【课程背景】

在当今数字化浪潮下，短视频平台已成为企业宣传推广的关键渠道。高速公路运营公司的抖音号，肩负着宣传运营项目、引流引车上路的重任。然而，在竞争白热化的抖音环境中，实现高效宣传引流并非易事。

众多企业在抖音运营时暴露出诸多问题。部分账号版面设计杂乱无章，信息传递模糊，导致用户难以迅速抓取关键信息；内容创作缺乏吸引力，无法有效勾起用户兴趣；推广策略不当，使得视频曝光量低，难以触达目标受众；粉丝互动匮乏，无法营造良好的社群氛围；甚至有些操作存在合规风险，对账号的长远发展造成影响。

对于高速公路运营公司而言，打造一个专业且极具吸引力的抖音号迫在眉睫。通过提升直播人员的专业素养与运营能力，从抖音号的版面设计、内容创作、推广策略、粉丝互动等方面进行全面优化，并确保合规操作，能够显著提升 抖音号的影响力，吸引更多用户关注，达成更理想的引流效果，为公路运营业务的拓展创造有利条件。

【课程收益】

1、专业素养提升：直播人员深入掌握抖音运营各环节知识，涵盖版面设计、内容创作、推广策略、粉丝互动与合规操作，全面提升自身专业素养。

2、抖音号优化：能够打造出更具吸引力、信息传达更高效的抖音号版面，创作高质量、针对性强的内容，制定并执行切实有效的推广策略，强化与粉丝的互动，确保账号合规运营，全方位优化 抖音号。

3、引流效果增强：通过课程学习与实践，提升直播人员运营能力，吸引更多目标受众关注，提高抖音号的曝光度、关注度和用户参与度，实现更出色的引流效果，为企业业务发展助力。

【课程特色】

易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话

【课程对象】

高速公路运营公司负责 抖音号运营的直播人员、运营团队成员。

【课程大纲】

一、上午 9:00 - 10:30：抖音号版面设计

1、抖音号基础信息优化（30 分钟）

（1）头像设计：头像应简洁明了且能代表企业形象。以 “中国国家地理” 抖音号为例，其头像采用标志性的杂志封面样式，让人一眼就能识别品牌。对于，可使用中铁建的 logo 或具有代表性的高速公路场景图片作为头像，优点是强化品牌识别度，缺点是可能缺乏独特创意，需在图片处理上凸显特色。

（2）昵称设置：昵称要简单易记，与账号定位紧密相关。比如 “丁香医生”，直接表明账号的健康医疗定位。“铁建高速・路行家” 这一昵称已很好地体现了公路运营与出行指引的定位，易于用户记忆和搜索。

（3）简介撰写：简介需清晰传达账号价值与功能。

案例分析：“汽车之家” 抖音号简介突出为用户提供选车、买车、用车等全方位服务。“铁建高速・路行家” 可在简介中说明为用户提供高速公路出行资讯、路况信息等，让用户快速了解关注账号的价值。

2、抖音号页面布局（40 分钟）

（1）背景图设计：背景图是展示企业形象与特色的重要位置。如 “腾讯视频” 抖音号背景图展示热门影视元素，吸引影视爱好者。“铁建高速・路行家” 可设计包含高速公路美景、先进设施的背景图，展现公路运营实力与特色。优点是营造视觉冲击，吸引用户停留，缺点是设计不当可能显得杂乱，需注重整体协调性。

（2）作品分类与排列：合理分类作品便于用户查找感兴趣内容。

案例分析：“美食台” 抖音号将作品按菜系、烹饪方式等分类。“铁建高速・路行家” 可按路况播报、服务区介绍、安全驾驶知识等分类排列作品，提高用户获取信息的效率。

3、抖音号风格统一（20 分钟）

（1）视觉风格：从视频封面、字幕样式到色调搭配，保持统一风格。“一条” 抖音号所有视频封面都采用简洁干净的设计，搭配统一的字体与色调，形成独特视觉风格。“铁建高速・路行家” 可设定特定的色调，如以蓝色为主色调体现专业与稳重，字体选择简洁易读的款式，增强账号的辨识度。

（2）语言风格：语言风格要与账号定位相符。

案例分析：“陈翔六点半” 以幽默诙谐的语言风格吸引大量粉丝。“铁建高速・路行家” 可采用专业、易懂的语言风格，既体现专业性又便于大众理解。

10:30 - 10:45 休息

二、上午 10:45 - 12:00：内容创作

1、内容定位与规划（30 分钟）

（1）明确目标受众：分析 的目标受众为经常驾车出行的人群。如高德地图针对驾车出行人群提供实时路况、路线规划等内容，精准满足用户需求。“铁建高速・路行家” 可围绕这部分人群的需求，创作相关内容。

（2）确定内容方向：根据目标受众需求，确定内容方向为高速公路路况、服务区特色、安全驾驶技巧等。例如 “交通事儿” 抖音号专注交通领域，发布各类交通相关知识，吸引大量关注。优点是内容聚焦，能满足特定用户需求，缺点是内容范围相对较窄，需不断挖掘新内容避免单调。

（3）制定内容计划：制定长期与短期内容计划。

案例分析：以 “央视新闻” 抖音号为例，每天固定时段发布时事新闻，同时策划系列报道。“铁建高速・路行家” 可每周定期发布路况信息，每月策划如 “特色服务区探秘” 系列内容，保持账号活跃度与新鲜感。

2、内容创作技巧（40 分钟）

（1）视频脚本撰写：脚本是视频的蓝图。以 “日食记” 为例，其脚本注重场景、人物与美食制作过程的细腻刻画，营造温馨氛围。“铁建高速・路行家” 在撰写路况播报脚本时，要简洁明了突出关键信息；创作服务区介绍脚本时，可增加有趣的故事或互动环节，提高吸引力。

（2）拍摄与剪辑要点：拍摄要保证画面清晰、稳定。如 “李子柒” 视频拍摄画面精美，构图讲究。剪辑时合理运用转场、特效，增强视频流畅性与观赏性。“铁建高速・路行家” 拍摄高速公路场景时，注意光线与角度选择，剪辑时突出重点内容，避免冗长。

（3）文案撰写：文案要生动有趣且有价值。“回形针 PaperClip” 的文案以通俗易懂的语言讲解复杂知识。“铁建高速・路行家” 在撰写安全驾驶知识文案时，可结合实际案例，增加趣味性与实用性。

3、案例分析与借鉴（20 分钟）

（1）成功案例：“中国铁路” 抖音号通过发布列车运行知识、铁路建设成就等内容，展示铁路风采，吸引大量粉丝。优点是内容丰富多样，权威性强，缺点是部分内容可能专业性过强，对普通用户理解有一定难度。“铁建高速・路行家” 可借鉴其权威性与丰富性，同时注重内容的通俗化。

（2）失败案例：某交通类抖音号因内容枯燥、形式单一，缺乏与用户互动，导致粉丝增长缓慢。“铁建高速・路行家” 应避免此类问题，注重内容创新与互动。

12:00 - 14:00 午休

三、下午 14:00 - 15:30：推广策略

1、抖音平台推广工具（30 分钟）

（1）DOU +：介绍 DOU + 的功能与操作方法。以 “老爸测评” 为例，通过 DOU + 推广优质内容，提高曝光度与粉丝量。“铁建高速・路行家” 可使用 DOU + 推广路况紧急通知、重要活动等内容，快速触达更多用户。优点是操作简便，能快速提升曝光，缺点是费用相对较高，需合理控制预算。

（2）抖音广告投放：讲解开屏广告、信息流广告等投放形式。如宝马汽车在抖音投放开屏广告，吸引大量目标受众关注新车型。“铁建高速・路行家” 可根据推广需求选择合适的广告形式，提高品牌知名度。优点是覆盖面广，缺点是成本高，对广告创意要求高。

2、内容推广技巧（40 分钟）

（1）热门话题参与：实时关注抖音热门话题，结合账号内容参与讨论。如 “人民日报” 抖音号积极参与热门社会话题讨论，提升账号热度。“铁建高速・路行家” 可参与如 #交通安全月# 等话题，发布相关内容，增加曝光机会。优点是借助热门话题流量，缺点是话题竞争激烈，需快速响应且内容有特色。

（2）合作推广：与抖音上相关领域的知名博主合作。

案例分析：例如 “小米” 与科技类博主合作推广新产品，扩大品牌影响力。“铁建高速・路行家” 可与汽车类、自驾游类博主合作，推广高速公路相关内容。优点是借助博主粉丝基础，缺点是合作成本与效果难以精准把控。

3、数据分析与优化（20 分钟）

（1）关键数据指标解读：讲解播放量、点赞数、评论数、转发数、完播率等数据指标含义。如 “papi 酱” 通过分析数据，了解用户喜好，调整内容方向。“铁建高速・路行家” 可通过分析数据，了解用户对不同内容的反馈。

（2）基于数据分析优化推广策略：根据数据优化内容发布时间、推广渠道等。比如通过数据分析发现 “十点读书” 在晚上 9 - 10 点发布内容，互动量较高。“铁建高速・路行家” 可分析用户活跃时间，选择最佳发布时段，提高推广效果。

15:30 - 15:45 休息

四、下午 15:45 - 17:15：粉丝互动与合规操作

1、粉丝互动策略（30 分钟）

（1）评论区互动：及时回复粉丝评论，增强互动。如 “李佳琦 Austin” 在评论区与粉丝亲切互动，增加粉丝粘性。“铁建高速・路行家” 可安排专人负责回复评论，解答用户关于高速公路的疑问，收集意见建议。优点是增强粉丝参与感，缺点是工作量较大，需合理安排人力。

（2）私信互动：重视粉丝私信，提供个性化服务。“樊登读书” 通过私信与用户交流读书心得，推广课程。“铁建高速・路行家” 可通过私信为用户提供定制化的出行建议，提升用户体验。

（3）粉丝社群运营：建立粉丝社群，定期举办活动。如 “Keep” 建立跑步、健身社群，组织线上线下活动，增强粉丝凝聚力。“铁建高速・路行家” 可建立高速公路出行爱好者社群，分享独家资讯，举办路况预测比赛等活动。优点是形成良好社群氛围，缺点是社群运营需要投入较多精力。

2、抖音合规操作（40 分钟）

（1）平台规则解读：详细解读抖音社区自律公约，包括内容发布规范、广告投放规则等。如某账号因发布虚假信息被平台限流，“铁建高速・路行家” 需严格遵守规则，确保内容真实、合法。

（2）版权问题：强调版权重要性，避免侵权行为。如视觉中国曾因版权问题引发争议。“铁建高速・路行家” 在使用图片、音乐、视频素材时，要确保有合法授权。

（3）数据合规：讲解数据收集、使用与保护规则。如滴滴因数据安全问题受到处罚。“铁建高速・路行家” 在运营过程中要合法收集用户数据，保护用户隐私。

3、案例分析与启示（20 分钟）

（1）粉丝互动成功案例：“罗振宇” 通过得到 APP 社群与粉丝深度互动，推出知识付费产品取得成功。优点是深度挖掘粉丝价值，缺点是对内容质量与运营能力要求极高。“铁建高速・路行家” 可借鉴其互动方式，结合自身业务特点运营粉丝。

（2）合规失败案例：某美妆账号因虚假宣传被平台封号。“铁建高速・路行家” 应吸取教训，确保运营过程合规合法，维护账号形象与长期发展。

五、下午 17:15 - 18:00：总结与答疑

1、课程总结（30 分钟）

回顾全天课程内容，包括抖音号版面设计、内容创作、推广策略、粉丝互动与合规操作等重点知识与技巧。强调各部分内容的相互关联性与重要性，鼓励学员将所学应用到 抖音号运营中。

2、答疑环节（30 分钟）

学员提出在课程学习与实际运营中遇到的问题。讲师进行详细解答，提供针对性建议与解决方案，帮助学员更好地理解与应用课程知识。

谢桦

谢桦老师

——企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家

曾任：国内TOP1 MCN 无忧传媒新媒体学苑讲师

曾任：SONAE（欧洲第一大商贸集团）中国区商业培训负责人

曾任 香港NOW集团点心卫视编导

曾任 南方电视TVS2 主持人&编导

暨南大学新经济企业家班-暨大优净值佛山分院合伙人

广东优数商学院院长（华南地区工厂制造业新媒体TOP 5 MCN）

广东高校联盟UN俱乐部 新媒体运营 首席讲师

广州市福莱盈贸易公司 新媒体运营 顾问专家

海南立克科技有限公司 新媒体运营 顾问专家

多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课

【个人简介】

谢桦老师拥有10年以上广东和港澳媒体工作经历，同时超过15年2000场商业活动主持和培训经验，擅长国语/粤语/英语三语主持和培训演讲能力，在新媒体打造IP和实操，以及演讲培训口才等培训领域，取得显著工作成绩。多年来培养了超过800位杰出主持人和主播，以及培训超过500家不同企业，实用、好用、快上手是谢老师培训的标签，更擅长用风趣幽默接地气的语言，让学员们学得轻松，记得快，这也是谢桦老师拥有多个超过10年以上忠实客户的原因，拥有行业内绝佳的口碑。

谢桦老师任职香港NOW集团点心卫视和南方卫视期间，深谙舞台和镜头语言，负责众多电视节目策划和编导以及主持，同时懂得在新媒体时代，如何让普通人快速上手和入局。

在担任无忧传媒新媒体学苑（国内TOP 1 MCN机构）咨询专家期间，主导多场总部游学和全国企业家总裁班，负责新媒体课程的宣讲，一场100人不到的会场达成超过350万的培训签到业绩，客户续单率超过70%。

在担任广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）商学院院长期间，赋能和孵化陪跑超过300家以上制造业快速上手新媒体，并且拿到变现结果，在管理工作中精选出300个实战案例，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了15个培训课件，总课时达到300小时。所有咨询项目顺利交付，续单率超过80%。

【实战经验】

在无忧传媒新媒体学苑（国内TOP1 MCN）担任营销培训专家期间，累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长。

在广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）担任商学院院长期间，累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购。

在担任SONAE（欧洲第一大商贸集团）中国区英文商业培训负责人期间，协助企业员工中英文演讲和销售能力获得巨大进步，在疫情期间，协助该集团线上销售业绩增长超过50%，全行业内领跑第一名。

在广东省婚庆行业协会主持委员会担任副主任期间，15年累计培养超过800位优秀主持人，在全国各地市场成为主持人行业的中坚力量。

【授课风格】

多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课

专业性强：凭借在欧美、东南亚等游学和学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业演讲口才和新媒体赋能的引领者

实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为新媒体领域实战、实操、实用、实施专家

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。懂得与时俱进运用最新工具给学员们不断更新知识库

【主讲课程】

新媒体赋能系列

《要想变现多、IP矩阵就得多》（高返聘+爆款课程）

《企业新媒体行动地图绘制》

《IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）

《好内容才是新媒体赢的法宝》

《抖音成功三大法门——抄、超、钞》

《短视频矩阵模式布局和营销实战》

《新媒体团队搭建落地方案》

《AIGC赋能短视频直播矩阵营销》（高返聘+爆款课程）

《电商新时代——抖品牌运营》

《主播快速成长培养秘籍》

《主播培训：消费者行为学+营销策划类》

《品牌和头部MCN合作机制与方式》

AI人工智能类：

《AI 技术在新媒体领域的应用与实践》

《零门槛玩转DeepSeek：AI黄金时代的赚钱秘籍——从短视频到电商，手把手教你落地变现》（高返聘+爆款课程）

《AI赋能高效办文办公》

行业实战系列

1、汽车行业&交通行业：

《新势力汽车新媒体内容创意特训》（高返聘+爆款课程）

《汽车行业营销大赛：直播技巧 + 平台规则》

《视频号实战训练营--汽车品牌专场》

《电动车零售私域运营实战》

《地铁行业短视频制作训练营》（高返聘+爆款课程）

《地铁行业新媒体内容创作+AI训练营》（高返聘+爆款课程）

2、电器家电（3C）&家居行业：

《电器行业经销商新媒体0-1快速入门课程》

《家电产品新媒体矩阵打造秘籍》

《电器拼多多站内流量提效策略培训》

《小红书投流实操+AIPS人群分析实操--家电行业》

《头部3C品牌小红书员工&素人起号训练营》

《流量获取之抖音短视频版课程--家居行业》

《家居行业--IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）

《AI 工具在地产营销中的应用》

3、政企行业：

《街道办事处新闻宣传专题培训》

《新媒体策划和新闻写作》--央企国企专版 （高返聘+爆款课程）

《政务单位新媒体宣传策划、爆款策划 》（高返聘+爆款课程）

《海事海务英文商业函电撰写培训》

--Maritime affairs English business correspondence writing training

4、银行金融机构：

《银行私域营销与企业微信应用》（银行、保险、贷款高级定制经典课程）

《银行员工如何利用企业微信高效营销和客户维护》（高返聘+爆款课程）

5、零售快消品行业：

《私域实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）

《小红书实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）

《抖音实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）

《视频号实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）

《白酒行业新媒体广告策划及内容相关》

《美业员工小红书引流获客与矩阵搭建课程大纲》

6、短剧行业：

《运营商权益合作模式挖掘》

《数字营销与社交媒体策略》

《短剧信息流投放策略与技能分享--短剧行业实操案例》

《会员成长体系及用户活跃技巧---以优爱腾B等为例》

《危机公关管理及舆情管控》

《横竖屏短剧业务策划能力提升、市场分析》

《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容 培训成果

富力集团

（2021-2022年）给富力集团旗下高端医美机构--慕兰春天做女性影响力IP培训，培养KOC成为KOL自主研发10个培训课件，总课时达到150小时，为超过200人培训授课

广州市福莱盈贸易有限公司

（2019年至今）作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客总课时超过200小时，给企业带来每年30%以上业绩增长

海南立克科技

有限公司

（2022年至今）作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客总课时超过100小时，给企业带来每年40%以上业绩增长

无忧传媒新媒体学苑

（2023年）新媒体全维度应用落地累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长

广东优数传媒商学院（2023年至今）新媒体全维度应用落地，特别针对制造业累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购

【服务客户】

高校总裁班类：暨南大学广东校友会（返聘）、执信中学广东校友会

医疗类：广东医学会

餐饮类：广州万旭餐饮管理有限公司

外企：SONAE（欧洲第一大商贸集团）中国区、友邦保险

房地产：富力集团、万科集团（返聘）

通讯类：中国移动广州分公司，中国联通广州分公司，中国电信广州分公司

酒店：广州长隆酒店、广州长隆熊猫酒店（多期返聘）

商协会：广东省婚庆行业协会、广东省海南联谊会（多期返聘）、广东省海南商会、广东省青年企业家联合会

制造业：嘉美照明、海德利、艾尚美门窗、坚锐五金、粤特集团（返聘）、鹰鹏照明，雄秀铝业等

银行：华夏银行、建设银行、招商银行、平安银行

大型央国企：中交四航局（返聘）

【学员评价】

谢桦老师的专业能力堪称一流，对所教授的知识有着深入的理解和把握，能够运用浅显易懂的语言，将复杂的知识点讲解得清晰明了，使学生能够轻松掌握。

——广东省海南联谊会 会长 林明

谢桦老师的课堂充满活力和趣味性，善于运用生动的案例和故事，吸引学生的注意力。他的课堂氛围轻松愉快，使学员在愉悦的氛围中学习知识，提高学习效率。

—广东优数传媒商学院 曾旭东

谢桦老师的课程不仅仅是教我们如何操作新媒体工具，更是培养我们的创新思维和解决问题的能力，对我们的职业发展有很大的帮助。

——广州万旭餐饮管理有限公司 总经理 王健林

谢桦老师的课程安排非常合理，充分考虑学生的学习需求和实际情况。他能够根据学生的特点和学习进度，灵活调整教学方案，使教学更加贴近学生的实际需求。

——慕兰春天 总经理 陈盈盈

课程开始之初，我对新媒体的理解仅限于社交媒体和在线内容。但随着谢桦老师课程的深入，我逐渐认识到新媒体的多样性和复杂性。我学会了如何运用新媒体工具进行有效的信息获取、整合和传播，明白了新媒体在品牌推广、营销策略中的重要作用。

——广州市福莱盈贸易有限公司 总经理 黄惠暖

I want to express my sincere gratitude to you for your excellent presentation skills training course. Your dedication and expertise have been truly inspiring.

Throughout the course, you have provided us with valuable insights into effective communication and public speaking.

——Sonae商贸集团 Fernando