【课程背景】

在这个充满变化和机遇的时代，培训和自我提升成了必备；内部培训最大的价值体现，是根据业务发展和绩效提升需求，做出有针对性的培训课程，让学员在训后产生意识及行为上的实质改变，最大程度地帮助企业和个人解决工作中实际问题，提升效能。但：

01-很多内训师虽然已经能简单授课，但凭经验和感觉去开展培训，有很大的个性化和差异化，导致课程质量很难保证。

02-由于课程开发周期太长，内训课程因各种原因总是延误交付。

内训师系统掌握快速课程开发和设计能力至关重要，决定着课堂呈现的效果及培训的最终效果。“经验”只有变成“标准”才有可能复制、沉淀、传承。

如何快速开发契合企业与学员需求、解决实际问题的精品课程？

为了使课程更贴合业务需求并能生动教学，对现有的教案、工具、技术进行改进和再次设计，以国际课程设计标准化理论为基础，提供实用易学的课程设计流程，引入通过大量鲜活案例和现场体验，掌握进阶技巧和要领，课后对设计高质量的课程充满信心和行动力，并能依据目标清单对原有的课程一步一步实现精益求精！最终帮助企业培训部门萃取提炼企业内部的独有的技术及知识产权，形成更易传承和标准化的课程，促进组织整体学习力和竞争力的提升。

【课程收益】

理解交互式培训课程设计背后的原理，掌握一套以学员为中心的培训课程结构设计方法，并现场落地实践制作课件；

有效应用课程设计与开发流程，快速开发出符合企业实践要求的标准课程；

应用课程设计工具，激活学员学习动机，让培训更落地；

清晰课程目的，学会教学设计模型操作，设计出完整的教学策略、课件及呈现演绎录制，保障学员阶段性成长；

清晰撰写课程学习目标，并根据目标设计标准化测试；

通过现场开发训练，学习教学设计模型，设计出完整的教学策略

课后线上点评与反馈，学员完整课件与呈现演绎录制，全程保障学员的阶段性成长。

【课程特色】

课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型

【课程对象】

企业内训师，培训管理者及核心骨干

【课程大纲】

导入：有好课程的里子，才有生动培训的资本

赏析：优秀培训案例《一节课引发的文化革新》

课前自测：课程设计优势与难点分析

第一讲：开发前的精准分析——定课题

导入：分析学习对象的需求的必要性

——成人学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）

方法：培训KASH法则

小组互动：请写出自己要开发的一门课程的KASH目标导向

第一步：收集需求（6大方法）

——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法

第二步：确定需求并判断性质（五个维度）

思考：需求如何收集、分类、筛选？

——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性

第三步：进行学员分析（四个层面）

——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能

案例分析：一次精准学员分析带来的精彩设计

第四步：进行业务分析（2大工具）

——从业务需求到培训需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：课程命名（“点睛之笔”）

1. “吸睛”主题3要素：朗朗上口，抢眼吸睛，大气响亮

2. “吸睛”主题命名法：热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标

案例：知名品牌取名的技巧与影响力

分析：好课题3个维度——准确、价值、亮点

小组练习：快速为你的课题起名，在小组内进行分享说明，收集建议

第二讲：课程快速开发——搭结构

课程开发过程的六个关键步骤

确定课程目标的ABCD原则——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试

练习：小组内练习撰写学习目标

一、课程素材收集（具有新意和技术含金量）

要素1：有创意——让学员有兴致听

要素2：有深度——让学员心服口服

要素3：有趣有料——新奇特和有趣味

要素4：有感悟——从内心去触动学员，引发共鸣

分享：图文、视频素材收集网址

案例分析：经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧

二、课程结构设计

分析：结构混乱的表现

1. 要素：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进

2. 方法：要素法、流程法、5W1H

模型：金字塔原理

小组演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A公司营销专员入门培训》

三、提纲速成

——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间

四、课程回顾

技巧1：温故知新的前后呼应法

技巧2：提炼总结的高度概括法

技巧3：名言金句赠言法

技巧4：行动感召和祝福法

小组互动：如何客观全面评价一门课纲

演练：培训课程结构与提纲现场制作、演绎

第三讲：课程教学方式设计——优设计

导入：课程环节设计要逻辑清晰，编排紧凑

方法一：五星教学法

——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通

方法二：案例教学法

1. 流程（五步成型）

——背景介绍、提出问题、阅读材料、研讨环节、分享环节

2. 好案例设计

1）高人气、数字化、有价值

2）有问题、有解决方案

3）有场景、有严重后果

4）有人名、有名人

5）有对比、有名企、有疑问

方法：6W3H

3. 案例互动设计

思考：如何开展研讨

方法1：深入情景式

方法2：归纳要点式

方法3：引导式扩展式

第四讲：课件的制作——精呈现

一、课件制作的关键6步

第一步：思维导图定大纲

第二步：精美模版套起来

第三步：美感设计有规则

第四步：视频动画增趣味

第五步：排版统一有品质

第六步：手册板书均齐全

二、PPT演示中的超级链接

——文本超链接、图像超链接、网页超链接、邮件超链接等

三、PPT演示中的声音控制及图片切换

四、PPT排版美化升级

方法1：极简原则

方法2：凸显原则

方法3：对比原则

方法4：焦点原则

方法5：统一原则

小组讨论：课件美观度提升的心得和计划

课程实战演练环节：对PPT课件美化实战20分钟，进行个人作品展示PK赛、小组互评

五、讲师手册、学员手册、案例资料美化

分享：教学课件的标准结构和美化示范

1. 讲师手册制作

要点：模板化与美观度

——课程说明、课程准备、授课脚本、附录资料制作

2. 学员手册制作

——欢迎致辞、课堂公约、课程简介、课程安排、课程内容、辅助资料制作

工具分享：课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具

课程演练：课程资料包初步设计练习，进行个人作品展示PK赛、小组互评

——思维导图、PPT（学员、讲师）、讲师手册、课程试题库

第五讲：课程的评估——优质量

一、浮于表面，华而不实的课程评估现象

1. 不够重视，为了走形式

2. 缺少专业评估人员

3. 缺少评估标准和技术

4. 缺少评估体系，评估结果无法落地应用

二、有理有据，助力提升的课程评估方式

方式一：柯式四级评估

反应评估——学习评估——行为评估——结果评估

方式二：课程时长合理性测试

工具：课程质量测试问题清单

方式三：参与者反馈的收集

接收课程效果不见或反馈建议后立刻核实、复盘——组织客户才能优化——再评估

课程实战演练环节：小组共创30分钟精品小课的设计，现场评选、讲师评价与辅导答疑

注：以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整

李轩

李轩老师

—金融领域销售及互联网营销实战专家

中国政法大学民商法学硕士

曾任：世界500强企业、全国互联网top3美团总部地推销售培训高级专家（负责人）

曾任：世界500强企业、中国太平洋保险总部个险条线培训高级经理

曾任：世界500强企业、中国太平保险总部个险&银保条线培训经理

曾任：世界500强企业、友邦寿险公司个险条线培训总监

得到APP预备讲师

喜马拉雅APP保险频道优质主播

持证：AFP、CFP、法律从业资格证、基金证券从业资格证

擅长领域：保险销售，社群营销、资产配置、法商

【个人简介】

李轩老师拥有世界500强企业高管工作经历，服务行业包括互联网&保险&财富管理。近15年的工作经历，服务过多家世界500强公司，专门深耕于帮助公司建立并培养一支高绩效的销售团队成长。在美团，设计专属地推销售团队的培养方案，人员涵盖从BD到大区经理，共开发56门课程，164个实战案例萃取，疫情期间业务仍能维持超过20%的增长率。在保险公司，深谙各家保险公司培训体系，非常擅长于根据企业当下业务情况设计专属于企业的人才培养体系。工作以来共为三家大型保险公司、一家外资保险公司设计过完整人才培养体系，共设计超过500个培训课程，开发超过1000个萃取案例。在疫情期间，目前服务的公司业务的年度增长为8%-12%，销售人员13留为45%，三转为60%。

非常擅长于自媒体的经营，目前与“随身保典”、“保险师”、“众安商学院”等保险圈内知名APP有深度地合作，并作为“得到APP”的预备讲师参与了多门热门课程的编辑。在各个自媒体平台合计粉丝超过10万，课程年播放量超过200万人次。

【培训经验】

1、邮储银行银保策划与执行培训——3000名全国理财经理、15场个专题培训、授课200小时

李老师在2017-2019年连续三年担任邮储银行总行银保培训专家。针对全行绩优理财经理策划培养项目，担任授课老师，开发多个专题课程，年授课场次超过15场，年授课时长200小时。借由该项目的推进，邮储银行理财经理年保费达成均超过120%。

2、中国太平专题培训——超120场培训、累计学员15000人、学员满意度率90%

李老师以培训讲师身份为太平人寿提供《法商系列课程》、《高净值客户开发系列课程》、《保险人IP打造系列课程》等专业课程超过120场专题培训，累计覆盖学员15000人，学员满意度率超过90%；其中，资深项目理财经理占比40%。

李老师认为销售培训必须讲究实战，只有实战的课程才是能帮助学员销售，李老师的课程就是从实战出发，帮助学员简单销售，最绩优！

【授课风格】

实用落地：尊重成人学习的特点，重要感悟不在记忆，课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

务实主义：重视课前调研把握学员需求，课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则，尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。

深度探究：具备咨询行业深度视角，擅长针对性的咨询式企业内训，注重探寻问题背后的根源和观点，共启愿景帮助企业跟踪落地。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

保险营销

《保险营销员超级IP打造计划》

《保险期缴销售提升训练营》

《保险机构内控合规培训 》

《保险行业最新监管政策解读》

《车险存量客户开发技巧》

《养老年金销售训练营 》

《五步让保险人快速掌握社群营销》

《后疫情时代的资产配置》

《玩转年金险》

《法商精讲》

《销售心理学 》

通用力系列

《建设训战结合的培训体系 》

《TTT之精品课程设计与优化》

《五步成课——微课设计与开发》

《经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》

【部分培训项目案例】

序号客户公司培训咨询内容 成果

1X团

1.全国近万名地推人员培训体系重塑（其中2020-2021经历疫情，培养体系有了大幅革新）自主研发56个培训课件，开发案例萃取共计164个课件，总课超过180个小时。

2X邦

设计全国精英营销员培养体系设计涵盖资产配置、高端医疗、高净值客户营销全流程等不同类型课程，共计超过80个课件。

全国MDRT年增长率超过30%，

3X平设计银保系列全国销售培养体系设计包括银保营销员&销售管理者在内的四大人才培养体系，共计154门课程，同时为全国培养超过600名授权讲师，以及300名案例萃取师。业务年增长率达到60%-80%

【服务客户】

【银行】

中国建行：总行 （个金部&机构部&人力资源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：经验萃取课程、行动学习课程、微课设计开发课程、年金产品营销类课程

中国工商银行：总行、江苏分行、苏州分行、深圳分行：OKR落地课程、行动学习课程、年金产品营销类课程

中国邮政：山东邮政、陕西邮政、广西邮政、苏州邮政、天津邮政：高净值客户开拓、健康险营销等课程

中国邮储银行：总行（个金）、山东分行、陕西分行、广西分行、江苏分行、湖南分行、浙江分行：年金产品营销类课程、经验萃取课程

中国招商银行：南京分行、扬州分行：年金产品营销类课程、经验萃取课程、基层管理者素质提升类课程

【保险】

中国人寿：郑州分公司、江苏省分公司、泰州分公司、扬州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山东省公司、临沂分公司、泰安分公司

中邮人寿：天津分公司、广西分公司、山东分公司、浙江分公司

中国平安保险：广东分公司、江苏分公司、浙江分公司、黑龙江分公司、四川分公司、东莞支公司、宁波分公司、北京分公司、金华支公司、绍兴支公司、枣庄支公司、聊城支公司、泰安支公司

中国太平洋保险：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家庄中支

中国太平人寿：银保总部、个险总部、广东分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江苏分公司

新华保险：总公司、青岛分公司、福建分公司

大都会人寿：江苏分公司、苏州中支

富德生命人寿：湖南分公司

农银人寿：运城中支

大家人寿：陕西分公司、陕西分公司、运城中支、大同中支

【互联网】

美团（到店、骑行、外卖等8个事业部，合计超过30场）：行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程、目标管理类课程、时间管理类课程、OKR课程等

字节&小米&得物：行动学习课程、经验萃取课程、微课设计开发课程

【学员评价】

李老师治学严谨，要求严格，能深入了解学生的学习和生活状况，循循善诱，平易近人。同时拥有非常丰富的方法论功底，能将方法论与企业实际进行结合。注意启发和调动学生的积极性，课堂气氛较为活跃。上课例题丰富，不厌其烦，细心讲解，使学生有所收获。

-----美团全国销售负责人毅明

告别理论说教、亲历案例分享、老师设计的案例很鲜活，太受用了! 课程轻松活泼，效果很好，内容丰富感谢。

-----太平人寿银保部总经理冯唐平

李老师经验丰富,特别擅长课程创新，能结合企业当前的问题不断进行课程更新、迭代。讲课内容紧凑、丰富，教学内容重点突出，接地气，每个知识点都耐心的讲解透彻。

-----众安保险副总经理宋振华

李轩老师就像一个诊断医生，每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药，提供有效解决方案与实施细则。他不是为了培训而培训，而是通过培训来解决企业实际痛点问题。

-----平安人寿人力资源部副总经理黄毅望