课程详情
随着经济与技术变革、全球化和市场竞争加剧,在国家“新质生产力”的号召和指引下,新一轮科技革命和产业变革的爆发已是必然趋势。在此大背景下,企业面临着转型升级的压力,需要培养具有全球视野、能够快速应对市场变化的领导者,以具备“新质领导力”的关键人才来引领创新和变革,以实现企业数字化转型和健康、可持续发展的需求。
“新质领导力”课程是赵恒博士结合多年企业管理心得和上千家企业客户培训咨询辅导经验,对应国家“新质生产力”趋势而独家开发的版权课程,从企业组织文化更新、人才发展需要、数字转型升级、危机应对能力和新生代员工管理赋能等多个维度,对企业中高管进行领导能力和素养的有效提升。
通过丰富案例和理论讲解,带领学员深度认知新质领导力的定义和价值,领悟中高管在大形势下具备新质领导力的必要性和重大意义;
通过新质领导力和传统领导力的差异对比,引领学员对新质领导力的应用要义和核心素养得到充分理解,从而掌握新质领导力的使用精髓;
通过多维度的素养和技能模块的知识点讲授,促进学员快速掌握要领和标准,并熟知应用风险,把握应用尺度和节奏;
通过模拟演练和点评,巩固认知,加深理解,从而帮助学员奠定成为具备新质领导力的新型管理者的坚实基础。
通过认知到应用的整套课程逻辑设计,推动中高管人员快速成为企业转型升级、追求卓越过程中的中坚力量。
理论逻辑清晰,互动学习氛围;演练共创结合,奠定转化基石。
实战案例丰富,剖析有深度;内容旁征博引,学员不走神。
小组制、积分制、激励制的学习机制相结合,保障投入度。
公司中高级管理人员
一、新质领导力的认知
1、定义
新质领导力是一个与新质生产力紧密相关的概念,它强调的是领导方式和领导能力的创新与变革,其实质在于管理者从思想意识到应用优化的各个方面,与新质生产力的适配性升级革新。
2、特性
紧跟发展趋势
整合科技创新
重视数据价值
领导多元协同
动态矩阵管理
3、价值
适配新质生产力要求
助力企业数字化升级
支撑企业高质量发展
推动数字新技术整合
传承组织理念价值观
带领新生代绩效团队
二、新质领导力应用沙盘体验及剖析
1、“双漏斗模型管理沙盘”测算推演
2、深度剖析
战略思维
数字管理
数据价值
流程控制
效能工具
危机管控
三、新质领导力与传统领导力的差异分析
对比维度新质领导力传统领导力
创新驱动强调创新的重要性,以创新为主导推动组织发展相对保守,侧重于稳定和维持现有的业务和管理模式
技术应用利用数字信息技术、人工智能等最新科技成果依赖于传统的生产工具和管理方法
开放融合倡导开放的思维模式,鼓励跨界合作和知识共享侧重于组织内部的权威和指令链
人本内蕴以人为中心,关注员工的全面发展和创造性以组织目标和指令执行为主
适应性能够适应快速变化的市场和技术环境,强调灵活性和适应性在变化面前可能显得较为僵化
文化差异强调修心和内在信念,适应本土文化背景侧重于行为的改变和标准化模型
战略思维要求领导者具备清晰的战略思维能力侧重于执行和操作层面的技能
价值创造注重为社会创造价值,而不仅仅是为公司或个人创造价值更多关注股东价值和短期利润
领导风格倾向于赋能和激励,鼓励团队自主性和参与度采用指令和控制的方式
四、新质领导力的能力素养
(一)能力素养“三高”标准
1、高科技
2、高效能
3、高质量
(二)能力素养“六项”修炼
1.驱动创新、整合科技
识别和把握变革机遇的规律
时代变迁历程
社会环境变化
经济发展周期
构建和推动企业创新变革体系
文化理念创新
组织结构创新
技术产品创新
工作流程创新
管理制度创新
服务模式创新
倡导和运用全脑创新思维去思考
逻辑思维
创意思维
数字思维
服务思维
客户思维
2.全局视野、战略格局
战略要义
何谓战略
如何制定战略:三定、五看
如何战略解码:找差距、配资源、盯进度、看数据
如何做好战略发展规划:发展第二曲线
3.数字管理、数据价值
提升数字思维和数字素养
利用数字技术优化管理流程和提升效率
4.矩阵协同、领导多元
矩阵式多维管理
矩阵式管理方法与模型
矩阵式管理的运行要义
横向管事、纵向管人
一致目标、双线汇报
一管流程、一管考核
按需调整、灵活调动
责任一体、利益一体
多元化部门协同
项目管理、项目群管理的技术与方法
项目管理工具表单
5.传承文化、传递价值
企业文化的价值解析(可结合客户的企业文化内容进行定制化解读)
从思维到行为
从自我到客户
从战略到流程
从标准到动作
从产品到服务
从组织到个体
从“知道到传道”:
个人素养层面:理解、践行、传递
团队管理层面:影响、监督、评估
如何从组织期望变成共同意愿
如何从理论口号变成实际行为
如何应用于评估考核
团队趋动、个性赋能
新生代员工职场心理与需求分析
员工职场心理与需求的变化历程
员工对于上级领导者的“要求”
领导人设与风格塑造
领导沟通艺术与技巧
从给予物质激励到提供情绪价值
员工潜能激发
团队赋能机制
组织激励原则
6.流程控制、危机管理
流程升级迭代的技术和方法
升级工作理念:以客户为中心
主动审视/发现问题
设计优化思路
推演实施可能性
小范围内测并修正
大范围推行
阶段评估分析
坚守流程优化原则:先僵化、再优化、后固化
五、共创体验:基于“矩阵式管理”、“以客户为中心理念”两个知识点,尝试审视并优化大客户销售流程。
六、点评与总结
赵 恒 老师
—专注于业绩提升的大客户销售专家
曾任:安盾网(全国最大知识产权保护运用平台)销售副总裁
曾任:中国珠宝学习网(全国最大珠宝行业线上学习平台)总经理
曾任:香港东强电子(香港上市公司)市场部总经理
曾任:重庆生活在线集团(全国首个互联网生鲜配送平台)创业合
伙人、常务副总经理
曾任:华侨城(央企,亚洲第一文旅集团)子集团销售培训负责人
上海大学未来合伙人创业导师
WFA 国际促动协会深圳第二分会会长
工商管理博士
【个人简介】
赵恒老师拥有央企、上市公司/准上市公司、互联网公司、电子消费类产品高管工作经历,对生产制造业、旅游业、珠宝业、通讯业、互联网业、电子科技业的经营管理有深入研究,凭借二十余年甲、乙两方丰富的管理实战经验,对不同体制和业务形态的公司均有深度理解。在以销售增效为核心的文化升级、战略解码、组织优化、流程迭代、人才培育等工作模块均取得显著工作成绩。特别在销售系统升级及销售绩效提升方面,赵恒老师运用工商管理系统性方法论,通过对华为企业文化、组织流程和铁三角工作法的潜心研究和落地实践,结合多年来服务过的企业客户案例,独创出一套更加符合传统toB型企业的“SAF销售飞轮”系统和工作方法,倡导2.0版大客户销售理念和工作法及数十个模型工具。在不同行业的集团企业中落地施行,应用性极强,并持续产生良性效应。
赵恒老师先后为数百家企事业单位提供咨询、内训与体验式训练服务,累计服务客户600+,顾问咨询总裁级、高管级人数6000+,培训辅导人数超100000+。
赵恒老师在生产制造行业的产、研、销以及管理、服务全链条过程中有深厚心得和实战经验,通过对售后服务、销售渠道合作伙伴的痛点的深入洞察,结合“服务客户并服务于客户的客户”的积极服务理念,前置“客户满意度管理”“价值客户矩阵”“服务资源百宝箱”等一系列效能工具,助力客户在渠道伙伴管理及售后服务质量方面的大幅度提升。
【实战经历】
1、赵恒老师在职安盾网副总裁期间,主导华为工作法的导入及落地工作
主导华为工作法导入的3年时间里,与10余位华为前高管深度协同,从企业文化、战略解码、组织调整、流程优化、团队建设、业务拓展、激励变革等7个方面全面落地,并结合公司实际情况,制定针对性、个性化的解决方案和措施。
实现子公司由3个至7个的倍增扩张,销售团队由5人至40人的快速补充,客户签约数量由年均52个至157个的3倍数增长。
完成单项产品向组合拳型产品的迭代升级、销售工具优化、客户满意度管理等重要工作节点的完善和新增,销售团队多形式培训100余场、1200余人次。
通过销售业绩的显著提升,助力公司完成A、B轮融资近3亿元,支撑公司提前启动IPO上市计划。
2、 赵恒老师以总顾问身份为南海矽钢公司提供销售系统升级与落地项目咨询服务
以训战结合的方式,在2个月时间内,快速完成系统升级与落地,使销售团队与技术团队迅速形成合力,打破原有相互掣肘现象,协作氛围与主动意识倍增。
咨询辅导服务期间,通过营销战略解码,实现新的销售增长点确立、工作流程革新、销售工具优化等工作,使企业客户销售额同比增长70倍。
通过工具模型、工作法的优化,以及训战结合的机制设计,有效调动学员积极性与参与度,实现客户资源储备同比增长30倍+。
通过管理激励机制的优化,一改销售人员“躺平”、“藏私”、“不作为”的沉疴,在咨询辅导期满后,企业客户仍能在经济环境下行的情况下,提前及超额完成2023年前二季度销售目标。
3、赵恒老师在华侨城知识运营体系搭建及运营能力筹建华侨城大学及经营项目
全面主持华侨城旅游教育公司建设与经营管理工作,整合国家部委、华侨城集团、旅游业多方资源,制定公司发展战略,设计创新经营模式,开发特色产品并经营落地。
面向全国旅游景区及从业人员开展服务,总计组织实施峰会、论坛、研讨会、培训等近百场,完成线下近3500人次、线上近10000人次的培训服务。
主导创建拓展训练项目的落地和市场化经营,经营收入完全覆盖内部培训费用成本,且有盈余。
打造内部讲师团队,面向11个业务模块3200余名员工,总计完成培训近10万人次,促进工作技能及服务品质的显著提升。在职期间,游客满意度均在97.5%以上。
【理论体系】
一、咨询顾问——大客户销售系统魔方
以销售系统升级为核心抓手的销售协同组织搭建,独创的“1+N”模块组合服务形式,根据企业客户发展进程,灵活匹配,实效突出。
二、训战工作坊/讲授—— SAF 销售飞轮
在华为铁三角工作法的系统性和实效性的基础上,结合非华为企业客户的差异性和独特性,设计开发出的一套更具适配性和可操作性的SAF 销售飞轮协同机制和工作方法,为大客户销售全流程中的十个关键流程节点提供理念、技巧和工具的有力支撑。
1个核心理念:以客户为中心,聚焦客户增效
1个协同模型:SR+AR+FR
SR:方案经理
AR:客户经理
FR:交付经理
三、微沙盘——大客户销售实战化推演
赵恒老师结合大客户销售的实战场景、促动技术、体验式教学等多种教学技术,独家设计开发出的微沙盘教学形式,以企业当前实际销售数据参数,以大客户销售全流程各关键节点为场景,逐层推演测算,带领学员激进感悟销售过程中的目标管理、动态管理的技术方法,掌握每个关键流程节点上的价值动作和工具技巧,实现学员思维理念升级、销售技能提升,并达到适合本企业应用的工具方法的共创萃取、学习成果产出的目标,助力企业客户销售业绩倍增。
1个核心模型:双漏斗模型
1场实战推演:
【授课风格】
道术结合:博采众家思想之长,提炼成功企业实例,提倡以道驭术、由术及道。奉行术自实践中来,道向实战中去,通过改变思维实现改变行为,助力企业长效目标
训战结合:凭借自身理论式讲授、体验式训练及促动式学习等多方面技巧的结合,设计针对性培训实施方案,牵引学员边学边做
本效结合:重视学习成本与成效,学习现场实现可视化、可量化销售成果
肃趣结合:强调理论与方法的严谨性、学习态度的严肃性,兼备轻松、趣味的教学风格
【主讲课程】
《高绩效销售管理干部的四项修炼》(爆款课程)
《高绩效营销团队训战工作坊服务方案》
《toB大客户商务谈判与原则》
《大客户销售全流程与述标谈判技巧》
《SAF销售飞轮——toB 大客户销售的协同作战法》(爆款课程)
《优势成交——大客户销售的差异化优势构建》
《销研协同——高效成交大客户》(经典课程)
《大客户销售的四个效能工具和五个价值动作》
《大客户销售的八个关键场景和十三种应对方法》
《新质领导力的认知训练》
《七层领导力》
【部分咨询案例】
客户公司培训咨询内容培训咨询数据
南海矽钢
(生产制造业,细分领域全国第一,年销售额近4亿元)1.SAF销售飞轮系统建设
2.SAF销售飞轮协同作战法销售额同比增长70倍。
客户资源储备同比增长30倍+。提前及超额完成2023年前二季度销售目标。
深圳乐承服饰
(互联网电商行业,年销售额8亿元以上)1.卓越团队八维赋能
2.项目管理及协作流程优化完成管理干部专题培训6场次270余人次。
优化研发、销售、交付3大流程。
设计落地17个管理工具。
东莞凯铭电子科技1.销售系统升级
2.渠道客户体系建设与实施
3.客户满意度管理体系3年发展陪伴基于“以客户为中心”理念的全方位赋能辅导
【服务客户】
互联网业:腾讯、阿里、京东、携程(返聘)、乐承、安盾网、浩辰软件公司、好未来(多期返聘)、汇量科技、大易科技、满帮集团
制造业:华为、中兴、奔驰、宝马、路虎、矽钢、康佳、TCL(多期返聘)、格力、科信电子(返聘)、凯铭科技
服务业:中国银行、中信银行、中国移动(深圳)(多期返聘)、广发银行、普华永道、华强酒店
保险业:英国保诚(香港)、永达理(深圳、成都)(多期返聘)、平安(深圳)
文旅地产业:华侨城、万科、金地(返聘)
珠宝业:中国黄金、周大福、金六福、爱迪尔、百泰、赛菲尔
大健康业:华大基因、汤臣倍健
软件行业:苏州浩辰
能源行业:深圳陕煤研究院
电子类公司:凯泰电子 、凯铭科技 、科信电子 、TCL电子 、中兴科技
【学员评价】
赵恒老师拥有一流的销售系统建设能力和落地能力,从企业文化和战略高度出发,让我公司的销售团队对于销售工作有了更深层次的领悟,解决了长期困扰我们的研发、销售、交付“三角铁”现象,协作作战的意识和氛围明显改善,工作效能显著提升。
——金地物业党委书记、副总裁姚平
赵恒老师出色的诊断、设计与辅导、讲授能力,彻底改变了销售团队的各种负面现象,让我和我的公司快速突破了销售业绩瓶颈, 尤其是训战结合的学习训练方式,让我们在学习期间实现了业绩同比增长70倍的不可想像的成果,对工作方法、销售士气、协同氛围都带来了长远的影响。
——南海矽钢总经理 Ben
赵恒老师对于团队效能、工作流程方法有着非常深刻的理解,尤其是基于“以客户为中心”的文化理念,为我公司进行的流程优化和销售方法提升,大大提高了各部门的协同联动意识和责任心,三年来的实际应用,证明了先进工作方法的实效性。
——深圳乐承服饰
赵恒老师的 SAF 销售飞轮系统和工作法,让我的公司在不具备华为基因的情况下,最低成本的掌握和应用了协同作战法。量体裁衣式的订制化解决方案,让我的公司通过战略解码,优化了产品、销售、交付三大模块,销售业绩和客户满意度均显著提升。
——成都正西液压设备有限公司董事长曾欢
赵恒老师的课程学习形式多样,能够有效调动我司员工的学习积极性和参与度。同时非常注重实效,基于实战的竞赛型学习机制,使得学习过程中即有成果产出。
——普华永道南区业务总监李研
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