程大纲】

DAY1:新生代员工管理破局

一、如何破解新生代员工“高流失率+低执行力”困局?

1、管理者的基本认知

3个基本概念:管理、贡献、效率

部门职责与管理者职责是一回事吗?

中层管理者的三维角色

案例:评优失败的李经理

工具:人才生命周期模型

互动:小组讨论

2、重塑管理者角色——从“监工”到“教练”

代际差异模型（60/70后重意义，95/00后重快乐与意义并存）

Z世代员工的典型特点

用幸福矩阵（快乐-意义四象限）分析员工需求

案例:“传帮带”文化的师徒制

工具:幸福矩阵

互动:场景练习

3、领导力的基本认知

向上管理，向下负责

领导力的两个来源

高效能管理者的标准与人才指标

案例: 业绩第一仍未获晋升的主管

工具:发现优势

互动: 案例研讨

二、绩效管理中如何应对代际沟通障碍与管理方式冲突?

1、代际沟通障碍

新生代员工价值观（自我实现>层级权威）与沟通偏好

常见沟通障碍场景

结构化倾听技巧&3F倾听法（Fact-Feeling-Focus）

案例:低头玩手机的新员工

工具:3F倾听法（Fact-Feeling-Focus）

互动:技巧练习

2、如何对新生代员工下达工作任务？

让上下一致的有利表达

用“提问式沟通”替代“命令式指令”

引导式问题技巧

案例:巧妙化解员工质疑

工具:六大问题方式

互动:问话练习

3、如何对新生代员工进行绩效辅导？

管理者辅导技巧

如何化解工作冲突

新生代员工认可的反馈形式

案例:工作群里的“已读不回”：一场无效晨会的反思

工具:GROW模型、非暴力沟通四步法

互动:练习

三、如何化解制度刚性执行与员工自主性矛盾?

1、制度优化中的“弹性边界”

弹性制度寻找与设计

制度弹性矩阵

弹性制度盘点

案例: 员工因加班抵触考勤如何应对？

工具:制度弹性矩阵

互动: 制度弹性点寻找

2、新生代自我管理赋能

目标共识>过程管控

期望模型的现实应用

实践案例：天才少年的权限设置

工具:OKR目标管理法

互动: 问答

3、数字化工具的高效监管

“透明化协作”的流程提效

AI创新应用与提效

数字化工具与制度融合

案例：弹性考勤的双面效果

互动: 问答

四、如何设置激励与稳定性提升的双轨策略?

1、激励理论的实践应用

有效与无效的激励

Z世代员工特点

分析你的员工需求

案例:疲惫的经理助理;

工具: 员工需求清单模版

互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;

2、个性化非物质激励设计

新生代激励金字塔

跨部门轮岗、技能认证补贴

游戏化晋升体系

案例: 老头巧妙赶走小孩、让新生代热情的轮岗设计

工具：激励四象限

互动: 案例研讨

3、仪式感与认同感塑造

设计员工的“闪光时刻”

企业的节日设置

场景练习：旅程地图绘制

案例: 失败的授权

工具:员工旅程地图（关键触点设计）

互动: 情景练习

DAY2:高潜人才识别与培养

一、如何突破“经验依赖”，建立科学的高潜识别体系？

1、从战略发展视角定义人才需求

1、战略落地的逻辑

战略发展总体逻辑

组织对能力的需求

高潜人才“三维模型”（技术能力×领导潜力×文化适配度）

案例:产业发展案例;企业战略落地

工具:能力识别模型

互动:场景练习

2、如何进行人才盘点

人才盘点流程

人才九宫格

人才需求输出

案例:人才盘点应用案例:

工具:盘点模型

互动:小组演练

3、识别高潜的实战策略

跨部门“人才雷达”机制

业务场景模拟法与技能大赛

新生代员工潜力信号

案例:两封信件促成长

工具：新生代员工潜力行为清单

互动:问答

二、如何进行人才梯队建设？

1、任职资格体系建设

企业职位体系设计

岗位任职资格标准

与人才管理制度的系统对接

案例:华为任职资格体系,H企业薪酬设计

工具:职位说明书模版

互动:问答

2、如何进行后备队伍选拔

设计选拔标准

选拔流程与操作

将选拔动作机制化

案例:J企业后备干部选拔

工具:后备干部选拔模型

互动:小组讨论

3、人才密度与能力标签

如何设计能力标签

如何提升人才密度

网易的标签盘点

案例:F企业后备人才培养项目

互动:场景演练

三、如何用“最小资源”实现“最大培养价值”？

1、低成本高价值培养法——项目制学习的落地设计

微轮岗”模式设计（短期跨职能任务而非长期轮岗）

721学习法则

在岗实践成果输出

案例:某公司跨职能项目管理

互动:场景练习

2、反向导师制与主题任务管理

业绩对赌模式

难题驱动式学习路径

实践案例：技能互换的师徒制

案例: “智能仓储挑战赛”选骨干

工具:导师-学员对赌协议模板

互动:问答

钟意

钟意老师

——战略绩效落地与激励实战专家

曾任：云南水务(06839)华东区域 人力资源总监

曾任：亚太中慧(制造业民营500强)根源食厨 人力总监

曾任：阿迪达斯品牌(百丽国际01880) 培训经理

曾任：青岛理渔数字科技有限公司（慢阻肺病科技创新型企业） 总经理

青岛理工大学、西安欧亚学院、潍坊理工学院 特聘讲师

海王医药、万声通讯、环球软件、潍坊市国资委、山东环保集团同大集团、塑美集团等各类企业战略绩效长期返聘

西安交通大学 工商管理硕士

【个人简介】

钟老师拥有多年战略人力资源管理与企业管理项目实施与培训经验，凭借丰富的项目实战和培训经验（其中8年为人力资源总监，5年企业管理咨询经验，3年企业管理经验），结合企业经营管理的最佳实践，及个人在多个业务领域的人力资源管理赋能工作，搭建出战略经营达成与业务落地模型，人才选拔模型及能力培养提升模型。

经16年多的工作经验沉淀，钟老师累计交付了近20个人力资源管理类咨询项目，项目总金额超过1000万，累计培训场次近500场，培训总人数超10000人。

【实战经验】

经营绩效达成——青岛理渔数字科技有限公司营收3年内实现企业收入10倍增长。

受聘为公司总经理,进行公司绩效目标分解,建设全员<<目标责任书>>体系;进行制度与流程梳理,为企业产出5项内部管理制度、9项业务流程;建立员工能力增长模型,进行各类能力培训20余次,实现核心骨干层能力达标率100%。

企业战略绩效达成项目——泰凯英轮胎，企业达成当年度经营计划,并连续3年实现经营增长10%以上。

受聘为公司咨询项目专家,通过战略目标解码,建设了企业绩效管理体系,对内部管理制度进行系统化绩效、激励、晋升的系统化制度升级,完成内部40余名员工的能力测评及个人发展计划。

薪酬绩效体系建设项目——环球软件(871907)上市前管理升级，达成当年度经营计划,并成功上市。

受聘为公司咨询项目专家,发布了公司绩效管理制度、薪酬管理制度、职级管理制度,辅导50余人进行绩效管理技能提升,辅导合格率100%,企业员工离职率降低3%。

企业内部激励体系建设——飞龙食品(全国鹌鹑蛋类行业TOP1)，企业达成当年度经营计划, 实现收入同比增长30%。

受聘为公司咨询项目专家, 通过辅导年度经营计划指标梳理与设定 ,完成公司年度指标设定与下达,签订目标责任书100余份,帮助企业梳理生产、销售、财务、采购、人力资源等共12条业务流程,建立内部激励管理制度,公司劳动纠纷降为0次,员工离职率降低5%。

组织设计与人才发展项目——金城集团[300233]新业务板块组织架构设计，是员工培养周期缩短90天。

受聘为公司咨询项目专家, 帮助公司完成新业务板块的组织结构设计并发布,为集团内部15家子公司49名高管出具能力盘点报告,为公司51名后备主管进行能力评估,出具评估结果及发展计划,选拔储备干部26人,培养时间缩短90天。

集团人力资源管控体系搭建——云南水务华东区域集团化管控项目，升级后审批效率提高21.4%

完成集团人力资源管理制度包的建设及升级,共计梳理标准化流程28项,完成集团与业务区域、子公司分权清单设置116类,并将制度及权限清单内容落地到数据化审批流程中,推动企业审批效率提高21.4%。

【培训经验】

课程内容企业返聘期数

经营计划与绩效落地德信食品、泰凯英轮胎、山东龙普太阳能、塑美集团、同大集团、潍坊市国资委39期

薪酬绩效体系设计环球软件、恒联集团、某市城投集团、飞龙食品、港华燃气76期

团队激励体系设计环球软件、山东环保集团、中建机械有限公司、青岛传承、百丽鞋业、万声通讯48期

人才梯队建设与人才盘点金城医药集团、孚日家纺、华仁药业、山东环保61期

人效指标设计与管理万声通讯、山东和特管业、全福元集团、工程监理公司112期

非人力资源经理的人力资源管理潍坊正坤集团、中通钢构、中慧食品、青岛传承82期

中层管理者能力提升创美物业、滨城投资集团、海王医药、山东方原建设集团有限公司、广荣医药105期

【理论体系】

【战略绩效落地十步法】

以业绩达成为核心，绩效达成管理的全过程一整套解决方案：围绕战略绩效目标设定、目标承接、战略执行、结果改善四个模块，进行系统性管理,实现绩效计划落地。课程形式有视频、案例研讨、沙盘、工作坊、现场辅导等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在96%以上。

【主讲课程】

战略绩效达成类

《战略引领—绩效达成五步法》

《战略解码—年度经营计划工作坊》（多次返聘）

《战略执行—企业经营复盘与提升策略》

《战略高效落地—组织与人效提升》（多次返聘）

薪酬激励类

《基于战略达成的全面薪酬管理体系建设》

《销售团队激励体系设计》

《总额控制下的薪酬绩效管理》

《国有企业薪酬一体化设计与优化》

《团队非物质激励》（多次返聘）

组织文化与效能管理类

《提升人效——组织提效四步法》

《人效三维——企业降本增效路径》

《组织提效:组织与流程管控设计》

《非人力资源经理的人力资源管理》（多次返聘）

《业绩倍增与降本增效-业务提效四步法》（多次返聘）

【授课风格】

互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；

聚焦实战：引用大量案例与真实问题来阐释复杂的管理知识。培训现场坚持学员互动产出实效，通过行动学习、引导技术、教练技术、案例分析、情景模拟等方式进行培训；

针对性强：在调研的基础上实现订制化教学,结合企业实际问题展开研讨,授课风格娓娓道来，内容设计环环相扣，引发学员深度思考，内容丰富且逻辑性强，让学员在轻松氛围下启发与收获。

【服务客户】

化工医药类：金城医药、海王医药、广荣医药、同大化工（返聘2次）、华仁药业、海化集团（返聘3次）

公共服务类：云南水务、北京环卫集团、上海凯井水务、港华燃气、正坤检测、晖泽水务、临沂实康水务（多次返聘）、新奥燃气

金融行业:大地保险赛伯乐投资、恒丰银行、中国邮政、滨城投资发展集团、潍坊银行、邮政储蓄、大童保险潍坊分公司（返聘2次）

制造业：中慧食品、福田汽车、中通新能源、德信食品、恒联集团、塑美汽车部件、山东龙普太阳能、飞龙食品、和特管业、恒联集团、恒胜气体、晟昌食品、希努尔服饰

零售贸易类：青岛传承、百丽鞋业（返聘多次）、潍百集团、沃尔玛、世纪泰华、银座集团、拉夏贝尔、安踏运动、全福元集团（返聘3次）、曼妮芬、宝盛道吉、泰凯英轮胎

建筑及房地产类：潍坊恒建集团、山东方原建设集团、中通钢构、金秋置业、保利集团广州分公司、滨城建设、潍坊交通建设集团、潍坊工程监理公司、潍坊城投集团

事业单位：潍坊市国资委、潍坊市人社区、诸城市人社局、昌邑市人社局、青岛理工大学、西安欧亚学院、寿光市工信局、西安欧亚学院、潍坊理工学院

其他行业 : 万声通讯（返聘3次）、京帝软件、中储粮、尚德软件、顺丰速运、环球软件（连续3年返聘）、新海软件、用友网络、创美物业、新嘉地产、中国移动、潍坊高新人力资源产业园（多次返聘）、浙江航空集团、中国通服重庆公司

【学员评价】

钟老师的“战略绩效落地与执行”课程的适用度比较高，我们在课堂上进行了落地方案的设置,并配合项目跟进辅导,实用性强。

-----山东龙普太阳能股份有限公司 董事长 王树

钟老师的“团队激励管理”课程重塑了对激励的认识,帮助我们团队寻找到了更多可用的激励措施,课程产出团队激励计划方案,非常有针对性.。

-----中建机械有限公司党委委员、副总经理王龙

帮我们的中高层干部完成了一次管理认知重塑,并产出了问题解决方案，在内部结营汇报时，总经理对现场的产出非常满意。

-----山东方原建设集团有限公司 副总经理 冯树国