【课程背景】

在现代职场中，公文写作是几乎所有岗位员工都需要掌握的一项核心技能。然而，面对繁多的文档任务和日益复杂的工作场景，许多职场人士常常面临以下挑战：

时间紧迫：需要在短时间内完成高质量的公文或报告，往往感到力不从心。

结构混乱：难以快速构建逻辑清晰、条理分明的文章框架，导致文档表达效果欠佳。

内容精准性：在政策性文件、通知、总结报告等文档中，准确性和规范性要求高，但往往由于经验不足而出现纰漏。

语言表达乏力：文风单调、缺乏吸引力的表达，难以高效传递信息或达成沟通目标。

在这样的背景下，人工智能（AI）正以其强大的自然语言处理能力，为职场人士解决公文写作中的难题提供了全新的工具和思路。通过学习AI的应用，职场人士可以：

快速生成框架：利用AI工具根据要求生成文档大纲，提高公文的组织效率。

精准优化表达：通过提示词调整和反馈优化，让AI协助完善语句表述，使内容更规范、更具说服力。

高效校对与完善：结合AI技术快速发现错别字、语法问题以及结构不合理之处，减少人工校对时间。

多场景适配：熟悉多种公文类型的AI辅助写作方法，覆盖从通知、总结到汇报等多种应用场景。

本课程的设计紧扣现代职场对公文写作的实际需求，以实用性为导向，聚焦于“AI与写作技巧”的深度融合，帮助学员快速掌握AI赋能下的公文写作新技能，实现“提效、增质、释能”的目标。

通过本课程的学习，学员不仅能够节省大量时间投入到更高价值的工作中，还将显著提升文档写作的专业度和输出质量，为个人和企业带来持续的竞争优势。

【课程收益】

通过本课程的学习，学员将实现以下改变与成长，为企业提升文档写作效率和质量，创造更多价值：

掌握高效公文写作技巧：学员将学会利用AI快速生成结构严谨的文档大纲，提升公文的逻辑性和条理性，实现书写效率提升50%以上。

平均每周节省5小时：每位学员将通过AI赋能，平均每周节省5小时的文档处理时间，将更多精力投入到高价值任务中，为企业实现效能最大化。

熟悉多类型公文的写作与优化：熟练掌握从通知、总结报告到决策性文件的AI辅助写作方法，覆盖职场80%以上的文档应用场景。

提升语言表达精准性与吸引力：借助AI优化语言表述，学员能有效减少用词不当、表达单调等问题，使公文内容更规范、更具说服力，错误率降低90%。

获得全套AI辅助工具的实操经验：学员将熟练掌握主流AI写作工具（如文本生成、语言润色、错别字检测工具等），并能根据工作场景灵活选择适用工具。

学会高效校对与质量把控的方法：掌握AI在文档校对、语法检查、格式调整中的应用，显著减少人工审阅时间，校对效率提升2倍以上。

构建应对复杂场景的写作能力：学员将在案例驱动的教学中，模拟高压、多任务场景的公文写作，熟练运用AI技术实现快速交付，提升职场适应性。

增强文档写作的专业度与竞争力：学员学成后，将显著提升文档表达的专业度、规范性和审美水平，使其书面沟通能力达到职业化水准，为个人和企业创造持续竞争优势。

【课程对象】

中层各部门主管及负责人，中台职能部门员工

【课程大纲】

一、为什么公文写作是现代职场的核心竞争力？

1、公文写作在企业中的重要性是什么？

数据：现代职场中70%的正式沟通依赖于公文。

公文的特性：准确性、规范性与逻辑性的重要作用。

常见问题：传统公文写作中耗时长、效率低、结构混乱的痛点。

2、公文有哪些分类及其特点？

公文的基本分类：会议纪要、通知、决议、总结等。

不同类型公文的格式与使用场景分析。

互动：学员分享自己工作中常用的公文类型及其痛点。

二、AI工具如何提升公文写作效率与质量？

1、国内外有哪些常用的AI公文工具？

国内工具：应用场景及特点。

国外工具：核心功能解析。

案例：对比国内外工具在公文写作中的表现，讨论其优缺点。

2、如何结合AI工具优化公文写作流程？

AI提示词设计与优化：如何精准表达需求？

样本输入的要点：如何通过参考模板提升生成效果？

AI生成内容的优化与审核：避免逻辑漏洞和语言错误。

练习：学员使用AI工具完成一篇会议纪要的快速生成与优化。

三、如何高效写出合格的决议和会议记录？

1、决议与会议记录的基本结构和写作技巧是什么？

决议的逻辑与格式：清晰目标、明确行动。

会议记录的层次性与要点提炼方法。

2、如何通过AI辅助提升决议和会议记录的质量？

方法：通过AI提示词优化内容逻辑与语言表达。

工具：使用AI对决议内容进行反复调整和完善。

案例：AI生成的会议记录与人工撰写内容对比，分析优化空间。

互动：学员分组模拟一场会议并用AI生成会议记录。

四、AI如何解决公文写作中的常见难题？

1、公文写作中如何精准识别问题与需求？

通过AI搜索辅助资料整理与归纳。

人工判断与AI筛选的结合应用。

案例：利用AI完成一份项目汇报中的数据分析整理。

2、如何通过AI生成符合要求的高质量公文？

从需求描述到生成初稿的全过程解析。

提升语言规范性和内容逻辑的AI辅助方法。

练习：使用AI工具快速完成一篇通知草稿，并进行人工审核优化。

五、如何搭建高效的AI公文写作工作流？

1、如何设计适合企业的公文写作工作流？

流程规划：需求采集、AI生成、审核优化的全流程讲解。

系统化管理：用工具实现任务分配与版本追踪。

2、如何利用AI提升公文的整体质量与效率？

数据监测：通过AI工具分析公文语言特点与常见问题。

方法优化：构建模板库与提示词库，实现标准化写作流程。

案例：某企业如何通过AI搭建高效公文写作流程并降低50%的时间成本。

互动：学员讨论并设计适合自身企业的AI公文写作工作流。

六、公文写作未来的发展趋势是什么？

1、AI赋能公文写作将带来哪些创新与变革？

趋势：从辅助写作到智能化决策的演变。

新方向：AIGC技术在企业公文管理中的潜力与挑战。

2、如何在日常工作中持续提升AI公文写作能力？

实践方法：定期更新工具与提示词模板。

应用拓展：将AI写作从公文延伸至报告、方案等更多场景。

案例：某组织如何通过AI实现从传统到智能化写作的转型。

讨论：学员结合行业特点，预测AI公文写作在未来的发展方向。

王长乐

王长乐老师

——企业AI提效与落地应用实战专家

百度文心一言繁星讲师（文心一言认证AI讲师）

混沌学园（TOP级在线商学知识app）AI研习社AI教练

混沌创商院（TOP级线下战略训练营）企业战略创新教练

雀巢中国AI提效特聘辅导顾问

中国国航AI智慧营销特聘讲师

工信部认证人工智能高级应用人才

深圳人工智能学院特聘AI讲师

中国传媒大学 工商管理硕士

【个人简介】

王长乐老师拥有丰富的企业级AI转型的项目实施与培训经验。作为AI教练，先后为雀巢中国提供AI办公提效辅导，为中国国航提供AI智慧营销培训。他结合企业AI落地应用的最佳实践，及个人在实际AI应用经验总结出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系统指导企业AI落地应用及核心人员的AI能力提升。累计进行20多场AI落地咨询，培训企业创始人及核心高管2000多人，好评率98%以上。

【实战经历】

1、【AI赋能客服提效】小吊梨汤餐饮集团中后台工作流程优化AI技术提升，实现中台客服反馈周期缩短56%，一线部门满意率从85%提升到95%。

2024年服务小吊梨汤餐饮集团期间，企业中台面临服务资源紧张，反馈周期长，一线部门满意率低的问题。造成这个问题的原因有公司员工流动性大，企业规章管理规则多，业务流程复杂；员工劳动规章制度咨询、新员工培训考核、物流采购核销等工作占用大量中台人力资源。对于这类重复性简单脑力工作内容，恰恰是AI的优势所在。

通过配置AI客服智能体完成高频内部咨询反馈工作，实现内部员工咨询24小时10秒内回复。通过企业内部岗位知识库搭建，进行信息隔离保证企业信息安全。经过三个月的落地运行，实现中台反馈周期缩短56%，一线部门满意率从85%提升到95% 。

2、【AI赋能新媒体内容创作】——北京实讯科技公司小红书和视频号团队内容创作AI营销内容创作，制作成本降低36%，品质相同的内容创作量增长129% 。

北京实讯科技公司面临新媒体内容创作效率低，成本高，效果差的问题。经过企业调研分析发现，表象问题是团队沟通效率低，需求不明确，返工率高，底层原因是员工工作能力参差不齐、工作状态不稳定、工作认知不统一，对内容创作产生巨大影响。

通过COZE（AI自动化程序）可以替换选题、文字生成、图片生成等人员工作。通过RBTI法，AI辅助内部评审人员效率提升。经过4个月的工作流程逐步优化，部门人数下降30%，制作成本降低36%，品质相同的内容创作量增长129% 。

3、【AI赋能办公提效】——上海支涵科技公司标书制作效率提升260%，标书质量从80%提升到96%

上海支涵科技公司面临标书制作周期长，企业需求针对性差，投标参与数量少的问题。标书是通过人力进行搜索、下载、写标书、上传标书等工作。对于人员的专业度要求高，造成招聘难度大。需要注意力集中度高，造成人员很难长时间工作。

王老师在通过详细工作流程分析后，发现很多的标书内容是标准化的，只有部分内容需要根据企业要求进行针对性调整。通过培训员工掌握AI赋能电子文档高效处理的工作方法，使标书制作效率提升260%，标书质量从80%提升到96% 。

【培训经验】

1、与百度文心一言合作开发AI应用课—课程播放16973次，5分（满分）好评率96%

2023年AI快速进入职场人视野，但是很多人却不知道如何应用。

为了更好的帮助职场人快速掌握AI应用就技术，更好的适应AI时代的职场需求，百度文心一言计划制作系列AIGC课程。文心一言团队为此从全国1000多名讲师进行筛选，最终有8位老师成为合作课程开发老师。王老师以优秀的授课能力和丰富的AI应用经验，获得文心一言团队的高度认可。

根据职场人高频应用AI场景，王老师研发课程《职场人的第一节人工智能课》。课程播放16973次，收藏2685个，5分（满分）好评率96%。

2、雀巢公司中国大健康AI提效训练营-满分好评率99%，学完即能应用占比95%

雀巢公司在大力推进企业员工AI应用落地，期待通过AI赋能提升员工办公效率。

王老师是雀巢公司AI应用培训专家库成员，为雀巢公司提供AI课程培训服务。针对雀巢中国大健康团队的具体业务需求，进行针对性下线训练营培训。主要内容涵盖AI基础知识认知、AI提示词设计、AI办公提效、AI科普内容生成、AI智能体搭建。

整体参训学员满分好评率99%，学完即能应用占比95%。

3、中国音乐学院硕博研究生《人工智能综合应用实践授课》

中国音乐学院为在读硕博研究生开设人工智能综合应用实践课。王老师作为AI应用授课专家，为学员提供《AI写作课》和《AI效率提升课》两门前沿应用课程。通过RBTI法高效实用AI，提高个人工作效率的技能。课程得到了学校管理层及师生的高度评价，并被收录为中国音乐学院的学生研习课程。

4、《AI提效内训营》-累计126场，返聘26期，课程好评率高达97.6%

面对企业期望员工更好认知AI技术，更好应用AI技术进行降本增效的落地应用问题，王老师设计了AI提效内训营。通过RBTI方法论和AI落地应用金三角模型，帮助参训学员掌握AI思维，熟练使用AI技术解决工作问题，提升个人和组织的工作效率。

培训足迹已遍布互联网科技、食品饮料、房地产、零售、汽车制造、连锁餐饮以及航空等多个行业的知名企业。累计为百度、蒙牛、龙湖地产、三胖蛋、阿尔特汽车、COMMUNE、中国国航等企业提供企业战略及AI应用培训，累计126场，累计培训人数5000+，返聘26期，课程好评率高达97.6%。

【理论体系】

【RBTI】在教授AI应用的过程中，通过引入结构化逻辑来简化提示词的书写过程，从而大幅提升提示词的精确度和有效性。这一方法不仅降低了学员在编写提示词时遇到的技术门槛，还帮助他们更轻松地理解和掌握AI工具的最佳实践，最终实现更佳的AI应用效果。在AI应用训练中，学员满意度始终在96%以上。

【AI落地金三角】为了帮助企业更有效地将人工智能（AI）技术融入日常运营和管理决策中，我开发了一套独特的“AI落地应用金三角模型”。该模型通过结合AI优势、业务场景需求以及员工意愿度三个核心要素，构建了一个全面而系统的框架，旨在为企业创始人和部门主管提供一个清晰的指南，助力更好地推动AI在企业内部的应用，从而获得“1+1大于2”的协同效应。

【愿景使命】

做AI时代的摆渡人，帮助个人和企业进化成AI时代的超级个体和智能型企业。

【授课风格】

情景式教学：现场使用客户的真实场景问题进行AI应用演练。教授AI的工具解决方案，让学员现场体验应用，现场就能掌握，现场有获得感。

陷阱式教学：给学员的演练提示词中加入“错误成分”，当学员测试结果出错后，再带领学员探寻问题所在。通过“常见问题”的发现，加深学员对操作注意事项的关注和记忆。

类比式教学：通过类比思维，将陌生、枯燥的知识点和学员熟悉的已知知识进行关联讲解。通过举例子，让学员秒懂，快速掌握AI相关技术知识。

【主讲课程】

AI基础知识类课程

《AI赋能的办公流程效能革新 》

《AI驱动的公文写作效能优化》

《AI驱动的企业视觉营销效能升级》

《AI引领的绘画效能革新》

《AI助力人力资源效率提升》

AI场景化课程

《AI PPT：高效PPT生成及美化》

《AI绘画：高效海报生成及美化》

《AI视频：所想即所见》

《AI公文写作》

《AI赋能职场沟通》

《AI赋能产品打造》

AI赋能岗位课程

《AI智慧客服》

《AI智慧人力》

《AI智慧财务》

《AI智慧供应链》

《AI智慧办公应用》

《AI赋能产品经理》

AI赋能行业课程

《中小企业AI应用案例课》

《AI赋能素质教育行业》

【服务客户】

高校类：中国音乐学院、中国传媒大学、燕山大学

医疗类：承葛医药、雀巢中国大健康

互联网IT类：百度、字节跳动（飞书）

制造业：IAT汽车设计研究院、中国航天科工集团

服务业：中国国际航空公司、凤凰传达教育科技

农业： 三胖蛋、蒙清农业科技

【学员评价】

王老师的“RBTI”提示词方法好懂，好记，好应用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI，对于具体工作场景任务更有针对性。

-----IAT汽车设计院 院长 王宇

王老师的“AI落地金三角”模型让我明白了为什么之前AI应用无法落地。思维逻辑清晰了，后面AI应用落地就会有据可依，团队与AI的融合就会更好。

-----雀巢中国 项目执行总监 高莹

王老师的AI应用项目案例讲解启发性非常大。看到其他企业面临的问题和应对的思路，能够看到自己企业的影子。向先进者学习，向先行者学习。

-----COMMUNE 总经理 孙先国