【课程背景】

近些年，由于移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，传统的培训教学模式与学习方法也随之改变。培训不再是单一的讲师授课，而是逐渐转向以学习者为中心的新型教学方式。随着企业生存环境的快速变化，战略、业务的快速调整，岗位、工作内容的快速变动，要求培训内容的快速迭代更新。

在这样的背景下，微课在企业中得到更多的应用和推广。微课具有即时性、真实性、永久性、协作性、交互性及易获取性等特点，可以加速了人才培养的进度。但是如何保证微课效率及质量也是内训师培养中的一个重点和难点。

本课程中从对微课的认知开始介绍微课的概念特点以及评判微课好坏的标准，同时为学员提供一套简单的微课设计的操作流程并提供大量工具，从而帮助学员快速提升微课制作能力与效率，推动企业培训有效融合、促进人才发展与绩效提升。

【课程收益】

掌握微课的特点及对企业培训的意义，微课开发是每个企业都需要的技能

掌握微课的选题及命名方法，并能够选定自己开发微课的主题

掌握并能够应用ABCD法则制定微课目标，应用2WHI法则设计微课结构

能够通过画面、声音、动画等五个方面对微课的呈现进行美化

掌握camtasia、剪映软件的使用方法，并能够根据之前的设计开发一门微课

成果：每位学员能够产出一门视频类微课程

【课程特色】

课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型

【课程对象】

需要承担微课开发任务的员工、内训师

【课程大纲】

案例引入

第一讲：微课的概念与特点

一、微课在企业中的应用特点

1. 不受限制

2. 永久保存

3. 传播快捷

4. 人人可作

案例：疫情期间的安全培训课程

二、微课的特点及呈现形式

1. 微课的三个特点

视频讨论：观看微课，找出它的特点

特点一：长度——10分钟以内

特点二：结构——一条线

特点三：内容——一个点

2. 微课的四种呈现方式

第一种：图文

第二种：视频

第三种：声音

第四种：交互

第二讲：S1——微课标题的设计

一、微课的选题

1. 微课选题常见的三大误区

误区一：主题大而泛

误区二：主题短时间讲不透

误区三：主题强调态度改变

案例：领导力提升、时间管理等

2. 适合微课开发的主题

1）关键知识点

2）业务技能点

3）工作中的痛点

4）难点、疑点、热点

演练：如何把这些主题改变成适合开发微课的主题

二、微课标题的制定

1. 微课标题制定的三个方法

案例：青春类电影排行榜

方法一：内容归纳法

方法二：目标结论法

方法三：提问聚焦法

演练：以下标题对对应哪些方法来命名的

2. 微课命名的四个创意

创意一：数字化

创意二：动作化

创意三：采用问句

创意四：直击关键

演练：每个组命名20个适合开发成微课的标题

成果：制定自己制作微课的主题

第三讲：S2——微课目标的制定

讨论：培训目标制定常见的问题

A：培训学员

B：行为改变

C：发生条件

D：改变程度

演练：说出给出目标存在的问题及修改方法

成果：使用ABCD法则来设计自己课程的目标

第四讲：S3——微课结构的制定

一、微课结构的2WHI法则

1. W：激发学员兴趣

1）“利”、“害”惊人

2）实际问题

3）案例导入

4）承上回顾

5）提问

2. W：讲解学习内容

案例：急救课程与骨折伤员的固定

3. H：加深学员理解

案例：海姆立克法的微课制作

4. I：提示应用场景

练习：找到课程中的结构体现

二、微课结构图绘制的四大特点

特点一：由上至下

特点二：上下包容

特点三：横向并列

特点四：抽象到具体

成果：绘制微课结构图

第五讲：S4——微课脚本的制定

一、微课脚本的呈现形式

1. 整理思路

2. 避免失误

3. 快速录制

二、微课脚本呈现的三种形式

1. 剧本式

2. 结构图式

3. 九宫格式

成果：编制微课的脚本

第六讲：S5——微课呈现的设计

一、微课呈现常见的问题

1. 文字太多

2. 版面不整洁

3. 静止不动

4. 语音不匹配

二、微课画面呈现的五个技巧

技巧一：多用图片，少用文字

案例：天梯小学

技巧二：版面多留白

案例：菜单的对比

技巧三：5秒动一动，10秒抖一抖

案例：收音机与电视

技巧四：我对你说

案例：多人配音的微课

技巧五：内容与呈现相符

成果：制作微课录制PPT

第七讲：微课开发软件的使用

一、camtasia软件的使用方法

1. 录制

2. 剪辑

3. 导出

演练：制作一个简单的图形变化视频

二、剪映软件的使用方法

1. 导入素材

2. 剪辑

3. 汇出视频

演练：拍摄并制作一个简单的视频

微课展示与点评

成果：每人完成自选主题的微课制作

1. 微课展示及点评

——学员互评

——老师点评

2. 内容回顾-圣诞树回顾

李轩

李轩老师

—金融领域销售及互联网营销实战专家

中国政法大学民商法学硕士

曾任：世界500强企业、全国互联网top3美团总部地推销售培训高级专家（负责人）

曾任：世界500强企业、中国太平洋保险总部个险条线培训高级经理

曾任：世界500强企业、中国太平保险总部个险&银保条线培训经理

曾任：世界500强企业、友邦寿险公司个险条线培训总监

得到APP预备讲师

喜马拉雅APP保险频道优质主播

持证：AFP、CFP、法律从业资格证、基金证券从业资格证

擅长领域：保险销售，社群营销、资产配置、法商

【个人简介】

李轩老师拥有世界500强企业高管工作经历，服务行业包括互联网&保险&财富管理。近15年的工作经历，服务过多家世界500强公司，专门深耕于帮助公司建立并培养一支高绩效的销售团队成长。在美团，设计专属地推销售团队的培养方案，人员涵盖从BD到大区经理，共开发56门课程，164个实战案例萃取，疫情期间业务仍能维持超过20%的增长率。在保险公司，深谙各家保险公司培训体系，非常擅长于根据企业当下业务情况设计专属于企业的人才培养体系。工作以来共为三家大型保险公司、一家外资保险公司设计过完整人才培养体系，共设计超过500个培训课程，开发超过1000个萃取案例。在疫情期间，目前服务的公司业务的年度增长为8%-12%，销售人员13留为45%，三转为60%。

非常擅长于自媒体的经营，目前与“随身保典”、“保险师”、“众安商学院”等保险圈内知名APP有深度地合作，并作为“得到APP”的预备讲师参与了多门热门课程的编辑。在各个自媒体平台合计粉丝超过10万，课程年播放量超过200万人次。

【培训经验】

1、邮储银行银保策划与执行培训——3000名全国理财经理、15场个专题培训、授课200小时

李老师在2017-2019年连续三年担任邮储银行总行银保培训专家。针对全行绩优理财经理策划培养项目，担任授课老师，开发多个专题课程，年授课场次超过15场，年授课时长200小时。借由该项目的推进，邮储银行理财经理年保费达成均超过120%。

2、中国太平专题培训——超120场培训、累计学员15000人、学员满意度率90%

李老师以培训讲师身份为太平人寿提供《法商系列课程》、《高净值客户开发系列课程》、《保险人IP打造系列课程》等专业课程超过120场专题培训，累计覆盖学员15000人，学员满意度率超过90%；其中，资深项目理财经理占比40%。

李老师认为销售培训必须讲究实战，只有实战的课程才是能帮助学员销售，李老师的课程就是从实战出发，帮助学员简单销售，最绩优！

【授课风格】

实用落地：尊重成人学习的特点，重要感悟不在记忆，课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

务实主义：重视课前调研把握学员需求，课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则，尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。

深度探究：具备咨询行业深度视角，擅长针对性的咨询式企业内训，注重探寻问题背后的根源和观点，共启愿景帮助企业跟踪落地。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

保险营销

《保险营销员超级IP打造计划》

《保险期缴销售提升训练营》

《保险机构内控合规培训 》

《保险行业最新监管政策解读》

《车险存量客户开发技巧》

《养老年金销售训练营 》

《五步让保险人快速掌握社群营销》

《后疫情时代的资产配置》

《玩转年金险》

《法商精讲》

《销售心理学 》

通用力系列

《建设训战结合的培训体系 》

《TTT之精品课程设计与优化》

《五步成课——微课设计与开发》

《经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》

【部分培训项目案例】

序号客户公司培训咨询内容 成果

1X团

1.全国近万名地推人员培训体系重塑（其中2020-2021经历疫情，培养体系有了大幅革新）自主研发56个培训课件，开发案例萃取共计164个课件，总课超过180个小时。

2X邦

设计全国精英营销员培养体系设计涵盖资产配置、高端医疗、高净值客户营销全流程等不同类型课程，共计超过80个课件。

全国MDRT年增长率超过30%，

3X平设计银保系列全国销售培养体系设计包括银保营销员&销售管理者在内的四大人才培养体系，共计154门课程，同时为全国培养超过600名授权讲师，以及300名案例萃取师。业务年增长率达到60%-80%

【服务客户】

【银行】

中国建行：总行 （个金部&机构部&人力资源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：经验萃取课程、行动学习课程、微课设计开发课程、年金产品营销类课程

中国工商银行：总行、江苏分行、苏州分行、深圳分行：OKR落地课程、行动学习课程、年金产品营销类课程

中国邮政：山东邮政、陕西邮政、广西邮政、苏州邮政、天津邮政：高净值客户开拓、健康险营销等课程

中国邮储银行：总行（个金）、山东分行、陕西分行、广西分行、江苏分行、湖南分行、浙江分行：年金产品营销类课程、经验萃取课程

中国招商银行：南京分行、扬州分行：年金产品营销类课程、经验萃取课程、基层管理者素质提升类课程

【保险】

中国人寿：郑州分公司、江苏省分公司、泰州分公司、扬州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山东省公司、临沂分公司、泰安分公司

中邮人寿：天津分公司、广西分公司、山东分公司、浙江分公司

中国平安保险：广东分公司、江苏分公司、浙江分公司、黑龙江分公司、四川分公司、东莞支公司、宁波分公司、北京分公司、金华支公司、绍兴支公司、枣庄支公司、聊城支公司、泰安支公司

中国太平洋保险：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家庄中支

中国太平人寿：银保总部、个险总部、广东分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江苏分公司

新华保险：总公司、青岛分公司、福建分公司

大都会人寿：江苏分公司、苏州中支

富德生命人寿：湖南分公司

农银人寿：运城中支

大家人寿：陕西分公司、陕西分公司、运城中支、大同中支

【互联网】

美团（到店、骑行、外卖等8个事业部，合计超过30场）：行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程、目标管理类课程、时间管理类课程、OKR课程等

字节&小米&得物：行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程

【学员评价】

李老师治学严谨，要求严格，能深入了解学生的学习和生活状况，循循善诱，平易近人。同时拥有非常丰富的方法论功底，能将方法论与企业实际进行结合。注意启发和调动学生的积极性，课堂气氛较为活跃。上课例题丰富，不厌其烦，细心讲解，使学生有所收获。

-----美团全国销售负责人毅明

告别理论说教、亲历案例分享、老师设计的案例很鲜活，太受用了! 课程轻松活泼，效果很好，内容丰富感谢。

-----太平人寿银保部总经理冯唐平

李老师经验丰富,特别擅长课程创新，能结合企业当前的问题不断进行课程更新、迭代。讲课内容紧凑、丰富，教学内容重点突出，接地气，每个知识点都耐心的讲解透彻。

-----众安保险副总经理宋振华

李轩老师就像一个诊断医生，每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药，提供有效解决方案与实施细则。他不是为了培训而培训，而是通过培训来解决企业实际痛点问题。

-----平安人寿人力资源部副总经理黄毅望