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【课程编号】: NX44785
【课程名称】: 品牌如何成为顾客心中首选
【课件下载】: 点击下载课程纲要Word版
【所属分类】: 市场营销培训
如有需求,我们可以提供品牌如何成为顾客心中首选相关内训
【课程关键字】: 品牌营销培训

课程详情


【课程背景】

新产品上市没多久,竞争对手就开始模仿,如何才能赢得竞争?

国产老品牌,如何突破消费者心中刻板印象,重新焕发生机?

如何选择细分市场,开创一个新品类?

如何才能做到真正的了解顾客?

营销手段五花八门,品牌传播究竟该如何做?

同质化竞争加剧,如何让顾客选择你而不选择竞争对手?品牌定位,作为品牌建设的核心环节,直接关系到企业在激烈的市场竞争中能否脱颖而出,能否真正赢得消费者的“心”。

该课程将带领学员从消费者需求洞察、品牌建设等方面,揭示品牌成为顾客“心中首选”的奥秘。

【课程收益】

掌握顾客选择的根本逻辑

理解品牌定位的核心作用

学习品牌定位的常用方法

系统理解品牌的价值所在

【课程特色】

内容丰富:注重理论、方法、工具、案例等综合教学,构建系统的知识体系

深入浅出:将高深的理论转化为通俗易懂的语言,助力学员轻松吸收

实操性强:结合实战案例分析与模拟练习,确保学员能够学以致用,将理论知识转化为实际操作能力

【课程对象】

企业中高管和品牌负责人(董事长、总经理、副总经理、部门负责人等)

【课程大纲】

一、如何才能真正了解消费者需求?

1.顾客的思考逻辑

企业视角和顾客视角的差异

认知大于事实

案例:十分注重内部管理,但疏于对顾客和竞争对手的研究,产品研发逐步脱离市场需求。

工具方法:3C战略分析

2.顾客的选择逻辑

以品类来思考,以品牌来表达

消费特征随时代而变

工具方法:顾客心智规律

3.如何做好顾客调研

传统调研的误区和不足

顾客认知调研如何做

工具方法:认知调研方法

情景演练:您认为认知调研和常规的顾客访谈有何本质上的区别?对于您的日常工作

有何启发?

二、不同品牌在“顾客心智”中究竟是如何竞争的?

1.顾客对于不同品牌的认知差异

认知大于事实

品牌战略和传播的六大误区

2.心智阶梯

穿透顾客心智的六大竞争原则

同质竞争时代的品牌制胜之道

3.与众不同,胜过更好

差异化竞争

成为第一

案例:品牌知名度高,但业绩停滞不前,心智份额和市场份额出现巨大落差。

工具方法:聚焦战略、差异化战略

三、你的目标用户到底是谁?

1.你究竟要做谁的生意?

需求痛点界定的重要性

细分市场正确与否,决定成败

案例:产品刚进入中国市场时,目标瞄准注重健康的白领人群。但因需求痛点界定和原点人群选择不精准,造成资源分散,市场推广进展缓慢。

工具:聚焦战略、二八原则、目标人群界定方法

2.如何进行目标用户分析:

从关注“产品”到关注“人”

通过产品体验全流程,和用户互动相生

工具方法:波士顿矩阵、安索夫矩阵

情景演练:您认为界定目标群体的关键在哪里?原点人群和目标人群之间的关系是怎样的?

四、品牌建设究竟该如何做?

1.差异化定位

对接需求

竞争思维

案例:老牌企业面临产品设计老气、渠道老化、不注重品牌传播等诸多问题。在重新确定战略方向后,聚焦并放大独特价值,营销手段年轻化,重回主流人群视野,品牌价值倍增。

工具方法:五看三定、波特竞争对手分析模型、SWOT分析

2.独特价值主张

事实主张

认知主张

情感主张

价值观主张

工具方法:品牌价值主张分类、马斯洛需求层次、第四消费时代

情景演练:请指出上述各价值主张的特点,并举例说明。

3.品牌传播

从“传声筒模式”到“扩音器模式”

工具方法:品牌传播模式

情景演练:您认为两种传播模式有什么本质不同?请举例说明。

4.品牌资产积淀

更广范围的品牌认知

品牌的差异化识别

积极的认同感

强烈的忠诚度

工具方法:品牌价值体系、品牌资产模型

付张成

付张成老师

——消费品行业战略定位实战专家

曾任:和君咨询(中国本土最大咨询公司)业务合伙人

曾任:君智咨询(中国头部战略咨询公司)战略顾问

曾任:雅座在线(国内餐饮行业最大的CRM服务提供商)品牌战略顾问

曾任:蛋卷先生(港资餐饮连锁创业项目)战略总监

和君首席品牌官CBO班 战略讲师

和君领航千亿新消费沙龙 讲师

中国农业大学国际学院战略课程 特邀讲师

蚂蚁金服“码商得利”栏目 餐饮创业导师

参与撰写《餐饮行业会员管理指数报告》

【个人简介】

付张成老师从事消费品行业战略相关工作数十年,擅长企业问题诊断、市场机会洞察、战略方向制定、战略落地指导。专注深耕餐饮、食品、服装等消费行业,具备甲乙方工作背景,服务内容涉及战略咨询、运营管理、品牌营销、会员体系搭建、特许加盟、新店筹备等多个方面。多年商场历练,深谙企业经营之道。

近年来,为卫龙美味、味千拉面、九牧王男裤、口味王等多家消费品行业龙头企业,提供战略制定、战略落地指导、第二增长曲线研究等服务。亦曾受邀为和君首席品牌官CBO班、中国农业大学国际学院、蚂蚁金服“码商得利”栏目等做战略分享。

自指导参与的各类咨询项目近20个,咨询费用累计超亿元。曾为4家消费类上市企业制定《品牌战略规划》,其中使卫龙美味由原来的“辣条一哥”发展成为多品类发展的“辣味休闲食品行业佼佼者”;也曾为味千拉面进行战略定位,由深陷骨汤负面变成“全球面馆第一品牌”。

【实战经验】

1、九牧王男裤——战略方向制定与落地指导:为解决品牌老化严重、业务发展停滞、战略方向不清的问题,付老师通过明确“全球销量领先的男裤专家”战略方向、重新定位客户主流群体、打造爆品“小黑裤”,最终热卖小黑裤100万+条,集团营收逆势增长幅度达10%以上。

2、味千拉面——消费者需求洞察与品牌建设:消费者对企业的负面认知难以扭转、品类势能下降、顾客流失严重,付老师通过明确和巩固品牌的领导者地位,正面宣传骨汤营养价值等系统性规划,强化会员体系建设和顾客管理。使得累计新增会员数近100万,间接拉动营收数亿元;“免费生日面”活动一炮而红,活动期间营业额周环比增长45.5%,来客数环比增长79.5%;品牌加速扩张,门店数量一度突破800家。

3、口味王——提升战略思维,转变管理思路:原有品类增长受限、企业资源优势无法释放、集团远期规划缺乏抓手。付老师通过高管访谈、市场研究、顾客调研等专业手段,协助企业确立全新发展赛道;充分发挥第二曲线与主业在研发、渠道、管理等方面的协同效应,释放企业资源优势;并为集团进行远景规划,为其构建食品帝国打开全新发展思路。

【培训经验】

1、《企业战略落地的难点解析及改善建议》《提升战略思维,转变管理思路》企业内训近100场,累计5000+人,好评率95%

为九牧王男裤进行定制化《企业战略落地的难点解析及改善》、《从战略层面破解经营困境》等主题的赋能培训,涉及高管、经销商以及店长培训近100场、达1000人次,一直反馈培训质量高,好评率到95%以上,甚至有高管反馈到“原来以为只要做好自己的管理工作就够了,听完付老师的战略解读,才发觉战略对于企业发展和管理工作的意义如此重大。”

2、《发现战略机会点,从战略层面破解经营困境》——商学院总裁班,受到100+企业家和高管的98分好评

作为和君首席品牌官CBO班讲师,曾分享《发现战略机会点,从战略层面破解经营困境》《战略之消费者需求洞察与品牌建设》两大课题(闭门收费课程),参与的企业家和高管100余人,反馈出彩,评分高达98以上。

3、《发现战略机会点,从战略层面破解经营困境》《企业战略落地的难点解析及改善建议》——985中国农业大学国际学院毕业指导,每场多达200人,好评率100%

为中国农业大学国际学院战略传播课程大四学生进行毕设指导,将战略实践带入大学课堂。涉及学生近200人,互动和反响热烈,好评率100%。有学生评价到“对于我们即将踏入社会的毕业生而言,付老师在职业规划和战略实践等方面的经验分享,非常宝贵、也非常实用。”

4、《战略之餐饮经营之道》——餐饮行业创业指导线上培训,单场线上学员高达10万+,高达97%的好评率

与蚂蚁金服“码商得利”栏目合作,线上直播赋能餐饮创业指导,单场观看和回放人数达10万+,受到合作方和学员一致好评,学员反馈“餐饮创业并非易事,一不小心就会踩坑,付老师的课程很实用、很有指导意义”。

【授课风格】

实战导向:结合实际案例,包括成功案例分享,通过剖析案例的背景,战略制定的过程,步骤及结果,提炼具体方法给到学员。失败案例反思,通过分析失败的原因,教训,以及可能改进的方案,来破解自己的误区。

互动性强:鼓励学员参与讨论,提问和分享经验,增强课堂活跃度,在课程中会有情景演练,让学员根据所学的方法工具,操练起来。

通俗易懂:付老师的战略课程避免过于复杂的理论和模型,把复杂的东西用简单明了的语言让学员理解,打开思路。

针对性强:有数十年的消费品行业的经验,可以根据消费品行业的特点和需求,提供切实可行的战略建议。

【主讲课程】

《战略之大竞争时代企业增长问题的解决之道》

《战略之消费者需求洞察与品牌建设》

《提升战略思维,转变管理思路》

《发现战略机会点,从战略层面破解经营困境》

《企业战略落地的难点解析及改善建议》

《战略之餐饮经营之道》

【服务客户】

赛百味、快乐柠檬、味千拉面、南丫天虹、厦门临家、宁波缸鸭狗等、卫龙、口味王、九牧王男裤、波司登羽绒服、布鲁可积木(玩具类)、樊文花(面部护理类)

【学员评价】

经济下行,企业经营困难重重,如何从战略层面破局成为关键。付老师深入浅出的剖析和案例讲解,让人受益匪浅!

—— 卫龙食品企业高管

男装行业竞争激烈、同质化现象严重,如何走出品牌发展的差异化道路,一直是我们思考的问题。付老师关于品牌战略的教学指导,让我们更加看清楚企业未来发展方向,更加充满信心!

——九牧王服装企业高管

付老师的课程里提到“守正出奇”,这个让我觉得很是受用,为明年的整体营销思路理清了方向;“守正出奇”下一句是“惠人达己”,品牌无论怎么升级,营销活动只有紧密联系顾客,才能找到真实痛点,实现双赢。

—— 味千拉面餐饮企业高管

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